品質に関する7つの基本ツール

品質に関する7つの基本ツールは、品質に関連する問題のトラブルシューティングに最も役立つと特定された一連の視覚的演習です。^{[ 1 ]}これらは、統計学の正式な訓練をほとんど受けていない人にも適しており、品質に関連する問題の大部分を解決するために使用できるため、基本と呼ばれています。^{[ 2 ]}

7つのツールは次のとおりです。^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

1. 原因と結果の図（「フィッシュボーン図」または「石川図」とも呼ばれる）
2. チェックシート
3. 管理図
4. ヒストグラム
5. パレート図
6. 散布図
7. 層別化（またはフローチャート、ランチャート）

この名称は戦後の日本で、弁慶の七つの有名な武器に触発されて生まれた。^{[ 6 ]}おそらく石川馨によって導入されたもので、彼は1950年にW・エドワーズ・デミングが日本の技術者や科学者に対して行った一連の講義に影響を受けた。^{[ 7 ]}当時、統計的品質管理で従業員を訓練しようとした企業は、その主題の複雑さがほとんどの従業員を怖がらせ、トレーニングを縮小して、ほとんどの品質関連の問題に十分なより単純な方法に重点を置くようになった。^{[ 8 ]}プロジェクト管理協会は、プロジェクト品質の計画や管理に役立つ一般的なツールの例として、『プロジェクト管理知識体系ガイド』の7つの基本ツールを参照している。 ^{[ 9 ]}

7つの基本的なツールは、調査サンプリング、受容サンプリング、統計的仮説検定、実験計画法、多変量解析、オペレーションズリサーチの分野で開発されたさまざまな方法など、より高度な統計的手法とは対照的である。^{[ 10 ]}