「迅速な失敗」 ( 「頻繁な失敗」または「低コストでの失敗」とも呼ばれる)は、企業経営の概念であり、組織心理学の理論でもある。この理論は、企業は従業員に対し、試行錯誤のプロセスを用いて製品や戦略の長期的な実現可能性を迅速に判断・評価し、失敗が確実なアプローチに投資し続けるのではなく、損失を最小限に抑えて次に進むよう促すべきだと主張する。これは、特にテクノロジー業界やアメリカのシリコンバレーなど、一部の組織の企業文化の要素となっている。
重要な根拠は、失敗は多額の投資を行う前に、取り組みの初期段階で発見されるという点です。関連する慣行は、大規模な研究開発を開始する前、そしてリリースや展開のはるか前に懸念事項を特定するように設計されています。無防備な失敗を奨励していると誤解されることもありますが、重要な原則は「原則4:下振れリスクを抑える―低コストで失敗する」です。[ 1 ]
従業員に対する暗黙の約束は、失敗が速やかに認識されれば、その失敗が個人の地位、仕事、キャリアに悪影響を及ぼすことはないというものである。成功するアプローチの重要な要素は、組織にとって貴重な学びとなる失敗を容認するだけでなく、積極的に奨励し、さらには称賛する企業文化である。しかし、この暗黙の約束を守らないこと、凡庸な文化を生み出すリスクがあること、そして失敗から得られる学びのメリットを過度に楽観視していることなどが批判されている。
企業は、製品や戦略の長期的な実現可能性を迅速に判断・評価し、何かがうまくいっていないことを認識し、失敗に終わるアプローチに何年も投資するのではなく、調整を行うか、別のことに移るために、積極的かつ機敏な試行錯誤のプロセスを採用すべきであると主張する概念と理論。[ 1 ] [ 2 ]
このアプローチは、継続的な投資を行う前に、製品や戦略が顧客、消費者、または組織のニーズを満たすことを繰り返し確認する反復的なチェックを伴う、段階的なプロジェクト開発プロセスを前提としています。[ 1 ] [ 3 ] [ 4 ]
この概念は、1992年にはデューク大学のシム・シトキンによって学術界で取り上げられていた。[ 1 ]
重要な根拠は、リリースや展開前に不具合が発見されることである。これは、最終製品の不具合によって生じる大きな損失や、それに伴う評判や信頼の失墜を防ぐためである。[ 1 ]
さらに、このようなアプローチを奨励する企業は、失敗が確実なコンセプトに時間とお金を投資し続けることで損失を最小限に抑えることができる。これは、プロジェクト責任者が高額な失敗を認めることによる影響を恐れて投資を続けるという、いわゆるサンクコスト効果と呼ばれる傾向とは対照的である。[ 3 ] [ 2 ]また、このようなアプローチを採用する企業は、過去の失敗からより早く学びを得ることができ、将来のプロジェクトでより早く成功する可能性が高まる。[ 3 ]
従業員への暗黙の約束は、企業文化では失敗が容認されるだけでなく積極的に奨励され、失敗が速やかに認識されれば、個人の地位、仕事、キャリアが失敗したプロジェクトによって脅かされることはないということである。[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] TechTargetに寄稿した Ben Lutkevich 氏によると、このアプローチをうまく活用するには、組織は「失敗を肯定的に捉え直す必要がある。失敗は変化と革新に必要なインプットとみなされるべきだ」とのことである。[ 3 ] 2011 年にHarvard Business Reviewに寄稿したコロンビア大学ビジネススクールの教授Rita McGrath氏は、「賢明な失敗を称賛する文化」を構築することを推奨した。[ 1 ]
この概念は、少なくとも2001年以来、ビジネスにおける比喩として広く用いられてきた。 [ 5 ]これは、テクノロジー業界や製薬業界で広く使われている。[ 2 ] [ 3 ]これは、スタートアップ文化、特にテクノロジー業界や米国のシリコンバレーにおいて、企業文化の一般的な一部となっているマントラや名誉の証となっている。 [ 3 ] [ 6 ]
キャロル・バーツは、 2001年にスタンフォード大学で行った講演で、「フェイル・ファスト・フォワード」と名付けた概念について語り、オートデスクで導入したシステムについて説明した。このシステムは、「特定のミッションで失敗するように企業を設計し、失敗に強く、迅速に克服することで対応する」ことを目的としている。[ 7 ]
Amazonのジェフ・ベゾスは2015年の株主宛書簡で、「失敗と発明は切り離せない双子だ。発明するには実験が必要であり、それがうまくいくと事前にわかっているなら、それは実験ではない」と書いた。[ 3 ] Chaos Monkeyは、回復能力をテストするために意図的に失敗をシミュレートまたは誘発するNetflixのプロジェクトである。[ 3 ] Facebookの初期のモットーは「速く動いて、壊せ」だった。[ 3 ]日本の化学会社である花王は、フロッピーディスクの製造への参入を検討していた際、他のメーカーからフロッピーディスクを購入し、花王のディスクとしてブランド化することで、テクノロジー製品で知られていない会社のブランドのディスクが消費者に受け入れられるかどうかをテストし、それによって失敗の可能性を安価に評価した。[ 1 ]プロクター・アンド・ギャンブルのAGラフリーは、著書『ゲームチェンジャー』の中で、 CEO在任中に発生した高額な製品の失敗と、そこから得られた会社の教訓をリストアップしており、マクグラスはこのリストを「祝賀に値する」と評している。[ 1 ]
心理学的概念のビジネス以外の例も存在し、スタンフォード大学のジョン・クルムホルツとライアン・バビノーによる自己啓発書『Fail Fast, Fail Often』で探求されている。 [ 8 ]
プロジェクトマネジメント協会のマイケル・デプリスコ氏は、 2022年にこの概念が従業員に暗黙のうちに約束していることについて、陳腐な言葉だと批判し、マネージャーは従業員に失敗を恐れないように促しているものの、実際には失敗の結果は仕事やキャリアに損害を与えることが多いと述べている。彼は、「素早く学ぶ」と名付けた少し変更されたアプローチは、経営陣が失敗に対する雇用とキャリアの安定という暗黙の約束をきちんと守り、失敗から学ぶことを徹底すればうまくいくと主張した。[ 2 ]
このコンセプトは、凡庸さを助長する危険性があるとして、 TechTargetやクイーンズランド大学ビジネススクールなどから批判も受けている。[ 4 ] [ 3 ]
ニューヨーカー誌によると、起業家の成功に関する複数の研究は、「過去の失敗は将来の失敗を予測するに過ぎない」という証拠を示しており、失敗から得られると予測される学習効果は楽観的すぎる可能性がある。[ 6 ]