ゴードン・リード（実業家）

ゴードン・リード（1933年 - 2023年7月8日）はカナダの実業家。カナダ第3位のディスカウントストアチェーンであるジャイアントタイガーの創設者である。^[1]

リードは1933年にブリティッシュコロンビア州バンクーバーで生まれ、少年時代に労働者階級が住むモントリオール郊外のベルダンに移った。リードの母親は小売業に従事し、モントリオールのダウンタウンにあるウールワースのランチカウンターで働いていた。^[2]リード自身の小売業でのキャリアは13歳の時に始まり、モントリオールのロバート・シンプソン・カンパニーでギフト用の小包をパートタイムで包装していた。^[3] 1949年、16歳のリードは「行儀が悪く、悪い手本を示した」という理由で学校を退学になった後、シンプソンズの紳士用家具部門でフルタイムで働き始めた。 ^[4]その後6年間、彼は会社で徐々に昇進した。22歳で会社の管理職研修プログラムを修了したが、給料が週65ドルのままだと知り、シンプソンズを去った。^[5]

1955年、リードはトロントを拠点とする輸入業者フランク・ハッキングに雇われ、ケベックの小売業者に日本製スポーツ用品を販売した。1957年、彼はウィンザーに移り、川を渡ったデトロイトにハッキングの事務所を設立し、アメリカの小売業者に販売した。^{[5] [6]}その後の2年間、リード はアメリカ中西部で、当時新しい概念であったディスカウントストアを初めて目にした。彼は特に、オハイオ州クリーブランドに本社を置くチェーン店、アンクル・ビルズに感銘を受けた。[ 2 ]ディスカウントストア^の概念はカナダにはまだ存在していなかったため、ビジネスチャンスを表していた。

リードはカナダに戻り、1961年5月に1万5000ドルを投資してジャイアント タイガーの1号店を開店した。店はオタワのバイワード マーケットのジョージ ストリートとダルハウジー ストリートの角にあり、以前はオタワのフランス語新聞「ル ドロワ」が入っていた建物だった。リードは現金が不足していたため、適切な店舗備品を買うことができず、自分で陳列台を作らなければならなかった。^[2] 当初、彼は店の名前をトップ バリュー ディスカウントにするつもりだったが、カナダでは「トップ バリュー」の商標がすでにローブ食料品店チェーンによって所有されていることがわかった。リードによると、朝食用シリアルにミルクを注いでいたカートンの側面にその名前を見つけたときに、このことに気づいたという。^[2] 2番目の候補は「ジャイアント タイガー」だったが、これはカナダでは商標登録されていなかったが、オハイオ州で出会った別のディスカウント チェーンが当時使用していた名前だった。

リードが最初の店の立地としてオタワを選んだのは、公務員の給料が安定した収入のある顧客基盤を保証してくれると信じていたからである。また、この都市はまだ小売環境の競争が比較的少なく、特にショッピングセンターがなかった。^[6]この最初の選択は、他の小売業者との直接の競争から保護された場所（通常は小さな町）を選択することに長い間重点を置いてきたことを反映している。^[6]リードの意図は全国チェーンを構築することだった。最良の価格を得るためには大量の商品を発注し、それを消費者に還元する必要があると彼は信じていたからである。^[7]しかし、ジャイアント タイガーの拡大が当初は非常に遅かったため、この戦略を何年も実行することはできなかった。最初の年、ジャイアント タイガーの総売上高はわずか 139,781 ドルで、リードは経費を賄うために教師をしている妻の収入に頼らざるを得なかった。^[8] 2号店が開店したのは1965年になってからであり、^[2] 1971年のチェーン10周年までにジャイアントタイガーは6店舗にまで拡大しただけであり、その存続は、競争の少ない市場にサービスを提供していたという事実に大きく依存していた。

リード氏は、ジャイアント タイガーがその後数年間で急速に成長できたのは、同社のビジネス哲学にいくつかの変化があったからだと考えている。

まず、このチェーンは、金物やスポーツ用品など男性向けの商品中心だった当初の品揃えから、主に女性客を惹きつけるために衣料品や家庭用品に重点を置いた品揃えへと商品構成を変更した。1970年代初頭にこの変更が行われて以来、このチェーンの顧客の約75%は女性となっている。^[9]

第二に、リードは本社の主要人物をチェーンの共同所有者にした。1980年までに、所有権は他の10人と共有された。1980年のインタビューで、リードは農業協同組合運動がこの革新のインスピレーションになったと語った。^[6]従業員を会社の共同所有者にすることで、協同組合運動と同様に、すべての従業員が利益の最大化に共通の関心を持つようになった。

リード氏がジャイアント タイガーの長期的成功の最も重要な要素であると常に主張してきた 3 番目のイノベーションは、フランチャイズを発行する独自の方法でした。1980 年の記事では、ジャイアント タイガーのフランチャイズ システムを次のように説明しています。

同社はフランチャイズ店に前払いで 1 ドルと年間売上の一定割合を請求する。フランチャイズ店が譲渡される前に、店長は少なくとも 1 年間同社で働いてジャイアント タイガーの資格を身に付けなければならない。ほとんどのフランチャイズ店長は小売業で長年働いた経験を持つ推薦状を持っている。「経験が豊富な人でなければ採用しません」とリード氏は言う。^[6]

1ドルのフランチャイズを発行し、他のチェーンから最高のマネージャーを引き付けるという慣行は、それ以来基本的に変わることなく続いている。2010年にリードは、経験豊富な小売業者に無償のフランチャイズを発行することは「経験豊富な人材を獲得する素晴らしい方法だった。長年にわたり、ウールワース、クレスゲ、Kマート、後にゼラーズから多くの人材が来た」と報告した。同じインタビューでリードは、現在20を超えるジャイアントタイガーのフランチャイズは元ウォルマートの従業員によって運営されており、そのほとんどは彼が数十年前に導入した同じフランチャイズシステムに惹かれた人々であると述べた。^[4]

ジャイアント タイガーの最初のフランチャイズは、ケベック州マニワキの店舗で、1960 年代後半にジャン ギ デジャルダンに与えられた。この新しい運営方法のメリットはすぐに感じられた。この時点まで、リードと彼の小さな本社スタッフは、すべての重要な決定を下そうとしていたため、小規模であるにもかかわらず、チェーンは動きが遅く柔軟性に欠けていた。しかし、変更が行われた瞬間から、「[マニワキ] の店舗は利益を上げ、私は何もする必要がなかった。[ジャン ギ デジャルダン] が広告を出し、場所を見つけ、顧客に合わせて商品を販売し、すべてやってくれました。そして、私は『なんて良いシステムなんだ』と思いました。」^[7]

フランチャイズオーナーに認められる自由度が増し、個人の財務上の利益が本社と対称的になったため、ジャイアントタイガーは中央集権型システムを開発する必要が減りました。ジャイアントタイガーがフランチャイズを初めて試してから11年後、リードはフランチャイズが会社に与えた柔軟性を強調しました。「チェーン店の弱点は、標準化しようとすることです。」^[6]当時、ボーリング場やガレージを改造したような不便で非標準的なスペースに店を構えることで低価格を維持していた小規模チェーンでは、そのような標準化は不可能でした。^[6]また、標準化された備品や家具にお金をかけたり、標準化されたオフィスシステムに投資したりすることを拒否していました。ある新聞は、「ジャイアントタイガーはコンピューターが発明されていないと反抗的に主張している。洗練された在庫および会計システムのアイデアは、より大きなファイリングキャビネットだ。」^{[6]と報じました。}

1990年代初頭、ウォルマートがカナダに進出するという噂が広まると、リードは、はるかに競争の激しい小売環境に伴う課題に備え、会社を準備し始めた。彼はワシントンDCに本拠を置く国際マスリテール協会^[5]の理事となり、ウォルマートと、より成功している競合他社の生き残り戦略を研究するために、定期的にアメリカの市場を訪問し始めた^{[7] 。}

その後、リードは徐々にジャイアント・タイガーの直接的な経営権を手放していった。1999年、リードはジャイアント・タイガーの社長職を辞任し、同社で10年の経験を持つ幹部のジェフ・ヨークを後継者に選んだ。^{[10] 2010年10月、リードはジャイアント・タイガーで25年以上の経験を持つ幹部の}アンディ・グロスに最高経営責任者の職を引き継いだ。この時点でグロスはジェフ・ヨークから社長職を引き継いでいた。^[11]リードは引き続き取締役会長を務める。^[11]

2013年、同社が売却の可能性を検討しているというニュースが広まり始めた。事業は利益を上げていたが、リードは筆頭株主として、50年以上この事業に携わってきた後、他の機会を探していると宣言した。^[12]

2010年にCEOの座を譲った後も、「リードは週6日出勤している」^[4] 。しかし、「ここ数年で仕事への関与を減らしてきた。以前は朝6時に出社し、夜何時に退社していた。今は気が向いた時に出社し、気が向いた時に退社している」^{[11]と主張している。}

リードにはカナダ国会議員 スコット・リードを含む3人の子供がいた。^[13]

ゴードン・リードは2023年7月8日に89歳で亡くなった。^[14]

• カナダ最高経営責任者協議会理事。
• カナダ最高経営責任者協議会会員。
• 国際量販店協会理事。
• オタワ心臓研究所理事
• 小売業界リーダー協会理事。

2010年、カナダ小売協会はリード氏に生涯功労賞を授与した。同賞のプレスリリースでは、リード氏がジャイアント タイガーの創設者として活躍したことと、同社が慈善団体や地域団体に毎年200万ドルを寄付していることが紹介された。