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 本社：シドニー、マーガレット ストリート 60 番地（メット センター） | |
| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | 銀行、金融サービス |
| 設立 | 1999 |
| 本部 | 60 マーガレット ストリート、シドニー、オーストラリア |
サービスエリア | オーストラリア |
主要人物 | メラニー・エヴァンスCEO |
| 製品 | 金融・保険 消費者向け銀行 業務 法人向け銀行業務 年金 住宅ローン |
| 収益 |  16億9000万豪ドル（2023年）[1] |
| 6億5,400万豪ドル（2023年）[1] | |
| 総資産 | 870億豪ドル（2023年）[1] |
| 総資本 |  60億豪ドル（2023年）[1] |
従業員数 | 2,486（2023年12月）[1] |
| 親 | INGグループ |
| 部門 | リテールバンキング、ビジネスバンキング、ホールセールバンキング[1] |
| Webサイト | オーストラリア |
ING Bank (Australia) Limited（ 2017年以降はING、1999年から2017年まではING DIRECTとして取引）は、オーストラリアで営業しているダイレクトバンクです。オランダの多国籍銀行INGグループの完全子会社です。オーストラリアのINGは、外国子会社としてオーストラリアの銀行免許を保有しています。 [2]
INGは、信託および主要な銀行部門であるINGなど、いくつかの管理対象事業体を通じて事業を展開しており、INGは住宅ローン、貯蓄、日常銀行業務、消費者向け融資、年金、保険、ホールセール銀行業務、商業融資の分野で事業を展開しています。[1]
1999年に設立されたオーストラリアのINGは、オーストラリア初のダイレクトバンクです。以来、オーストラリアの4大銀行以外では最大の住宅ローン貸付業者に成長しました。[3] INGは顧客満足度で高い評価を受けており、オーストラリアの主要金融機関の中で最も高いネットプロモータースコアを獲得しています。[4] [5]
2023年12月現在、同銀行の顧客数は280万人を超えている。2015年12月時点で、INGは386億豪ドル相当の住宅ローンポートフォリオと16億豪ドル相当のスーパーファンドを運用しており、2014年には34,000のアクティブなスーパーアニュエーション退職金口座を保有していた。[6]
2020年12月現在、INGの融資ポートフォリオは652億ドル、預金は466億ドルで、顧客総数は280万人に増加した。
歴史
ヴォーン・リクターは1992年にINGグループに入社し、1999年にING DIRECTオーストラリアの初代最高経営責任者となった。リクターは2005年にオーストラリアを離れ、INGグループのインド事業であるING Vysya Bankの責任者となり、 2009年からはアジアの商業および小売管理を監督した。[7] [8]エリック・ドロックは2005年から2009年までCEOを務め、その後ドン・コックが2012年までCEOを務めた。[9]ヴォーン・リクターは2012年にCEOに復帰し、INGグループのアジア地域の経営を監督し続けた。[10]
2009年9月、同行は2002年以来ANZ銀行と合弁事業で共有していた18億6000万豪ドルの保険・資産管理株（INGグループ51%、ANZ49% [11]）であるOnePathを売却し、ANZが単独所有者となった。[12] [13] ING Insurance Australiaの売却は、 2008年の金融危機の結果としてINGグループが行った構造改革の一環として、世界中で同様の措置が取られたのに続くものであった。[14] 2010年、ING Insuranceはその後OnePathにブランド名を変更した。[15]
2012年3月に発表された同銀行は、2014年にITインフラのアップグレードを完了した。[16]「ゼロタッチ」プロジェクトでは、銀行の全業務をプライベートクラウドに移行するもので、オーストラリアの銀行では初とされている。[17]「Bank in a box」と呼ばれる銀行プラットフォーム全体の仮想化により、銀行プラットフォームのコピーを会社のサーバー上に同時に配置することができる。これにより、新製品や新サービスの開発の柔軟性と効率性が向上し、新しい仮想化技術により冗長性対策と顧客体験も向上する。[18]
2012年9月、同銀行は自己管理型年金基金（SMSF）であるLiving Superを設立し、年金市場に参入した。[19]
2016年6月、ヴォーン・リクター氏がビジネス界からの引退を発表した後、ウダイ・サリーン氏がCEOに就任した。[10]
2017年8月、同銀行はブランド名をING DIRECTから単にINGに変更すると発表した。
2020年11月、メラニー・エヴァンスがCEOに就任し[20] 、 INGのオーストラリア子会社を率いる初の女性かつオーストラリア人となった。[21] CEOに任命される前、メラニー・エヴァンスは2017年3月にINGに入社し、リテールバンキング部門を率いていた。[22]
本社と所在地
この銀行は1999年8月にINGダイレクトとして設立され、姉妹会社であるINGオーストラリアのシドニー、ケントストリート347番地、その後はノースシドニーのオフィスから業務を運営した。[23]
2001年3月、銀行はシドニーのサセックスストリート140番地にある14階建てのオフィスビルのいくつかのフロアの賃貸契約を締結しました。その後の成長により、銀行は次の5年間でさらにフロアを増やし、最終的に2007年からはINGがビル全体を賃貸することになりました。
2001年末までに、INGは顧客対応の物理的な拠点（支店以外）を「カスタマー・インフォメーション・センター」（CIC）として、シドニーの347 Kent Street、メルボルンの140 Queen Street（2007年8月まで）、ブリスベンの100 Edward Street（2010年11月まで）、アデレードの45 Pirie Streetとパースの158 St Georges Terrace（いずれも2002年後半まで）に設置していた。シドニーのCICは2007年に140 Sussex Streetにある銀行本部に移転した。
2002 年 7 月、ニュー サウス ウェールズ州セントラル コースト、シドニーの北約 100 km にあるタガーラに 2 番目のオフィスが開設されました。建物は ING オーストラリアと共有されていました。このオフィスは主にコンタクト センターとして機能していますが、限定的な管理機能も提供しています。
2017年2月、INGの本社は1,000人以上の従業員とともに、シドニーのマーガレットストリート60番地に移転し、銀行は36階建てのビルの7フロアの賃貸契約を締結しました。
リテールバンキング
INGはオーストラリア居住者に様々な銀行口座と金融サービスを提供しています。[24] INGはダイレクトバンクとして運営されており、シドニーのING本社のカスタマーサービスラウンジを除いて、 ATMネットワークや独自の支店はありません。サービスとサポートは電話またはオンラインバンキングで提供されます。ロイヤルティプログラムを通じて、オーストラリアのATMを無料で利用できます。[25]
製品
- 事業貯蓄口座および商業住宅ローン口座。
- 生命保険を備えた小売および自己管理型年金基金（SMSF）
- 貯蓄口座および定期預金口座。
- 取引口座;
- 変動金利および固定金利の住宅ローン。
- 損害保険、住宅・家財、自動車、旅行、ペット保険。
- 個人ローン
- クレジットカード;
- ホールセールバンキング。
政府保証
オーストラリア政府の金融請求制度は、認可預金取扱機関（ADI）ごとに預金者1人あたり25万オーストラリアドルまでの預金を保証します。 [26] INGの預金は保証の対象です。INGはオーストラリアでオーストラリアの銀行免許を持つ外国子会社として運営されています。[2]
2008年には、世界金融危機の際にオーストラリア政府が設けた預金保証制度が外資系銀行にも適用されるかどうか消費者が不安を抱く中、15億豪ドル相当の預金がINGから流出した。[27]流出にもかかわらず、預金はすぐに安定し、INGは2008年に2007年より増加して1億8200万豪ドルの純利益を達成した。[27] [28]
毎日オレンジ
2018年3月以降、毎月1,000ドル以上を入金し、5回以上のカード購入を行う限り、ATMはオーストラリア全土および海外で無料で利用でき、ING国際取引手数料はかかりません。[29]
参照
参考文献
- ^ abcdefg 「2023 Annual Report ING Australia」（PDF） 2024年3月。 2024年5月21日閲覧。
- ^ ab 「認可預金取扱機関一覧」。オーストラリア健全性規制機構（APRA）。オーストラリア政府。2015年5月8日。2014年7月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年5月12日閲覧。
- ^ Varughese、Ansa (2015年2月22日)。「INGグループ、オーストラリア第5位の住宅ローン貸付業者INGオーストラリア銀行から20億ドルの住宅ローン債権を売却」Realty Today 。 2015年5月11日閲覧。
- ^ 「オーストラリア人は他の銀行よりもINGを推奨する可能性が高い」PR Wire 2015年5月11日閲覧。
- ^ 「ING Directが顧客満足度ランキングでトップに」InfoChoice . Info Choice Pty Ltd. 2009年9月1日. 2015年5月11日閲覧。
- ^ ドラモンド、ショーン（2016年3月31日）。「INGのオーストラリア通年利益は新規顧客の増加により6%増加」シドニー・モーニング・ヘラルド。フェアファックス・メディア。 2016年4月1日閲覧。
- ^ 「Vaughn Richtor、ING Direct CEO」CEO Magazine 2013年8月7日2015年5月11日閲覧。
- ^ 「ING DIRECT AustraliaのCEO交代」ING DIRECT Newsroom。ING Bank (Australia) Limited。2012年6月4日。2015年4月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年5月11日閲覧。
- ^ 「ING DIRECT メディアリリース: ING DIRECT の交代」(PDF) . ING DIRECT . ING Bank (Australia) Limited. 2009 年 5 月 11 日. 2015 年5 月 11 日閲覧。
- ^ ab Drummond, Shaun (2016年1月22日). 「ING Direct Australiaの代表兼創設者が引退へ」.シドニー・モーニング・ヘラルド. フェアファックス・メディア. 2016年3月10日閲覧。
- ^ 「ING」. Banks.com.au . フェアファックスメディア. 2015年5月11日閲覧。
- ^ 「ANZメディアリリース： ANZ、オーストラリアとニュージーランドにおけるINGの資産管理、生命保険、アドバイス事業の完全所有権を取得」（PDF）。ANZ 。オーストラリア・ニュージーランド銀行グループ。2009年9月25日。 2015年5月11日閲覧。
- ^ Ryan, Peter (2009年9月25日). 「ANZが地元のING事業を買収」. ABCニュース. オーストラリア放送協会. 2015年5月11日閲覧。
- ^ ジョリー、デイビッド、ダッシュ、デイビッド（2009年10月26日）。「ING、113億ドルの株主割当増資で2社に分割へ」ニューヨーク・タイムズ。 2015年5月11日閲覧。
- ^ Cain, Russell (2010 年 8 月 5 日)。「ANZ が ING Insurance に代わる OnePath ブランドを発表」xLife。Life Insurance Direct Australia Pty Ltd。2015年5 月 11 日閲覧。
- ^ LeMay, Renai (2012 年 11 月 8 日)。「ING Direct で VMware が廃止、Hyper-V が導入」。Delimiter。LeMay & Galt Media。2015年5 月 11 日閲覧。
- ^ Andrews, Simon (2014 年 5 月 6 日)。「Zero Touch プロジェクトにより ING がプライベート クラウドに移行」。ING DIRECT オンライン ニュースルーム。ING Bank (Australia) Limited。2015年5 月 11 日閲覧。
- ^ LeMay, Renai (2014 年 5 月 7 日)。「ING Direct が銀行プラットフォーム全体をプライベート クラウドに移行」。Delimiter。LeMay & Galt Media。2015年5 月 11 日閲覧。
- ^ Christie, Robin (2012年9月5日). 「銀行が手数料ゼロのスーパーファンドを立ち上げ、アドバイザーをターゲットに」Wealth Professional . Key Media Pty Ltd . 2015年5月11日閲覧。
- ^ プリーストリー、アンジェラ（2021年6月20日）。「親は親である：ING CEOメラニー・エバンスがいかにして「主たる」介護者と「従たる」介護者のレッテルを廃止したか」。ウィメンズ・アジェンダ。 2021年10月4日閲覧。
- ^ 「Australian Retail Banker – 2018年3月版」Issuu . 2021年10月4日閲覧。
- ^ 「Melanie Evans – ING Australiaのリテールバンク責任者」RFiグループ2021年10月4日閲覧。
- ^ 「Ing Direct Contact Number Australia | Contact Information Finder」。www.webcontactus.com 。 2021年10月4日閲覧。
- ^ Banney, Alison. 「ING貯蓄口座と銀行口座：ING金利 | Finder」. finder.com.au . 2021年10月4日閲覧。
- ^ 「MOZO: ING DIRECT Orange Everyday」。MOZO。Mozo Pty Ltd。2015年5月12日閲覧。
- ^ 「[PDF] オーストラリアの銀行課税：欧州からの教訓」silo.tips . 2021年10月4日閲覧。
- ^ ab 「ING Direct、金融危機で預金残高15億豪ドルを喪失」news.com.au . News Limited. 2009年4月3日. 2015年5月12日閲覧。
- ^ 「ING DIRECT 2008 財務報告書」(PDF) . ING DIRECT . ING Bank (Australia) Limited. 2008 年 12 月 31 日. 2015 年5 月 12 日閲覧。
- ^ Everyday Bank Account、ING Direct Australia。2018年2月10日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト
- INGグループ