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仮想ワークプレイスとは、従業員がノートパソコン、スマートフォン、ビデオ会議ツールなどのテクノロジーを使用して、リモートで職務を遂行できる作業環境です。仮想ワークプレイスは、特定の物理的な空間に存在しません。通常、地理的な境界に関係なく、技術的に接続された複数のワークプレイスのネットワークです（プライベートネットワークまたはインターネット経由） 。したがって、従業員は、どこにいても、共同作業環境で対話することができます。仮想ワークプレイスは、ハードウェア、人、オンラインプロセスを統合します。[1]
技術の進歩により、従業員がインターネットに接続できる場所であればどこからでも仕事ができるようになり、2000 年代には仮想ワークプレイスという現象が拡大しました。
バーチャルワークプレイス業界には、バーチャルミーティング（テレビ会議）ソフトウェアやプロジェクト管理ツール などのリモートワークソリューションを提供する企業が含まれます。コンサルティング会社は、必要に応じて企業のバーチャルワークプレイスへの移行を支援することもできます。この分野における最新の技術革新は、企業がチームメンバー全員を1つのバーチャルワークプレイスに集めることを可能にするバーチャルオフィスソフトウェアです。 [2]テクノロジー、金融、ヘルスケアなど、さまざまな業界の企業が、従業員の柔軟性と生産性を高め、オフィスコストを削減し、優秀な人材を引き付けて維持するために、バーチャルワークプレイスに目を向けています。最近、リモートワークに適していると考える業界は、通信および情報技術、教育サービス、メディアおよび通信、専門およびビジネスサービスの4つです。[3]
歴史
情報技術が組織の日常業務で大きな役割を果たすようになると、部屋、キュービクル、オフィスビルといった従来の作業環境の補完または代替として、仮想ワークプレイスが開発されました。
2010年に制定されたテレワーク強化法では、米国の各行政機関に対し、従業員のパフォーマンスが低下しない限り、可能な限りリモートワークを許可するポリシーを制定することが義務付けられました。[4] [5] [6]
COVID-19パンデミックの間、何百万人もの労働者が初めてリモートワークを始めました。[7]世界中のオフィスワーカーの88%がパンデミック中に在宅勤務をしたと報告しており、57%にとっては初めての経験でした。[8]
IWGの調査によると、世界中の従業員の70％が少なくとも週に1日はリモートワークをしており、半数以上が少なくとも週の半分はリモートワークをしていることがわかりました。[9]
リモートワーカーの人口が大幅に増加した都市は「ズームタウン」と呼ばれました。[10]
種類
個々の仮想ワークプレイスでは、チームの協力を促進するために既存のテクノロジーを適用する方法が異なります。
- リモートワーク: オフサイトの場所で作業するためにインターネットなどの通信技術を利用できることと、それを使用すること。
- ホット デスク: 従業員には個別のデスクはなく、毎日デスクが割り当てられ、インターネット、電子メール、コンピュータ ネットワーク ファイルなどのテクノロジー サービスにアクセスできます。これは「ホテリング」に似ています。従業員は雇用主のオフィスよりも顧客のオフィスで過ごす時間の方が長いため、従業員には固定のデスクが割り当てられません。
- 仮想チーム: 従業員は、物理的には世界のさまざまな場所にいても、緊密に連携し、定期的に連絡を取り合いながら共同作業を行います。
ドライバー
仮想ワークスペースの利用に関心が高まる要因はいくつかあります。
オフィススペースとそのコスト
オフィススペースは多くの組織にとって大きな出費となっており[11]、バーチャルミーティングは対面ミーティングの直接的な代替手段となることでコストを節約することができます[12] 。 [13] 1つの対応策は、各従業員が占有するスペースの量を減らすことです。もう1つの対応策は、オフィスのレイアウトとデザインの柔軟性を高めることです。[要出典]これらのアプローチを最大限に活用して従業員の満足度を維持することは、柔軟な勤務慣行も採用しない限り、容易ではありません。[要出典]
燃料とエネルギーコスト
通勤にかかるエネルギー消費の費用は急速に増加しています。計画者や公共政策立案者は、移動時間と費用、柔軟性、環境への影響の点で最も持続可能で競争力のある通勤方法の1つとして、仮想ワークスペースを備えたリモートワークが強く信じています。 [14]
課題
よくある課題は次のとおりです。
- 仮想職場をサポートするテクノロジーを活用できず、生産性が低下する[要出典]
- 人間同士の接触が不足すると、チームスピリット、信頼、生産性が低下する可能性がある（研究者は信頼が重要な要素であると指摘している）[15]
- コミュニケーション、対人関係、文化的要因に対する感受性の向上
- 文化の多様性はまだ期待された利益を達成していない[16]
- 現場のオフィスは従業員にとって最も重要なストレス源の一つであることが多いため、バーチャルオフィスは社会的交流や創造性の欠如を引き起こす可能性があります。[17]
仮想ワークプレイスソフトウェア
- プロジェクト管理：プロジェクトの進捗状況を追跡し、タスクを時間どおりに完了し目標を達成できるようにします（プロジェクト管理ソフトウェア）。 [18]
- 生産性管理（パフォーマンス管理）：時間追跡ツールと生産性レポートを使用して、リモートワーカーが仕事をしていることを確認します。[19]
- ビデオ会議、ウェブ会議：ビデオチャットを通じてチームが対面コミュニケーションをとることを可能にします（ウェブ会議ソフトウェアの比較）。 [20]
- クラウドストレージ：すべての従業員にデータを保存するための安全で集中化されたスペースを提供します（カテゴリ：クラウドストレージ）。 [21]
- コラボレーションソフトウェア（チームコラボレーション）：ハイブリッドチームやリモートチームが集まる仮想空間を提供する（コラボレーションソフトウェアの一覧）。 [22]
- 従業員エンゲージメント：チームのエンゲージメントを高めるための従業員の努力を認識し、報酬を与えます。 [23]
- オンラインセキュリティ（インターネットセキュリティ）：従業員がオンラインの際の会社のプライバシー、セキュリティ、匿名性を確保する（ウイルス対策ソフトウェアの比較）。[24]
- メンタルウェルネス：リモートワーカーの不安やストレス管理を支援する。 [25]
参照
参考文献
- ^ 「Getting started — eXo Platform 5.3 ドキュメント - スペース定義」。docs.exoplatform.org 。2020 年 5 月 14 日閲覧。
- ^ Woo, Erin (2021-07-06). 「在宅勤務でもオフィス勤務でも、どちらでもスタートアップはある」ニューヨーク・タイムズ 。ISSN 0362-4331 。2023年2月15日閲覧。
- ^ Tahlyan, Divyakant; Said, Maher; Mahmassani, Hani ; Stathopoulos, Amanda; Walker, Joan; Shaheen, Susan (2022-01-01). 「パンデミック中にテレワークが機能しなかったのは誰ですか? 複数指標複数原因 (MIMIC) モデルを使用した米国におけるテレワーク満足度に影響を与える要因の理解」.交通研究パート A: 政策と実践. 155 : 387–402. doi :10.1016/j.tra.2021.11.025. ISSN 0965-8564. PMC 9759408. PMID 36570728 .
- ^ 「2010年テレワーク強化法（2010年 - HR 1722）」。GovTrack.us 。 2023年2月15日閲覧。
- ^ 「Legislation - Telework.gov」。米国人事管理局。2023年2月15日閲覧。
- ^ 「報道官の声明」。whitehouse.gov 2010年12月9日。 2023年2月15日閲覧。
- ^ 「『どこからでも働ける』制度は今後も続く。職場環境はどう変わるのか？」サンディエゴ・ユニオン・トリビューン。2020年11月12日。 2023年2月15日閲覧。
- ^ Travis, Michelle A. 「パンデミック後の職場の柔軟性に対する差別防止アプローチ」
- ^ ブラウン、ライアン。「調査によると、世界中の人々の70％が少なくとも週に1回はリモートワークをしている」。CNBC 。2023年2月15日閲覧。
- ^ ロザルスキー、グレッグ（2020年9月8日）。「ズームタウンと2つのアメリカの新しい住宅市場」
- ^ カーター・ジョナス。「ロンドンのオフィス賃料は2017年までに13%上昇すると予想されており、テナントは不動産の占有面積を減らす方法を模索している」。カーター・ジョナス。 2017年1月17日閲覧。
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- デンプスター、マイク・チーム - 仮想職場の鍵となるもの 2006 年 6 月 26 日取得
- パウエル、アン バーチャル チーム - 現在の文献のレビューと将来の研究の方向性 2006 年 6 月 26 日に取得
- イェーガー、スーザン すべてがバーチャル化 2006 年 6 月 26 日取得
- Greenlee, Dana 仮想職場でのコミュニティの構築 2006 年 6 月 26 日取得
- スティーブン・ハーグ、メイヴ・カミングス、ドナルド・マッカブリー、アラン・ピンソノー、リチャード・ドノヴァン共著『情報化時代の経営情報システム』カナダ版第3版、マクグローヒル・ライアソン、カナダ、2006年
外部リンク
ウィキメディア・コモンズのデジタルワークプレイスに関連するメディア