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| 設立 | 2008年 |
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| 創設者 | レイラ・ジャナ |
| タイプ | プライベート |
| 位置 | |
主要人物 | ウェンディ・ゴンザレス（CEO）[1] |
| Webサイト | sama.com |
旧称 | サマ、サマソース (2008–2021) |
Samasource Impact Sourcing, Inc.（別名Samasource、Sama）は、トレーニングデータ会社であり、人工知能アルゴリズムのデータに注釈を付けることに注力しています。[2] [3] [4]同社は、自動車、ナビゲーション、拡張現実、仮想現実、バイオテクノロジー、農業、製造、電子商取引などの業界で、機械学習アルゴリズム用の画像、ビデオ、センサーデータの注釈と検証を提供しています。[1] [5]インパクトソーシングに取り組んだ最初の組織の1つである[6] Samaは、従業員に基本的なコンピュータースキルをトレーニングします。
サマはカリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、モントリオールとコスタリカのサンホセにもオフィスを構えています。同組織はケニアのナイロビ、ウガンダのカンパラ、ウガンダのグルに配送センターを所有・運営しており、インドの配送センターとも提携しています。サマは以前、ハイチ、パキスタン、ガーナ、南アフリカの提携配送センターを通じて労働者を雇用していました。[7]
ビジネスモデル
Samaは、安全なクラウド注釈プラットフォームを使用して注釈ライフサイクルを管理します。これには、画像のアップロード、注釈、データのサンプリングと品質保証、データの配信、全体的なコラボレーションが含まれます。[8]
Samaのプラットフォームは、大企業の複雑なデータプロジェクトを小さなタスクに分解し、数週間のトレーニングを受けた後、基本的な英語スキルを持つ発展途上国の女性や若者でも完了できるようにします。[9]
Samaの技術は、各労働者の成功度を測る5段階の品質保証メカニズムを特徴としています。しかし、労働者はクラウドソーシングモデルのように互いに直接競争することはありません。[10] Samaのスタッフはまた、各地域特有のスキルを理解することを重視しており、プロジェクトを最も適切に処理できるセンターに送ることができます。[11]
サマは2008年に非営利団体として設立されましたが、2019年にハイブリッドビジネスモデルを採用し、以前の非営利団体が株主となり営利企業になりました。[12]
歴史
起業家のレイラ・ジャナは2008年にサマソース（現サマグループ）を設立しました。英語教師として働いていた彼女は、生徒たちの野心と当時の世界的な識字率の向上、テクノロジーへのアクセスを目の当たりにし、それがサマソースの最初のインスピレーションとなりました。[13]
ハーバード大学でアフリカ開発研究の学位を取得した後、ジャナはカッツェンバック・パートナーズ（現ブーズ・アンド・カンパニー）と世界銀行でコンサルタントとして働きました。[14]しかし、世界銀行の職員には、組織が貧困から脱却しようとしている人々のニーズに対する洞察力が欠けていると感じ、すぐに幻滅しました。[15]アウトソーシング部門と非営利団体の世界で複数のクライアントと仕事をしながら、ジャナはSamaのビジネスプランを作成しました。[16]
認識
Samaは、2012年の女性と女児のエンパワーメントに関する国務長官イノベーション賞[17]や、2012年破壊的イノベーションに関するTechFellows賞[18]など、数多くの賞や助成金を受けています。また、POPTechの2010年度ソーシャルイノベーションフェローにも選ばれました。[19] Fast Companyは、 Samaを「2015年の最も革新的な企業の1つ」に選び、Samaが「非営利ビジネスの意味を定義している」と述べています。[20] Samaは、 TechCrunch、[21] Wired、[22] Business Insider [23]などの出版物 でも紹介されています。
ジャナは、2016年にコンデナストの「Daring 25」リストに選ばれ、 [24] 2015年にはニューヨークタイムズスタイルマガジンの「世界を変える5人の先見の明のあるテクノロジー起業家」の1人に選ばれました。 [25]また、2011年にはフォーブスの「30アンダー30」リストで「ライジングスター」に選ばれ、[26] Wiredの世界を変える50人の1人、[27] Fast Companyのビジネス界で最もクリエイティブな100人の1人に選ばれました。[28] 2011年ワールドテクノロジーアワード、 [29]ソーシャルエンタープライズアライアンスアワード、[30]クラブデマドリッドアワードを受賞しました。 [31]
論争
コンテンツのモデレーションと労働者の劣悪な待遇
Timeの調査により、例えばChatGPTの有害コンテンツ（性的虐待、暴力、人種差別、性差別など）に対する安全システムを構築するために、OpenAIがSamaのサービスを使用して、有害コンテンツのラベル付けを時給2ドル未満のケニア人労働者に外注していたことが明らかになりました。これらのラベルは、将来的にそのようなコンテンツを検出するためのモデルのトレーニングに使用されました。外注労働者は有害で危険なコンテンツにさらされ、ある人はその経験を「拷問」と表現しました。[32] Timeの調査を受けて、FairworkはSamaの調査を実施しました。Fairworkの原則に照らしてベンチマークしたところ、同社は5/10のスコアを獲得しました。[33]
2023年、サマの従業員は、アフリカを拠点とする他のアウトソーシング企業の従業員とともに、アフリカコンテンツモデレーター連合の設立に携わりました。[34]
訴訟
2022年3月、法律事務所Nzili and Sumbi Advocatesは、Samaの元従業員であるダニエル・モタウン氏に代わって書簡を発表し、同社が12の要求に応じない場合は法的措置を取ると脅迫した。要求には、ケニアの労働、プライバシー、健康に関する法律を遵守すること、従業員に適切な医療と保険を提供すること、報酬を改善することなどが含まれていた。2019年、モタウン氏はストライキを組織し、劣悪な労働条件と賃金を理由にSamaの従業員を組合化しようとしたために解雇された。この訴訟の脅迫は、Samaがコールセンターの仕事に就くという偽りの口実でコンテンツモデレーターを採用した方法を詳述したタイム誌の報道を受けてのものである。報道によると、アフリカ大陸全土から採用されたモデレーターたちは、雇用契約に署名し、ナイロビのセンターに移ってから初めて自分の仕事内容を知ったという。モデレーターたちは、Facebookを含むすべてのプラットフォームでソーシャルメディアの投稿をふるいにかけ、憎悪、誤報、暴力を広める投稿を削除している。[35] 2022年3月29日、法律事務所はメタ氏とサマ氏に、申し立てに応じない場合は法的措置を取るよう21日以内に命じた。[36]
サマ氏は、この暴露後に投稿した記事で、いかなる不正行為も否定し、同社は採用慣行において透明性を保ち、「従業員の健康と幸福を優先する」文化を維持していると述べた。[36]
2022年5月、モタウンは、安全でない不公平な労働条件を理由に、サマとメタの両社を正式に訴えた。モタウンは、下請け業者に対し、「広範囲にわたるトラウマ、時給1.50ドルという低賃金、組合破壊の疑い」など、さまざまな憲法違反を非難した。[37]
参考文献
- ^ ab 「暫定CEOが創業者の死後、サマソースがどのように前進しているかを語る」サンフランシスコ・ビジネス・タイムズ。 2021年1月25日閲覧。
- ^ 「ベイエリアの営利企業Samasource、創業者の死後1年でブランドをリニューアル」Montreal in Technology、2021年1月25日。 2021年1月25日閲覧。
- ^ Stengel, Geri (2021年1月20日). 「目的志向のスタートアップはいかにして創業者の死、資金調達、そしてパンデミックを乗り切ったか」. Forbes . 2021年1月22日閲覧。
- ^ クックソン、ピーター W; イスコル、ジル。ハーツ・オン・ファイア（2011年） 。ニューヨーク：ランダムハウス。2011年。60ページ。ISBN 0812984307
- ^ 「なぜ大手テック企業はケニアの貧しい人々に自動運転車の指導料を支払っているのか」BBCニュース。2018年11月3日。 2021年1月25日閲覧。
- ^ ボーンスタイン、デイビッド（2011年11月3日）。「世界中の雇用者数」ニューヨーク・タイムズ。2013年4月4日閲覧。
- ^ Samasource プレスキット Archived 2016-08-17 at the Wayback Machine . 2013-04-04 閲覧。
- ^ Samasource. 「SamasourceとCornell Techが研究開発用の堅牢で無料のオープンソースファッションデータセットiMaterialist-Fashionを発表」www.prnewswire.com (プレスリリース) 。 2019年6月7日閲覧。
- ^ How We Work、Samasource.org。2013年4月4日閲覧。[リンク切れ ]
- ^ Gino, Francesca; Staats, Bradley R. 「Samasource: Give Work, Not Aid」 Wayback Machineに 2013-07-12 アーカイブ。ハーバード・ビジネス・スクール。2012 年 2 月 12 日。
- ^ Gino, Francesca; Staats, Bradley R. 「マイクロワークソリューション」。ハーバードビジネスレビュー。2012年12月。
- ^ Bright, Jake (2019年11月20日). 「Samasource、アフリカ発のグローバルAIデータビジネスで1480万ドルを調達」TechCrunch。
- ^ 「デジタル時代の貧困の終焉」、レイラ・ジャナによるTEDトーク、2010年1月。2013年4月4日閲覧。
- ^ Dolan, Kerry A (2011 年 6 月 8 日)。「Samasource がシリコンバレーを活用して貧困層向けの雇用を創出」Forbes。2013年 4 月 4 日閲覧。
- ^ Bhattacharjee, RB (2009年12月). 「Mr. and Mrs. Smith」.ハイパーマーケット.
- ^ Rice, Andy (2010年8月3日)。「Samasource、世界の貧困に対するサイバーソリューション」。Daily Maverick。2013年4月4日閲覧。
- ^ 「ヒラリー・ロダム・クリントン国務長官、女性と女児のエンパワーメントのための第1回イノベーション賞受賞者を発表」State.gov、2012年3月7日。2013年4月4日閲覧。
- ^ Constine, Josh. 「今年の 10 万ドルの TechFellow 賞の受賞者は…」Techcrunch.com 2012 年 2 月 22 日。2013 年 4 月 4 日閲覧。
- ^ 「PopTech が 2010 年度ソーシャルイノベーションフェローを発表」Poptech.org 2010 年 9 月 9 日。2013 年 4 月 4 日閲覧。
- ^ 「Sama」. Fast Company . 2016年8月19日閲覧。
- ^ Cutler, Kim-Mai (2015年2月26日). 「SamaUSA、イーストパロアルトでデジタル時代の労働力開発を再考」. TechCrunch . 2016年8月19日閲覧。
- ^ ヘンペル、ジェシ。「世界で最も貧しい人々のために技術職を見つける女性」。Wired 。 2016年8月19日閲覧。
- ^ 「世界で最も革新的な学校トップ13」。2016年8月19日閲覧。
- ^ 「Daring 25」www.vanityfair.com。2016年11月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年8月19日閲覧。
- ^ Arrillaga-Andreessen, Laura (2015-10-12). 「世界を変える先見の明のある5人のテクノロジー起業家」.ニューヨークタイムズ. ISSN 0362-4331 . 2016年8月19日閲覧。
- ^ 「30歳未満の30人 - ソーシャル＆モバイル - Forbes」。Forbes 。 2016年8月19日閲覧。
- ^ シェフラー、ダニエル。「レイラ・ジャナの『マイクロワーク』 - 多くの人に力を与える」SF Gate。2012年12月30日。2013年4月4日閲覧。
- ^ 「2011年ビジネス界で最もクリエイティブな100人」Fast Company 2011年5月16日。2013年4月4日閲覧。
- ^ Branch, Heather. 「ISP Speaker Series - Leila Janah」。Yale Law School、Heather Branch のブログ。2012 年 9 月 18 日。2013 年 4 月 4 日閲覧。
- ^ メルワニ、ラヴィナ。 「レイラ・ジャナのサマソース：平等の世界」。ラヴィーナのラッシー。 2012 年 12 月 20 日。2013 年 4 月 4 日に取得。
- ^ 「Club De Madrid 2012 Young Leadership Award は Leila Janah に贈られる」Club Madrid.org 2012 年 12 月 19 日。2013 年 4 月 4 日閲覧。
- ^ 「独占：OpenAIはChatGPTの有害性を軽減するために、ケニアの労働者を時給2ドル未満で雇用」。タイムズ。2023年1月18日。 2023年1月19日閲覧。OpenAI
のテキストの読み取りとラベル付けを担当するSamaの労働者の1人は、幼い子供の前で犬と性交する男性の生々しい描写を読んだ後、繰り返し幻覚を見るようになったとTIMEに語った。「それは拷問でした」と彼は言った。
- ^ 「Fairwork AI Ratings 2023: The Workers Behind AI at Sama」. Fairwork . GPAI . 2023年12月. 2024年1月17日閲覧。
- ^ ペリゴ、ビリー（2023年5月1日）。「150人のAI労働者がナイロビ会議で組合結成に投票」。TIME 。2024年10月12日閲覧。
- ^ ペリゴ、ビリー（2022年2月14日）。「Facebookのアフリカの労働搾取現場の実態」TIME 。 2024年10月12日閲覧。
- ^ ab 「元FacebookモデレーターがMetaを訴える」TechCrunch 2022年3月31日2022年4月1日閲覧。
- ^ ペリゴ、ビリー（2022年5月10日）。「メタ、ケニアで人身売買と労働組合破壊の罪で告発される」。タイム。 2024年10月12日閲覧。