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ギャラップ社は、ワシントンDCに本社を置くアメリカの多国籍分析・アドバイザリー会社です。1935年にジョージ・ギャラップによって設立された同社は、世界中で世論調査を実施することで知られるようになりました。ギャラップは、世界中の組織に分析と経営コンサルティングを提供しています。[ 10 ]さらに、同社は教育コンサルティング、クリフトン・ストレングス・アセスメントとその関連製品、ギャラップ・プレス部門が出版するビジネスおよび経営関連書籍も提供しています。
ギャラップは、 1935年にジョージ・ギャラップによって設立された、ワシントンDCに本社を置く従業員所有の非公開企業です。[3][11]ギャラップビルに本社を置き、ニューヨーク、ロンドン、ベルリン、シドニー、シンガポール、アブダビなどの場所に世界中に30～40のオフィスを構え、従業員は約1,500人です。[ 12 ] [ 13 ] 2022年、ジョン・クリフトンがギャラップのCEOに就任し、 1998年からCEOを務めていた父親のジム・クリフトンの後任となりました。 [ 14 ]
ギャラップ社は、 1948年にジョージ・ギャラップによって設立されたスイスを拠点とする世論調査機関であるギャラップ・インターナショナルとは一切関係がありません。 [ 15 ] [ 16 ]ギャラップは、ギャラップの名前を無断で使用したとして、ギャラップ・インターナショナルや他の組織を訴えています。[ 16 ] [ 17 ]
ジョージ・ギャラップ（1901年～1984年）は、1935年にニュージャージー州プリンストンで、ギャラップ・オーガニゼーションの前身であるアメリカ世論研究所を設立した。[ 18 ] [ 19 ]ギャラップは、各州の有権者を代表する人口統計をサンプリングすることで、自社の世論調査を公平にしようと試みた。[ 20 ]ギャラップはまた、共和党や民主党などの組織から委託された調査を実施することを拒否し、この姿勢は同社が現在も維持している。[ 18 ] [ 21 ]
1935年、ジョージ・ギャラップは最初の政治世論調査を発表した。1936年3月、タイム誌は、ギャラップの世論調査データは「おそらく入手可能な世論のサンプルの中で最も正確なもの」であり、これには米国大統領の支持率も含まれていたと書いた。[ 22 ] 1936年、ギャラップは、人気雑誌『ザ・リテラリー・ダイジェスト』の予想に真っ向から反して、フランクリン・ルーズベルトがアルフレッド・ランドンを破って米国大統領に当選すると正確に予測した。この出来事により同社は有名になり、アメリカの世論調査のリーダーとなった。[ 21 ] [ 23 ] 1938年、ギャラップは広告会社や映画業界向けの市場調査を開始した。[ 24 ]
1948年までに、ギャラップの会社は他の12か国に世論調査組織を設立し[ 25 ]、ギャラップの世論調査は米国および海外の新聞に配信された[ 26 ] 。現代のギャラップ組織は、ジョージ・ギャラップがすべての世論調査業務を1つの組織に統合した1958年に設立された[ 27 ] 。
ジョージ・ギャラップは1984年に亡くなった。その4年後、彼の家族は会社をネブラスカ州リンカーンにある調査会社セレクション・リサーチ社（SRI）に非公開の価格で売却した。[ 11 ] [ 28 ]家族の事業への関与は続き、息子のジョージ・ギャラップ・ジュニアとアレック・ギャラップは共同会長と取締役の地位を維持した。[ 11 ]ジョージ・ギャラップ・ジュニア（1930年～2011年）は、買収契約の一環として非営利団体ジョージ・H・ギャラップ財団を設立した。 [ 28 ]心理学者ドン・クリフトンによって1969年に設立され、より広く知られているスタンフォード研究所（こちらもSRIと略される）と混同しないように注意すべきSRIは、市場調査と人材選考に重点を置き、才能に基づく構造化心理面接の使用を先駆的に行った。[ 29 ]
SRIへの売却後、ギャラップは従業員や顧客に関する問題を特定し対処するために企業と協力する調査および経営コンサルティング会社として再編成されました。[ 3 ]ギャラップは引き続き世論調査を実施し、その結果を報告しています。[ 8 ] [ 7 ]
1990年代、ギャラップは企業が従業員のエンゲージメントを測るのに役立つ12の質問セット「Q12」を開発し[ 30 ] 、 USA TodayやCNNの世論調査を実施するために提携し[ 31 ]、オンライン評価ツール「Clifton StrengthsFinder」をリリースした[ 32 ] 。
1999年、ギャラップのアナリストたちは、経営に関するベストセラー書籍『まず、すべてのルールを破れ』を執筆した。 [ 33 ]
2002年、Fortune Small Business誌は、First, Break All the Rulesの成功がギャラップのコンサルティング事業を強化したと報じた。[ 34 ]
2013 年 7 月、米国司法省とギャラップ社は、同社が虚偽請求法および調達公正法に違反したとの申し立てに基づき、1,050 万ドルの和解に達した。[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]訴状では、ギャラップ社が米国造幣局および国務省への契約およびタスクオーダーの提案において、競争入札なしで授与される労働時間を過大に申告したと主張されていた。[ 35 ] [ 36 ]司法省は、両機関が契約およびタスクオーダーを不当に水増しした価格で授与したと主張した。[ 35 ]この和解では、ギャラップ社が当時連邦緊急事態管理庁(FEMA) 職員であったティモシー・キャノンと仕事および資金に関して不適切な雇用交渉を行ったとの申し立ても解決された。[ 36 ] [ 37 ]ギャラップ社の元従業員であるマイケル・リンドリーが、当初、虚偽請求法に基づきギャラップ社に対して申し立てを行った。[ 37 ]リンドリーは和解金のうち約 200 万ドルを受け取った。[ 37 ]和解により、訴追も責任の認定も行われなかった。[ 35 ]
2015年10月、ギャラップは、 2016年の米国大統領選挙に向けて、どの候補者が優勢かを測定する、いわゆる競馬投票とも呼ばれる大統領選挙世論調査を中止することを決定した。[ 38 ] [ 39 ]ギャラップの幹部は、選挙期間中も世論調査は正確である可能性があるが、同社はリソースを再配分することにしたと述べた。[ 40 ]当時ギャラップの編集長だったフランク・ニューポートは、ワシントン・ポスト紙に対し、ギャラップは代わりに「国民が今日の問題についてどのような立場を取っているか、候補者が提示した提案にどのように反応しているか、候補者に何をしてほしいか、候補者のどのようなメッセージやイメージが国民の意識に浸透しているか」についての世論調査を実施すると語った。[ 41 ]
2026年2月、ギャラップ社は、大統領の支持率の測定や公人の好感度の追跡を中止すると発表した。同社の広報担当者は、支持率は「現在広く作成、集計、解釈されており、ギャラップ社が最も特徴的な貢献ができる分野ではなくなった」と述べた。[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]
ギャラップは、同社の収益のごく一部を占めるギャラップ世論調査に加えて、Q12従業員エンゲージメント調査やクリフトンストレングスなどの調査および経営コンサルティングサービスを提供しています。[ 10 ] [ 46 ] [ 47 ] Q12従業員エンゲージメント調査は、従業員の職場、同僚、経営陣について12の質問をすることでエンゲージメントを測定し、マネージャーや組織が生産性を向上させるのに役立ちます。[ 46 ]クリフトンストレングス（ストレングスファインダーとも呼ばれる）は、ペアのステートメントを使用して34の強みのカテゴリーにおける個人の適性を測定し、上位5つの強みの領域とそれらをどのように活用するかを概説するレポートを作成する評価です。[ 47 ] [ 48 ] K-12教育に関しては、ギャラップは学校や学校システムにコンサルティングとトレーニングを行い、強みに焦点を当て、エンゲージメントを高めています。[ 49 ] [ 50 ]同社は米国でギャラップ学生世論調査を実施しており、希望、関与、幸福に基づいて成功を測定している。[ 49 ]
歴史的に、ギャラップ世論調査は、政治的、社会的、経済的問題、デリケートな問題や論争の的となる問題を含む、国民の態度を測定および追跡するために世論調査を使用してきました。ギャラップ世論調査部門の結果、分析、およびビデオは、データ駆動型ニュースの形で毎日公開されています。2012年時点で、世論調査の実施により、同社は年間約1,000万ドルの財務上の損失を被っていますが、ギャラップのブランド名の認知度を高め、企業研究の促進に役立っています。[ 10 ] 2019年、モハメド・ユニスがフランク・ニューポートの後任として編集長に就任し、ギャラップニュースチームを率いました。[ 52 ]
2018 年まで、[ 53 ]ギャラップ デイリー トラッキングは、ギャラップ US デイリー政治経済調査とギャラップ–ヘルスウェイズ ウェルビーイング インデックスの 2 つの調査を実施していました。両方の調査で、ギャラップは年間 350 日、米国全土で 1 日 500 件のインタビューを実施し、70% を携帯電話、30% を固定電話で行いました[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] (2012 年は、国民の 34% が携帯電話のみを使用していました)。ギャラップ デイリー トラッキングの方法論は、生身のインタビュアー、デュアル フレームランダム 数字ダイヤルサンプリング (携帯電話のみの世帯に到達するために、固定電話と携帯電話のサンプリングの両方を含む)、および最初の試みで連絡が取れなかった回答者に到達するためにマルチ コール デザインを使用しました。
ギャラップ社の米国調査の結果は、同社の標準的な全国電話サンプルに基づいており、これは、稼働中のすべての電話交換局からランダムに生成された電話番号（市内電話番号の最初の3桁）と非公開の電話番号を基にした、比例層化抽出法を用いたリスト支援型ランダム数字ダイヤル（RDD）電話サンプルで構成されています。
固定電話で連絡が取れた各世帯では、その世帯に住む18歳以上の成人で、次の誕生日を迎える人にインタビューを依頼した。携帯電話番号は通常、世帯の複数のメンバーで共有されるのではなく、個人に紐づいているため、ギャラップ社は携帯電話でのインタビューには固定電話と同じ選定手順を用いなかった。ギャラップ・デイリー・トラッキングには、アラスカ州とハワイ州でのインタビュー、およびスペイン語でのインタビューも含まれていた。
インタビュー対象者が無作為に選ばれた場合、すべての成人がサンプルに含まれる確率は等しくなります。ギャラップ社の世論調査（従来の単独調査でも、ギャラップ社のデイリートラッキングによる一晩のインタビューでも）の典型的なサンプルサイズは、全国の成人1,000人で、誤差範囲は±4パーセントポイントでした。ギャラップ社のデイリートラッキングプロセスにより、ギャラップ社のアナリストはより多くのインタビューを集計して、より詳細なサブグループ分析を行うことができましたが、サンプルサイズが大きくなっても、得られる推定値の精度はわずかにしか向上しませんでした。
ギャラップ社が調査データを収集・処理した後、各回答者に重みが割り当てられ、重み付けされた回答者サンプル全体の人口統計学的特性が、米国国勢調査局から入手可能な成人人口の最新の人口統計学的特性の推定値と一致するようにしました。ギャラップ社は、性別、人種、年齢、学歴、地域について、国勢調査の推定値に合わせてデータを重み付けしました。[ 57 ]
データは、世帯内の成人数と回答者の携帯電話への依存度に基づいて毎日重み付けされ、選択確率の不均衡を調整した。次に、年齢、地域、性別、教育、ヒスパニック系民族、人種に関する米国国勢調査局の目標値を使用して、非ランダムな無回答を補償するためにデータが重み付けされた。結果として得られたサンプルは、米国の全世帯の約95%を代表するものと推定される。[ 58 ] [ 59 ]
1936年から2008年まで、ギャラップ世論調査は、1948年のトーマス・デューイ対ハリー・S・トルーマンの選挙（ほぼすべての世論調査機関がデューイの勝利を予測し、悪名高い「デューイがトルーマンを破る」という見出しにつながった）と、1976年のジェラルド・フォードがジミー・カーターに僅差で勝利すると誤って予測した選挙を除いて、大統領選挙の勝者を正しく予測した。 2008年の米国大統領選挙では、ギャラップは勝者を正しく予測したが、選挙前の世論調査の最終結果に対する精度では、23の世論調査機関中17位にランクされた。[ 60 ]
2012年、ギャラップはミット・ロムニーが2012年の米国大統領選挙で勝利すると誤って予測した。[ 61 ]ギャラップの最終選挙調査では、ミット・ロムニーが49%、バラク・オバマが48%だったが、最終選挙結果ではオバマが51.1%、ロムニーが47.2%だった。[ 62 ] 世論調査アナリストのネイト・シルバーは、ギャラップの結果はシルバーが分析した23の主要世論調査会社の中で最も不正確で、最終結果からの平均誤差が7.2ポイントと最も大きかったことを発見した。[ 63 ] 選挙結果を受けて、ギャラップは6か月かけて調査方法の見直しを行った。[ 61 ]同社は、東部時間帯と太平洋時間帯での電話調査が少なすぎたこと、白人票を過大評価したこと、高齢者層に偏った固定電話番号に依存していたことなどから、調査方法に欠陥があったと結論付けた。[ 61 ]
当時ギャラップの編集長だったフランク・ニューポートは、ギャラップは勝者を予測するのではなく、単に全国の一般投票の推定値を示しているだけであり、最終的な世論調査は統計的な誤差の範囲内であると述べて批判に答えた。ニューポートはまた、シルバーのような他人の世論調査を集計して分析するアナリストを批判し、「他人の世論調査を集計して分析することに集中する方がはるかに簡単で、安価で、ほとんどの場合リスクも少ない」と述べた。[ 64 ]
2012年、世論調査アナリストのマーク・ブルーメンソールは、ギャラップ社が黒人とヒスパニック系アメリカ人をわずかではあるが日常的に過小評価していたため、バラク・オバマへの支持が約2%低下したと批判した。同時に、ブルーメンソールはギャラップ社の「透明性に対する称賛に値する取り組み」を称賛し、他の世論調査会社も生データと調査方法を開示すべきだと示唆した。[ 65 ]
2013年、ギャラップ社の宗教的信仰に関する世論調査の正確性が疑問視された。[ 66 ]米国の宗教性に関するギャラップ社の世論調査は、宗教的問題に関する他の研究とはやや異なる結果を出しており[ 67 ] [ 68 ] 、2012年のピュー・リサーチ・センターの研究では、宗教的所属を持たない人々が米国で急速に増加している人口グループであることが判明した[ 69 ]。
2016年、ウォール・ストリート・ジャーナルは、ギャラップの調査に基づく失業率の測定値と、米国労働統計局（BLS）による2010年から2016年までの同じ推定値との比較を掲載した。数値はほぼ完全に一致し、BLSのサンプルサイズの方が大きいにもかかわらず、傾向は高い相関関係を示しており、ギャラップの設計と加重方法が政府機関と一致する推定値を生み出していることを示唆している。[ 70 ]
2005年、ギャラップは世界世論調査を開始し、世界の成人人口の98%以上を占める160か国の市民を対象に継続的に調査を行っています。ギャラップ世界世論調査は、100以上のグローバルな質問と地域固有の項目で構成されています。これには、法と秩序、食料と住居、制度とインフラ、良質な仕事、幸福、頭脳の増加といったグローバルな指標が含まれています。ギャラップはまた、組織、都市、政府、国と協力して、特定の関心事項に関する情報を収集するためのカスタム項目や指標を作成しています。[ 71 ]
ギャラップ社は、世界の職場状況レポート[ 72 ]、世界の感情レポート[ 73 ]、世界のリーダーの評価レポート[ 74 ]など、その他の調査や結果も公表している。
ギャラップは各国で約1,000人の住民にインタビューを実施しています。対象人口は、15歳以上の一般市民で施設に入所していない全人口です。ギャラップは、統計的に比較可能な結果を得るために、各回答者にそれぞれの母国語で調査質問をします。ギャラップは、電話普及率が人口の少なくとも80%を占める国では電話調査を使用します。電話普及率が80%未満の国では、ギャラップは対面インタビューを使用します。[ 71 ] [ 75 ]
ギャラップは中国に関する世論調査で知られています。2023年3月に発表された最新の調査では、1979年から測定している指標である中国に好意的なアメリカ人の割合が過去最低の15%であると述べられています。[ 76 ] [ 77 ] [ 78 ]
2023年11月初旬、ギャラップは1993年に初めて進出した中国でのすべての事業を閉鎖したと発表した。[ 79 ] [ 80 ]
ギャラップは15年以上にわたり、ギャラップ・エクセプショナル・ワークプレイス・アワードで組織を表彰してきました。[ 81 ]この賞は、10万以上のチームに所属する270万人以上の従業員の分析を含むQ12従業員エンゲージメント調査で設定された基準を満たす組織にのみ授与されます。
2015年、ギャラップの社内出版部門であるギャラップ・プレスは、ビジネスや個人の幸福に関連するテーマの本を約30冊出版しました。[ 82 ]最近のタイトルには、『It's the Manager』[ 83 ] 、『Wellbeing at Work』[ 84 ]、『Blind Spot』[ 85 ]などがあります。ギャラップ・プレスのその他の注目すべき書籍には、『First, Break All the Rules』や『StrengthsFinder 2.0』があり、後者は2017年にAmazonの歴代ベストセラー20冊の1つになったと報告されています。[ 86 ] [ 87 ]
最も由緒ある世論調査機関の1つであるギャラップ社が最近経験した苦難を見てみよう。ワシントンに拠点を置くギャラップ社は、主にヨーロッパの海外の世論調査機関による自社ブランドへの侵害に対して法的保護を求めている。同社は、これらの競合他社が、世論調査会社の創設者であるジョージ・ギャラップが1947年にヨーロッパで設立した業界団体への加盟を過度に強調することで、ギャラップの名前を不当に使用していると主張している。
{{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク)先駆者であるエルモ・ローパーやジョージ・ギャラップと同様に、ハリス氏は、訓練を受けたインタビュアーが、国の人口統計を代表するグループの一部として選ばれた対象者に対して、慎重に言葉を選んだ質問を用いて、対面インタビューで人々の態度を探った。