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| ボク | |
| 以前は | ブリスベン恒久利益建物投資協会（1874–1970）[1] [2] |
| 会社種別 | 公共（1971年以降）[1] [2] |
| ASX : BOQ | |
| 業界 | |
| 設立 | 1874年[1] [2] |
| 本部 | 100 スカイリング テラス、ニューステッド、ブリスベン、クイーンズランド |
拠点数 | 2,447+ [a] (2022) |
サービスエリア | クイーンズランド |
| 製品 | |
 16億8,200万豪ドル（2022年）[3] | |
| 総資産 | 999.3億豪ドル（2022年） [3] |
| 総資本 | 66億8500万豪ドル（2022年）[3] |
従業員数 | 3,040 [3] |
| 子会社 | |
| 評価 |
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| Webサイト | ホームページ |
クイーンズランド銀行（BOQ ）は、1874年から1970年まではブリスベン・パーマネント・ベネフィット・ビルディング・アンド・インベストメント・ソサエティ（BPBBIS ）として知られており、クイーンズランド州ブリスベンに本社を置くオーストラリアの個人向け銀行です。この銀行は、住宅金融組合として始まり、クイーンズランド州で最も古い金融機関の1つです。現在、オーストラリア全土に111のオーナー経営の支店があり、そのうち36は法人支店とサードパーティの仲介業者です。[3]また、2,300台を超えるATMがあります。[3]この銀行は、ヴァージン・マネー・オーストラリアとMEバンクも所有しています。
2021年、 BOQの顧客満足度はロイ・モーガンによって82.9%と評価されました。[5] 2007年の顧客満足度は88%でした。[6]現在、クイーンズランド州を拠点とする取締役はいません。[7]
歴史
1863年にクイーンズランド銀行が設立されましたが、1866年に1866年恐慌として知られる深刻な金融不況[8] [9]で倒産し、銀行は閉鎖されました。 1917年に同じ名前の銀行が設立されましたが、 1922年に 国立銀行に統合されて消滅しました。
現在のクイーンズランド銀行は、1874年にブリスベン恒久利益建物投資協会として設立されました。[10] 1887年に法人化されました。1921年にシティ・アンド・サバーバン建物協会と合併し、10年後にはクイーンズランド預金銀行と合併しました。1942年にブリスベン建物銀行会社として商業銀行免許を取得するまで、貯蓄銀行から建物協会へと移行しました。[11]
ブリスベン・ビルディング・アンド・バンキング・カンパニーは1970年5月1日にバンク・オブ・クイーンズランド（BOQ）に社名を変更し、 1971年にオーストラリア証券取引所に上場した。その業務は1970年にコンピュータ化された。[12]
バンク オブ クイーンズランドは、1982 年にバンク オブ クイーンズランド貯蓄銀行を完全子会社として設立しました。1991年に BOQ は Stowe Electronic Switching Pty Ltd を買収し、Queensland Electronic Switching Pty Ltd に社名を変更しました。
1999 年、バンク オブ ハワイはバンク オブ クイーンズランドの株式 580 万株 (約 10%) を購入しました。2 年後、バンク オブ ハワイは、ハワイでの事業に再び重点を置くため、バンク オブ クイーンズランドの株式 620 万株と転換社債 540 万を売却しました。
2002年に、銀行は「bank different」というキャッチフレーズを立ち上げ、これが2011年まで銀行のブランディングとして使われました。
BOQは2003年にオーストラリアとニュージーランドにおけるUFJ銀行の設備融資事業を買収した。[12]同銀行はATMソリューションズも買収した。
2001年から2004年にかけて、BOQは支店開設計画を加速し、クイーンズランド州全域に55の新しい支店を開設し、 2004年にはニューサウスウェールズ州、ビクトリア州、オーストラリア首都特別地域にも支店を開設した。翌年、BOQはオリックス・オーストラリアの債務者金融部門を7,800万ドルで買収した。2006年にはクイーンズランド州に本拠を置くパイオニア・パーマネント・ビルディング・ソサエティを買収し[12]、 2007年11月に完全な統合を完了した[13]。
同銀行は2006年にノーザンテリトリーと西オーストラリアに支店を開設し、その後2007年に西オーストラリア州に本拠を置くホームビルディングソサエティとクイーンズランド州に本拠を置くマッカイパーマネントビルディングソサエティと合併した。[14]
2010年、BOQはrediATMネットワークに加わり、セント・アンドリュース保険を買収した。[12]セント・アンドリュースはオーストラリアの消費者信用保険商品メーカーである。また、中小企業や中堅企業にベンダーファイナンスを提供するCITグループ社のオーストラリアおよびニュージーランド部門も買収した。その年、BOQは「あなただけのパーソナルバンク」という新しいスローガンを打ち出したが、2013年にこのスローガンは変更された。[15]
2011年、同銀行は2010～2011年のクイーンズランド州洪水による貸出損失により利益の低迷を経験した。[16]
2013年にBOQはヴァージン・マネー・オーストラリアを4000万ドルで買収した。[17]この契約により、BOQはオーストラリアでヴァージン・マネーの名称の権利を40年間保持し、ヴァージン・グループにロイヤルティを支払い、ヴァージンはBOQの取締役会に議席を持つことになる。[17]
BOQは2013年に「銀行を愛することは可能だ」という新しいブランドを立ち上げました。[18]
BOQは2020年2月に成長とデジタル化に重点を置いた新たな5カ年5本柱戦略を開始した。これには、提供している220の銀行商品の一部を削減し、パフォーマンスの低下に対抗するために処理時間を短縮することが含まれていた[19]
2021年1月、BOQはオーストラリア競争消費者委員会から、13億5000万豪ドルの引受資本調達を通じて調達した13億豪ドルでME Bank [20]を買収することを承認された。クイーンズランド銀行の顧客の半分はクイーンズランド州におり、さらに30%がニューサウスウェールズ州と西オーストラリア州に分かれている。ME Bankの顧客の3分の1はニューサウスウェールズ州とクイーンズランド州に拠点を置いており、残りの47%はニューサウスウェールズ州とクイーンズランド州に拠点を置いている。グループを合わせると、プロフォーマ総資産は880億ドルを超え、総預金は560億ドルを超えることになる。[21] MEブランドは、BOQとヴァージンマネーとともに維持される。買収は2021年6月にオーストラリア財務大臣によって承認され、売却は2021年7月1日に完了する予定である。[22]
2021年10月、BOQはセント・アンドリュース保険事業をファームコーブ・インベストメント・ホールディングスに2,300万ドルで売却した。[23]
2024年8月、BOQは最大400人の従業員を解雇し、フランチャイズモデルを終了し、2025年3月までに企業所有の支店構造に移行すると発表した。[24]
フランチャイズモデル
BOQは2000年代初頭、オーストラリア全土に事業を拡大するにあたって、フランチャイズモデルを主要な手段として採用した。同銀行の支店の多くはフランチャイズとして運営されており、同銀行はフランチャイジーに対し、フランチャイジーが生み出したローン、フランチャイジーが調達した預金、フランチャイジーが販売したその他の商品に対する手数料を支払う。[25] BOQはフランチャイジーを「オーナーマネージャー」と呼び、コミュニティと強い関係を持つ中小企業のオーナーを選抜し[26]、郊外や町に支店を設立する。[27] BOQの目標は「地域に全国銀行の安心感と地元のノウハウ」とパーソナルバンカーを提供することだと明言した。[28]
支店オーナーは、支店スタッフの雇用と管理、および事業運営に関連するその他すべての運営コストについて責任を負い、BOQの方針と手順に従って運営します。BOQは、ブランド、方針、製品、および運営全般に責任を負います。[29]オーナーマネージャーは、BMWの車や旅行券を含む一連の特典を受ける資格がありました。[30]
2011年の損失を受けて、BOQはフランチャイズ支店の一部を管理し、支店所有者を買収するなどして支店網を縮小した。
BOQは2014年から2016年にかけて、不当な扱いを受けたと考えるフランチャイズオーナーたちから一連の訴訟を経験した。[25]
BOQのビクトリア州フランチャイズ店のうち2店は、2014年にビクトリア州最高裁判所に銀行を訴え、銀行の上級管理職が廃業を強制したと主張した。[31] 2013年に銀行はビクトリア州ジーロング西支店のオーナー経営者とのフランチャイズ契約を解除し、警察と警備員を使って支店への立ち入りを阻止した。[32]
2014年、BOQはニューサウスウェールズ州最高裁判所で大規模な集団訴訟に勝訴した。この訴訟で、銀行はフランチャイズ支店の破綻によって損失と損害を受けたと主張する11のフランチャイズ加盟者から提起された、誤解を招く行為や欺瞞行為、不当な行為、過失の申し立てをうまく防御した。[33] 2015年、ニューサウスウェールズ州控訴裁判所は原告の上訴を棄却した。[34]
銀行、年金、金融サービス業界における不正行為に関する王立委員会では、銀行のフランチャイズモデルが精査されました。[30]
2020年2月、CEOは新たな5カ年戦略の一環として、オーナー経営の支店は今後も事業の重要な部分であり、成長し続けるだろうと述べた。[35]
2024年8月、BOQはオーナー経営の支店をすべて買収し、2025年3月までに法人支店に転換すると発表した。CEOのパトリック・アラウェイは「現在の運営モデルと構造は当社にとって持続可能ではない」と述べた。[36]
著名な元フランチャイズ店主としては、サイモン・ブラック、マーク・バーソロミュース、ベン・チューンなどがいます。
ストームファイナンシャルとの関わり
2010年、クイーンズランド銀行のタウンズビル支店の一つが破綻したストームファイナンシャルの顧客に融資を行っていたことが判明した。[37]オーストラリア証券投資委員会はストームファイナンシャルの顧客を代表してクイーンズランド銀行に対して損害賠償訴訟を起こした。[38]
受賞歴
BOQは、1世紀以上にわたりクイーンズランド州に銀行サービスを提供してきた卓越性と、全国規模での継続的な拡大が認められ、2014年にクイーンズランド州ビジネスリーダーの殿堂入りを果たしました。[39] [40]
参照
注記
- ^ ATM、支店、第三者仲介業者を含む。
参考文献
- ^ abc 「バンク・オブ・クイーンズランド – クイーンズランド・ビジネス・リーダーズ殿堂」。leaders.slq.qld.gov.au。
- ^ abc 「当社の歴史 – BOQ」。boq.com.au。バンク・オブ・クイーンズランド。
- ^ abcdef 「BOQ – 年次報告書」（PDF）。boq.com.au。2022年。
- ^ 「BOQ信用格付け」boq.com.au。
- ^ 「バンク・オブ・クイーンズランドによるMEバンクの買収により、顧客基盤が100万人以上のオーストラリア人に拡大へ」ロイ・モーガン。 2021年6月4日閲覧。
- ^ デニー・トーマス (2007年3月19日). 「バンク・オブ・クイーンズランド、ベンディゴを20億ドルで買収へ」ロイター. トムソン・ロイター. 2012年2月26日閲覧。
- ^ 「バンク・オブ・クイーンズランド？ むしろバンク・オブ・シドニーに近い」オーストラリアン・ファイナンシャル・レビュー。2022年12月8日。 2022年12月9日閲覧。
- ^ Hodes, Jeremey (2011年9月15日)。「1866年のクイーンズランド金融危機」。クイーンズランドの歴史。 2018年7月18日閲覧。
出典：SJ Butlin。オーストラリア・ニュージーランド銀行：オーストラリア銀行とオーストラリア連合銀行、1828-1951年。ロンドン、ロングマンズ、1961年、180ページ
- ^ 「歴史」。ノースアーム州立学校。クイーンズランド州（教育省）。2018年7月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年7月18日閲覧。
出典：ノースアーム州立学校100周年記念1985
- ^ 「Our History, BOQ」。クイーンズランド銀行。クイーンズランド銀行。 2018年7月18日閲覧。
- ^ 銀行の統制The Age 1941年11月27日 4ページ
- ^ abcde 「企業情報」。バンク・オブ・クイーンズランド。 2012年2月26日閲覧。
- ^ 「合併と買収」www.boq.com.au . 2021年6月4日閲覧。
- ^ スチュアート・ケリー（2007年8月31日）「バンク・オブ・クイーンズランド、ホーム・ビルディングの買収に合意」ブルームバーグ・ニュース。 2012年2月26日閲覧。
- ^インマン、メイソン（2009 年12月）。「あなただけのオフィスの空調管理」。ニューサイエンティスト。204 （2737）：23。Bibcode ： 2009NewSc.204...23I。doi ： 10.1016/s0262-4079（09）63186-9。ISSN 0262-4079 。
- ^ エリック・ジョンストン (2011年4月14日). 「バンク・オブ・クイーンズランドの利益は不良債権で打撃」.ジ・エイジ. フェアファックス・メディア. 2012年2月26日閲覧。
- ^ ab 「ブランソンがヴァージン・マネーを4000万ドルで売却」News.com.au 2013年4月10日2013年4月30日閲覧。
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- ^ ACCC、1月にME銀行とBoQの合併をビッグ4への挑戦として承認シドニー・モーニング・ヘラルド2021年2月19日
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- ^ ab 「ミック・ガット氏、バンク・オブ・クイーンズランドのフランチャイズ店紛争に呼び出される」www.abc.net.au 2016年3月18日。 2021年6月4日閲覧。
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- ^ “Bank of Queensland | Omni Bridgeway”. portal.omnibridgeway.com . 2021年6月4日閲覧。
- ^ Grieve, Charlotte (2020年2月27日). 「クイーンズランド銀行が5ヵ年計画を発表、2020年のガイダンスを引き上げ」。シドニー・モーニング・ヘラルド。 2021年6月4日閲覧。
- ^ Baird, Lucas (2024年8月22日). 「BoQ、400人の従業員を解雇、ビジネスモデルは持続不可能と主張」オーストラリアン・ファイナンシャル・レビュー。 2024年8月22日閲覧。
- ^ Fanning, Ellen. 「BOQドキュメントがStormローンの問題を示す」、60 Minutes、オーストラリア、2010年6月4日。2010年6月6日閲覧。
- ^ エリザベス・セクストン (2012 年 2 月 8 日)。「銀行と ASIC の故障でストームの敗北は 2 社が阻止」。シドニー・モーニング・ヘラルド。フェアファックス・メディア。2012年2 月 26 日閲覧。
- ^ 「殿堂」。クイーンズランド州ビジネスリーダー殿堂。クイーンズランド州立図書館。2018年10月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年10月23日閲覧。
- ^ 「BOQ」。クイーンズランド州ビジネスリーダー殿堂。 2017年8月7日閲覧。
さらに読む
- マレル、AN (1987)。最初の110年間：クイーンズランド銀行、1874-1984年の歴史 / AN マレル。クイーンズランド銀行。ISBN 0731601165。
外部リンク
- クイーンズランド銀行
- クイーンズランドビジネスリーダー殿堂
- クイーンズランド銀行デジタルストーリー、拡張デジタルストーリーと口述歴史、クイーンズランド州立図書館
- BOQ の新しいマーケティング キャンペーン「銀行を愛することは可能です」の背景にあるストーリー