多次元組織とは、複数の次元(製品、地域、顧客、市場セグメント)を通じて同時に目標を追求する組織のことです。
多次元組織は1970年代にはすでに議論されていました。[ 1 ] [ 2 ]組織形態のこのパラダイムシフトを生み出すには、情報コストの低下、ダイナミックな多次元市場の発展、新世代の労働者と管理者の組み合わせが必要でした。
多次元組織は以下の特徴を示す。
多次元組織が台頭する最も基本的な理由は、情報コストの低下により、顧客が好み、商品やサービスの選択と購入方法、流通チャネルの利用方法などにおいて多次元的な行動を取り始めるようになったことである。個人消費者と企業間の両方における顧客行動の多様化に対応するため、企業は内部の多様性を高める必要がある。[ 3 ]
多次元組織は、企業が市場支配と優れた効率性を追求するだけでなく、規模の経済を活用する必要もある多次元戦略の出現にも対応しています[ 4 ]。
多次元組織は、U型、M型、H型と比較した新しい組織形態です。M型や複数ユニット組織の制約や、マトリックス組織の問題点を克服しています。多次元組織を採用している企業の例としては、IBM、Microsoft、ASMLなどがあります。[ 5 ]
多次元組織とマトリックス組織の違いは、以下のように要約できます。
多次元的な組織形態は、企業資源計画(ERP)システムにおける取引記録方法に特定の要件を課し、ビジネスITアライメントという従来のITガバナンスのパラダイムからの転換を促します。現在では、複数の統合を同時に実行できるように、取引は多次元的に記録される必要があります。特に、記録はビジネスモデルに対して中立的である必要があります。ERPシステムの技術的な耐用年数は10~15年であるのに対し、ビジネスモデルの耐用年数は3~5年です。
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