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| 会社種別 | 子会社 |
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| 業界 | |
| 設立 | 2009年10月22日 |
| 廃止 | 2020年6月26日 |
| 運命 | 親によって閉鎖されました |
拠点数 | 世界：4カ国1地域に116店舗[1] （米国107店舗、海外10店舗）
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主要人物 | |
| 製品 | |
| 親 | マイクロソフト |
| Webサイト | マイクロソフトストア |
Microsoft Store は、 Microsoftが所有および運営し、コンピューター、コンピューター ソフトウェア、および消費者向け電子機器を扱う 小売店チェーンであり、オンライン ショッピング サイトです。
Microsoft ストアでは、Microsoft SurfaceなどのSignature PC やタブレットのほか、 Acer、Dell、HP、Lenovo、VAIOなどのサード パーティの製品をデモやトライアルウェア (一定期間後に期限が切れる、特定のサード パーティ ソフトウェアのプリインストールされた無料トライアル) なしで提供していました。また、Windows (ほとんどの小売バージョン)、Microsoft Office、Xbox Oneゲーム コンソール、ゲーム、オンサイト Xbox 診断などのサービスも提供していました。 Answers Desk では、Office、 Windows、およびその他の Microsoft 製品に関する質問に答えていました。また、ストアではクラス セッションや個別の予約も提供していました。
最初の2つのMicrosoft Storeは、 Windows 7の発売から1週間以内に、アリゾナ州スコッツデールとカリフォルニア州ミッションビエホにオープンしました。[2]さらに、カリフォルニア州、コロラド州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、ミネソタ州、ミズーリ州、テキサス州、バージニア州、ワシントン州にも店舗がオープンしました。2011年のProfessional Developers Conferenceで、Microsoftは今後3年間で75の新しい店舗をオープンする予定であると発表しました。[3]
米国外初の店舗（カナダ国内8店舗のうち最初の店舗）は2012年11月16日にトロントにオープンし[4]、北米以外初の店舗（アジア太平洋初の店舗、2番目の旗艦店[5]）は2015年11月12日にオーストラリアのシドニーにオープンした。[6] 2017年9月、同社はイギリスのロンドンのリージェントストリートに店舗をオープンすると発表しました。 [7]
2020年6月26日、マイクロソフトは、 COVID-19パンデミックの制限が解除され次第、すべての実店舗を閉鎖し、デジタルのみのモデルに移行すると発表しました。ニューヨーク、シドニー、ロンドン、レドモンドの4店舗がマイクロソフトエクスペリエンスセンターに改装される予定です。[8]
歴史
マイクロソフトの最初の小売店はサンフランシスコのメトレオンにありました。ソニー・リテール・エンタテインメント[9]が所有・運営し、1999年[10]から2001年[11]まで営業していました。
2009年、マイクロソフトはワシントン州レドモンドの本社に「リテール エクスペリエンス センター」を建設し[12]、独自の小売店を建設する計画を発表しました。[13] 2009年10月22日、Windows 7の発売当日に、マイクロソフトはアリゾナ州スコッツデールに小売店をオープンしました。1週間後、カリフォルニア州ミッションビエホにもう1店舗オープンしました。2010年にはさらに5店舗がオープンしました。9番目の店舗は2011年5月にアトランタにオープンし、 6月末までに
ヒューストンとロサンゼルスにさらに2店舗オープンする予定です。
2020年3月、 COVID-19パンデミックの影響で、マイクロソフトストアの大部分が閉店した。[14] 2020年6月26日、マイクロソフトは、デジタルマーケットプレイスへの移行に伴い、すべての実店舗を永久に閉店すると発表した。ニューヨーク、シドニー、ロンドン、レドモンドの4店舗が「エクスペリエンスセンター」に改装される予定である。[8]
ショッピング体験
Microsoft Store は、大成功を収めた人気のApple Store のコンセプトに似ていました。 [15] このコンセプトは、販売スタッフのみを配置するだけでなく、技術的な質問や問題で顧客を支援する「テクニカル アドバイザー」(Apple の「天才」に類似) を雇用することで、より高いレベルの顧客満足度を提供することを目指しています。さらに、「スペシャリスト」(またはトレーナー) が雇用され、顧客にソフトウェアを最大限に活用する方法を教えました。Xbox Oneコンソールも常連客を楽しませるために用意されていました。
小売店
Microsoft Store の小売店は米国全土に存在し、カナダに 7 か所、オーストラリアのシドニーに 1 か所、イギリスのロンドンに 1 か所ありましたが、エクスペリエンス センターに転換されました。最近、Microsoft はレドモンドとシリコン バレー キャンパスに Microsoft Company Store をオープンし、一般公開しています。
その他の形式
マイクロソフト専門店
2013 年 5 月、マイクロソフトは、Windows 8の発売時に開設されたSurface に特化したポップアップ ストアを拡大し、Microsoft Specialty Storesと呼ばれるショッピング モールのキオスクロケーションの開設を開始しました。これらのストアでは、Surface とWindows Phone の製品ライン に特に重点を置いて、より小規模な製品提供を特徴としていました。
2019年6月、マイクロソフトはすべての専門店を閉鎖した。[16]
ベストバイ Windows ストア
2013年6月13日、マイクロソフトはベストバイチェーンとの提携を発表し、2013年9月までに米国とカナダの600か所でベストバイのPC売り場をWindowsストア（Windowsストアソフトウェア配信プラットフォームとは無関係）に置き換えると発表した。この店舗内店舗では、 Windowsデバイス、マイクロソフトのハードウェアおよびソフトウェア製品（Office、Surface、Xboxラインを含む）が展示される。他のメーカー（ Apple、Google、Samsungなど）の部門は、Windowsストアセクションとは別に残る。ベストバイはまた、店舗にマイクロソフトのトレーニングを受けた販売員を1,200人追加し、Windows Phoneデバイスなどのマイクロソフト関連製品のアクセサリをさらに在庫することを約束した。[17]
参照
- アップルストア
- Google ストア
企業ポータル
参考文献
- ^ 「ストア一覧 - Microsoft Store」。Microsoft 。 2017年9月24日閲覧。
- ^ Microsoft News (2009-08-07)。「スコッツデールとミッションビエホの壁の向こうに、マイクロソフト初の小売店」。Twitter 。 2010年11月28日閲覧。
- ^ 「マイクロソフトは3年以内に75店舗を新規オープン予定」CNETニュース。
- ^ Kopun, Francine (2012 年 11 月 15 日). 「Microsoft のカナダ初の小売店がヨークデールにオープン: プレビュー」. Toronto Star . 2012 年12 月 10 日閲覧。
- ^ 「Microsoft のシドニー旗艦店: サービスに新たな重点を置く」(プレスリリース)。Techly。2015 年 11 月 12 日。2015年 11 月 14 日閲覧。
- ^ 「オーストラリアに注目：アジア太平洋地域初のマイクロソフト旗艦店がシドニーにオープン」（プレスリリース）。マイクロソフト。2015年4月21日。 2015年4月21日閲覧。
- ^ Brown, Matt (2017年9月21日). 「Microsoft、ロンドンに英国初の小売店をオープン [更新]」. Windows Central . 2017年9月21日閲覧。
- ^ ab Liao, Shannon (2020年6月26日). 「マイクロソフトが全店舗を閉鎖」CNNビジネス. 2020年6月26日閲覧。
- ^ 「Microsoft、サンフランシスコの Metreon Sony Entertainment Center に microsoftSF 小売環境を導入」(プレス リリース)。Microsoft。1999 年 6 月 16 日。2010年 11 月 28 日閲覧。
- ^ Brown, Janelle (1999-06-29). 「消費者向けマイクロソフト化」Salon . 2010-11-28閲覧。 [リンク切れ ]
- ^ Junnarkar, Sandeep (2001-11-01). 「Xbox 発売予定、Microsoft が Sony 所有のショッピングモールを撤退」CNET ニュース2010-11-28閲覧。
- ^ Miller, Paul (2009-01-13). 「Microsoft が模造小売店を建設、後で家ごっこをしたい」Engadget . 2010-11-28閲覧。
- ^ Lilly, Paul (2009-02-13). 「公式発表: Microsoft ブランドのストアフロントが間もなく登場」. MaximumPC . 2010-11-28閲覧。
- ^ Schuetz, Molly; Bass, Dina (2020年6月26日). 「マイクロソフト、デジタル化への取り組みで小売店を永久閉鎖へ」ブルームバーグ。 2020年6月26日閲覧。
- ^ Olivarez-Giles, Nathan (2010-11-26). 「一部の人にとって、Microsoft Store のコンセプトは難問」ロサンゼルス タイムズ。2011年 1 月 9 日閲覧。
- ^ 「マイクロソフトはキオスク事業を継続、新たな『専門店』をオープン予定」CNETニュース。 2015年7月30日閲覧。
- ^ 「Microsoft、Best BuysにWindows専用ストアを開設」ZDNet 2013年6月14日閲覧。
外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、 Microsoft Storeに関連するメディアがあります。
- Microsoft ストア オンライン
- Microsoft Store の場所 (廃止)
- 「Microsoft Store コンセプト」。Gizmodo。