ゼネラルマネージャー

ホテル業界において、総支配人は、個々のホテル施設の運営全般（財務上の収益性を含む）に責任を負う最高責任者です。総支配人はホテル運営に関する最終的な経営権限を持ち、通常は地域担当副社長、本社、および／またはホテルのオーナー／投資家に直接報告します。

総支配人の一般的な職務には、さまざまなホテル部門や機能を監督する各部門長で構成される経営陣の採用と管理、予算編成と財務管理、ホテルの事業目標と目的の策定と実施、販売管理、マーケティング管理、収益管理、プロジェクト管理、契約管理、ゲスト、従業員、または施設に関わる緊急事態やその他の重大な問題への対応、広報、労使関係、地方自治体との関係、およびビジネスパートナーシップの維持などが含まれます。

ホテルの総支配人の職務範囲は、ホテルの規模や会社の組織によって大きく異なります。例えば、小規模なブティックホテルの総支配人は、会計、人事、給与計算、購買など、通常は他の部下マネージャーや、より大規模なホテル運営における部門全体が担当するような追加的な管理業務を直接担当する場合があります。

ほとんどのプロスポーツにおいて、ゼネラルマネージャーはチームの最高責任者であり、選手の権利取得、契約交渉、チームにとって不要となった選手の配置転換や解雇などを担当します。また、チームのヘッドコーチの採用や解雇についても責任を負う場合があります。

長年にわたり、アメリカのプロスポーツ界では、コーチがチームのゼネラルマネージャーも兼任し、どの選手をチームに残し、どの選手を解雇するかを決定したり、チームのオーナーと協力して選手の契約条件を交渉したりすることさえあった。実際、アメリカのプロスポーツ黎明期には、多くのスポーツチームがオーナー自身によって指導されていたため、場合によっては同一人物がオーナー、ゼネラルマネージャー、ヘッドコーチを兼任していた。

プロスポーツにおける資金規模が拡大するにつれ、多くの著名な選手が代理人を雇い、契約交渉を代行させるようになった。これにより、選手の契約がサラリーキャップに準拠し、かつ球団オーナーの意向や支払い能力に合致するよう、契約交渉はより一層激化した。

ゼネラルマネージャーは通常、ドラフトで選手を選抜する責任を負い、コーチングスタッフやスカウトと協力して強力なチームを構築します。育成リーグやマイナーリーグのあるスポーツでは、ゼネラルマネージャーは通常、チームの最高責任者として、これらのリーグへの選手の「降格」と「昇格」に関する全体的な責任を負いますが、ヘッドコーチもこれらの決定に大きく関与する場合があります。

最も成功したスポーツ界のゼネラルマネージャーの中には、元選手や元コーチもいれば、オーナーや経営管理の経歴を持つ人もいる。

この用語はヨーロッパ、特にサッカー界ではあまり使われておらず、監督やコーチという肩書きが管理・指導職を指すのに用いられています。ヨーロッパの多くのサッカークラブでは、フットボールディレクターという肩書きが最も近いものと言えるでしょう。