ドテラ

同社のビジネスモデルは、少数のトップディストリビューターが大きな収入を得る一方で、参加者の大多数はほとんど利益を得られないという点で、ピラミッド型またはポンジスキームに似ていると批評家から評されている。 ^{[ 25 ] [ 6 ]} 2019年のMarie ClaireによるMLM業界に関する調査によると、 マルチレベルマーケティング企業に関わっている人の99%が損失を出しており、エッセンシャルオイル市場はそのようなスキームの主要な焦点となっている。^{[ 6 ]}元販売員や消費者擁護団体は、doTERRAが積極的な勧誘戦術や経済的自立やコミュニティサポートに関する誤解を招く表現を通じて、特にウェルネスやヨガコミュニティの女性など、脆弱な個人を搾取していると非難している。^{[ 26 ] [ 6 ]} doTERRAは詐欺的なビジネスを運営していることを否定し、自社のモデルは独立した起業家を支援するものであると主張している。^{[ 25 ]}

同じビジネスモデルに基づいて設立されたヤング・リビング（doTERRAの創設者のほとんどがここから来た）は現在、ピラミッド詐欺で米国で集団訴訟の対象となっている。^{[ 25 ]}他の多くの類似企業（ハーバライフ、ルラロー、アドボケアなど）は、数千人の「コンサルタント」やその他の「販売員」を破産に追い込んだ後、すでに有罪判決を受けている。^{[ 6 ]}

2020年4月24日、米国連邦取引委員会はドテラに対し、「ドテラのビジネスチャンスに参加した消費者が多額の収入を得られる可能性が高い」という虚偽の表示をやめるよう警告を発した 。

収益に関する主張を含むビジネスチャンスに関する表示は、虚偽、誤解を招く、または根拠がなく、消費者にとって重要なものである場合、連邦取引委員会法第5条（15 USC § 41 et seq.）に違反します。明示的および黙示的な収益に関する主張は、欺瞞を避けるために真実かつ誤解を招かないものでなければなりません。つまり、ビジネスチャンスの参加者が一般的にそのような結果を達成しない場合、裕福なライフスタイル、キャリアレベルの収入、または多額の収入を得る可能性に関する主張は、虚偽または誤解を招くものとなります。多額の収入以上を得ている参加者からの真実の証言であっても、広告で大多数の参加者の収入または損失額が明確に示されていない限り、誤解を招くものとなる可能性が高いです。

同社は、サプライチェーンにおける労働者の待遇に関しても疑惑に直面している。

ドテラの乳香供給業者であるソマリランドのアスリ・マイディ社で働く十数名の女性は、低賃金、性的虐待、不健康な労働環境を訴えた。フラー・プロジェクトによると、被害者がドテラに連絡した後も虐待は何年も続いたという。^{[ 28 ]}同社はソマリランドでの事業を停止し、申し立てについて独立した調査を開始した。^{[ 29 ]}

しかし、アスリ・マイディとそのオーナーであるバルカド・ハッサンの下で働いていたと主張する女性の中には、ドテラの行動は彼女たちに正義をもたらすどころか、元雇用主からさらに危険にさらされていると述べる者もいる。（2024年7月23日）^{[ 30 ]}

2014年9月22日、米国食品医薬品局（FDA）は、食品医薬品化粧品法に違反して、エボラ出血熱、癌、自閉症、その他の症状の治療法または治癒法として製品を販売しているdoTerraの販売代理店に対し、FDA警告書を発行した。^{[ 7 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]}連邦捜査官はdoTerraのファイルについて調査を行った。^{[ 5 ]}

一部の販売業者は、空気浄化やカリフォルニアの山火事による煙の健康被害からの保護のために同社の製品を宣伝している。^{[ 34 ]} 2018年には、一部の販売業者が顧客に、自分の子供が精油で恩恵を受けたという個人的な体験談を提供していたとされている。^{[ 8 ] [ 5 ]}

2020年、一部のdoTerra販売代理店は、科学的根拠がないにもかかわらず、同社の製品に免疫力を高める効果があると主張し、COVID-19に関する世間の懸念につけ込もうとした。 ^{[ 35 ] [ 36 ]}連邦取引委員会（FTC）は、同社に対し、根拠のない健康に関する主張や販売代理店による過大な収益を中止するよう警告した。^{[ 9 ]}

2023年、米国司法省はFTCに代わって、ドテラの販売代理店3社に対し、同社の精油や栄養補助食品がCOVID-19を治療、予防、または治癒できると主張したとして訴訟を起こし、勝訴した。これはFTC法およびCOVID-19消費者保護法に違反する行為である。裁判所の命令によると、被告らはFDAの承認なしにドテラ製品がCOVID-19を予防、治癒、または治療できるという主張を今後行うことを禁じられ、他の疾患に関する主張を裏付ける信頼できるヒト臨床試験を提供するよう命じられ、製品の効能が科学的または臨床的に証明されていると偽って表示することを禁じられ、15,000ドルの民事制裁金を支払うよう命じられた。^{[ 37 ]}

doTerra Healing Hands Foundationは、 doTerraが2012年に設立した501(c)(3)非営利団体です。 ^{[ 38 ]} 2016年、同財団は非営利団体Choice Humanitarianと提携し、スタッフと販売代理店をネパールとグアテマラに派遣して、家族のために換気機能付きのレンガ製ストーブを設置しました。^{[ 39 ]}

2017年、doTerra Healing Hands組織は、ハリケーン・ハービーの被害を受け、ダラスの避難民に同社製品のサンプルを含む救援物資パックを提供する費用を賄うため、販売代理店から寄付金を集め始めた。2017年10月、Pacific Standardは、doTerraが寄付金を集めた後、天候不良を理由に物資を発送しなかったと報じ、この事件を「利他主義を装った不正行為の現代版であり、マルチレベルマーケティング組織でよく見られる詐欺の一種」と評した。2018年3月の報道の更新で、Pacific Standardは、doTerraが最終的にヒューストンの住民にdoTerra衛生パックを発送したと指摘した。^{[ 40 ]}

2018年、同社はハワイ島ケアラケクア山保護区の土地を730万ドルで購入し、サンダルウッドをハワイ島で調達することにした。doTerraは、土地の75%を森林のまま維持しつつ、枯れたサンダルウッドを精油生産に利用する10年計画を発表した。同社は保護区内に苗木を育て、樹木を枯らす種から保護するための苗床を建設した。doTerraは30万本の在来樹を植えており、2030年までに100万本以上を植える予定である。^{[ 4 ]}