ホロス LLC

ホロス

会社種別	民間企業
業界	インターネット
設立	2019
本部	テキサス州オースティン 、 アメリカ合衆国
主要人物	クリス・トランキル CEO
サービス	デジタルケア オンラインコミュニティ管理 ソーシャルメディア分析 ソーシャルメディアマーケティング
収益	2億5200万ドル
従業員数	900以上
親	ビスタ・エクイティ・パートナーズ

Khoros（旧称 Spredfast + Lithium）は、オンライン コミュニティ管理、ソーシャル メディア マーケティング、ソーシャル メディア分析、デジタル ケア、コンテンツ管理のソフトウェアとサービスをエンタープライズ ブランドや代理店に提供する、グローバルな顧客エンゲージメントソフトウェア企業です。Khoros は、ソーシャル メディア マーケティング、オンライン コミュニティ、ケアのテクノロジーに関する 12 件を超える特許を所有しています。

ホロスはテキサス州オースティンに本社を置き、サンフランシスコ、ポートランド、ニューヨーク、ロンドン、バンガロール、パリ、シドニー、ハンブルクにオフィスを構えています。約500人の従業員を擁する最大のオフィスはオースティンにあります。^[1] 2022年現在、ホロスは1,500人以上の従業員を擁し、世界中で2,000を超えるブランドと提携しています。

Khoros は、2019 年に Spredfast と Lithium Technologies という 2 つのソフトウェア会社が合併して誕生しました。

Spredfast は、2008 年にテキサス州オースティンを拠点とするソフトウェア エンジニアとソーシャル マーケティングの専門家のグループによって設立されました。Spredfast はスタートアップとして急速に成長し、2008 年から 2016 年にかけて 1 億 4,000 万ドル近くの資金を調達しました。^{[引用が必要]}

2012年、Spredfastは初の年次ユーザーカンファレンスであるスマートソーシャルサミットを立ち上げ、ソーシャルメディアマーケティング担当者が同業者や業界リーダーから学べるようにすることを目標としました。2012年のイベントはオースティンで開催されましたが、人気が高かったため、Spredfastはその後もニューヨークとロンドンでスマートソーシャルサミットを開催しました。これらのイベントの講演者には、ミシェル・オバマ、アリアナ・ハフィントン、トレバー・ノアなどがいます。^{[2] [3]}

2014年4月、Spredfastはツイートを集約・フィルタリングしテレビ放送に表示する技術を持つソーシャルキュレーション企業Mass Relevanceを買収した。^[4] 2015年8月、Spredfastはデータに重点​​を置いたソーシャルマーケティング企業Shoutletを買収した。^[5]

2018年にリチウムとの合併を発表する前、スプレッドファストは84か国に500人以上の従業員と650人以上の顧客を抱えていた。^[6]

リチウムは、デニス・フォン、ライル・フォン、ミシェル・トゥアティ、カーク・ヨコミゾ、ジョン・ジョー、ネイダー・アリザデ、マイケル・ヤン、マット・エアーズを含むグループによって2001年に設立されました。設立時から2017年の買収時までに、リチウムは複数回の投資を通じて1億5000万ドル以上の資金を確保しました。^[要出典]

2008年後半、リチウム社は数十のコミュニティにおける数十億のやり取りと数百万のユーザーを表す10年分の独自データの詳細な分析を完了しました。この研究により、リチウム社はオンラインコミュニティの健全性を測定するための新しい基準であるコミュニティ健全性指数の作成に貢献しました。^[7]

2010年5月11日、リチウムはソーシャルメディアモニタリング（SMM）プロバイダーのスカウトラボを買収しました。スカウトラボのサービスにより、ブランドはコミュニティを超えて顧客と関わり、ソーシャルウェブ上での顧客との会話を監視、マッピング、測定することができます。^[8]

2012年10月、リチウムはオースティンに拠点を置くSocial Dynamx社を買収した。同社は、大規模なコールセンターがソーシャルカスタマーサービスを管理できるようにするクラウドベースのソフトウェアを提供していた。^[9]リチウムは、以前のSocial Dynamx製品を「Lithium Social Web」と改名し、中核製品であるリチウムコミュニティ製品と統合した。

2014年3月27日：リチウムテクノロジーズは、ソーシャルメディアにおけるユーザーの影響力を評価するソフトウェアであるKloutを買収しました。ユーザーの「Kloutスコア」が高いほど、ソーシャルメディアでの影響力が強いことを意味します。リチウムは2018年5月25日にサービスを終了しました。^[10]

2015年6月、マイクロソフトとリチウムは、リチウムのソーシャルメディアとコミュニティデータをMicrosoft Dynamicsに統合するための戦略的提携契約を締結しました。^[11]

2017年5月、リチウムは、ソフトウェア、データ、テクノロジーを活用したビジネスに重点を置くオースティンを拠点とするプライベートエクイティファームであるVista Equity Partnersに買収されたことを発表しました。 ^[12] 2018年10月、Vista Equity PartnersはSpredfastを買収し、リチウムテクノロジーズと合併することを発表しました。^[13]

2019 年 3 月 5 日、Spredfast と Lithium は、ギリシャ語で合唱を意味するKhoros という新しい社名を正式に発表しました。

2019年8月、ホロス氏はジャック・ブラハ氏が最高経営責任者に就任すると発表した。ブラハ氏は以前、ビスタ・エクイティ・パートナーズのポートフォリオに含まれる別の企業、ローン・ウルフ・テクノロジーズのCEOを務めていた。

2019 年 9 月 23 日、Khoros はオースティン北西部に新しいオフィスを開設しました。

2021年1月、Khorosはエンタープライズ顧客体験（CX）分析ソフトウェアメーカーのTopboxと、チャットボットの設計と管理のための会話型AIプラットフォームのFlow.aiの2社を買収した。