知識市場

知識市場は、知識資源を分配するためのメカニズムです。^{[ 1 ]}知識と知識市場の機能については、2つの見解があります。^{[ 2 ]} 1つの見解は、知的財産の法的構成を利用して知識を典型的な希少資源とし、従来の商品市場のメカニズムを直接適用して分配できるようにするものです。^{[ 2 ]}代替モデルは、知識を公共財として扱い、知識の自由な共有を促進することに基づいています。^{[ 2 ]}これはしばしばアテンションエコノミーと呼ばれます。^{[ 2 ]}現在、研究者の間では、これら2つのアプローチの相対的な利点について合意はありません。^{[ 2 ]}

知識経済には、知識ベースの製品やサービスの交換という概念が含まれます。^{[ 1 ]}しかし、スチュワート（1996）^{[ 3 ]}が論じているように、知識は物理的な製品とは大きく異なります。たとえば、知識は同時に複数の場所に存在することができ、販売しても供給は減りません。購入者は一度しか購入できず、一度販売されると取り戻すことはできません。^{[ 3 ]}さらに、知識は終わりのないサイクルでより多くの知識を生み出します。^{[ 1 ]}知識市場の理解が徐々に現れ始めています。^{[ 1 ]}予想どおり、知識市場は従来の市場とは形態が大きく異なります。^{[ 1 ]}

^{知識市場は、スチュワート（1996） [ 3 ]}やシマール（2000）^{[ 4 ]}によって、情報提供者と利用者間の情報や知識の動員、共有、交換を可能にする、支援する、促進するメカニズムとして様々に説明されてきた。^{[ 5 ]}

この取引的アプローチは、知識ベースの製品やサービスが流通可能であり、誰かがそれらを利用したいと考えており、市場の主な焦点は両者を結びつけることにあると仮定している。^{[ 5 ]}

この視点は、ほとんどの伝統的な市場のように、市場が交換されるコンテンツの生産または使用に対する関心や制御が限られているかまったくない場合に適切です。^{[ 6 ]}プロバイダーとユーザーの視点は、市場の主な機能が既存の解決策と問題を、そして問題と解決策を見つけることができる人々をマッチングさせることである、新興のソーシャルネットワーキング「アイデアゴラ」（Tapscott and Williams、2006）にも適切です。^{[ 6 ]}

生産の観点からは、知的資本の使用による富の創造プロセスは、野中郁次郎（1991）^{[ 7 ] [ 8 ]}とレナード（1998）^{[ 9 ]}によって説明されている。マーケティングの分野では、ビショップ（1996）^{[ 10 ]} 、メイ（2000）[11]、^{タプスコットら（} 2000）^{[ 12 ]を含む多くの著者が}、デジタル経済で成功するために必要なアーキテクチャとプロセスについて説明している。

知識市場は、その性質上、連続的である場合もある。^{[ 13 ]}シマール（2006）^{[ 4 ]}は、知識サービス価値連鎖に沿って知識製品やサービスに価値を組み込み、発展させ、または抽出する9つの段階からなる循環的なエンドツーエンドの知識市場モデルについて説明している。最初の5つの段階は知識組織の内部（生産と移転）であり、最後の4つの段階は外部（仲介者、顧客、市民）である。^{[ 4 ]}価値連鎖は循環的であるため、知識市場に対する供給（生産後の評価）または需要（生産前の評価）のアプローチのいずれかをモデル化するために使用できる。^{[ 4 ]}

知識サービスは、知識管理、知識組織、知識市場を統合した新しい概念です。 ^{[ 1 ]}知識サービスとは、外部のユーザーの要望やニーズを満たすために、コンテンツベース（データ、情報、知識）の組織的アウトプット（アドバイス、回答、ファシリテーションなど）を提供するプログラムです。^{[ 1 ] [ 5 ]}知識サービスは知識市場を通じて提供されます。

セントクレアとライヒ（2002）は、内部知識サービスを、情報管理、知識管理、戦略的学習を企業全体の機能に統合する管理アプローチとして説明しています。^{[ 14 ]} カラコタとロビンソン（2003）とトーマス（2005）は、民間部門向けのサービス指向アーキテクチャを開発しました。^{[ 15 ] [ 16 ]} 彼らの焦点は、顧客サービスをサポートする企業全体のプラットフォームを開発することによって、従来の小売業を変革することでした。^{[ 15 ] [ 16 ]} RocSearch（2006）は、より広い外部の視点を取り、従来のコンサルティング部門の利点を活用した従来のコストと時間を超えた、新興の知識サービス産業に言及しています。

シマールら（2007）は、政府の科学技術組織向けの知識サービスの包括的なシステムモデルを開発しました。^{[ 13 ]}このモデルは、新しいコンテンツの生成から始まり、セクターの成果と個人の利益で終わります。このモデルは、コンテンツ、問題、組織とは独立しています。^{[ 13 ]}部門レベルで設計されていますが、上方にも下方にも拡張可能です。^{[ 13 ]}主な推進力は部門の法的義務であり、二次的な推進力は顧客と住民のニーズです。^{[ 13 ]}このモデルは、知識市場に対する供給アプローチまたは需要アプローチのどちらでも機能できます。解像度には、パフォーマンス測定とサービス関連活動の分類という2つのレベルがあります。^{[ 13 ]}

知識サービスには、コンテンツの生成、製品の開発、支援の提供、ソリューションの共有という 4 つのタイプがあります。24 知識サービスは、知識ベースの製品やサービスから価値を組み込み、促進、または抽出する 9 つの段階からなる循環型バリューチェーンとしてモデル化されています。^{[ 17 ]}段階は、生成、変換、管理、内部使用、移転、強化、専門的に使用、個人的に使用、評価です。^{[ 13 ] [ 17 ]}

(Simard、2007)は、配信レベル、相互作用、コンテンツの複雑さ、チャネルに関連する受信者のカテゴリに分割された、リッチからリーチまでのサービス提供スペクトルについて説明しました。^{[ 13 ]}リッチからリーチまでのカテゴリは、ユニーク(一度だけ)、複雑(科学)、技術的(工学)、専門的(専門家)、簡略化(一般向け)、必須(全員)です。^{[ 13 ] [ 17 ]}

知識市場の観点から、Mcgee と Prusak (1993) は、人々が情報を物々交換したり、権力の手段として利用したり、より価値の高い情報と交換したりすると指摘している。^{[ 18 ]} Davenport と Prusak (1998) は、個人やグループ間の知識の交換を説明するために知識市場のアナロジーを使用した。^{[ 19 ]}しかし、Shapiro と Varian (1999) は、情報市場は、多くの供給者が類似の製品を提供するが価格に影響を与える能力を持たない教科書的な競争市場に似ていないと指摘している。^{[ 20 ]} Simard (2006) は、知識市場を、セクターとして集合的に機能し、価値を埋め込み、促進し、抽出してセクターの成果と個人の利益を生み出す、関連する循環的な知識サービス価値連鎖のグループとして説明した。^{[ 4 ]}

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