Xboxゲームストア

Xbox Live Arcade ( XBLA ) ブランドは、Xbox Games Store でのみ入手可能な、小規模なデジタル専用ゲームを包含しており、クラシックゲームの移植版や新しいオリジナルタイトルも含まれていました。^{[ 5 ] [ 6 ]}

Xbox Games Store のGames on Demandセクションでは、ユーザーは市販のXbox 360 タイトルのダウンロード版や、初代 Xbox 向けにリリースされたゲームを購入することができました。^{[ 7 ]}このサービスは後にGames for Windows Games on Demandとして PC にも導入されました。^{[ 8 ]}

2008年11月19日に開始された「新しいXboxエクスペリエンス」アップデートの一環として、マイクロソフトはXbox Liveコミュニティゲーム（後にXbox Liveインディーゲームに改名）を開始しました。これはXbox Liveアーケードに似たサービスで、 XNAフレームワークを使用して独立系開発者や小規模スタジオが作成した、より小規模で安価なゲームを提供しています。^{[ 9 ]}これらのゲームは、不適切なコンテンツがゲームに表示されるのを防ぎ、ゲームが特定の技術基準を満たし、コンテンツを偽っていないことを保証するピアレビューシステムを正常に通過した後にサービスに追加されました。

Xbox Games Store には、以前は標準画質と高画質の両方で映画やテレビ番組を配信できる他のサービスに加えて、ビデオ マーケットプレイスもありました。当初は、テレビ番組はダウンロードして保存できましたが、映画はレンタルのみで、初回視聴から 24 時間後、または購入から 14 日後に期限切れとなりました。^{[ 10 ]}サービス開始時に契約したコンテンツ パートナーには、 Paramount Pictures、CBS、TBS、MTV Networks、UFC、NBC、Warner Bros. Home Entertainmentなどがありました。その後、 E3 2007で発表されたLionsgate FilmsやWalt Disney Picturesなど、他の映画スタジオもこのサービスをサポートしました。^{[ 11 ]} CES 2008では、MGM、ABC、ディズニー チャンネル、トゥーン ディズニーがサービスのサポートを発表しました。^{[ 12 ]}

ビデオマーケットプレイスは、サービス開始当初、ダウンロード時間の長さ、同じコンテンツに対する二重請求、ダウンロードが完了しない、または完了するためにユーザーが再支払いをしなければならないといった広範な問題に直面した。^{[ 13 ]}

2007年3月6日、サウスパークのエピソード「Good Times with Weapons」が無料でダウンロード可能になりました。ただし、このエピソードは2007年4月3日まで高画質版のみが無料でした。2007年3月13日からは、サウスパークのシーズン11の全エピソードが無修正版で提供されました。また、2007年7月26日からは、ジェリコのパイロット版が標準画質版と高画質版の両方で無料でダウンロード可能になりました。

2009年後半、ビデオマーケットプレイスはZuneビデオマーケットプレイスに置き換えられ、その後Zuneミュージックマーケットプレイスも加わりました。両方のZuneマーケットプレイスは、2012年後半に新しいXboxミュージックとXboxビデオサービスに置き換えられました。 ^{[ 14 ] [ 15 ]}

マーケットプレイスの設計上、ダウンロードしたコンテンツのデジタル著作権管理ライセンスは、特定のユーザーと特定のコンソールの両方に紐付けられています。つまり、コンテンツにアクセスするには、ユーザーはゲーマータグを使用して Xbox Live にサインインするか、コンテンツを購入した元のコンソールでプレイする必要があります。^{[ 16 ]}

その結果、交換用コンソールを使用しているユーザーは、Xbox Liveに接続していないと、以前にダウンロードしたコンテンツを使用できません。これは、インターネット接続がない場合に、購入したコンテンツの使用を制限する効果があります。1台のコンソールに複数のアカウントがある場合、さらに問題が生じます。この場合、通常、そのシステムでダウンロードされたコンテンツはすべてのアカウントで共有できます。しかし、システムが交換されると、コンテンツが紐付けられている実際のXbox Liveアカウントのみがコンテンツを利用できるようになります（回避策として、購入していないゲーマータグでもコンテンツを使用できる場合がありますが、これは元の購入ゲーマータグがセカンダリプロファイルとしてXbox Liveにサインインしている場合に限ります）。

マイクロソフトが当初これらの問題を解決しようとした試みは、保証期間内に交換された本体へのライセンスの移行に限られていました。これにはマイクロソフトのサポートに連絡する必要があり、本体はマイクロソフト自身による交換、または最初に購入した小売店による保証交換でなければなりませんでした。ユーザーが自主的にアップグレードした場合（例えば、古い本体を新しいXbox 360に交換した場合）は、ライセンスの移行はできませんでした。

2008年6月現在、マイクロソフトは、ユーザーがライセンスを最初に購入したコンソールから別のコンソールに移行できるオンラインツールをリリースしています。この移行は2段階で行われ、まずすべてのライセンスがサーバー側で移行され、その後新しいコンソールにダウンロードされます。不正利用を防ぐため、このプロセスは4ヶ月に1回しか実行できません。ライセンスはゲーマータグに紐づけられたままなので、ポータブルメモリにプロファイルを保存しているユーザーは、サービスにサインインすれば、どのコンソールでも購入したコンテンツを使い続けることができます。

Price consistency and whether some content should be available free of charge has also been a source of criticism related to the Xbox Live Marketplace. A notable incident was Microsoft charging for a Gears of War map pack that developer Epic desired to provide at no cost (although it was made free four months later in September 2007).^[17] Exacerbating the controversy, Game Informer made claims that Microsoft forced companies to charge for content the company itself wanted to distribute free.^[18] In this case, Microsoft Publishing was responsible for setting the price, with this not actually being a policy of the Xbox team or Xbox Live Marketplace as was implied. Free content is indeed possible, but much of the free content is promotional in nature, such as the titles Yaris and Dash of Destruction.

The Microsoft Points system previously required to purchase content was criticized for being deceptive in terms of actual real-world cost, as well as for users often having to purchase more points at once than are immediately needed (in North America, users could only purchase points in increments of 400, costing around $5).^[19][20] In June 2013, Microsoft announced the discontinuation of points in favor of credit using local currencies, which took effect in an Xbox 360 software update released on August 26, 2013.^[21][22]

After the Spring 2007 dashboard update, Microsoft increased the security on the regional content restrictions.^[23] This made obtaining entertainment content for international markets impossible, while the US market has a substantial offering in comparison. Even some free content, such as downloadable extras for retail games, is impossible to obtain in certain regions, despite there being no legal or censorship problems (an example of this would be the second Gears of War map pack; while the first pack was initially available free worldwide, the Spring 2007 update made both unavailable to many Xbox 360 owners).

In the case of New Zealand, all child accounts were banned from downloading any marketplace content in mid-June. As of October 15,2010 these are still locked from downloading anything apart from software updates and user-created content, no matter what the rating.