恐怖、不安、そして疑念

恐怖、不確実性、疑念（FUD）は、テクノロジーの販売、マーケティング、広報、政治、世論調査、カルトなどで用いられる操作的なプロパガンダ戦術です。FUDは一般的に、否定的で疑わしい、あるいは虚偽の情報を流布することで人々の認識に影響を与える戦略であり、恐怖に訴える手法の表れです。

起源

「恐怖、不確実性、疑念」という表現は1920年代に使われた。^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}同様の表現として「恐怖、不確実性、偽情報」も使われている。^{[ 3 ]}

1975年までに、「FUD」はマーケティング、販売、^{[ 4 ]}および広報の文脈で出現するようになった。^{[ 5 ]}

取り上げられるメッセージの1つはFUD、つまり顧客と販売員双方の恐怖、不確実性、疑念であり、それがアプローチや挨拶を阻害する。^{[ 4 ]}

FUDは、1975年にジーン・アムダールが IBMを退社してアムダール・コーポレーションを設立した後、現在の一般的なテクノロジー関連の意味で使用されました^{[ 6 ]。}

FUDとは、IBMの営業担当者がアムダール製品を検討している可能性のある潜在顧客の心に植え付ける恐怖、不確実性、疑念のことである。^{[ 6 ]}

例

ソフトウェアメーカー

マイクロソフト

1990年代には、この用語はマイクロソフトと最も頻繁に関連付けられるようになった。マイクロソフトはIBMからこの概念を取り入れ、1980年代に主要なツールとして使用したと言われている。^{[ 7 ]}

1996年、Caldera, Inc.は、 MicrosoftがDOS市場での競争を破壊するために、ベーパーウェアの発表、FUDの作成、ベータテストプログラムへの競合他社の参加の排除など、いくつかの反競争的行為を行ったとしてMicrosoftを告発した。^[⁸^]^[⁹^] 2000年、Microsoftは非公開の金額で訴訟を法廷外で和解したが、2009年にその金額が2億8000万ドルであることが明らかになった。^[¹⁰^]^[¹¹^]^[¹²^]^[¹³^]

SCO対IBM

IBMによれば、マイクロソフトの資金提供を受けたSCOグループが2003年にIBMに対して起こした訴訟は、フリーソフトウェアコミュニティによる50億ドルの知的財産権侵害を主張するもので、FUDの一例である。IBMは反訴の中で、SCOが「恐怖、不確実性、疑念」を広めていると主張した。^[¹⁴^]

りんご

Appleが主張する、iPhoneの脱獄によってハッカーが携帯電話基地局をダウンさせる可能性があるという主張は、電子フロンティア財団（EFF）の代表であるフレッド・フォン・ローマンによって「一種の理論上の脅威…真実というよりはFUD（恐怖、不確実性、疑念）に近い」と評された。 ^[¹⁵^]

テクニカルサポート詐欺

FUDはテクニカルサポート詐欺の一部としても説明されている。^{[ 16 ]}

カルテックス

FUD戦術は2003年にカルテックス・オーストラリアによって使用されました。後にリークされた社内メモによると、彼らはFUDを使用してフランチャイズ加盟店の信頼を揺るがし、それによってカルテックスにとってより有利な条件を得ようとしていました。このメモは上院の調査で不当な行為の例として使用されました。上級管理職は、これは会社の原則に反し、それを反映していないと主張しました。^{[ 17 ]}^{[ 18 ]}^{[ 19 ]}

参考文献

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さらに読む

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外部リンク

ウェクナー、マイケル（2005）。「FUD - 恐怖、不確実性、疑念」。ワイオナ・ピクチャーズ（ドキュメンタリー映画）。

この記事は、パブリックドメインにある「Jargon File」の一部に基づいています。

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[Caldera_Fullstory_Tech-9] Susman, Stephen Daily ; Eskridge III, Charles R. ; Susman, Harry P.; Southwick, James T.; Folse III, Parker C.; Borchers, Timothy K.; Palumbo, Ralph H.; Harris, Matthew R.; Engel, Lynn M.; McCune, Philip S.; Locker, Lawrence C.; Wheeler, Max D.; Hill, Stephen J.; Tibbitts, Ryan E. (1999 年 5 月) 「米国地方裁判所 - ユタ州中央地区 - Caldera, Inc. 対 Microsoft Corporation - 事件番号 2:96CV 0645B - 原告の「技術的抱き合わせ販売」に関する被告の部分的略式判決動議に対する Caldera, Inc. の反対覚書」 (裁判所文書)。Caldera , Inc. 2018 年 8 月 5 日にオリジナルからアーカイブされました。2018年8月5日に取得。

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例

ソフトウェアメーカー

マイクロソフト

SCO対IBM

りんご

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