Amazon Mechanical Turk

Amazon Mechanical Turk ( MTurk ) は、企業が遠隔地にいる「クラウドワーカー」を雇用して、コンピュータでは現在経済的に実行できない個別のオンデマンドタスクを実行できるクラウドソーシングWeb サイトです。Amazon Web Servicesで運営され、Amazonが所有しています。^{[ 1 ]}依頼者と呼ばれる雇用主は、画像や動画内の特定のコンテンツの識別、製品説明の作成、アンケートへの回答など、ヒューマン インテリジェンス タスク(HIT )と呼ばれるジョブを投稿します。Turkerまたはクラウドワーカーと呼ばれるワーカーは、既存のジョブを閲覧し、依頼者が設定した報酬と引き換えにジョブを完了します。ジョブを投稿するには、依頼者はオープンなアプリケーション プログラミング インターフェイス(API) またはより制限された MTurk Requester サイトを使用します。^{[ 2 ]} 2019 年 4 月現在申請者は承認された49か国から登録できる。^{[ 3 ]}これはチェスマシンであるメカニカルタークにちなんで名付けられた。^{[ 4 ]}

このサービスは、 2001年にベンキー・ハリナラヤンが米国特許開示で考案したものです。 ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]} Amazonは、コンピュータプログラムの一部を人間にアウトソーシングするプロセス、つまりコンピュータよりも人間の方がはるかに速く実行できるタスクに対して、 「人工知能」という用語を作り出しました。MTurkのプロダクトディレクターであるピーター・コーエンは、ジェフ・ベゾスが最初にこの概念を提案した人物であると特定しました。^{[ 8 ]}

「メカニカル・ターク」という名前は、 18世紀に作られた同名のチェス自動人形（通称「トルコ人」）に由来しています。ハンガリーの作家兼エンジニア、ヴォルフガング・フォン・ケンペレンによって作られたこの機械は、ヨーロッパ各地を巡業し、ナポレオン・ボナパルトとベンジャミン・フランクリンの両方を打ち負かすなど、国際的な注目を集めました。後に、この「機械」は自動人形ではなく、盤の下のキャビネットに隠れた人間のチェス名人が操り人形の動きを操作していたことが明らかになりました。同様に、オンラインサービス「メカニカル・ターク」は、コンピューターインターフェースの背後に隠れた遠隔地の人間の労働力を利用して、真の機械では現在不可能な作業を雇用主が実行できるように支援しています。

MTurkは2005年に開始されました。^{[ 9 ]} 2007年3月には、100か国以上で10万人以上のワーカーがいたと報告されています。^{[ 10 ]} 2011年1月には、190か国以上から50万人以上の登録ワーカーに増加しました。 ^{[ 11 ]}同年、Techlistは、世界中の5万人のMTurkワーカーの所在地を示すインタラクティブマップを公開しました。^{[ 12 ]} 2018年までに、調査により、プラットフォーム上で常に10万人以上のワーカーが利用可能であったものの、実際に作業していたのは約2,000人だけであったことが明らかになりました。^{[ 13 ]}

Mechanical Turkのユーザーは、「ワーカー」（請負業者）または「リクエスター」（雇用主）のいずれかになります。ワーカーは、総収入、HITステータス、HIT合計の3つのセクションを表示するダッシュボードにアクセスできます。ワーカーは自分の勤務時間を自由に設定でき、特定のタスクを引き受ける義務はありません。

Amazonは、労働者を従業員ではなく請負業者として分類し、給与税を支払っていません。労働者を請負業者として分類することで、Amazonは最低賃金、残業代、労災補償などを回避できます。これは「ギグエコノミー」プラットフォームでよく見られる慣行です。MTurkの労働者の大多数が居住する米国では、労働者は収入を自営業所得として申告することが法律で義務付けられています。労働法がより厳格な国ではこの制度の法的側面が異なるため、このプログラムが実際に国際的に利用可能かどうかは不確実です。

2013年、割り当てられた複数のマイクロタスクを迅速に実行した場合の平均賃金は、1時間あたり約1ドルで、各タスクの平均は数セントでした。^{[ 14 ]}しかし、マイクロタスクサイトでの人々の平均的な時給を計算することは非常に難しく、いくつかのデータソースは、かなりの数のワーカーの間で平均時給が1時間あたり5～9ドルの範囲であることを示しています^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}が、最も経験豊富で活動的で熟練したワーカーは、1時間あたり20ドル以上を稼ぐ可能性があります。^{[ 19 ]}

労働者は世界中のどこにでも郵便住所を持つことができます。作業完了に対する報酬は、Amazon.comのギフト券（インドを除く海外の労働者が利用できる唯一の支払い方法）で受け取るか、労働者の米国の銀行口座に送金することができます。

依頼者は、作業員が作業を開始する前に資格要件を満たすよう要求することができ、資格を検証するためのテストを設定することもできます。また、依頼者は作業員から送られてきた結果を受け入れるか拒否するかを選択でき、これは作業員の評判に影響します。2019年4月現在依頼者は、完了した仕事の価格に対して最低20%の手数料をAmazonに支払い、追加サービスの場合はその金額が増額されます。^{[ 10 ]}依頼者はAmazon Mechanical Turk APIを使用して、作業結果を自社のビジネスプロセスやシステムに直接プログラムで統合できます。雇用主が仕事を設定する際には、以下の項目を指定する必要があります。

• HIT 1 件達成ごとにいくら支払われますか、
• 各HITに何人の作業員を配置したいか、
• 労働者が単一のタスクに取り組むことができる最大時間、
• 労働者が作業を完了するのにどれくらいの時間があるか、

また、依頼したい仕事の具体的な内容についても伝える。

Mechanical Turkのワーカープールを使用して実施された研究の妥当性については、専門家の間で長らく議論されてきた。^{[ 51 ]}これは主に、妥当性の問題^{[ 52 ] [ 53 ]}が複雑であるためである。妥当性の問題には、研究方法が適切であったか、研究が適切に実施されたかという問題だけでなく、プロジェクトの目標、研究者がMTurkをどのように使用したか、誰がサンプリングされたか、どのような結論が導き出されたかという問題も含まれる。

ほとんどの専門家は、MTurk は研究の種類によって適した点が異なることに同意しています。MTurk は、2 つ以上の事柄が互いに関連しているかどうかを理解しようとする質問 (相関研究と呼ばれます。例: 幸せな人はより健康か?) や、ある事柄が別の事柄を引き起こすことを示そうとする質問 (実験研究。例: 幸せであることは人々をより健康にする) に適しているようです。幸いなことに、これらのカテゴリーは行動科学者によって行われる研究の大部分を網羅しており、全国的に代表性のあるサンプルで得られた相関研究および実験研究の結果のほとんどは MTurk 上で再現されます。^{[ 54 ]}

MTurk に適さないタイプの研究は、しばしば「記述的研究」と呼ばれます。記述的研究は、人々がどのように考え、感じ、行動するかを記述しようとするもので、世論調査はその一例です。MTurk は一般人口の代表サンプルを選択しないため、このような研究には適していません。MTurk は、非確率的な便宜的サンプルです。記述的研究は、研究者が理解したい人口の確率に基づいた代表サンプルを使用して行うのが最適です。一般人口と比較すると、MTurk のユーザーは若く、教育水準が高く、リベラルで、宗教心が低い傾向があります。^{[ 55 ] [ 22 ] [ 36 ]}

Mechanical Turkは、労働者との関わり方や労働力の利用方法について、ジャーナリストや活動家から批判を受けてきた。コンピュータ科学者のジャロン・ラニアーは、Mechanical Turkの設計が「人々をソフトウェアの構成要素として考えさせる」ことで、「まるでクラウドから信じられないほど低コストで結果を簡単に引き出せるかのような魔法のような感覚」を喚起すると指摘した。^{[ 56 ]}メアリー・L・グレイとシッダールト・スリの著書『Ghostwork』でも同様の指摘がなされている。 ^{[ 57 ]}

MTurkの批判者たちは、労働者は不安定な経済状況によってこのサイトに追い込まれ、その後、紛争が発生した際に低賃金で権限のない依頼者によって搾取されると主張している。ジャーナリストのアラナ・セミュエルズがアトランティック誌に寄稿した記事「インターネットは新たな低賃金地獄を可能にしている」は、MTurkに対するこうした批判の典型例である。^{[ 58 ]}

いくつかの学術論文は、そのような一般的な批判を裏付ける、あるいはその根拠となる知見を得ているが、^{[ 59 ] [ 60 ]}他の論文はそれらに反論している。^{[ 61 ] [ 62 ]}最近の学術論評では、MTurk のようなサイトの研究参加者は、倫理上の問題として、後で支払いが拒否される可能性がある状況について明確に警告されるべきであると主張しているが、^{[ 63 ]}そのような説明は不注意な回答率を低下させないかもしれない。^{[ 64 ]}

CloudResearchのチームが発表した論文^{[ 18 ]}によると、MTurkの利用者のうち、HITの完了をフルタイムの仕事のようなものだと考えている人は約7%に過ぎない。ほとんどの人は、MTurkは余暇時間にお金を稼ぐ方法、あるいは副業だと答えている。2019年には、平均的な利用者は週に5～8時間働き、時給は約7ドルだった。調査対象となった利用者は、依頼者による横行する虐待を報告しておらず、MTurk以外の雇用主よりも依頼者を信頼していると答えている。同様の調査結果は、クラウドワーカーと労働組合の集まりであるFair Crowd Work組織によるMTurkのレビューでも発表されている^{[ 65 ] 。}

Mechanical Turkは、現在サービスを終了しているGoogle Answersサービスといくつかの点で類似しています。しかし、Mechanical Turkはより汎用的なマーケットプレイスであり、あらゆる種類の作業を世界中に分散させる可能性を秘めています。Philipp Lenssen氏によるCollaborative Human Interpreter（CHI）もまた、コンピュータプログラムがうまく実行できないタスクをコンピュータプログラムが実行できるように、分散型人間知能を活用することを提案しています。MTurkはCHIの実行エンジンとして利用できる可能性があります。

2014年、ロシアの検索大手Yandexは、Mechanical Turkに似たTolokaと呼ばれる同様のシステムを立ち上げた。 ^{[ 82 ]}

• CAPTCHAは、簡単なオンラインタスクにおける人間の作業を検証し、認証するものです。
• 市民科学
• マイクロワーク
• アマゾンゴー

• ロブ・ホフによるメカニカル・タークに関するビジネスウィーク誌の記事（2005年11月4日）。
• Wired誌に掲載された「クラウドソーシング」に関する記事（2006年6月号）。
• キャサリン・ミエシュコウスキーによるMechanical Turk に関する Salon.com の記事、2006 年 7 月 24 日。
• ジェイソン・ポンティンによるメカニカル・タークに関するニューヨーク・タイムズの記事（2007年3月25日）。
• テクノロジーレビュー誌に掲載された、メカニカルタークに関する記事「メカニカルタークの欠陥」、クリストファー・ミムズ著、2010年1月3日。
• J・ネイサン・マティアス（2015年6月8日）「デジタル・コモンズの悲劇」、アトランティック誌（労使関係について論じる）

• 公式サイト
• 依頼者向けベストプラクティスガイド（2015年2月更新）
• Matt Lease (編) 「Amazon Mechanical Turk」クラウドソーシングのニュース、イベント、リソース。米国–テキサス大学オースティン校情報学部経由。