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Jamba（旧Jamba! ）は、携帯電話用の着信音を制作・販売するドイツの会社です。オーストラリア、ニュージーランド、中国、アルメニア、ジョージア、サウジアラビア、イラン、オマーン、フランス、クウェート、トルコ、スイス、カザフスタン、オーストリア、ブラジル、イスラエル、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国、プエルトリコ、カナダ、スウェーデン、イラク、ポーランド、マレーシア、インドネシア、ロシアではJamsterという名前で事業を展開しています。クレイジーフロッグ、グミベア、ホリー・ドリー、ルネ・ラ・トープ、シュヌッフェル・バニー、サイコ・テディなど、数多くの着信音キャラクターで非常に有名です。
同社は2000年にベルリンのクロイツベルク地区で設立された。 [ 1 ]
VeriSignは、モバイルネットワーク会社のテキストメッセージネットワークを安全に接続する一連の製品ラインを持つ、成功したインターネットセキュリティ会社であり、2004年には1日あたり約30億件を処理していました。VeriSignのCEOであるStratton Sclavosは、 VoIP製品が発展するにつれて収益が減少する可能性があることを認識しており、この問題を解決するためにVernon IrvinをVeriSignの通信サービス部門のエグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーとして採用しました。Irvinは、優れた技術的で高価な製品があることを認識していましたが、システム上でのやり取りの量こそが解決策だと考えていました。[ 2 ]
2004年後半、アービンの指揮の下、ベリサインはジャンバを2億7000万ドルで買収した。当時、ジャンバはモバイルアプリケーション、ゲーム、着信音、壁紙などを開発しており、世界40カ国以上で事業を展開していた。ベリサインのチームは、コンピュータの2倍の数の携帯電話が存在し、しかもそれらの携帯電話にはコンピュータ技術が組み込まれていることを認識していた。事実上、ベリサインはインターネットと統合された、安全かつ監査可能な新しいコンテンツ配信プラットフォームを手に入れたことになる。あとはコンテンツさえあればよかったのだ。
VeriSignは、Jambaの本社オフィスを、ベルリン中心部のアレクサンダー広場近くにある高級ビル「Dom Aquarée」に移転させた。
2005年、ジャンバは中国で事業を開始した。
アーヴィンがコンテンツを調達する一方で、Jambaは米国でJamsterとなった。アーヴィンはワーナー・ミュージック・グループの社長ケビン・ライルズと契約を結び、モバイルユーザーにヒップホップ・アーティストのマイク・ジョーンズのデビュー・アルバム「Who Is Mike Jones?」への早期アクセスを提供した。その見返りとして、ジョーンズは米国で初めてアーティスト公認のJamster着信音広告を作成した。「Who is Mike Jones?」がリリースされると、ビルボード・チャートのトップ5アルバムに初登場し、100万枚以上を売り上げた。クレイジー・フロッグの着信音はヨーロッパでも同様だった。[ 3 ]
Jamba/Jamsterは急成長を遂げ、VeriSignが買収した当時は四半期売上高が1,500万ドルだったが、3四半期後には1億5,000万ドルに増加し、2005年には売上高が6億ドル近くに達した。VeriSignはUNC-EmbratelとUnimobileを買収することでJamba/Jamsterを拡大した。Jamsterは「衝動買い」という手法も取り入れ、収益を増やした。着信音を1つダウンロードすると、他の着信音も勧められる仕組みだ。これはインタラクティブ広告となり、携帯電話の所有者は知らず知らずのうちに料金を請求されることもあった。この手法はヨーロッパで物議を醸し、すぐに撤回された。
その後の展開としては、ロレアルとのコラボレーションにより、ユーザーに写真を送ってもらい「アメリカの次世代スーパーモデル」を探すキャンペーンを実施したり、VeriSign Back-Upを、顧客が以前購入した音楽トラックを別の携帯電話に再ダウンロードできる仕組みとして宣伝したりした。これは、例えば、以前の携帯電話が盗まれたり、壊れたり、紛失したりした場合に利用できる。
2006年9月12日、ニューズ・コーポレーションは、Jamba!の株式51%を約1億8800万ドルで取得し、MobizzoなどのFox Mobile Entertainmentの資産と統合すると発表した。 [ 4 ]以前Fox Mobile Entertainmentの社長だったルーシー・フッドが合弁会社のCEOに就任した。[ 5 ] 2006年10月23日、ヴァーノン・アーヴィンがXMサテライトラジオの最高マーケティング責任者に就任することが発表された。 [ 6 ] 2010年12月下旬、ジェスタ・グループはニューズ・コーポレーションからFox Mobile Groupを買収した。ジェスタ・グループはモバイルサービス会社をジェスタ・デジタルに改名した。[ 7 ]
Jamba! は、サービス広告で顧客を誤解させているとして批判を浴びていた。一般的に、Jamba! のサービスは定期購読制で販売されていたが、広告では顧客が一度限りの着信音を購入しているかのような印象を与えていた。同社は解約手続きが煩雑であることでも批判を浴びており、例えば、2005年12月時点では、Jamba! のドイツ語版ウェブサイトのFAQには、すべての定期購読をキャンセルするために必要なSMSコードが記載されていなかった。
Jamba! は、 MTVやドイツのVIVAといった若者向けチャンネルで積極的に広告を展開した。2004年には、ドイツ国内だけでテレビ広告に9000万ユーロを費やした。ヨーロッパのJamba! 展開国では、同じCM枠で同じJamba! のCMが何度も流れるのは珍しいことではなかった。ドイツでは、同社の広告手法に抗議するオンライン署名活動が行われ、約20万人の署名が集まった。
2006年9月下旬、テレビ局のMTV、ProSieben、RTL II 、Vivaは、 Jambaが制作したヒトラーをテーマにしたSMSダウンロード可能なアニメーション「Der Bonker」の広告の放送を倫理上の懸念から拒否した。イラストレーターのWalter Moersによるこの短編アニメーションは、ヒトラーが愛犬のBlondiと3匹のドイツ軍制服を着たゴム製のアヒルと一緒にトイレのユーモアシーンに登場する様子を描いている。[ 8 ]この作品は、一部のユダヤ人追悼団体や政治家から批判を受けた一方で、他の人々からは賞賛も得ている。[ 9 ]