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| 会社種別 | 公共 |
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| NYSE : MMS S&P 400 構成銘柄 | |
| 業界 | ヘルスケア、ビジネスサービス、 政府請負業者 |
| 設立 | 1975 |
| 本部 | タイソンズ、バージニア州 |
サービスエリア | オーストラリア、 カナダ、 サウジアラビア、 韓国、 アラブ首長国連邦、 イギリス、 アメリカ合衆国[1] |
主要人物 | |
| 収益 |  49億ドル（2023年）[1] |
従業員数 | 39,600（2023年）[1] |
| Webサイト | マキシマス |
マキシマス社はアメリカの政府サービス会社であり、[2]アメリカ、オーストラリア、カナダ、イギリスを含む国々で世界的に事業を展開しています。[3]同社は政府機関と契約し、政府が後援するプログラムの管理と運営のためのサービスを提供しています。マキシマスは、メディケイド、メディケア、医療改革、福祉から就労への移行、学生ローンサービスなどの政府プログラムの管理およびその他のサービスを提供しています。同社はバージニア州タイソンズに拠点を置き、39,600人の従業員を擁し、2023年度の年間収益は49億ドルと報告されています。[4]
歴史
マキシマスは1975年にデイビッド・V・マストランによって設立され、当初は情報技術サービスを含む連邦政府向けのコンサルティング会社として運営されていました。[5] [6] [7]
マキシマスの歴史は、政府の重要な政策変更の軌跡に沿っています。
レーガン政権の80年代から90年代初頭にかけての政府サービス改革政策は、ブッシュ政権とクリントン政権にも引き継がれ、政府の管理下で運営される行政プログラム機能について、民間との契約が増加した。[8] 1988年、マキシマスはロサンゼルス郡から社会福祉に関する最初の契約を獲得し、ビジネスプロセスアウトソーシングと州ベースのコンサルティングサービスの提供に重点を移し始めた。[9]
1996年にクリントン大統領の下で成立した個人責任と就労機会の調整法（PRWORA）は、社会福祉プログラムの管理において州にさらなる自由を与え、1997年の均衡予算修正法はメディケイドの特定の資格、登録、受給者保護を改正し、特定のプログラム機能の管理において政府による官民パートナーシップの利用をさらに増加させました。[10]
1997年に同社は株式を公開し、ニューヨーク証券取引所でMMSの銘柄コードで取引された。[11]
GWブッシュ政権はPRWORAの再認可と拡大を行い、連邦政府が資金を提供し州が管理する給付プログラムに関連する行政機能の民間契約を政府が活用することを確固たるものにした。[12]
2006年、マキシマスの元最高財務責任者リチャード・モントーニがCEOに任命された。[13] 2008年から2010年にかけて、マキシマスはセキュリティソリューション、司法ソリューション、教育システム、資産ソリューション、エンタープライズリソースプランニング（ERP）部門を含むいくつかの事業売却を行い、医療および人間サービスコアプログラムソリューションの提供に注力した。[14] [15] [16]
オバマ政権下で2010年に患者保護・医療費負担適正化法（ACA）が可決され、ACA、メディケイド、メディケアに関連する政府の行政機能の民間委託の利用が、他の人道サービス関連プログラムと併せてさらに拡大した。[17]
2010年から2013年にかけて、マキシマスはデンバーに拠点を置くポリシー・スタディーズ・インコーポレイテッド（PSI）を買収し、米国の政府顧客へのサービス提供能力を高め、アセンドの買収により臨床評価サービスに進出した。[18] 世界的な観点から見ると、マキシマスは英国に拠点を置くヘルス・マネジメント社を買収した。[19] 2015年4月6日、同社はフォールズ・チャーチに拠点を置く技術請負業者アセンティアの3億ドルの買収を完了し、マキシマスの連邦技術事業を拡大した。[20]
2018年、12年間CEOを務めたリチャード・モントーニが退任を発表し、ブルース・キャスウェル社長が最高経営責任者に任命された。[21]キャスウェルは、デジタル対応の顧客サービスの向上、技術能力の近代化、臨床サービスの提供拡大を政府に支援することに会社の活動の焦点を当てた戦略計画を明らかにした。[22] 2018年11月、マキシマスは別の政府請負業者（GDIT）から米国連邦市民エンゲージメントセンターの資産を現金4億ドルで買収した。[23]
2020年9月、マキシマスは、従業員の多様性と包摂の活動を主導するために、アルベニタ・ワシントン・チェリー博士をDE＆Iのシニアディレクターとして採用しました。 [24]
2021年、マキシマスはさらに3件の取引を完了した。マキシマスとナビエントは、両社が契約更改を通じて米国教育省所有の学生ローン口座560万件のローンサービスを移管し、新しい運営会社エイドバンテージを設立する正式契約を締結したと発表した[ 25] 。 [26] [27] [28]マキシマスは、テクノロジー統合会社アテインと臨床評価会社退役軍人評価サービス（VES）を買収した。[29]
2022年5月、マキシマスは本社をバージニア州タイソンズに移転し、新しいオフィススペースには「建築家や企業が重視しているパンデミック後のオフィスデザインの多く」が取り入れられていると報じられた。[30]
構造
マキシマスの事業は、米国サービス、米国連邦サービス、米国外の3つのセグメントに分かれています[31]
- 米国サービス：ビジネスプロセスサービス（BPS）、控訴および評価、米国の州政府および地方政府向けのコンサルティング業務。この業務には、メディケイド、医療費負担適正化法、メディケア、児童健康保険プログラム（CHIP）、補助的栄養支援プログラム（SNAP）、難民支援サービス、貧困家庭一時支援（TANF）に関連するプログラムのサポートが含まれています[32] [33] [34]
- 米国連邦政府サービス: エンドツーエンドのソリューション、異議申し立てと評価、システムとアプリケーションの開発、IT の近代化、保守サービス
- 米国外：国際政府および商業顧客向けのビジネスプロセスサービス（BPS）。これには、健康および障害の評価、雇用サービスのプログラム管理、ウェルビーイングソリューション、および就労支援プログラムに関連するその他のサービスが含まれます。[35]
サービス
マキシマスは、政府サービスの最大手プロバイダーの1つです。[36]同社は、健康とウェルネス、福祉とセーフティネット、市民サービス、連邦/国家機関を含む政策とプログラムの分野で、ビジネスプロセス管理、テクノロジーの統合と実装、コンサルティングサービスを提供しています。[37] [38]
健康とウェルネス
マキシマスは、医療費負担適正化法の規定に従い、メディケイドや労働者災害補償保険の独立医療審査、児童健康保険プログラム（CHIP）、メディケア、健康保険取引所など、政府の医療プログラムにサービスを提供しています。[39] [40]マキシマスは、エンロール・アメリカの諮問委員会に所属しています。[41] [42]
2012年9月、イリノイ州保健家族サービス局は、州のメディケイドプログラムを支援するために、マキシマスヘルスサービスに2年間で7,680万ドルの契約を授与しました。[43]同じ月に、マキシマスは、州のメディケイドプログラムであるSoonerCareと、低所得から中所得の従業員が民間市場の健康保険を購入するのを支援するために雇用主に補助金を提供するプログラムであるInsure Oklahomaの顧客関係管理システムを運営するために、オクラホマ州と2,350万ドルの契約を発表しました。[44]
マキシマスは、メディケアへの民営医療保険の申請の最大手提供者でもある。2012年には成長を続ける連邦政府事業を拡大し、ニューヨーク州北部とペンシルベニア州に500の地元雇用をもたらした。これにはニューヨーク州ピッツフォードでの325人以上の雇用[45]とペンシルベニア州スクラントンでの125人以上の雇用[46]が含まれる。
同社は医療保険取引所の市場でサービスを提供しており、2012年7月、ミネソタ州商務省は、州の新しい医療保険取引所を設立するために、マキシマスに2年間で4100万ドルの契約を授与しました。[47] 2013年2月、コネチカット州は、州の医療保険取引所であるAccess Health CTの顧客コンタクトセンター業務を運営するために、マキシマスに1500万ドルの契約を授与しました。[48]
COVID-19への対応
2020年3月、マキシマスは米国の連邦、州、地方レベルの政府機関と協力し、パンデミック対応を支援し始めた。[49]この作業には当初、アリゾナ州[50]やインディアナ州などの州での検査結果の提供と接触者追跡の実施が含まれていた。[51] 2020年9月、マキシマスは市民参加センターを設立し、「COVID-19の拡散を抑制し、ワクチンの購入と配布に向けた取り組み」を支援するためにマキシマス公衆衛生局を設立すると発表しました。[52]
2021年、マキシマスはワクチン配布に重点を移しました。同社はコロラド州などの州と直接協力し[53] 、住民に情報を提供し、ワクチン接種の予約をスケジュールしました。2021年5月、疾病予防管理センター（CDC）は、ワクチン配布のための「全国ホットラインプログラムを支援する」ためにマキシマスを選択したと発表しました[54]。
福祉とセーフティネット
国、州政府、地方自治体は、貧困や健康の公平性などの複雑な社会的課題に対処するプログラムを管理し、提供しています。[55]これには、Ticket to Workなどの福祉から就労へのサービスが含まれます。[56]
2012年に同社はカナダで初の福祉から就労へのプログラムを開始し[57]、障害者の雇用を支援する5年契約でオーストラリアでの事業を拡大した[58] 。
マキシマスは養育費プログラムにもサービスを提供している。2009年、同社はテネシー州シェルビー郡で養育費の徴収と執行を行う5年間の契約を獲得した。[59]マキシマスはプロジェクトNOW（未払い令状の交渉）を立ち上げ、シェルビー郡で養育費の支払いを滞納している約100人の親が支払いを再開できるよう支援するため、3万5000ドル以上を集めた。[60]
マキシマスは、英国の雇用年金省に支援を提供している。[61] 2011年、マキシマスは英国のフレキシブル・ニューディール政策のもと、福祉から就労への移行サービスにおいて最高の実績を誇るプロバイダーとして認められ、求職者の長期継続雇用を支援した。[62]フレキシブル・ニューディール政策に続いて、英国政府は、福祉改革の変更をもたらしたワーク・プログラムと呼ばれる代替プログラムを発表した。[63]マキシマスは、英国のワーク・プログラム・イニシアチブのもと、3つの地域で請負業者として活動している。[64]同社の子会社である健康・障害評価センターは、2014年に開始され2021年7月まで続く契約で労働能力評価を実施している。 [65]
2012年に同社はカナダで初の福祉から就労へのプログラムを開始し[57]、障害者の雇用を支援する5年契約でオーストラリアでの事業を拡大した[58] 。
マキシマスは、米国教育省の学生ローン管理・回収システムと連邦学生ローンプログラムの学生ローンカウンセリングのサポートを提供しています。[66] [33]マキシマス連邦サービスは、学生ローンの債務不履行を処理するために使用されるシステムの1つであるDMS（債務不履行管理システム）に関してFSAと契約しています。[67]
市民サービス
政府は国民に対して、パスポートや運転免許証、災害復旧管理、渡航評価、国勢調査管理など、さまざまなサービスを提供しています。この分野における Maximus のサービスには、次のようなサポートが含まれています。
- 連邦緊急事態管理庁（FEMA）[68]
- 2020年国勢調査[69]
連邦/国家機関
マキシマスは、連邦政府機関や国家機関に対し、特定のプログラムミッションを達成するためのビジネスプロセスと実現技術の設計、実装、管理を支援しています。[70]これには、国防情報システム局、エネルギー省、証券取引委員会（SEC）への支援が含まれます。[71] [72]マキシマスはまた、国税庁（IRS）と契約して同庁の技術インフラを近代化し[73]、教育省に次世代ビジネスプロセス運用サポートサービスを提供しています。[74]
受賞と表彰
ガートナーは、2011年のビジネスプロセス管理（BPM）プログラム・オブ・ザ・イヤーにマキシマスを選出しました。[75]同年、ガートナーはマキシマスをビジネスパフォーマンス管理で表彰しました。[76]
2015年、マキシマスはワシントンポスト紙によってワシントンDCエリアで働くのに最適な企業の1つとして認められました。[77] 2017年、フォーチュン誌はマキシマスを毎年恒例の世界で最も尊敬される企業リストに選出しました。[78]ミリタリータイムズは2020年にマキシマスを退役軍人のためのトップ雇用主として表彰しました。[79]
2023年、マキシマスはフォーブス誌の「アメリカの多様性に優れた雇用主」リストで全国13位にランクされました。[80] [81]また、2023年には、ウェイアップ＆イエロによって、マキシマスは3年連続で米国の企業インターンシッププログラムのトップ100にランクされました。[82]
2024年、マキシマスはワシントンポスト紙のグレーターワシントン地域のトップワークプレイスの一つに選ばれました。 [ 83]マキシマスは、2024 VETSインデックス雇用主賞で3年連続でVETSインデックス5つ星雇用主として認められました。[84]
スポンサーシップと慈善活動
企業寄付
2010年、マキシマスと他のバージニア州北部の企業は、誤ったラベルが貼られた墓や所在不明の墓を無償でデジタル化し、アーリントン国立墓地の紙の記録管理システムをアップグレードしました。[85]
2011年、マキシマスは、既存の栄養計画を通じて子供の飢餓を減らすために、No Kid Hungry Texas [86]への資金援助を行いました。 [87]
マキシマスは、2012年に全米ヒスパニック健康財団（NHHF）の医療サービス学生奨学金プログラム[88]と中部テネシー州アーバンリーグに財政支援を提供しました。 [89]
マキシマス財団
マキシマス財団は、バージニア州に設立された非営利の501(c)(3)慈善団体です。資金はマキシマスの従業員からの寄付金で賄われ、会社からの助成金で補われます。財団は恵まれない人々が自立できるよう支援するプログラム、特に子供たちを支援するプログラムに寄付を行っています。[90]財団の会長は、マキシマス連邦サービスの社長兼ゼネラルマネージャーであるジョン・ボイヤーです。[91]
2009年、マタニティ・アンド・アーリー・チャイルドフッド財団は、マキシマス財団からの助成金を利用して、老朽化したコンピュータ機器をアップグレードし、質の高いサービスを促進し、ニューヨーク州に必要なレポートを提供する能力を構築しました。[92] 2011年、危機に瀕した子供とその家族を支援するカリフォルニアを拠点とする非営利団体EMQファミリーファーストは、マキシマス財団から助成金を受け取りました。[93] 2012年、サウスブロンクス総合経済開発公社（SoBRO）は、マキシマス財団からの助成金を使用して、水耕農場の建設と運営を通じて恵まれない若者に職業スキルを教えるプログラムであるグリーンハウスルーフオペレーション（GRO）を開始しました。[94]同年、マキシマス財団は、ワシントンDCの子供たちを支援する非営利団体に10万ドルを超える助成金を授与しました。[95]
2015年に、財団は22州の121の非営利団体に約39万ドルの助成金を配布したと発表しました。[96]助成金受給者にはロサンゼルスのCASAとバーリントンのコミュニティヘルスセンターが含まれています。
2013年、マキシマス財団はプロジェクトHOPEを通じてネパール地震救援に29,000ドルを寄付し[97]、2015年にはテキサス州オースティンの低所得層の子供たち2,000人に靴下や学用品が入った新品のリュックサックなどの新学期用品を提供しました[98] 。
マキシマス財団は、バージニア州アレクサンドリアにあるトーマス・ジェファーソン科学技術高校の4人の高校生が、視力障害を持つ人々を支援する 新しい技術[99]であるアテイアを開発するための資金援助を行いました。
論争
1997 年 11 月-ハートフォード クーラント紙は、マキシマスがコネチカット州から生活保護受給者向けの保育プログラムの管理を依頼されたが、「成果は最小限」だったと報じた。[100]レコード ジャーナル紙によると、マキシマスは「人員が少なすぎ、電話システムも不十分で、保育所への支払いが数週間から数か月遅れた」という。 [101]コネチカット州社会福祉局 (DSS) はマキシマスに改善目標の達成を要請し、12 月までに DSS コミッショナーのジョイス A. トーマスはいくつかの面で改善が見られると指摘し、「コネチカット州の保育所と私たちが支援する家族にとって良いニュースは、状況が急速に改善していることです。マキシマスは大きく前進しており、現在の努力が長期的な改善への道を切り開いていると確信しています」とコメントした。[102]
1998年12月-サラソタ・ヘラルド・トリビューンは、フロリダ州が児童養育費回収契約のためにマキシマスに450万ドルを支払ったと報じた。マキシマスは16万2000ドルしか回収できなかった。「平均して納税者は回収した3セントごとにマキシマスに25ドル支払った。」[103]
1999年- 当時のニューヨーク市長ルディ・ジュリアーニは、 1999年5月に最初の会合を開き、成人生活保護受給者に就労または就労訓練を義務付ける市の福祉改革プログラムを導入した。契約の競争の締め切りは6月中旬とされた。しかし、ジュリアーニ政権は、1999年1月という早い時期に、マキシマスの幹部と同社がプログラムを「再編成、統合、運営」する方法を協議し始めた。1月から、マキシマスは5億ドル相当の契約を獲得した。これは、20万人もの生活保護受給者を評価し訓練し、職業紹介を行う「最大のシェア」であった。ニューヨーク市の会計監査官は、これがマキシマスに「不当な優位性」を与えたと述べた。[104]
2000年10月-ウィスコンシン州の6人の州議会議員が、マキシマス社が「州とミルウォーキー郡で同社がサービスを提供している貧困層に対する信頼を破壊した」として、同社のW-2契約の解除を求めた。[105]
2001年6月-ミルウォーキー・ジャーナル・センチネル紙は、マキシマス社の従業員2人が同社に対して差別の苦情を申し立てたと報じた。従業員らは、マキシマス社は多様性に欠けており、少数派の従業員らは同社を「ホワイト・キャッスル」と呼んでいると述べた。[106]
2004年、ブリティッシュコロンビア州は、医療サービス計画やファーマケアを含む保健行政サービスの大半を民間にアウトソーシングしたカナダ初の州となり、BCヘルスはマキシマスと10年間3億2400万ドルの契約を締結した。[107]州では、私的および個人の健康情報を保護するためのキャンペーンが開始された。懸念事項には、国土安全保障法に基づいてアクセスされた機密データの漏洩リスクが含まれていた。[108]
2007年7月- マキシマスは、メディケイド請求の偽造に関与したとして米国政府から提起された訴訟を3,050万ドルで和解した。[109]マキシマスは、この訴訟で政府の主張を認めも否定もしなかった。[109]
2010年10月-ロサンゼルス・タイムズ紙は、医師、看護師、薬剤師を含む146人の医療従事者が薬物検査に不合格であったにもかかわらず、仕事を続けることを許可されていたと報じた。マキシマスは、カリフォルニア州の機密「転換プログラム」を運営するために年間250万ドルの契約を結んだ。マキシマスは下請け業者に仕事を委託し、その下請け業者は別の会社に仕事を委託した。薬物検査会社は2009年12月から2010年8月まで間違った薬物検査基準を使用していたため、薬物検査で陽性反応が出た医療従事者が仕事を続けることになった。[110]
2011年6月- マサチューセッツ州で義務付けられているCORI身元調査に合格したMassHealthプログラムの加入者の個人情報にアクセスできたマキシマス社のマキシマス・マネージャーが、フロリダ州の重罪に対して無罪を主張していたことがボストンを拠点とするFox25によって明らかにされた。その後のマキシマス社による調査では、「誰かの個人情報が不適切に使用されたと信じる理由はない」と判断され、その従業員は解雇された。[111]
2011年9月- マキシマス社は、女性従業員を障害者とみなして昇進させなかったとして、米国雇用機会均等委員会（EEOC）から障害者差別で訴えられた。 [112]マキシマス社は2012年8月に訴訟を和解した。[113]
2012年6月- 内部プライバシー監査を通じて、マキシマスはカナダの従業員が43人のカナダ人の個人健康記録を違法に閲覧していたことを発見した。関与した従業員は直ちに停職処分となり、その後解雇された。[114]
2013年1月- マサチューセッツ州ボストンに拠点を置くマキシマス社の従業員が、マサチューセッツ州メディケイドプログラムから49万ドル以上を盗んだとして起訴された。窃盗は9年間にわたって行われていた。[115]彼女は2013年12月に有罪判決を受けた。 [116]
2013 年 2 月ブリティッシュ コロンビア州の監査総監は 2013 年 2 月の報告書で、マキシマスと BC ヘルスの 10 年契約は適切な監視が欠如しており、約束した「期待された利益」をもたらさなかったと述べた。[107]主要な期限は守られず、罰則も課されなかった。デスクトップ パソコンとラップトップ パソコンは合意された頻度で交換されなかった。10 年近く経っても、プライバシーの問題は適切に対処されていなかった。BC ヘルスは、違反の自己報告を同社にのみ依存している。下請け業者はセキュリティ監査を受けていない。さらに、監査は「データ アクセスと保存がカナダに限定され、データがサービス プロバイダーの親会社から分離できることを保証するものではない」。[117] : 17 [108]
2021 年 4 月NPRとThe Marshall Projectによる調査で、米国の多くの州が Maximus を促進および促進する手段として利用し、以下の行為に関与していることが判明しました。
「社会保障は、重度の障害を持つ子供、親が障害を持つ子供、または親が亡くなった子供に給付金を支払います。小切手が未成年者に渡ると、誰かが代表受取人として指定され、そのお金を子供の最善の利益のために使うことを任されます。州や連邦からすでに支払いのための資金があり、社会保障小切手を受け取っていない他の貧しい子供や若者は里親の費用を支払う責任がないにもかかわらず、州は里親の費用を賄うためにそのお金を定期的に徴収します。」[118]
マキシマスは、アラスカ、カリフォルニア、フロリダ、イリノイ、アイオワ、ネブラスカ、ニューヨーク、メリーランド、サウスカロライナなどの州政府に雇われ、社会保障から障害手当やその他の手当を受け取る資格のある里子を探し出して登録するコンサルティング会社の一つだったことが判明した。その目的は、州の歳入を増やすことだけだった。[119]これらの里子は里親養育プログラムの年齢制限を超えた後も、本来受け取る権利のある社会保障資金を受け取ることができなかった。法学教授ダニエル・L・ハッチャーは著書『貧困産業』でこの慣行を批判した。[120]
2022年3月、学生ローン保護センターと全米通信労働組合の報告書は、連邦学生ローンに関連してエイドバンテージに対して消費者からの苦情が寄せられていることを指摘し、親会社であるマキシマスの経営不行き届きを非難した。[121]
2022年と2023年にマキシマスの労働者は、従業員の解雇を受けて、労働条件に反対し、賃金の改善を求めるデモ活動に参加した。 [ 122 ]
参考文献
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外部リンク
- 公式サイト
- USAspending.govの Maximus, Inc. 受取人プロファイル
- USAspending.gov の契約 ED-FSA-09-D-0015
- YahooのMaximusプロフィール