感情的能力

感情的能力と感情資本とは、自分自身や他者の感情を認識し、解釈し、建設的に対応するための、個人的および社会的なスキルの不可欠なセットを指します。この用語は、他者との気楽さを意味し、効果的かつ成功裏にリーダーシップを発揮し、感情を表現する能力を決定づけます。^{[ 1 ]}

感情的能力とは、自分自身や他者の感情を認識し、解釈し、建設的に対応するための重要な個人的および社会的スキルを指します。この用語は、他者と円滑に付き合うことを意味し、効果的かつ成功裏にリーダーシップを発揮し、自己表現する能力を決定づけます。心理学者は、感情的能力を、自分自身や他者の感情を監視し、その情報を使って思考や行動を導く能力と定義しています。^{[ 2 ]}

感情的能力は、感情的知性の別の用語です。^{[ 1 ]}これは、人が自分の感情を完全に自由に表現する能力を表し、感情的知性、つまり感情を認識する能力から来ています。個人の感情的能力は、環境への適応能力の重要な予測因子と考えられており、主に自分自身と他者の感情を識別、理解、表現、調整、使用する能力を指します。^{[ 3 ]}感情的能力は、社会的な文脈でよく言及され、自分自身の感情だけでなく他者の感情も認識し、社会的に受け入れられる方法で表現する能力と考えられています。^{[ 4 ]}能力とは、人が他者と建設的に交流するスキルのレベルです。この個人的な感情的能力は、人が自分の感情とそれが他者に及ぼす影響を認識すること、および感情をコントロールして適応する能力に基づいています。

1999年、キャロリン・サーニは『感情能力の発達』という本を執筆した。^{[ 5 ]}サーニは、感情能力は生まれつきのものではなく、子どもが他者、特に家族や仲間と交流することで培われ、発達するものだと考えていた。サーニは、感情能力を、感情を喚起する出来事を経験した後に目標を達成する人間の機能的能力と定義した。彼女は感情を自己効力感の構成要素と定義し、感情の使用を感情能力の発達につながる一連のスキルとして説明した。

• 知能指数（IQ）は、個人の推論能力を測る指標であり、ドイツの心理学者ルイス・ウィリアム・スターンによって、個人差を評価するための定性的な方法として導入された。
• 感情指数（EQ）は、1991年にアメリカの心理学者ピーター・サロベイによって提唱された、自己の感情制御能力の尺度です。感情指数は、心理学の分野では一般的に感情知能^{[ 6 ]}（感情的能力または感情的スキルとも呼ばれる）と呼ばれています。IQは、人の認知能力と観察能力、そして推論を用いて問題を解決する速さを反映しています。一方、EQは、人が自分の感情を管理し、他人の感情を管理する能力の指標です。

ダニエル・ゴールマンの『感情的知性』では、EQの5つの構成要素が紹介されている。^{[ 7 ]}

• 自己認識：自分の感情を正確に認識すること
• 自己制御：感情表現の制御
• 動機付け：感情的な自己動機付け
• 共感力：他者の感情的な反応をうまく調整し、感情表現を助ける能力に長けている。
• 社会的スキル：優れたコミュニケーション能力

• 個人的能力

自己認識 – 自分の内面状態、好み、リソース、直感を理解する。このカテゴリーに含まれる能力は以下のとおりです。

1. 感情認識 – 自分の感情とその影響を認識する
2. 正確な自己評価 – 自分の強みと限界を知る
3. 自己肯定感 – 自分の価値と能力に対する強い自覚
4. 自己調整 ― 自身の内的な状態、衝動、および資源を管理すること。

• 社会的能力

1. 共感力 – 他者の感情、ニーズ、懸念に対する認識。このカテゴリーに含まれる能力は以下のとおりです。

1. 他者を理解する – 他者の感情や視点を察知する
2. 他者の育成 – 他者の育成ニーズを察知し、彼らの能力を強化する
3. サービス志向 – 顧客のニーズを予測し、認識し、満たす
4. 多様性を活用する – さまざまなタイプの人々を通して機会を育む
5. 政治的意識 – 集団内の感情の流れや権力関係を読み取る

• 感情的知性^{[ 7 ]}

心理学者は、感情的能力を、精神機能を実行するための低いレベルの感情的能力から、個人的な自己制御と管理のための複雑な感情的能力まで、連続体として捉えています。一方、より高いレベルの感情的能力は、4 つの枝から構成されています。^{[ 2 ]}

• 自分自身と他人の感情を正確に認識する
• 感情を利用して思考を促進する
• 感情、感情を表す言葉、そして感情によって伝えられる信号を理解する
• 特定の目標を達成するために感情をコントロールする

各分野は、全体的な感情的知能を構成する一連のスキルを、低度から高度まで説明しています。たとえば、感情の認識は通常、顔や声のトーンから基本的な感情を認識する能力から始まり、感情の組み合わせを正確に認識したり、顔の微表情を捉えて理解したりする能力へと発展する可能性があります。^{[ 2 ]}

感情的能力を高めることは、操作者が自分の望むものを手に入れるために他人の感情を利用するような、操作的または受動攻撃的な行動に対処する方法を学ぶ一つの方法です。 ^{[ 8 ]}

• 異文化理解能力

• ディクソン、アン（2000）『潮の流れを信じる』ロンドン：ライダーISBN 9780712605472
• Gendron, Benedicte (2018) "教育における感情資本の力 ：実行機能、ヘウタゴジー、瞑想／マインドフルネス", Paris  : Ed. Connaissances & Savoirs.
• Gendron, Benedicte (2004) 「教育と労働において感情資本が重要なのはなぜですか? 人的資本と知識管理の最適な使用に向けて」、経済科学経済誌カイエ、シリーズ ルージュ、n° 113、パリ : パンテオン ソルボンヌ大学。
• Gendron、Benedicte & Lafortune、Louise (2008)、Leadership et compétences émotionnelles、de l'engagement au changement、Preses universitaires du Québec。
• Gendron、Benedicte (2015)、マインドフルな管理と資本の感情、L'humain au coeur d'une Performance et d'une économie bianveillantes、Coll. RH、ブリュッセル、エド。デ・ベック
• ゴールマン、キャンプ、J.、ライオン、R. (1999)。感情的知性。PBSホームビデオ。
• ヘロン、ジョン（1992）感情と人格ロンドン：セージISBN 9780803987296ASIN B00SLUE1NS​ 
• ポストル、デニス（2003）『心を歌わせる - マインド・ジムナジウム』ロンドン：ウェントワースISBN 0-9545466-0-1

• スウェーデン共感センターは、様々な分野にわたる共感に関する知識を体系的に整理しています。
• ジェンドロン・ベネディクト (2004) なぜ教育と労働において感情資本が重要なのか? 「人的資本と知識管理の最適な活用に向けて」、『経済科学経済研究所』、シリーズ ルージュ、n° 113、パリ : パンテオン ソルボンヌ大学。
• ジャンドロン・ベネディクト監督 (2007 年) Émotions, compétences émotionnelles et Capital émotionnel、Les Cahiers du Cerfee、n°23、Preses Universitaires de La Méditerranée。
• ジェンドロン・ベネディクト（2010）『持続可能な市民権開発のための感情資本の非公式から公式への学習開発』ピーター・カニンガムとネイサン・フレットウェル編、ロンドンのCiCe社刊ISBN 978-1-907675-01-0。