コンピューターシティ

コンピューターシティ

会社種別	子会社
設立	1981年; 43年前 （1981年）
廃止	1998
運命	閉鎖
本部	米国カリフォルニア州コスタメサ​
親	タンディコーポレーション

コンピュータ シティは、タンディ コーポレーションが運営する米国を拠点とするコンピュータ スーパーストアのチェーンでした。この小売業者は 1998 年にCompUSAに売却され、CompUSA 組織に合併されました。

コンピュータ シティは、有名ブランドやプライベート ブランドのコンピュータ、ソフトウェア、関連製品を扱うスーパーセンターのコンセプトで、最盛期には米国に 101 か所以上、ヨーロッパに 5 か所の拠点がありました。

1981年、カリフォルニア州コスタメサにレナード・サイモンとマーナ・サイモンによって最初のコンピュータシティが設立された。レン・サイモンは最初のアップル小売協議会に所属し、マーナは人事を担当していた。最初の1年で、コンピュータシティはカリフォルニア州ブレアとパサデナに店舗を追加し、マネージャーのマイク・モスティン、ゴードン・クラット、グレッグ・ガドボアの助けを借りて、^{[1]コンピュータシティはカリフォルニア州}サンディエゴ、ビバリーヒルズ、エンシーノ、セリトス、トーランスに拡大した。コンピュータシティは、シアーズやコンピュータランドと並んで、最初のIBM 5150 PCを販売したロサンゼルス初の独立系コンピュータ小売業者であった。

コンピュータシティは1983年にリック・イナトメとジョー・イナトメによって買収され、現在はイナコンプとして知られ、^[2]コンピュータ製品の年間売上高が5億ドル（2023年には12億9,000万ドル）を超える、米国で2番目に大きなコンピュータ小売業者になりました。

1985 年までに、コンピュータ小売業の市場状況は変化しました。コンピュータがより多くの人にとってそれほど謎ではなくなったため、利益率が低下し始めました。コンピュータ システムを販売するために企業間コンサルティング サービスを提供する小売業者は、高額な販売員を雇う余裕がなくなりました。2 年前に買収したロサンゼルスの小売業者の名前をとって、リック、ヴィー、ジョー イナトメは、最初の大型マーチャンダイジング コンセプトである Computer City を生み出しました。三菱からの投資を受けて、ジョーは Inacomp でのベンダー関係を活用し、当初はイナトメと三菱の 2 社が個人所有していた最初の大型マーチャンダイジング ストアに IBM、Apple、Compaq を誘致しました。

コンピュータ シティは、現在では一般的な小売業の慣行となっている数多くの小売コンセプトを革新しました。コスタ メサ インコンプで最初に始まったこの店舗は、初期のデスクトップパブリッシング業界にフィルムおよびグラフィック サービスを提供する The Graphic Zone という専門サービス ビューローを擁し、買い物客の滞在時間を延ばすためにコーヒーとサンドイッチを提供するカフェを運営していました。また、トレーニングが行われていないときには、店舗のデジタル サイネージとして機能する 16 台の 32 インチ モニターを備えた Electrosonic Video Wall を含む製品トレーニング センターを備えていました。この店舗では、ベンダー管理在庫、ベンダー ショップ、および CO-OP が資金を提供する小売ディスプレイも多用していましたが、これらは現在では小売業界全体で一般的な慣行となっています。

最終的に、タンディは 1991 年にコンピュータ シティのコンセプトと店舗を買収し、コンピュータ シティを全国チェーンとして立ち上げました (インクレディブル ユニバースも同様です)。ラジオ シャックの幹部であるアラン ブッシュが新会社の社長に任命されました。

これらの店舗はCompUSAのスーパーセンターのコンセプトに似ていたが、CompUSAのような財政的支援がなかった。より大きな市場シェアを持つCompUSAがこの会社を買収し、その過程で小規模な競合店の1つを閉鎖した。店舗モデルには2種類あり、1つは、RadioShack店舗にサービスを提供し続ける独立したTandy修理センター（後のRadioShackサービスセンター）に似た社内Tandy修理センターを備えたフルサイズの店舗だった。これらの店舗には、企業やその他の組織のビジネス注文を処理するだけの法人販売用のサブ部門があり、 Microsoft Excel、Word、PowerPointなどのソフトウェアの顧客トレーニングクラスも店内で提供していた。これらの店舗のいくつかは、Best Buyストアと同じくらいの大きさだった。また、Computer City Expressストアも運営していたが、サービスセンターはなく、クラスも提供していなかった。規模は大規模なRadioShack店舗に近かった。コンピュータ シティは、1995 年に売上高 10 億ドルを達成した小売業者として 2 番目に早く、1996 年には売上高 20 億ドルを達成した小売業者として 2 番目に早く認められました ( 10 億ドルを達成した小売業者としてはサムズ クラブが最も早く達成しました)。コンピュータ シティの社長兼最高経営責任者であり、コンピュータ小売業の大規模小売の推進力であるアラン ブッシュと、GMM 副社長のジム ハミルトン (コンピュータ小売業の父として知られる) は、急速な成長と成功の立役者でした。

ニューヨーク州ウェストベリー/ガーデンシティの店舗では、コンピュータシティは主な競合企業であるコンプUSAのすぐ隣にオープンしました。ペンシルベニア州キングオブプルシアでは、コンピュータシティはコンプUSAの真向かいに位置し、コンプUSAの正面玄関からよく見えました。しかし、コンピュータシティの入口は路上外の駐車場に向かって開いていました。

Computer City と Tandy の他のベンチャー企業 Incredible Universe はどちらも財政上の問題を抱えていたため、Incredible Universe のコンピュータ部門は Computer City に変更されました。

ニューヨーク州ウェストベリーの Incredible Universe も、前述の CompUSA と Computer City から 3 マイル以内にありました。このことが Tandy の両部門に打撃を与えた可能性があります。

コンピュータ シティの小売コンセプトの特徴の 1 つは、店舗が食料品店のように運営されていることです。顧客は商品を閲覧するだけでなく、販売員の支援なしにほぼすべての商品を選択して購入できました。さらに、1996 年半ばまで、フロア スタッフには売上ノルマはなく、歩合給もありませんでした。ただし、延長保証のコンピュータ シティ サービス プラン (CCSP) または店内トレーニング クラスの販売にはボーナスが適用されていました。振り返ってみると、このモデルは競争上の不利を生み出すと考えられていました。当時、コンピュータはまだ多くの顧客にとって新しいものであり、有能で知識のある販売員が不足しており、自己改善のインセンティブがないため、顧客は不満を抱き、返品率が高くなっていました。1996 年後半、コンピュータ シティは 21 店舗を閉鎖すると発表した。

1998年6月22日、コンプUSAはコンピュータシティチェーンを2億7500万ドル（2023年には4億8000万ドル）で買収すると発表した。^{[3] [4]} 1998年9月の買収完了後、コンプUSAは51店舗を完全に閉鎖し、残りの店舗をコンプUSAの店舗に転換した。^[5]

一部の州では、Computer City で購入された商品の保証は CompUSA に引き継がれ、他の州では Radio Shack に引き継がれました。

カナダでは、Computer City Canada の店舗が CompUSA からFuture Shopに売却され、最終的に Future Shop はカナダのすべての Computer City 店舗を 清算しました。

バミューダにも同名の店舗があったが、2000年1月に独立して設立され、2012年12月に閉店した。米国やカナダの店舗とは一切関係がなかった。^[6]

2015年頃まではデンマーク（10店舗）とスウェーデン（2店舗）にオリジナルロゴを使用した店舗があった。また、世界各地でもこの名称で営業している店舗がある。

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