グロースハッキング

グロースハッキングは、企業の急成長に焦点を当てたマーケティングのサブフィールドです。これはプロセスと、学際的な（デジタル）スキルのセットの両方と呼ばれます。目標は、 A/B テストを含む実験を定期的に実施してカスタマー ジャーニーを改善し、多くのリソースを投資する前に、機能するアイデアを複製して拡張し、機能しないアイデアを修正または放棄することです。これは、限られた予算で短期間に急成長する必要がある初期段階のスタートアップに関連して始まり、大企業にも広がりました。

グロース ハッキング チームは、マーケティング担当者、開発者、エンジニア、製品マネージャーで構成され、特にビジネスのユーザー ベースの構築とエンゲージメントに重点を置いています。グロース ハッキングは、マーケティング担当者だけのプロセスではありません。製品開発、製品の継続的な改善、既存の顧客ベースの拡大に適用できます。そのため、製品開発者、エンジニア、デザイナー、営業担当者、マネージャーなど、すべての人に等しく役立ちます。

グロースハッキングを専門とする人々は、さまざまな種類のマーケティングと製品の反復を使用して、説得力のあるコピー、電子メールマーケティング、検索エンジン最適化、バイラル戦略などのツールとテクニックを迅速にテストし、コンバージョン率の向上とユーザーベースの急速な成長を達成することを目的としています。グロースハッキングは、多くの場合、検索エンジン最適化、Webサイト分析、コンテンツマーケティング、A/Bテストなどのテクニックを使用しているため、オンラインマーケティングエコシステムの一部であると考える人もいます。一方、すべてのマーケティング担当者がグロースハッカーに必要なすべてのデータと技術的スキルを持っているわけではないため、この分野には別の名前が当てはまります。

ショーン・エリスは2010年に「グロースハッカー」という言葉を作り出した。^[1]彼はブログ記事で、グロースハッカーを「成長を真の目標とする人。彼らのすることはすべて、スケーラブルな成長への潜在的な影響によって精査される」と定義した。 ^[1] アンドリュー・チェンは「グロースハッカーは新しいマーケティング担当副社長」というタイトルのブログ記事でこの言葉をより広い聴衆に紹介した。[ ^2]そこで彼はこの言葉を定義し、短期バケーションレンタルプラットフォームのAirbnbによるCraigslistの統合を例に挙げた。^{[3] [4]}彼はグロースハッカーは「マーケターとコーダーのハイブリッドであり、『自分の製品の顧客をどうやって獲得するか』という伝統的な質問に目を向け、A/Bテスト、ランディングページ、バイラルファクター、メールの配信可能性、Open Graphで答える人」と書いた。^{[5] [4]}チャド・リダーセンとレイモンド・フォンは著書『グロースハッキング』の中で、グロースハッカーを「高い成長効果に特化している、非常に機知に富み、創造的なマーケター」と定義している。^[6]

第2回（2013年）の「グロースハッカーカンファレンス」は、ガガン・ビヤニの主催でサンフランシスコで開催されました。^[7] LinkedIn、Twitter、YouTubeなどのグロースハッカーが参加しました。 ^[7]

この資金と経験の不足に対抗するため、グロースハッカーはイノベーション、スケーラビリティ、ユーザーとのつながりを重視したマーケティングに取り組みます。^{[8] [9]}ただし、グロースハックでは、製品設計と製品の有効性をマーケティングから切り離しません。^{[10] [11]}グロースハックは、ユーザー獲得、オンボーディング、収益化、維持、バイラリティなど、製品の潜在的な成長を製品自体に組み込みます。^[12]グロースハックは、意図と効率がすべてです。そのため、何か大きなことを思いつき、バイラルキャンペーンを展開できる可能性は常にあります。^[13] Fast Company は、Twitter の「おすすめユーザーリスト」を例に挙げました。「これが Twitter の本当の秘密です。マーケティングを大量に行うためのインフラストラクチャを構築するのではなく、製品にマーケティングを組み込んだのです。」^[14]ただし、グロースハックは常に無料というわけではありません。TechCrunchは、ほぼ無料のグロースハックをいくつか共有し^[15]、グロースハックは効果的なマーケティングであり、神話的なマーケティングの魔法の粉ではないことを説明しました。

グロースハックの核心は、唯一本当に重要な指標として成長に執拗に焦点を当てることです。^[16] マーク・ザッカーバーグは、 Facebook の成長中にこの考え方を持っていました。^[17]具体的な方法は会社や業界によって異なりますが、共通点は常に成長です。「グロースハック」に成功した企業は通常、オンボーディング プロセスにバイラル ループが自然に組み込まれています。^[18]新規顧客は通常、ネットワークを通じて製品やサービスについて知り、製品やサービスを使用することで、今度はそれをつながりのある人々と共有します。この認識、使用、共有のループにより、企業は飛躍的に成長することができます。^[19]

Twitter、Facebook、Dropbox、Pinterest、YouTube、Groupon、Udemy、Instagram、Googleはすべて、ブランドを構築し、利益を向上させるためにグロースハッキングの手法を使用し、現在も使用している企業です。^[20]

以下はグロースハックの例であり、グロースハッキングの最もよく知られた行為です。グロースハックは単にこれらのグロースハックを繰り返すことだとよく思われますが、「ハック」は繰り返し可能なグロースハッキングプロセスの結果に過ぎず、^[21]すべてのグロースハッカーが使用する作業方法であることを知っておく必要があります。以下は、最も有名なグロースハッキングの例です。

• 「グロースハッキング」の初期の例としては、Hotmailが「PS I Love You」というメッセージに、他の人が無料のオンラインメールサービスを利用できるようにリンクを貼ったことが挙げられます。^[22]もう1つの例としては、Dropboxが友人を紹介したユーザーにストレージ容量の拡大を提供したことがあります。^{[22] [23]}
• オンライン宿泊会社Airbnbはグロースハッキングの一例です。Airbnbは、「Craigslistに投稿」という機能を備えたAirbnbの自動リストジェネレーターを追加することで、Craiglist.orgの規模を本質的にハッキングし、ユーザーベースとWebサイトの両方を活用できることに気付きました。^[24]