感覚観光

感覚観光は、視覚障害者を対象とした観光形態です。視覚障害者は、情報へのアクセス、ナビゲーション、安全性、周囲の人々の知識など、主流の観光に関連する多くの困難に直面しています。^{[1]このため、視覚障害者は視覚障害のない人々よりも旅行する機会がはるかに少なくなっています。観光の}心理学と感覚との関係に関する理論を組み合わせることで、視覚障害者向けの包括的な体験が開発されました。^[2]感覚観光は、観光の身体的および多感覚的側面を取り入れ、視覚障害者向けの観光体験を強化するだけでなく、視覚障害者でない人にも利益をもたらします。^[3]

歴史的に、通常の観光は、旅行から得られる思い出や経験よりも、観光に重点が置かれてきました。^[2]観光心理学の最近のレビューに基づくと、観光客の場所の経験は個人の記憶に基づいており、^[4]記憶は見たものだけでなく、「聞いたり、嗅いだり、触ったり、味わったり」したものによって積極的に形成されると主張されています。^[5]視覚障害者だけでなく、視覚障害者でない人にとっても楽しい観光体験を構築するには、場所の発見は「社会的および文化的」体験に基づく必要があります。^[6]これに加えて、旅行者の将来の旅行への期待と参加は、以前の「感情、満足感、および以前の経験の記憶」に基づいています。^[7]これは、視覚障害のある旅行者が直面する障壁となることがよくあります。

簡単に言えば、心理学とは「心と行動の研究」であり、観光業に簡単に応用できます。^[8]観光会社は「観光客がどのように考え、感じ、行動するかに最も関心を持つべき」と言えます。^[9]これは、一般的に心理学が幅広いアイデアに基づいているためです。これらのアイデアは主に、人間の行動と経験を説明するための「理論と方法」であり、観光客の経験に適用され、観光客の経験に影響を与えることができます。^[9]この「人間の行動の広範かつ徹底的な調査」は、観光客が行う肯定的な経験を構成する要因を理解するための豊富なリソースになります。心理学を感覚観光の文脈に適用すると、視覚障害のある人にとっての旅行体験は「動的で反省的なプロセスとして考慮される」必要があります。^[10]これにより、視覚障害のある人が他のアクティブな感覚で場所を体験する機会が得られ、将来の観光体験へのさらなる興奮につながります。 「物理的、社会的、仮想的な環境刺激」^[6]との強化された相互作用を通じて、視覚障害者は視覚以外の心理的要因に基づいて旅行体験を構築することができます。

身体の感覚は、人の周囲についての情報を集める手段である。[ 11 ^]観光の観点では、「身体の状態、状況に応じた行動、精神的なシミュレーションが認知活動を生み出すために使われる」ため、観光客は訪れた場所に対して特定の記憶や態度を持つことになる（クリシュナ、2012）。^[12]感覚は、観光客が周囲とどのように関わり、どのように意見を形成し、その周囲を理解するかの基礎であると考えられている。^[13]したがって、感覚観光の設計は、身体感覚を取り巻く知識の基礎に基づくべきである。^[13]視覚障害者の観光に感覚の理解を適用すると、「触覚、香り、動き、音」を通じて旅行体験が向上し、^[14]訪問先とその場所に関連する意味との間に肯定的な関係を築くことができる。^[15]したがって、これらの人々が訪問先で「豊かな体験」を得られるよう、視覚的な観光体験だけでなく感覚にももっと注意を払う必要があります。^[3]そうすれば、視覚に障害のある人も視野を広げることができるでしょう。^[2]

より科学的な言葉で言えば、人体は観光で得た特定の経験に反応するために神経系を使用します。理論的には、これは私たちの脳が私たちの周りの世界を認識することにつながる一連の反応として機能し、したがって感覚は観光の非常に重要な側面です。 ^[16] 5つの感覚はそれぞれ、体の一部または感覚器官に接続されています。たとえば、視覚は目で認識され、味覚は味蕾で検出され、嗅覚は空気中に浮遊する化学物質が鼻の受容体に届き、触覚は皮膚の神経受容体で受け取られ、最後に聴覚は音の知覚であり、空気中の振動が耳の機械受容器で知覚されます。 [ ^17]これらの体の感覚器官の1つで刺激が検出されると、メッセージは「末梢神経系から中枢神経系へ」を介して、関連する感覚を検出する脳の部分に中継されます。 ^[17]感覚が脳のどの部分で処理されるかという点では、嗅覚は「嗅球に直接送られる」、「視覚情報は後頭葉の視覚野で処理される」、「音は側頭葉の聴覚野で処理される」、「匂いは側頭葉の嗅覚野で処理される」、触覚は「頭頂葉の体性感覚野で処理される」、「味覚は頭頂葉の味覚野で処理される」とされている。^[17]

場所に対する認識を与える感覚に関して言えば、感覚器官から神経系を経由して脳に伝えられる特定の感覚は、訪れた場所に対する独特の認識を与えます。感覚信号は感覚器官から脳に伝えられ、この情報は個人の記憶の一部として保存されます。^{[18] 観光の観点から言えば、訪れた場所について、景色、匂い、味、感触、聞いたことなど何かを思い出すと、「脳の感覚処理領域が活性化します。」 [18]これら}の感覚入力によっても、場所に関する何かが思い出され、その場所に関連する肯定的な記憶と否定的な記憶の両方が再浮上します。もう一度言いますが、これは、視覚のない観光客と視覚のある観光客の両方が同様に、訪れた場所での最高の体験を得られるよう、観光会社は視覚だけでなくすべての感覚を考慮に入れなければならないことを意味します。

観光会社は変化する業界のニーズに適応するのに苦労しており、「障害の問題に真剣に取り組むことに失敗し」ており、訪問を選択した人々にとって訪問先に対する否定的な意味合いにつながっています。^[19] 世界保健機関は、 2012年には世界中で2億8500万人が視覚障害を患っていたと推定しています。^[20]パッカー^[1]が正しく説明しているように、障害のある人は「コミュニティに完全に参加できる権利があり」、障害のない人と「同じ生活の質を楽しむ」ことができるはずです。これには観光業が含まれることは言うまでもありませんが、研究によると、視覚障害のある人は視覚障害のない人ほど頻繁に旅行していません。^[1]

視覚障害者が旅行にあまり行かないのは、視覚障害を抱えて旅行することが複雑で難しいためです。観光業と視覚障害者の間に障壁を作る主な要因は4つあり、それは「情報へのアクセス、物理的環境をナビゲートすること（安全性）、他人の知識と態度、盲導犬を連れての旅行」です。^[1]視覚障害者が旅行するために必要な情報にアクセスするには「余分なエネルギーが必要」であり^[1]、そのため、人々が旅行体験を最大限に活用し、訪問先に肯定的な心理的意味合いを持たせるためにリソースや追加の支援にアクセスすることが困難になります。知識のある人のガイドや適切な動物の助けがなければ、視覚障害のある観光客が見知らぬ土地をナビゲートすることは困難であるだけでなく危険でもあります。視覚障害のある旅行者にとってのもう1つの障壁は、他人に対する知識と態度が限られていることであり、それが時には疎外感を引き起こすことがあります。観光会社が「観光体験を綿密かつ継続的に管理する」ことは、視覚障害者に楽しい体験を提供するために重要です。^[21]観光産業は、「視覚障害のある観光客に質の高いアクセス可能な体験を提供するためには、観光の心理学と感覚的側面を理解しなければならない」^[21]