カービーカンパニー

北緯41°28′44″ 西経81°46′04″ / 北緯41.4788673° 西経81.7676539° / 41.4788673; -81.7676539

カービーオプコ LLC

商号	カービーカンパニー
会社種別	分割
業界	消費者向け製品
設立	1914年; 110年前 （1914年） 1935年; 89年前（スコット＆フェッツァー社のカービーとして） （1935年）
本部	1920 West 114th Street Edgewater、オハイオ州（1916年～現在）および1345 NW 101 Street Andrews、テキサス州（1972年～現在）、 アメリカ合衆国
製品	ハウスキーピングとフロアケア
親	ライトレーンインダストリーズ
Webサイト	カービー

Kirby Opco, LLC [ ^1]は、 The Kirby Company ^[2] (KIRBYと表記)として事業を展開しており 、アメリカ合衆国オハイオ州クリーブランドに拠点を置く掃除機、家庭用掃除用品および付属品の製造会社です。Right Lane Industries の一部門です。ディーラー、営業担当者、サービスセンター、販売代理店は50か国以上にあります。Kirbyの掃除機は、自社ウェブサイト^{[3]を通じて}訪問販売または予約済みの自宅でのデモンストレーションで販売されており、同社はDirect Selling Associationの会員です。Kirbyのウェブサイトでは、掃除機の注文を受けて顧客に直接発送することもできるため、予約済みの自宅でのデモンストレーションを手配する必要はありません。Kirbyの掃除機はすべて、アメリカ合衆国オハイオ州クリーブランドのエッジウォーターとテキサス州アンドリュースの両方で製造されています。

ジム・カービー（1884年 - 1971年）は、第一次世界大戦後にジョージ・スコットとカール・フェッツァーのために最初のカービー掃除機を設計したが、カービーの名前が掃除機に使われるようになったのは1930年代になってからである。^[4]ジェームズ・カービーは1919年頃に「バキュート」を発明した。同社の主な競合企業には、1909年に事業を開始したフーバー社とユーレカ社、および1876年にカーペット掃除機の製造を開始したビッセルなどがある。欧州の主な競合企業は1924年に設立されたエレクトロラックスである。1980年代にはダイソン、ミーレ、セボが続き、^[5] 1990年代にはシャークが始まっ た。

1916年に、オハイオ州エッジウォーターの^{工場がスコット・アンド}・フェッツァー社によってローカスト・アベニュー（現在のフランクリン・ブルバード）と西114丁目に開設され、バキュエット・エレクトリックが発表された。 ^[8]取り外し可能な床ノズルとハンドルが特徴で、現在のマルチアタッチメントのカービー掃除機モデルの先駆けとなった。バキュエットは、掃除機を後方に引くことで駆動するスプリング式ウォームギアを使用した手動式掃除機として短期間販売された。機械を前方に押すと、ウォームギアがタービンを駆動して吸引力を生み出す（1980年代後半にバキュエットの名称が復活し、バキュエット・ハンドバックと呼ばれるコード付きハンドヘルド掃除機に使用された。これは、デザインがロイヤルの象徴的なコード付きハンドヘルド掃除機ダートデビルによく似ているが、ヘッドライトが内蔵されている）。^[8]これは電気のない田舎の地域向けに設計されたもので、カーペット掃除機に非常によく似ていました。1935年に、同社はジム・カービーの名前を冠した最初の製品であるカービーモデルCを発表しました。^[9]

重要な機能の 1 つは、モーターが生成する吸引力です。1950 年代初頭、オーナーズ マニュアルには、同社が「トリプル クッション バイブレーション」と呼ぶラグ クリーニング アクションの革新が記載されていました。^{[10]現在の Avalir 2 は、132}立方フィート/分のエアフロー定格が与えられており、これによりカーペットを床から持ち上げて掃除する表面を曲げ、3,200 RPM で回転するブラシ ロールが汚れをかき混ぜて浮かせ、カーペットの根元からカーペットの繊維を整えます。オーナーズ マニュアルでは、カーペット掃除中に吸引力が安定し、吸引力が途切れるのを最小限に抑えるために、カーペット ノズルを表面の近くに下げることを推奨しています。^[11] カービーシステムのもう一つの特徴は、掃除機と付属品の両方がモジュール設計になっていることです。これにより、通常の床掃除、タイル表面の洗浄、濡れた床のモップがけ、家具のシャンプー、そして様々な掃除作業のための延長ホースアタッチメントを備えたコンパクトな手持ち式掃除機として、さまざまな用途に合わせて機械を構成することができます。この汎用性により、完全なシステムの追加販売やバンドル販売も可能になります。

1940 年代後半から、ブラシ ローラー付きのカーペット洗浄用フロア ノズルが取り外せるようになり、1948 年のモデル 508 のオーナーズ マニュアルでは「トリプル クッション バイブレーター」と呼ばれていました。^{[12]これは、取り外し可能なゴム ベルトで駆動します。ゴム ベルトは、真空}タービン ブレードから伸びる金属シャフトと接触し、電動モーターで駆動され、床磨き用のブラシ、または家具のダスティング アタッチメントを取り付けられる延長プラスチック ホースに再び取り付けられます。モデル 508 は、カーペット ノズルの前面に「ベルト リフター」と呼ばれる簡単な装置を初めて提供しました。これは金属製のリフターで、ゴム製の駆動ベルトを簡単に取り外して、駆動ユニットに他のアタッチメントを取り付けることができます。繊細なカーペットの洗浄に対応するため、「ベルト リフター」はゴム製の駆動ベルトを外し、表面を吸引するだけで洗浄できるようにしました。これは現在でもすべてのマシンに搭載されています。^[13]

これらのアタッチメントは現在でも提供されており、フロア バッファーは 1960 年代半ばにカービーが「ラグ リノベーター」と呼ぶドライ フォーム カーペットシャンプー アタッチメントで更新されました。これはデュアル サニトロニック 50 の 2 速モーターで初めて導入され、現在も提供されています。カーペット シャンプー洗浄液は、モーター排気口に取り付けられた透明なタンクに入っています。このタンクには、掃除機のようにゴミ収集バッグが取り付けられており、電動モーターによって生成された圧縮空気を使用します。次に、プラスチック チューブがシャンプーをカーペット スクラバー ブラシに送り、洗浄する表面をかき混ぜます。

カービーは、操作性と耐久性を向上させる改良を加えたオリジナルのデザイン、素材、機能性を維持し、「汚れた空気」の掃除機のデザインを採用しています。同社は、カラースキームを改訂してクリーナーの外観を変更し、同様のコアデザインを備えた新しいモデルを導入しています。アタッチメントと外観アイテムは世代間で交換可能であり、一部のマシンは複数のモデルのパーツで構成されています。^[14] 1930年代、40年代、50年代、60年代に製造されたマシンは世界中で稼働しており、工場出荷時のオリジナルパーツを使用して修理または再構築できます。

すべてのモデルで布製バッグが使用され、空気の流れが通り抜けて、マシンから出る空気をきれいにしました。布製バッグの初期のバージョンでは高密度のデュベタインが使用され、後にコーデュロイの綿とウールの布製バッグが使用され、細かい砂、フケ、その他の異物が集まりました。綿製バッグには、1964 年に Sanitronic で導入された「Sani-Pocket」と呼ばれるクリーニング ポケットが内蔵され、バッグの内側の表面から汚れを取り除きながら、汚れを内部に閉じ込めることができました。布製バッグを備えたマシンのオーナーズ マニュアルでは、クリーニングが終わったら布製バッグを空にすることを推奨しています。これは、バッグの繊維に汚れ、菌類、細菌が入り込むのを防ぎ、マシンを次回使用できるようにするためです。

トラディション モデルから、綿布バッグに加えて、内部の使い捨て紙バッグが導入されました。使い捨て紙バッグは、布バッグの内側表面を保護するバリアとなり、使用後のクリーナーを保管するのに便利で、毎回バッグを空にする必要がなくなりました。1990 年に第 3 世代モデルが導入されると、HEPA認定の汚れ防止フィルター バッグ (「Micron Magic」と表示) が導入され、マシンから空気中に放出されるほこりを最小限に抑えます。第 3 世代から、すべてのカービーには「Tech Drive Power Assist」と呼ばれる自走式トランスミッションが搭載され、足踏み式電源スイッチの横にある下部のレバーで作動します。

1930 年代から 1940 年代にかけて、カービーは小売環境で製品を提供し始め、「R」シリーズを発表しました。これは「C」シリーズと同一ですが、ハンドルに電源スイッチが取り付けられている点が異なります。最初のモデルは R で、その後 2R、3R、4R が続きました。1970 年、カービーの販売代理店、ディーラー、経営陣、顧客からの意見を参考に、カービーのエンジニアは第 2 世代モデルを開発し、カービー クラシックとして発表しました。これにより、クリーブランド以外の場所に製造施設を拡張する機会が生まれました。これは、壁から壁までカスタム インストールされたカーペットの人気の高まりと一致しました。1972 年、カービー カンパニーの創設者ジム カービーが前年 (1971 年) に亡くなった後、カービー ウェストはテキサス州アンドリュースの1345 NW 101 ストリート (ノース セミノール ハイウェイとも呼ばれる) で操業を開始し、会社の製造能力が 2 倍になりました。^[9]同社はカナダでも事業を展開しており、現在は従業員がいないウィットビーのバーンズ・ストリート・イースト1009番地に所在している。また、1920年代にはトロントのヨーク・ストリート48番地のミラー・ビルにVacuette's, Ltd.として短期間存在していた。^[8]

1980 年代半ばから後半にかけて、カービー社は数年に一度「カービー ワールド」と呼ばれる世界大会を主催してきました。通常はテネシー州ナッシュビルで開催され、世界中からディーラー、営業担当者、販売代理店が集まります。3 日間にわたって、カービー社の役員やその他の基調講演者によるスピーチや講演、プロのダンス グループによるミュージカル ナンバー、俳優による会社の成功や顧客ロイヤルティと満足度を維持することの重要性を示すその他のトピックのハイライト、カービーの最新モデルの掃除機の発表、カービーの新しい家庭用クリーニング製品と付属品のデモ (他の会議室で) が行われます。また、「カービー オポチュニティ」および「成功への道」プログラムを通じて、前年の総合売上が最も良かったディーラーと販売代理店に販売賞とボーナスが授与されました。その後数か月の間に、その年の「カービー ワールド」コンベンションの VHS テープと DVD ボックス セットが、新しい営業担当者のトレーニングに役立てるためにディーラーや販売店に送られました。これらのコンベンション ビデオ ボックス セット (VHS または DVD) は、一般向けには販売されなかったため、入手が困難です。ただし、 eBayなどのオークション サイトで時々見つかることがあります。

バークシャー・ハサウェイは1986年にカービーの親会社スコット・フェッツァーを3億1500万ドルで買収した。^[5]その2年前にイヴァン・ボエスキーはスコット・フェッツァーを1株60ドル、つまり4億2000万ドルで買収すると申し出ていた。^[15] ウォーレン・バフェットはバークシャーの株主に対し、スコット・フェッツァーを「自分が興味を持っている種類の会社、そして買収」の「原型」として挙げた。^[16]バークシャーの経営陣によると、「既存のスコット・フェッツァーの事業や経営にはまったく変更が加えられず、事業全体（とそのジェット機）は維持された」という。^[17]

2003 年時点で、カービーはスコット・フェッツァーにとって最大の収入源であり、年間約 50 万台の販売台数があり、その約 3 分の 1 は米国外でのものでした。^[18] 2003 年、スコット・フェッツァーは掃除機を約 835 社の工場販売店に販売し、これらの販売店は掃除機を戸別訪問で販売しました。^[18]新規顧客へのインセンティブとして、カービーは同社に登録されている元の所有者にサービス センター掃除機リビルド プログラムを提供しています。顧客が登録所有者として掃除機を所有している限り、掃除機の修理が必要な場合は、リビルド部門に送り返して「新品同様」の状態に修復することができます。同社は掃除機を完全に分解し、摩耗したカービーの部品を修理または交換し、金属部品をサンドブラスト、研磨、バフがけして光沢のある「新品」の外観に戻します。内部部品も徹底的に検査され、カービーの交換部品で修理されるため、元の設計どおりに機能します。^[19]

2021年、バークシャー・ハサウェイはイリノイ州シカゴに本拠を置くライト・レーン・インダストリーズにカービーを売却し、スコット・フェッツァーとのほぼ100年にわたる歴史に終止符を打った。

• Vac-U-Ette 吸引式掃除機 1918
• Vac-U-Ette 吸引式掃除機 モデル B/M (1919–1921)
• ヴァク・ユ・エッテ モデル C (1921–1922)
• 改良型Vac-U-EtteモデルC
• バキューエットスペシャル（1925）
• 「新しい」Vac-U-Ette (1925–1930)
• ワイヤレス バキューエット (1925–1930)
• Vac-U-Ette 電気モデル EL/EL J (1925–1928)
• エアローター（1928）
• スコット フェッツァー衛生システム モデル EL/EL J (1928)
• スコット フェッツァー衛生システム「Sani-Em-Tor」モデル (1929–1934)
• 電気掃除機モデル J「Sani-Em-Tor」モデル (1935)
• カービー モデル C/R (1934–1937)
• カービー モデル 2C/2R (1937–1939)
• カービィ モデル 3C/3R (1939–1940)
• カービー モデル 4C/4R (1940–1941)
• カービー モデル 505 (1945–1948)
• カービー モデル 508 (1948–1949)
• カービー モデル 509 (1949–1950)
• カービー モデル 510 (1950–1951)
• カービー モデル 511 (1951–1952)
• カービー モデル 512 (1952–1953)
• カービー モデル 513 (1953–1954)
• カービー モデル 514 (1954–1955)
• カービー モデル 515 (1955–1956)
• カービー モデル 516 (1956–1957)
• カービー モデル 517 (1957–1958)
• カービー モデル 518 (1958–1959)
• カービー モデル 519 (1959–1960)
• カービー モデル 560 (1960–1961)
• カービー モデル 561 (1961–1962)
• カービー モデル 562 サニトロニック (1962–1963)
• カービー・サニトロニック VII (1963–1965)
• カービー デュアル サニトロニック 50 (1965–1967)
• カービー デュアル サニトロニック 80 (1967–1969)
• カービークラシック1CR（1969–1973）
• カービー クラシック オメガ 1CB (1973–1976)
• カービー クラシック III 2CB (1976–1979)
• カービー トラディション 3CB (1979–1981)
• カービー ヘリテージ 1HD (1981–1984)
• カービー ヘリテージ 84 1HD (1984)
• カービー ヘリテージ II 2HD (1984–1987)
• 星のカービィ ヘリテージII レジェンド 2HD (1987–1989)
• 星のカービィ2 HD (1989–1991)
• カービィ ジェネレーション 3 (1990–1993)
• カービィG4 (1993–1997)
• カービィG4 80周年記念版 (1994)
• カービィG5 (1997–1999)
• カービーGシックス（1999–2002）
• カービィGシックス2000限定版（2000年）
• カービィGシックス2001限定版（2001）
• カービィ アルティメットG (2002–2003)
• 星のカービィ アルティメットG ダイヤモンドエディション (2003–2006)
• カービー・セントリア (2006–2012)
• カービィ セントリア II (2012–2014)
• カービィ アヴァリル 100周年記念版 (2014–2015)
• カービー・アヴァリアー（2014–2018）
• カービィ アヴァリール 2017 エディション (2017)
• 星のカービィ アヴァリル2 (2018–2024)
• カービィ アヴァリル プラチナ (2024年現在)

• Vac-U-Ette ユーティリティ ハンドバキューム (1925–1934)
• カービーユーティリティハンドバキュームモデルH（1934-1936）
• アメリカのリンカーン・スーパースイープ（1972年～1978年）
• スーパーバキューム180（1978年～1982年）
• カービー コムバック 1300 (1982–1984)
• カービー コムバック 1600 (1982–1984)
• カービー コムバック 2200 (1982–1982)
• カービー コムバック 2400 (1982–1982)
• カービー コムバック 2600 (1982–1982)
• カービー コムバック 2800 (1982–1982)
• カービィ スプリットセカンド (1984–1987)
• 星のカービィ スプリットセカンド2 (1987–2015)
• カービー バキューエット ハンドバキューム (1989–2010)
• 星のカービィ スプリットセカンド3 (2015年～現在)

1990 年、第 3 世代シリーズでカービー ラインに大幅な改良が加えられ、G3 以降のモデルは従来の形状を維持しながら、モダンな外観とハイテク ドライブ トランスミッションを採用しました。モデル間の内部改良は継続されましたが (1999 年の Gsix から始まった HEPA フィルターなど)、カービーの全生産を通じて外観上の変更は主に配色や細かい部分の変更でした。

オンラインまたは中古リサイクルショップで販売されている新品、中古、旧型のカービー掃除機の価格は、全体的な状態や、販売に含まれる部品、付属品、アクセサリーの数によって大きく異なります。多くの会社や中古品販売店が、再生カービー掃除機も販売しています。

カービーの独立販売業者の一部の慣行は批判の対象となっている。ハーバード大学ロースクールとカリフォルニア大学バークレー校ロースクール/コロンビア大学ロースクールの契約法教授であるロン・L・フラーとメルビン・A・アイゼンバーグは、カービーを不当行為の教科書的な例として挙げている。^[20]カービーは消費者保護機関から容赦ない批判の対象となっている。^[5] 1999年時点で、22の州消費者保護機関のうち15が、わずか数年間で合計600件を超える苦情を受けていた。^[5] 1996年から1999年の間に、ウィスコンシン州農業・貿易・消費者保護局はカービーの販売業者に関する50件の苦情を受け、調査の結果、カービーは販売業者を通じて、州の消費者保護法に違反する「州全体の取引慣行パターン」に従事していたと結論付けた。^[5]

ウォールストリートジャーナルは、高齢夫婦がカービーのセールスマン3人を5時間以上も家から追い出せなかった例を記録している。別の例では、月々1,000ドルの社会保障費でトレーラーハウスに一人暮らしをしていたアルツハイマー病を患う障害のある女性が、カービーの掃除機を2台所有しており、2台目に1,700ドル支払っていたことが発覚した。^[5] 2002年、フロリダ州農業消費者サービス局長は、 13人の高齢者に対して13,000ドルの払い戻しを獲得した。^[21]

ウォールストリートジャーナルによると、この掃除機は「他の最高級掃除機の4倍以上の値段がする」とのこと。^[5]カービーは価格差を高級車とエコノミーカーの差に例えているが、「高級車のディーラーはトレーラーパークの戸別訪問はしない。しかしカービーのディーラーはする」と述べている。^[5]カービーの掃除機は「訪問販売のみで販売されており、1,500ドルの掃除機を買う余裕はないが、それでもセールストークに屈してしまう人々が多い」という。^[5]

2001年、ウェストバージニア州司法長官は、不満を持ったカービーの購入者に2万6000ドル以上の返金とクレジットを獲得した。^[21] 2002年、ABCのプライムタイムは、カービーの営業担当者に関する1000件を超える苦情に対応して、隠しカメラによる調査を実施した。^{[21] 2004年6月、アリゾナ州司法長官は、カービーの販売業者を}テレマーケティングおよび消費者詐欺および乱用防止法違反で提訴し、その他の住宅販売の差し止め命令を求めた。^[21]カービーの掃除機に関する苦情が行政機関に殺到するのは最近の現象ではない。1960年代と1970年代にも、カービーは「さまざまな機関から何度も引用」されており、デトロイト商事改善協会は、非常に多くの苦情を受けたため、ウェイン郡検察官に問題を引き渡すことを決定した。^[22]

カービーは、独立請負業者と称する営業部隊の行動については責任を負わないと主張している。^[5]同社の「販売店倫理規定」には、「顧客、仲間の販売店、およびカービー業界の他のメンバーとの取引において、最高水準の性格、正直さ、誠実さを遵守する」など12の原則が列挙されている。^[5]カービーはまた、販売店に直接販売法を教えており、解雇の脅迫の下で24時間以内に苦情を解決することを要求していると主張している。^[5]

1998年から2001年の間に、アラバマ州だけでカービーとその関連会社および子会社に対して100件以上の訴訟が提起され、判決と和解金は200万ドル近くに上りました。^[23]

2010年7月、マサチューセッツ州のカービー掃除機の販売業者12社がマサチューセッツ州司法長官事務所から州賃金・労働時間法違反の疑いで告発された。12社の販売業者は賃金未払い、最低賃金未払い、誤分類、児童労働、報復、記録保持違反など、さまざまな賃金・労働時間違反の疑いで告発された。販売業者は違反行為に対して総額199,300ドルの罰金を科せられ、賠償金の支払いも命じられた。^[24]

テキサス州最高裁判所は、カービーの訪問販売員による強姦の責任を認定し、メーカーは販売代理店に自宅訪問による販売を義務付けることで販売代理店とその販売員を支配しており、そのリスクは予見可能であったと判断した。^[25]この事件では、従業員の身元照会が行われていれば、カービーは以前の雇用主における不適切な性行為の苦情や、児童わいせつ行為による逮捕と延期審理を発見できたはずだと裁判所は判断した。^[26]

ノースダコタ州最高裁判所は、同様の強姦事件でもカービーの責任を認めた。この事件では、カービーは暴行罪で有罪判決を受け、第三級性的違法行為の罪で起訴された後に雇用されていた。^{[27] [28]}

連邦集団訴訟が、 RICO（暴力団対策法）の民事訴訟条項に基づき、中古掃除機を新品として販売したとしてカービーに対して係争中である。訴状では、「カービーはこの慣行を認識しているだけでなく、中古掃除機購入者に渡すための「元の購入者の登録」カードの複製または交換品を販売業者に販売するなどして、この計画に参加している」としている。[ ^29]また、訴状では、「カービーは、以前に販売したユニットを再梱包するという明らかな目的で、販売業者に新しい空の箱や梱包材を頻繁に販売している」ともしている。^[30]カービーの却下申し立ては却下された。^{[29]カービーが販売契約書やその他の文書の}開示請求を拒否した後、クレイ・D・ランド判事はカービーに要求された文書の開示を強制した。^[31]

アラバマ州ブロック郡裁判所では、カービーの販売慣行、特に貸金業法に基づきカービーの購入資金として発行されたクレジットカードの使用をめぐって、カービーに対して集団訴訟も起こされた。 ^[5]カービーは、裁判官を説得して自らを除外させることに成功した。^[32]

カービーは、掃除機がカービーの名前とロゴで識別されている米国商標侵害で、無許可のカービー掃除機販売業者を訴えた。米国第5巡回区控訴裁判所は、そのような使用は商標侵害には当たらないとの判決を下した。 ^{[33] [34]}米国第9巡回区控訴裁判所は、無許可の販売業者に対する同様の商標請求に基づき、同巡回区の下級裁判所がカービーに有利な差止命令を出したが、これを取り消した。^[35]

カービーはミネソタ州の無認可ディーラーに対する同様の訴訟でも勝訴しなかった。この訴訟では、カービーは商標権侵害、不正競争、取引の誹謗中傷を主張したが、無認可ディーラーは名誉毀損でカービーに対して9万ドルの反訴を起こし、その後、ディーラーがカービーの和解提案を拒否した際に訴訟の防御を拒否した保険会社に対する訴訟でも勝訴した。^{[36] [37]}カービーの親はミネソタ州で商標権侵害とその他の関連する州法上の請求を理由に同様の訴訟をもう一つ起こしたが敗訴した。^[38]

カービーはワシントン州で無許可小売業者に対する不法な契約関係妨害の訴訟でも勝訴しなかった。ワシントン州最高裁判所は小売業者に弁護士費用の支払いを命じた。^[39]しかし、カービーは無許可小売業者が掃除機の識別に名前とロゴを使用するだけでなく、自らを製造業者であると偽り、工場保証の存在を主張した訴訟で勝訴した。^[40]

• マイルズ、ロバート P. 2003.ウォーレン・バフェット CEO: バークシャー・ハサウェイのマネージャーからの秘密。

• ウィキメディア・コモンズのカービー・カンパニー関連メディア