全国電話勧誘禁止リスト

全米 電話勧誘拒否登録簿は、米国連邦政府が管理するデータベースで、テレマーケティング業者からの連絡を希望しない個人や家族の電話番号をリストアップしている。^[1]連邦法により、特定の発信者はこの要請を尊重することが義務付けられている。米国では、 ロボコールには別の法律と規制が適用されている。

連邦取引委員会（FTC）は、ビリー・トージン下院議員とジョン・ディンゲル下院議員が提案し、ジョージ・W・ブッシュ大統領が2003年3月11日に法律に署名した2003年Do Not Call実施法（ Pub . L. 108–10  （テキスト）（PDF）、HR 395、15 USC  § 6101以降に成文化）に準拠するために、全国Do Not Call登録簿を開設しました。 ^[2]この法律は、1991年電話消費者保護法への準拠を促進するために、FTCの全国Do Not Call登録簿を設立しました。^[2] FTCのガイドは、いくつかのケースを取り上げています。^[3]

2003 年 6 月 27 日に Do-Not-Call リストの登録が開始され、2003 年 10 月 1 日に施行が開始されました。2005 年 1 月 1 日以降、登録されているテレマーケティング業者は、電話番号が登録された日から最大 31 日間 (当初は 90 日間) 以内にその番号への通話を停止する必要があります。当初、電話番号は 5 年間登録されていましたが、2007 年の Do-Not-Call 改善法により、2008 年 2 月に永久に登録されるようになりました。^[4]

消費者は固定電話番号や携帯電話番号を登録簿に追加することができますが、 ^{[5] FCC規制により、テレマーケティング業者が}自動ダイヤラーで携帯電話番号に電話をかけることはほぼすべての状況で禁止されています。^{[5] [6]} 2005年に、携帯電話プロバイダーが電話番号ディレクトリをテレマーケティング業者に提供することを計画しているという噂が電子メールで広まり始めました。 FTCはこれに対して、テレマーケティング業者が携帯電話に電話をかけることは合法ではないことを明確にしました。^[7]同様に、既存の連邦法および規制により迷惑ファックスの送信が禁止されているため、ファックス番号を登録簿に含める必要はありません。

国の登録簿に番号を登録したくない場合は、発信者にその番号を会社の着信拒否リストに登録するよう依頼することで、個々のテレマーケティング業者からの電話を禁止することができます。

電話禁止リストは 2003 年 10 月 1 日に発効する予定だったが、連邦地方裁判所の 2 つの判決により、ほぼ延期されるところだった。オクラホマ州の判決は、FTC にこの件に関する特定の管轄権を与える特別立法によって覆された。コロラド州の判決は、商業的言論の規制に関する問題に関係しており、電話禁止リストの実施を遅らせる恐れがあった。しかし、ブッシュ大統領は 2003 年 9 月に電話禁止リストの実施を承認する法案に署名した。最終的に、 2004 年 2 月 17 日に米国第 10 巡回控訴裁判所は、この法律の合憲性を支持した。 ^[8]

電話番号を全国Do Not Call Registryに登録すると、迷惑電話の一部は止まりますが、すべてではありません。以下は既存の法律や規制で認められている例外です。これらの組織はdonotcall.govに登録し、Do Not Call Registryから電話番号リストを購入することができます^[9]

• このレジストリは個人通話にのみ適用され、ビジネス回線や企業間通話には適用されません。^[10]
• 政治組織からの電話がかかってくる可能性もあります。
  • 市民対話のための市民団体は、有権者が電話番号を登録し、政治家に「連絡禁止誓約」をするよう求めることができる全国政治電話禁止登録簿を作成することで、この例外を廃止するよう議会に働きかけてきました。このデータベースは法的強制力に裏付けられておらず、2008 年 11 月の時点で、選挙に立候補している政治家のうち誓約に署名したのは 3 人だけです。
• 非営利団体からの電話を受けることもある。^[11]
• 調査を実施している人から電話がかかってくることもあります。
• 企業に電話を掛けないように特に指示されていない限り、申込書や問い合わせを企業に提出してから31日以内^[12]は、企業から電話が掛かってくることがあります。
• 個人は、依然として請求書の回収人 (主な債権者または回収会社) からの電話を受けることがあります。ただし、これらの電話業者は、公正債権回収慣行法などの他の法律によって規制されており、電話は「合理的な時間」内にしかかけられないように制限されています。債権者の中には、破産保護を申請した債務者に電話を掛けない人もいます。

電話勧誘業者が電話勧誘禁止リストのルールを回避しようと試みた例がいくつかある。その一例として、Dove Foundation がある。この団体は「調査」の電話をかけ、その後フォローアップの電話の許可を求める。フォローアップの電話は、製品を販売しようとする営利企業によって行われる。この行為は、2006 年 3 月にミズーリ州で差し止め命令につながった。^[13]

家庭や個人の携帯電話へのテレマーケティング電話に関する苦情は、連邦通信委員会^[14]と連邦取引委員会^[15]に申し立てることができます。

連邦通信委員会は、全国Do-Not-Call実施法を実施するための規則を作成しました。これらの規則は、連邦規則集第47編第64.1200条に制定されています。^[16]特定の事件が規則に違反し、強制執行の対象となるかどうかを判断するには、これらの規則を参照する必要があります。

FCC規則に従って訴訟を起こすには、自宅の電話または個人の携帯電話を持つ個人は、FCCに違反の詳細を明記する必要があります。通常、これには、通話が発生した時間、発信した電話番号、発信元の組​​織、販売されている商品またはサービス、発信者が免除ステータスを持っているかどうかなどの事実が含まれます。これらの規則の詳細は、FCCの苦情フォームに記載されています。^[14]

多くのジャーナリストや詐欺電話やDo Not Call違反の被害者は、FTCによる継続的で広範な不作為と執行の欠如を広範囲に記録している。^[17]

2014年5月、スプリント社は、テレマーケティングの電話やテキストの受信をオプトアウトするという消費者の要求を尊重しなかったとして、過去最高の750万ドルの罰金を科せられた。この罰金は、2012年に開始された調査の結果である。「我々は、企業がマーケティングの電話をオプトアウトした消費者のプライバシーを尊重することを期待しています」と、FCCの執行局のトラビス・ルブラン局長代行は当時述べた。「消費者が企業に、宣伝の電話やテキストの送信をやめるように頼んだ場合、その要求は尊重されなければなりません。本日の和解により、消費者のプライバシー保護が執行上の最優先事項であることに疑問の余地はありません。」^[18]

2008 年 2 月 15 日、ジョージ W. ブッシュ米国大統領は HR 3541 に署名し、2007 年 Do-Not-Call 改善法 ( Pub. L. 110–187 (本文) (PDF))として法律として 成立させました。この法律により、2 つの大きな変更が施行されました。

• もともと電話番号は 5 年ごとに更新する必要がありましたが、現在では消費者は Do Not Call Registry に電話番号を維持するために 1 回登録するだけで済みます。
• FTCが切断された番号や再割り当てされた番号を登録簿から削除しなければならない頻度も、月に数回に増加されました。しかし、Do-Not-Call改善法は、番号が無効、切断、再割り当て、または番号が割り当てられた個人からの要求がない限り、Do-Not-Call登録簿から番号を削除することを禁止しています。^[19]

経済諮問委員会が作成した2009年の大統領経済報告によると、

このプログラムは非常に好評を博している。ある調査によると、2007年時点で72%のアメリカ人がリストに登録しており、そのうち77%が、電話勧誘の電話の件数が大幅に減少したと回答している（さらに14%は電話が少し減ったと回答）。Do Not Callリストの導入から1年も経たないうちに実施された別の調査では、リストに登録した人の電話勧誘の件数が、月平均30件から月平均6件に減少したことが判明した。^[20]

• 電話勧誘禁止登録（オーストラリア）
• 全国電話勧誘禁止リスト（カナダ）
• ニュージーランドの名前削除サービス
• 電話優先サービス（イギリス）
• 自動ダイヤラー
• 通話スクリーニング
• 予測ダイヤラーは、販売やその他のキャンペーンに割り当てられたエージェントに接続するために、電話番号のバッチを自動的にダイヤルするコンピュータ化されたシステムです。
• ロビンソンリスト、マーケティングの電話を受けたくない人のオプトアウトリスト
• ロボコール
• テレブロック
• テレマーケティング
• リード管理
• 電話ポータル

• 15 米国法典第87A章 – 全国電話勧誘禁止登録簿
• Donotcall.gov 登録ページ
• 迷惑なテレマーケティング電話を報告する
• 全国電話勧誘禁止登録簿に報告された電話勧誘電話