トレーニングシミュレーション

ビジネスにおいて、トレーニングシミュレーション（シミュレーションベーストレーニングとも呼ばれる）は、さまざまなタイプのスキルを習得できる仮想媒体です。^{[ 1 ]}トレーニングシミュレーションはさまざまなジャンルで使用できますが、最も一般的には^{[ 2 ]、}企業環境でビジネス意識と管理スキルを向上させるために使用されます。また、ビジネスまたは管理コースの統合された一部として、学術環境でも一般的です。

「シミュレーション」という言葉は、現実のプロセスを模倣し、通常はコンピュータやその他の技術デバイスを介して、現実のような体験を提供することを意味します。これは、世界中の何千もの産業で信頼性が高く成功したトレーニング方法であることが証明されています。^{[ 3 ]}特定の分野に特化するためにも、業界全体の仕組みについて個人を教育するためにも使用できるため、トレーニング シミュレーションは多用途です。トレーニング シミュレーションは単なるゲームではありません。^{[ 4 ]}その目的は、単に楽しませることではなく、刺激的で記憶に残る方法で教育し、情報を提供することです。

世界中の企業が従業員の教育ツールとしてシミュレーションを定期的に使用しています。^{[ 5 ]}利用可能なシミュレーションベースのアクティビティの範囲が非常に広いため、セッションの具体的な目的が大きく異なるのは当然です。一部のシミュレーションは、人事や製品設計など、ビジネスの特定の分野での意思決定に焦点を当てており、これらは機能シミュレーションと呼ばれます。その他は、企業の概要を示し、経営管理上の意思決定を行う経験を積むことができ、これらはトータルエンタープライズシミュレーションと呼ばれます。^{[ 6 ]}しかし近年、トレーニングシミュレーションの数は両方の要素を含み、業界全体の概観と特定のセクターに関連する意思決定の両方を組み合わせたものが増えているため、この分類はやや非現実的になっています。

トレーニングシミュレーションは通常、従業員や学生にビジネスを運営するために必要なスキルを教育し、「既成概念にとらわれずに考える」ように促し、全体像を把握するように促すプログラムの一部として構成されます。^{[ 7 ]}これにより、すべての従業員が会社の成功における自分の役割を理解する、より組織的で流動的なシステムが実現します。

トレーニングシミュレーションの最も一般的な用途は企業環境ですが、^{[ 8 ]}シミュレーションゲームは、若者にビジネスの重要性を教育するためにますます使用されています。中学生からMBA学生まで、誰もが会社を経営し、業績に直接影響を与える意思決定を行うという直接の経験から恩恵を受けることができます。^{[ 9 ]}これにより、参加者はビジネスの世界全体を理解することができ、成功するために必要なスキルの種類についての洞察を得ることができます。^{[ 10 ]}また、「ゲームに勝つ」ことがシミュレーションに参加する人の主な目標であってはならないことに注意することも重要です。焦点は、誰もが日常生活で持ち帰って使用できる、有用で関連のある知識を得ることに向けられるべきです。^{[ 11 ]}シミュレーションに競争要素がある場合、それは不正行為を奨励するのではなく、モチベーションを高め、刺激を与えるためです。^{[ 12 ]}こうした事態を避けるため、一部の訓練活動は競争を伴わないが、この分野の著名な専門家の多くは、チーム間または個人間の競争が学習体験を向上させ、シミュレーションに楽しさとドラマ性を加えると述べている。^{[ 13 ]}これは、学生などの若者と活動する場合に特に重要である。なぜなら、特にシミュレーションが長期間にわたって実施される場合、彼らを楽しませ続けるには、追加の刺激が必要になることが多いからである。

従業員が職場での自分の立場についてより広い視野を持つように訓練するという概念は何百年も前から存在していますが、^{[ 14 ]}研修生が自分の能力やスキルをテストするためのシミュレーション環境を作成するというアイデアが開発されたのは比較的最近のことです。最初に市販されたトレーニング シミュレーションは 1956 年にアメリカ経営協会によって作成された「トップ マネジメント意思決定ゲーム」と呼ばれていました。^{[ 15 ]}それ以来、市場は大きく拡大し、何百もの異なる業界に基づいた何千ものシミュレーションが利用可能になっています。最初は選択肢が数個しかない単純なものでしたが、いくつかのシミュレーションは相互に関連する多くの異なる決定を伴う非常に複雑なものになっています。トレーニング シミュレーションが最初に使用されたときは、参加者が記入し、演習の主催者が比較する紙のフォームが使用されていました。今日では、ほぼすべてのシミュレーションがコンピュータベースで、^{[ 16 ]}入力された決定に基づいてパフォーマンスを計算する多段階アルゴリズムを使用しています。^{[ 17 ]}ほとんどのシミュレーションは実際の業界に基づいており、可能な限り正確で現実的な体験を提供するために実際のデータを使用しています。しかし、一部のシミュレーションは汎用的で特定の業界をモデル化していませんが、これらは若いプレイヤーやビジネス知識がまったくないプレイヤーにとってより役立つ傾向があります。

トレーニングシミュレーションを取り入れているほとんどの企業や学術コースは、それを既存のトレーニングプログラムまたは全く新しいトレーニングプログラムに統合しています。^{[ 18 ]}これにより、参加者は経験から最大限の価値を得ることができ、また、セッションをレビューして将来の使用のために改善することができます。トレーニングセッションの構成は通常次のようになります。

• はじめに：プログラムの主催者（場合によってはトレーニングシミュレーションの専門家も同席）が参加者と面会し、トレーニングの目的と参加者が達成すべき目標について簡単に説明します。
• 講義：研修生は、シミュレーションの基となるトピックに関する講義を1回以上受講することもあります。これは、研修生がどのようなスキルを必要とするかを理解してもらうためです。特に学術分野では、研修後に学生がこの分野について試験を受けることが多いため、講義は非常に重要です。
• シミュレーション：次にシミュレーションが実行され、新たに習得した知識を試したり、スキルを練習したりすることができます。ここでは、熱意を維持するために、前向きな雰囲気づくりが不可欠です。
• 評価：シミュレーションが完了したら、学習内容とトレーニングの効果をまとめることが重要です。結果を他者に発表することで、内部評価の手段となるだけでなく、選手たちの成果を示すことにもなります。

この統合トレーニングにより、シミュレーションに参加する全員が可能な限り最高の経験を得られるだけでなく、楽しく刺激的になり、ビジネスの世界に対する新たな視点を得ることができます。トレーニングシミュレーションを専門とする多くの企業は、プロセスを可能な限り合理化して効率的にするために、クライアント固有の特別な統合プランを作成することも提供しています^{[ 19 ]}。

トレーニングシミュレーションは非常に幅広い業界を対象とし、数千もの異なる目的や目標に基づいて提供されているため、トレーニングシミュレーションに参加することで向上する具体的なスキルセットを明確に示すことは困難です。しかし、優れたトレーニングシミュレーションが育成すべきスキルには、以下のようなものがあります。

• ビジネス意識– トレーニング プログラムに参加する前は、多くの参加者はビジネスの運営方法やその内容についてほとんど知識がありません。シミュレーションでは、仮想企業を一時的に管理し、自分の決定が成功につながるか失敗につながるかを確認できます。^{[ 20 ]}
• 時間管理と組織力– ほとんどのシミュレーションには時間制限のあるセッションが含まれており、候補者が割り当てられた時間内に決定を提出するスキルがテストされます。^{[ 21 ]}これは、従業員や卒業生にとって優れたスキルです。
• チーム連携– トレーニングシミュレーションの大部分は、グループまたはチームでの作業を伴うものであり、^{[ 22 ]}効果的なコミュニケーション、タスクの委任、あらゆる状況の外交的解決能力を向上させます。この概念はオフィスベースの職業を超えて適用でき、公共安全の文脈で頻繁に使用されます。^{[ 23 ]}
• 問題解決– シミュレーションでは、解決するために論理的に考え抜かなければならない難しい状況がしばしば提示されます。^{[ 24 ]}これらの問題をうまく解決することは、優れた管理能力を示します。

参加者全員がこれら4つの主要なスキル分野で向上すれば、トレーニングプログラムは成功し、どの企業も効率とモチベーションの向上を実感できるはずであり、学生は刺激を受け、活気に満ち溢れるでしょう。^{[ 25 ]}

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