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ゼネラルユニオン（ぜねるるユニオン）は、 1991年に設立され、大阪に本部を置く労働組合です。国籍や職業を問わず、すべての労働者が加入できます。商社、工場、飲食店などで働く組合員もいますが、大多数は関西地方と中部地方の私立会話学校、高校、大学などで語学教育に従事する教師や職員です。組合員は立命館大学などの大学や、ECC、ベルリッツ、ガバなどの語学学校にも勤務しています。近年では、フィリピン人労働者に加え、南米出身の労働者を対象とした大規模な組織化活動も展開しています。
2020年の執行部選挙時点で、組合委員長は浅利俊明氏、書記長はデニス・テソラット氏であり、テソラット氏は委員長を6年間務めた後、書記長に復帰した。
ゼネラル・ユニオンは、全国ゼネラル・ユニオンの傘下にあり、全国ゼネラル・ユニオン自体は、日本の三大労働組合連合の一つである全国労働組合協議会（全労働組合会議）の一部である。
1991年2月2日に大阪全労働組合連盟（全国労働組合協議会全労働組合連盟傘下の地域組織）が設立されたことにより、個々の労働者や、組織化されていない労働者グループが抱える雇用問題に対処するためには、総合的な労働組合型の組織が必要であると判断された。
1991年6月12日、大阪アピオで開催された会合で、総合組合が設立された。設立準備期間中、総合組合は既にELCジュニアに日本人女性教師による組合支部を組織していた。5月には、賃金問題に関する紛争をきっかけに、HALイングリッシュスクールから初の外国人組合員が加入した。総合組合は設立当時、既に語学学校教師や外国語教師の間で組織としての地位を確立し始めていた。
組合は設立初年度に、公務員の雇用権に関する研究会にも参加し、他の移民団体、具体的にはアジアン・フレンズ（9月2日と3日には共同で雇用問題相談ホットラインを開設）やRINK（関西移民権利ネットワーク）との連携を確立した。RINKは、総合労働組合が設立組織の一つであった団体である。
組合が公務員の間で組織を確立しようとする試みは実を結ばなかったものの、外国語教師との連携は拡大を続けた。1991年には、ネバーランド・イングリッシュ・スクール（有給休暇、未払い賃金）、OIC（オックスフォード）、IES（インターナショナル・エデュケーショナル・サービス）における雇用問題にも取り組んだ。
英語学校における労働組合の存在感を高める必要性があると判断したゼネラル・ユニオンは、外国人教師を対象とした公開会合を2回開催した。1992年3月23日に開催された最初の会合では、60名の新規会員が登録し、マスコミで広く報道された。
1992年には、英語を話せない外国人労働者が初めて組合に加入した。組合は、田中金属工場のフィリピン人労働者と、群馬県の竹智ゴム工場に派遣されたブラジル人労働者を代表していた。
外国人大学教員を代表する全米労働組合の最初の支部は、漢南大学に設立された。組合の介入により、大学は教員の授業単価を引き下げることを阻止できた。
1990年代後半から2000年にかけての労働組合による社会保険に関するキャンペーンの先駆けとなる出来事として、労働組合は1992年11月8日に「外国人に対する社会保険と税金」と題したセミナーを開催した。
1992年7月17日にELCジュニア社で行われたストライキは、2か月分のボーナス獲得を勝ち取ったものであり、同時に労働組合にとって初のストライキでもあった。
1993年、GU初の本格的な語学学校支部が設立された。組合員は1993年の春通に参加した。解雇されたカナダ人英語教師を巡り、IES社がピケッティングの対象となった。
8月末までに、組合は組合員100人を擁し、職場支部を4つ設立した。そのうちの1つは、Interacで働く外国人講師で構成されていた。Interac支部は5月に結成され、8月には組合員の解雇に関する不当労働行為に抗議してストライキに突入した。その後、会社は解雇を取り下げ、ストライキは勝利した。Interacでのこの最初のストライキは、組合と会社との長期にわたる紛争の始まりとなり、組合にとってゴールデンタイムのテレビや新聞で全国的に大きく取り上げられる最初の機会となった。
1993年末までに、この組合は140人の組合員を擁し、そのほぼ半数が日本人であり、さらに大阪YMCAとベルリッツという2つの語学学校の支部が加わったと主張した。
1994年には、日本で2つの語学学校が倒産した。3月25日、アットニー語学学校が倒産し、教師たちは賃金未払い問題に対処するため、総合労働組合の支部を結成した。アットニーでの経験を活かし、7月25日に倒産したバイリンガル語学学校の教師たちも支援した。これらは、90年代に続く数々の倒産の始まりであり、 2007年のNOVA語学学校の倒産という大きな流れで幕を閉じた。
1994年の語学教育業界におけるもう一つの大きな出来事は、9月にNOVAの教師がマリファナ所持で逮捕されたことだった。これを受けて、学校側は外国人従業員全員に薬物検査を義務付けることを決定した。9月6日、NOVA総合労働組合支部が会社に設立された。組合員は薬物検査を拒否したため、9月18日にはNOVAの最高責任者であるアンダース・ルンドクヴィストが会社を訪問し、この方針について謝罪した。この方針は撤回されたものの、会社側が雇用契約から薬物検査の条項を削除することを拒否したため、後に紛争へと発展することになった。
総合労働組合は今年、さらに多くの支部を設立した。5月17日には、初の団体協約締結に伴い、日米英語学院支部が設立された。大学部門では、総合労働組合は契約更新制限に対する長期にわたる闘いを開始した。3月31日、大阪学院大学は、3年契約制限に反対した組合員を解雇した。組合の闘いは最高裁判所まで持ち込まれ、ニューズウィーク誌の記事でも取り上げられた。大手門学院大学の教員7名も大学に加わり、契約更新に反対する支部を設立した。組合は組合員全員の雇用を守ることに成功した。
労働組合総連合の圧力により、2005年3月、日本政府の社会保険庁は、日本国内の英語学校を対象に社会保険の未納に関する調査を開始した。一般的に、日本では正社員の社会保険未加入は違法である。健康保険法と従業員年金法では、国籍に関わらず、日本に2ヶ月以上滞在するすべての従業員を健康保険と年金の両方に加入させなければならないと規定されている。従業員向けの社会保険には、疾病手当や負傷手当も含まれる。保険料の負担は雇用主と従業員で分担され、それぞれが月々の保険料の約半分を負担する。[ 2 ]
GUのメンバーで、ALT派遣会社で週29.5時間の契約で働いている人が、会社が社会保険への加入を拒否したため、年金基金に加入を申請した。年金基金には、フルタイム勤務の4分の3以上働く労働者は社会保険に加入すべきであるという覚書がある。年金基金はこの内部官僚的ガイドラインを適用して労働者の加入を避け、労働者に費用を自己負担させている。年金基金は4分の3ガイドラインを理由に加入を拒否した。このメンバーはGUの支援を受けて、健康保険法と従業員年金法を遵守しなかった過失で年金基金を提訴した。第一審は2012年4月13日に東京地方裁判所で開かれた。 [ 4 ]
2015年3月20日、裁判所は、労働時間に基づいて社会保険への加入を拒否する法律はなく、当該労働者はいずれにせよ加入義務の上限を超えて働いていたため、政府が加入申請を却下したことは違法であるとの判決を下した。[ 5 ] [ 6 ]
組合員が職場で学生から嫌がらせを受ける事件が複数発生したことを受け、2013年に組合は、性的嫌がらせを受けた人々の連絡窓口として、男性と女性の両方の性的嫌がらせ担当官を任命した。[ 7 ]
この総合組合は、主に産業・商業部門、学校・大学部門、私立語学産業部門の3つの分野から構成されている。
このGUの分野は、工場労働者をはじめとする産業労働者を対象としています。総合支部、南米支部、忍食品支部で構成されています。南米支部は現在、扶桑や大仙工廠など、多くの職場で活動しています。
GU のこの分野は、学校や大学で雇用されている労働者に焦点を当てています。 GU には、芦屋学園高等学校[ 8 ]姫路獨協大学、関西外国語大学[ 9 ]昆栄高等学校、 [10] 大阪外語学院、 [ 11 ]立命館大学、[ 12 ]神戸松陰女子大学、[ 13 ]大阪大学など、多くの職場に会員がいる。[ 14 ]
GUのこの分野は、英会話学校の従業員やALTとして働く人々を含む、民間セクターでの言語教育に焦点を当てています。他の企業では、ベルリッツジャパン[ 15 ] 、インターアック[ 16 ] 、ガバ[ 17 ] 、ノバ[ 18 ]、OTC、エピオン[ 19 ] 、ブリティッシュ・カウンシル[ 20 ] 、ECC [ 21 ]、パナソニックエクセルインターナショナル、ココ塾[ 22 ]、ペッピーキッズクラブ[ 23 ]などがメンバーとなっています。
ベルリッツジャパンのGU支社は1993年に設立され、それ以来、教師のために以下のような多くの改善を実現してきました。MG教師の失業保険と労災保険への加入。週30時間以上働く教師の健康保険と年金保険への加入。MG教師とレッスンごとの教師の有給休暇。残業手当25%、定休日の勤務手当35%。定休日または祝日の勤務拒否権。組合員の解雇、異動、または労働条件の変更前に組合との事前協議協定。解雇、健康保険、教師の不当な扱いに関するさまざまな苦情の解決。[ 24 ]
日本の労働基準法第23条では、労働者が雇用主のために仕事を終えた場合、最終賃金は7日以内に支払われるべきであると規定されている。[ 25 ]ココ塾はこの規則に従わず、従業員に翌月に賃金を支払っている。2014年、ココ塾の退職する従業員が法律で定められた7日以内に賃金の支払いを要求したが、拒否された。労働組合総連合が介入し、ココ塾の親会社である日井学館に連絡を取った。日井学館はココ塾に対し7日以内に支払うよう命じ、ココ塾はこれに従った。[ 26 ]
2019年初頭に会社の閉鎖が発表された後、英語を教えている講師には、3か月分の退職金を受け取るか、同じく日井学館傘下のガバ株式会社に転籍するかの選択肢が提示された。総合労働組合は会社と交渉し、交渉が続いている間も給与の100％が支払われる形で雇用を継続することを勝ち取った。[ 27 ]
1994年8月と9月にノヴァの講師2名が麻薬容疑で逮捕された後、ノヴァは3,100名の全講師に、強制的な薬物検査を受けることに同意する旨の契約書に署名するよう求め、その結果は警察に報告されることとした。薬物検査は外国人スタッフのみに適用された。[ 28 ] [ 29 ]この措置により、1994年9月6日に英会話ノヴァのGU支部が設立された。同時に、関東地方にもNUGWノヴァ支部が設立された。[ 30 ]
大阪弁護士会は、この方針は教師のプライバシー権の侵害であるとの意見を表明した。[ 31 ]ノヴァは、従業員の90％以上から同意書を受け取ったと主張した。組合によると、薬物検査を受けるよう求められた講師は一人もいなかったという。[ 32 ]
ノヴァの破産後、GUは佐橋の未払い賃金に関する起訴を求めた。大阪検察庁はこれを拒否したため、GUは検察の監査役に訴え、監査役は起訴されなかったことを「不当」と判断した。[ 33 ]
2011年3月11日の地震後、各国大使館が自国民に避難を促していた際、ノヴァは講師陣に東京へ移動するか、手当を削減するかの二択を迫った。ノヴァ支部のGUメンバーは抗議し、ノヴァと交渉した結果、手当は返還された。[ 34 ]
2013年8月、ノヴァは教師の契約を更新しないことを発表し、事実上解雇した。その教師は通勤が困難な持病を抱えていたが、遅刻したり仕事に支障をきたしたりしたことは一度もなかった。以前、会社は2年連続で彼の勤務時間を短縮しており、その結果、彼は日本の社会保険から除外されていた。[ 35 ]教師の病状はストレスで悪化していたため、彼はこの件を追求しなかった。契約更新がされないと、GUは激しく抗議し、8月21日に会社の代表者と会談した。組合代表はノヴァの「人間性の欠如」を批判し、この問題に関してデモを行う可能性を示唆した。会談中にノヴァは契約更新の拒否を撤回した。[ 36 ] [ 37 ]
大阪に拠点を置く英会話学校ECCのGU支部は、1996年2月26日に設立されました。 [ 38 ]それ以来、組合はECCで、英語の給与明細、柔軟な有給休暇、失業保険、健康保険と年金保険、近畿地方の臨時教師のためのフリーダイヤル、緊急避難手順の改善、組合員に影響を与える変更を行う前に組合と協議する事前協議協定、義務的な研修が勤務時間中に実施される（または残業手当が支払われる）など、多くの成果を上げてきました。[ 39 ]
2013年4月から、教師は正社員になる権利を得た。2013年には2人の職員（事務職員）が正社員に昇格した。[ 40 ]
2013年7月29日、GUとECCは、特別な事情がない限りGUメンバーの契約は常に更新されるという団体協約に署名した。[ 41 ]
様々な企業や公立学校に教師を派遣する会社であるInteracのGU支部は、1993年5月25日に設立された。労働条件の改善を望む多くの教師がGUに加入した。交渉は実を結ばず、組合はストライキやピケッティングなどの紛争モードに移行し、この紛争はマスコミで大きく報道された。[ 42 ]
2007年、GUは大阪府内の教育委員会を調査し、23の教育委員会が違法なイタク契約で補助語学教師を雇用していることを発見した。組合はこれを大阪府労働局に報告し、教育委員会はこれを中止するよう命じられた。[ 43 ]
2009年はGU Interac支部にとって忙しい年でした。岡山県倉敷市で勤務するInteracの教師たちが地元の教育委員会に働きかけました。彼らはInteracに雇用されて派遣されるのではなく、直接雇用されることを希望しました。教育委員会は教師たちの申し出を拒否したため、教師たちはGUに助けを求めました。GUは教師たちに代わってこの件を取り上げ、解雇の脅迫や市が提供する宿舎からの立ち退きの試みの後、GUは倉敷市教育委員会から7人中4人の直接雇用を勝ち取り、残りの3人は岡山県内の他の地域で派遣されることになりました。[ 44 ]
GUはまた、Interacがすべての教師を失業保険に加入させるよう要求した。[ 45 ]
2009年秋、GUは愛知県内のすべての市教育委員会にアンケートを送付した。16の市教育委員会が、教師を派遣契約で雇用していると回答した。2009年10月19日、GUは大阪労働委員会にインターアックを提訴し、愛知県労働局に書類を提出し、愛知県教育委員会を訪問して、派遣法および雇用保障法に違反する違法な派遣契約を容認していることを教育委員会に伝えた。[ 43 ]
GUがインターアックに対して起こした労働委員会の訴訟に対し、2010年7月26日、大阪労働委員会は、インターアックが組合との団体交渉を拒否したことは不当労働行為にあたるとの判決を下した。その結果、インターアックは組合に謝罪文を直接手渡すよう命じられ、大阪府の政府事業への入札を禁止された。[ 46 ]インタラックはこの判決を東京の中央労働委員会に上訴し、2011年2月28日、インターアックとGUの間で和解が成立した。[ 47 ]
2012年7月、GUはペッピーキッズクラブに支部を設立した。支部は正式に会社に届け出られ、全スタッフが就業規則を利用できるようにすること、会社が全スタッフが失業保険に加入していることをどのように保証しているかの説明、教師が出張に派遣される際には、教師にホテル代を支払わせて後で払い戻すのではなく、会社が直接支払うべきであるとの要求がなされた。[ 48 ] [ 49 ]
会社は直ちに弁護士を介入させ、弁護士は組合に回答し、2012年8月6日に交渉が行われ、会社は2012年8月17日までに組合の要求に書面で回答することとなった[ 50 ]。 組合はその後、会社が教師が1泊または2泊ホテルに滞在する必要がある場合にホテル代を前払いすることに同意したと発表した。会社は、これは常に全国的な公式方針であり、そうならなかった場合は本社と支店間のコミュニケーションエラーの結果であると主張した。組合はまた、領収書に会社名が少し間違って記載されている場合でも、会社は教師に領収書の払い戻しを行うと発表した[ 51 ] 。
組合は、ペッピー校の教員の大多数を占める日本人教師が失業保険に加入しておらず、外国人教員よりも長時間働いているという事実を強調した。組合は、新たな秘密保持契約が提案されたことを「日本人教師を威嚇し、彼らを本来あるべき場所に押し込める」試みだとみなした。[ 52 ]
その後、会社はGU組合支部の委員長を8年間の雇用期間を経て解雇した。会社側は、彼の業績不振と「教師としての成長が見られなかった」ことを解雇理由として挙げたが、組合側によれば、教師の評価は96～97％の範囲であったため、この理由は単なる口実であり、解雇の真の理由は組合つぶしだった。組合は2012年11月8日を期限として解雇の撤回を要求したが、会社側はこれに応じなかった。
これにより他の教師も組合に加入し、GUは会社が1949年の労働組合法に違反したとして大阪労働委員会に不当労働行為を申し立てた。組合は会社にストライキ行動を進めるつもりだと伝え、会社は支部長を授業スケジュールから外し、ストライキの詳細を知りたいと他の教師に電話をかけ始めた。これは教師を威嚇する行為であり、労働組合法違反でもあった。[ 53 ]
その後、同社でストライキが始まった。[ 54 ] 和解が成立し、支部長は職場復帰した。その後、会社は再び彼との契約を更新しないよう試み、再びストライキが始まった。[ 55 ]
組合の活動は続き、[ 56 ] 苦情処理手続きが確立された。支部長の解雇をめぐる紛争は、その後2016年に大阪府労働委員会での調停によって解決された。[ 57 ]
総組合は一般的に関西と名古屋地域を担当しているが、2007年に東京にある英会話学校GABAの講師を組織するキャンペーンに関与した。2007年9月6日、GABAの講師組合が結成された。[ 58 ]
組合代表は2007年頃に会社と何度も話し合いを行った。2007年、ガバは帯なしの指導員の基本レッスン料を1レッスンあたり1,400円から1,500円に引き上げ、帯ありの指導員のレッスン料も引き上げた。さらに契約期間も4ヶ月から6ヶ月に延長されたが、その他の変更はなかった。総合組合はこれらの変更は組合の圧力によるものだと長年主張してきたが[ 59 ]、ガバは組合がガバに来る前の2006年にこれらの変更について話し合われており、変更は組合の圧力とは関係ないと主張している。
組合はその後、大阪労働委員会に不当労働行為の申し立てを行い、ガバが労働組合法第7条[ 60 ]で義務付けられている誠実な交渉を行っていないこと、また、ガバが現在主張している「委託された独立請負業者」[61]ではなく、講師を従業員として認めるよう求めた。
大阪労働委員会での審理は2008年7月から2009年8月まで続き、2009年のクリスマスイブに判決が下された。判決では、ガバは組合と誠実に交渉していたため、不当労働行為はなかったとされた。これはガバの勝利であった。しかし、労働委員会の35ページに及ぶ判決には、ガバの講師契約制度には労働の要素があり、ガバの講師には「従業員として」組織する権利があることを示唆する文言も含まれていた。この文言は、今度は総合組合によって講師の地位に関する決定と解釈され、組合のウェブページを通じて、ガバの講師は労働組合法の下ではイタクではなく従業員であると宣言した。[ 62 ]これはガバの講師の雇用状況を直ちに変えるものではなかったが、組合はこれを利用して、ガバが現在イタク契約で講師に提供していない標準的な雇用給付（有給休暇、失業保険、健康保険など）を獲得すると述べた。[ 63 ]
不当労働行為訴訟で勝訴したにもかかわらず、ガバは当初の判決文、特に講師契約に労働組合法上の労働要素が含まれているという記述に不満を持ち、判決文の修正を求めて東京の中央労働委員会に上訴した。[ 64 ]審理は2010年3月から7月にかけて行われた。
2010年10月28日、中央労働委員会は、ガバに対し組合との何らかの妥協点を見出すよう何度も促した後、大阪労働委員会の原判決の文言を変更するよう求める同社の主張を却下し、ガバの主張には「根拠がない」と述べた。[ 65 ] 中央労働委員会は、どちらの方向にも十分な情報がなく、下級裁判所（大阪労働委員会）で判断されるべきだと考えたため、ガバの主張を棄却した。この決定は結論が出ていないにもかかわらず、総合組合はこれをガバのインストラクターは労働組合法上の従業員であるという判決だと再び解釈し、ウェブサイトで再び勝利を宣言した。[ 66 ]ガバはその後、上訴を棄却した中央労働委員会を東京地方裁判所に提訴し、2011年1月19日に最初の審理が行われた。[ 67 ]中央労働委員会は厚生労働省傘下の政府機関であるため、これは同社が日本の政府機関を訴えていることを意味した。[ 65 ]裁判所の判決は2011年7月27日に下され、ガバの控訴は棄却された。会社はこれを東京高等裁判所に上訴し、最初の審理は2011年11月15日に行われた。[ 68 ]組合との交渉後、会社はこの訴訟を取り下げ、労働組合法に基づく講師の権利を認めることに同意した。[ 69 ] [ 70 ]
2010年8月、組合員は渋谷ハローワーク事務所に失業保険への加入を申請した。[ 71 ]ハローワークが約1年間何の対応も取らなかったため、2011年6月にGUは正式に苦情を申し立て、これに対しハローワークは謝罪し、直ちに調査を開始すると述べた。[ 72 ] 申請はまだ行政手続き中であったが、後にGUはガバとの合意の一環として申請を取り下げた。[ 73 ]
On October 4, 2010, the General Union made an official complaint to the Securities and Exchange Surveillance Commission,[74] part of the Financial Services Agency, over compliance issues based on Gaba stating in its report for the 2009 financial year that there was no union at the company, and that labor relations were "smooth and harmonious", and also for failing to mention the Osaka Labor Commission case and Gaba's subsequent appeal to the Central Labor Commission in Tokyo.[64][75]
In addition to suing the government, Gaba decided to sue the General Union for libel, over an article on the union webpage dealing with Gaba's compliance. The company sued the union for 58 million yen in damages and legal costs.[76] The first hearing was held on January 28, 2011, at the Tokyo District Court, and the company's suit was dismissed in November 2011.[77] After negotiations with the union Gaba agreed not to appeal their loss.[69][70]
After Gaba sued the General Union for libel, the union lodged another unfair labor practice, asking that the Osaka Labor Commission have Gaba cease interfering in union activities, withdraw their demand that the union remove the news article from their website, not intimidate the union and its members by litigation and other means, that then-majority stockholder Daiwa Securities negotiate with the union, and that Gaba pay the union 58,200,000 yen (the amount Gaba sued the union for) for interfering with union activities, and publicly apologize. The case was lodged on May 16, 2011, and was expected to last for some time.[76] The union and Gaba signed an agreement in April 2012, and the case was withdrawn.[70]
8年以上ガバのインストラクターを務めた後、[ 78 ]ガバは、ゼネラル・ユニオンのガバ支部の会長であるフランシス・ストレンジの契約を2011年11月1日付で更新しなかった。組合はこれを組合つぶしとみなし、10月に大阪と東京のラーニングスタジオでデモとビラ配布を行い、契約更新拒否を覆すためにガバと新オーナーの日井学館と交渉した。 [ 79 ]交渉後、ガバはストレンジを再雇用することに同意し、彼は2012年2月12日に職場復帰した。[ 69 ]
2012年4月[ 80 ]、ガバとゼネラル・ユニオンは、双方が裁判所と政府機関で係争中の訴訟を取り下げる合意書に署名した。ガバは、講師の雇用状況と福利厚生の問題について誠意をもって交渉することに同意した。[ 69 ]
交渉協定に署名した後、労働組合と会社は2012年5月28日に条件に関する交渉を開始し、2013年現在も継続中である。[ 81 ]
ガバ総合労働組合支部は、2013年3月4日にガバ社と2013年最初の公式団体交渉を行った。同社の代表者は、「インストラクターの労働条件を改善する決意である」と述べ、TNTインセンティブとレッスンごとの賃金率の引き上げを検討していると語った。[ 82 ]
その後、総合組合と会社は、 2013年5月から平日の朝のピークタイムの最初の3レッスン（Fシフト）を担当するすべての講師が、レッスン1回につき200円の追加手当を受け取るという団体協約を締結した。協約は2013年6月17日に正式に署名され、インセンティブを含む最初の給料日は2013年6月25日であった。最低賃金の講師（従業員の約50%）にとっては、これらのレッスンの賃金が13.3%増加したことになる。[ 83 ] [ 84 ]
2013年10月4日、ゼネラルユニオンとガバコーポレーションは苦情処理手続き協定に署名した。これにより、会社は個々のインストラクターに関連する職場の苦情に公正かつ迅速に対応することが法的に義務付けられる。[ 85 ]
2013年から、ゼネラル・ユニオンは、Gabaの顧客がインストラクターに性的嫌がらせをした事例を多数提起した。[ 86 ]これに対し、同社は、インストラクターが不適切な行動をとった生徒をブロックしやすくするために方針を変更し、ISL（インストラクター・サポート・リーダー）が顧客からの嫌がらせをGaba本社に報告するための標準化されたフォームを導入した。[ 87 ]
2014年、組合のガバ支部は、教員が職場での出来事について相談できるセクシャルハラスメント担当官を任命した。[ 88 ]
2015年、Gabaのスタッフは、女性インストラクターに嫌がらせをした顧客に関する情報をシステムから削除した。女性インストラクターが注意して準備できるように、この情報を入力したインストラクターがいた。そのインストラクターは会社から警告を受け、二度としないように言われた。組合はこれに抗議した。[ 89 ] 2015年後半、過去に女性インストラクターに嫌がらせをした顧客について新人インストラクターに警告したインストラクターが会社から懲戒処分を受け、組合はこれにも抗議した。[ 90 ]
GU支部は、会社に対して安全上の問題を何度も提起してきた。2014年6月には、すべての学習スタジオでの避難訓練を要求したが、これは行われなかった。2014年には、新橋学習スタジオの避難指示書に避難場所が全く記載されていないことが判明したため、組合は会社にこれを修正するよう求め、会社はそれに応じた。[ 91 ] [ 92 ]
2014年、組合は同社に対し、災害時に備えてラーニングスタジオに十分な物資を備蓄するよう、東京都の「遭難者対策条例」を遵守するよう求めた。 [ 93 ]同社は準備は済ませたと述べた。[ 94 ]
2015 年 5 月の大地震の後、GU は再び同社に対し、すべての学習スタジオで訓練を実施し、講師、顧客、スタッフ全員が災害に備えていることを確認するよう要請した。[ 95 ]組合の調査では、講師の準備レベルが低いことが判明した。[ 96 ]同社は 2015 年 8 月に「より頻繁に」訓練を実施する予定だと述べた。[ 97 ] Gaba は 2015 年後半から 2016 年初頭にかけて 14 の学習スタジオで訓練を実施した。 [ 98 ] 2016 年 7 月には、3 つの学習スタジオでも訓練を実施した。
総組合がこの問題を何度も提起した後、2016年7月と8月にガバは日本全国42か所のガバ学習スタジオのすべてのブースに緊急キットを提供した。キットには食料、飲み物、ヘルメット2個が含まれている。[ 99 ]