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| 会社種別 | 分割 |
|---|---|
| 業界 | 金融サービス |
| 設立 | 2000年 |
| 本部 | トロント、オンタリオ州 、カナダ |
拠点数 | 約1,100支店、2,600台のATM [1] |
サービスエリア | カナダ |
主要人物 | バーラト・マスラニ( TD Bank Group CEO ) |
| サービス | 銀行業務 |
| 収益 |
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| 親 | TD バンク グループ |
| Webサイト | www.td.com/ca/en/personal-banking |
TDカナダトラスト（マーケティングでは単にTDと略されることが多い）は、多国籍企業TDバンクグループのカナダ商業銀行部門である。[a] [4]資産規模ではカナダで2番目に大きい商業銀行であり、カナダロイヤル銀行に次ぐ規模である。TDカナダトラストは、1,100を超える支店と2,600台のATMを通じて、1,000万人を超えるカナダの顧客にさまざまな金融サービスと商品を提供している。[1]
カナダ全土に広がるTD支店とATMのネットワークに加え、同銀行はモバイル住宅ローン専門家[5]、[6]ファイナンシャルプランナー[6]、[7]投資アドバイザー[8] 、ポートフォリオマネージャー[ 9 ]のネットワークも有している。[1] [4]
現在のTDカナダトラスト部門は、2000年にTDがカナダトラストを買収した後に設立されました。この合併以前は、この機関の小売業務はTDバンクのブランドでした。すべての新規口座とほとんどの既存口座はトロント・ドミニオン銀行（機関番号：004）によって正式に発行されていますが、カナダトラスト（機関番号：509）は独立した子会社であり、合併前にその機関で開設された口座の発行者であり続けています。[10] [11]
2012年以降、TDはオンライン、広告、文房具のロゴから社名の「Canada Trust」部分を段階的に廃止してきました。[要出典]
歴史
トロント銀行（1855年設立）とドミニオン銀行（1869年設立）は1955年2月1日に合併し、TD銀行となった。カナダ・トラストは、1864年にオンタリオ州ロンドンでヒューロン・アンド・エリー貯蓄貸付組合として設立され、2000年にTD銀行に買収され、その後TDは新しいブランド名「TD銀行金融グループ」を採用した。
カナダ トラストのリテール部門は、2000 年から 2001 年にかけて TD の既存のリテール バンキング業務と合併し、「TD カナダ トラスト」が設立されました。カナダ トラストの社長兼CEO であるW. エドモンド クラークは、合併時に TD の社長兼COO に就任し、2002 年に TD バンク ファイナンシャル グループの社長兼 CEO に就任しました。
カナダ トラストの既存支店は、買収前に TD の個人向け銀行支店がすでにサービスを提供していた地域にサービスを提供していたことが多かったため、合併の結果、両機関の支店の多くが閉鎖または統合されました。
オペレーション
TDカナダトラストは、2000年の買収前の旧カナダトラストの特徴であった、ほとんどの大手銀行よりも営業時間が長いことを売りにしている。2007年後半以降、ほとんどの支店は月曜日から水曜日は8時から6時（一部は午後8時まで）、木曜日と金曜日は8時から8時、土曜日は8時から4時まで営業しているが、客足の非常に少ない支店は例外となっている。2011年2月までに、300以上の支店が日曜日に11時から4時まで営業していた。これらの営業時間は、COVID-19パンデミックの最初の年に短縮され、完全には回復していない。
法定休日は全支店休業となります。
オンラインバンキング
TD の顧客は、TD の EasyWeb システムを通じてオンライン バンキングを行うことができます。EasyWeb を使用すると、ユーザーは取引の実行、請求書の管理、個人情報の更新、投資の管理、銀行取引履歴の表示を行うことができます。[引用が必要]
2010年にTDカナダトラストはiOS、Android、BlackBerryプラットフォーム向けのモバイルバンキングアプリを立ち上げ、顧客がEasyWebオンラインバンキングで利用できるのと同じ取引の多くを実行できるようにしました。[12]
2012年6月、TDカナダトラストは、新しいVisaデビット/インタラックフラッシュアクセスカードを備えた強化されたアクセスカードを導入しました。これにより、顧客は電話やオンライン、Visaネットワークを介した国際加盟店でこのカードを利用できるようになりました。[13]
サービス
TDはカナダの顧客向けに、英語、フランス語、北京語、広東語を含む200以上の言語での電話サービスを提供しています。ATMでは5つの言語（英語、フランス語、イタリア語、広東語、ポルトガル語）が提供されています。[14]
論争
トロント・ドミニオン銀行は、CBCニュースが銀行業務の実態を疑問視する一連の記事を掲載したことで非難を浴びている。CBCビジネスセクションのGo Publicセクションに最初に掲載された記事は、2017年3月10日、「『職が危ういからやる』：TD銀行の従業員は解雇を恐れて法律違反を認める」というタイトルの記事だった。[15]
2017年3月15日、CBCニュースは、カナダのトップ5銀行（RBC、BMO、CIBC、TD、スコシアバンク）の何千人もの銀行員が、不当な販売目標を達成するよう圧力をかけられていると報じた別の記事を発表しました。[16]
TD は、トロント プライドのスポンサーシップを人口統計マーケティング ツールとして利用し、トランスジェンダーの女性がテレフォン バンキングにアクセスしようとした場合には、銀行が「男性の声」と特定し、詐欺と誤認するアカウントをロックするなど、ピンクウォッシングの疑いで告発されている。 [17]また、合併前の TD 銀行[18]またはカナダ トラスト[19]からRRSP を購入した預金者が、預金記録がないと主張し、銀行が記録を 7 年間保持するだけでよいという口実で、これらの資金にアクセスできなくなったという苦情も複数寄せられている。また、銀行が第三者による預金者口座の盗難や不正アクセスの責任を免れ、銀行に落ち度がないにもかかわらず、詐欺の責任を預金者に押し付けたケースもある。[20]
参照
注記
- ^ 「TDカナダトラスト」はトロント・ドミニオン銀行（TDバンクグループの本社）とその子会社の商号であり、独立した法人ではありません。[3]
参考文献
- ^ abc 「TD Bank Financial Group へようこそ」。TD Bank Financial Group 。 2013年3月15日閲覧。
- ^ 「TD Bank Group、2020年度第4四半期および会計年度の業績を発表」。Newswire（プレスリリース）。TD Bank Group。2020年12月3日。 2020年12月4日閲覧。
- ^ 「預金の保護」。TDCanadaTrust.com 。 2024年5月21日閲覧。
以下のTD Bank Group事業体はCDIC加盟機関です。[:] Toronto-Dominion Bank [...] これらの事業体はTD Canada Trustという商号で運営されています。
- ^ ab Yusufali, Sasha (2012). 「TD Bank Financial Group」.カナダ百科事典. 2014年2月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年3月15日閲覧。
- ^ 「住宅ローン専門家」TD . 2021年8月6日閲覧。
- ^ 「ファイナンシャルプランナー」TD . 2021年8月6日閲覧。
- ^ 「プライベートバンカー」TD 。 2021年8月6日閲覧。
- ^ 「投資顧問」。TD 。 2021年8月6日閲覧。
- ^ 「ポートフォリオマネージャー」。TD 。 2021年8月6日閲覧。
- ^ 「当社の口座および関連サービスについて」（PDF）。TD Canada Trust。2012年8月1日。 2013年3月15日閲覧。[永久リンク切れ]
- ^ 「規則 D4: 機関番号および決済機関/代理人の取り決め」(PDF)。カナダ決済協会。2012 年 12 月。2010年 12 月 27 日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。2013 年3 月 15 日に閲覧。
- ^ 「いつでも、どこでも TD に接続」TD ファイナンシャル グループ。2013年3 月 15 日閲覧。[永久リンク切れ]
- ^ 「Your New TD Access Card」。2019年5月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「多様なニーズに応える多様な言語」www.td.com 。 2017年3月23日閲覧。
- ^ 「『職が危ぶまれるからやる』TD銀行の従業員、解雇を恐れて法律違反を認める」CBCニュース。 2018年4月19日閲覧。
- ^ 「『私たちは皆、それをやっている』：カナダの5大銀行の従業員が顧客を騙す圧力について発言」CBCニュース。 2018年4月19日閲覧。
- ^ Cole, Alana (2019年2月1日). 「マニトバ州の女性、低い声のせいでオンラインバンキングから締め出されたと語る」CBCニュース。2023年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ ランカスター、ジョン（2020年3月13日）。「トロントの男性、TD銀行がRRSPを紛失、10万ドル相当の可能性も」CBCニュース。2023年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ ランカスター、ジョン（2021年5月18日）。「TD銀行、顧客のRSPを再び失ったと非難」CBCニュース。2023年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ ランキン、エリック（2020年4月24日）。「TD銀行は、デビットカード盗難の被害者に対し、無実が証明されるまで顧客を『有罪』とみなす」CBCニュース。2023年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。
外部リンク
ウィキメディア・コモンズの TD Canada Trust に関連するメディア- 公式サイト