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デジタルウォレット（電子ウォレットまたはモバイルウォレットとも呼ばれる）は、デジタル通貨を商品やサービスと交換することで、一方の当事者が他方の当事者と電子取引を行うことを可能にする電子機器、オンラインサービス、またはソフトウェアプログラムです。これには、スマートフォンなどのモバイルデバイスを使用してモバイル決済を行うか、（オンライン購入の場合のみ）ラップトップなどのパーソナルコンピュータを使用して、オンラインまたは実店舗で商品を購入することが含まれます。このような取引を行う前に、デジタルウォレットに資金を入金することができます。あるいは、個人の銀行口座をデジタルウォレットにリンクすることもできます。ユーザーは、運転免許証、健康保険証、ポイントカード、その他の身分証明書をウォレットに保存することもできます。これらの認証情報は、近距離無線通信（NFC）を介して、加盟店の端末にワイヤレスで送信できます。
デジタルウォレットは、基本的な金融取引だけでなく、所有者の認証にも利用されるようになっている。例えば、デジタルウォレットは、アルコール購入時に購入者の年齢を店舗に確認することができる。このシステムはすでに日本で普及しており、デジタルウォレットは「ウォレットモバイル」として知られている。[ 1 ]さらに、米国の一部の州では、運転免許証や州発行の身分証明書を物理的なカードの代わりにデジタルウォレットに追加し、空港、銀行、企業などの運輸保安局（ TSA）の指定チェックポイントで使用できるようにしている。[ 2 ] 2025年1月現在 英国政府は、さまざまな政府文書のデジタル版を携帯電話に保存できるGOV.UKウォレットをリリースする予定です。[ 3 ]
仮想通貨ウォレットとは、ビットコインなどの仮想通貨の秘密鍵を保管するデジタルウォレットのことです。
デジタルウォレットには、ソフトウェアと情報コンポーネントの両方があります。安全で公平な電子決済システムは重要な問題です。[ 4 ]ソフトウェアは、個人情報と実際の取引のセキュリティと暗号化を提供します。通常、デジタルウォレットはクライアント側に保存され、簡単に自己管理でき、ほとんどの電子商取引ウェブサイトと完全に互換性があります。サーバー側デジタルウォレット（シンウォレットとも呼ばれる）は、組織がメンバーのために作成し、サーバー上で管理するものです。サーバー側デジタルウォレットは、セキュリティ、効率性、エンドユーザーに提供する追加の利便性により、主要な小売業者の間で人気が高まっており、全体的な購入に対する満足度を高めています。[ 5 ]情報コンポーネントは基本的に、ユーザーが入力した情報のデータベースです。この情報には、ユーザーの配送先住所、請求先住所、支払い方法（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティ番号など）、その他の情報が含まれます。
デジタルウォレットは、デジタルウォレットデバイスとデジタルウォレットシステムの両方で構成されています。専用のデジタルウォレットデバイスとしては、Dunhillの生体認証ウォレット[ 6 ]があり、これは現金やカードを収納できる物理的なデバイスで、Bluetoothモバイル接続機能も備えています。現在、NFCデジタルウォレット機能を備えたスマートフォンの開発が進められており、GoogleのAndroidやAppleのiOSオペレーティングシステムを利用してGoogle WalletやApple Payなどのウォレットを動作させるスマートフォンなどが挙げられます[ 7 ]。
デジタルウォレットシステムは、モバイル決済システムやデジタルウォレットアプリケーションの形で、さまざまな小売業者間でデジタルウォレット取引を広く利用することを可能にする。M -PESAモバイル決済システムとマイクロファイナンスサービスはケニアとタンザニアで広く利用されており[ 8 ]、MasterCard PayPassアプリケーションは米国および世界中の多くの業者に採用されている[ 9 ] 。
デジタルウォレットはアジア諸国でもますます頻繁に利用されるようになっている。アジアの消費者の5人に1人がデジタルウォレットを利用しており、これは2年前の2倍の増加である。マスターカードが14の市場で18歳から64歳までの成人8500人を対象に行ったモバイルショッピング調査によると、デジタルウォレットを最も多く利用しているのは中国で45%、インドで36.7%、シンガポールで23.3%である。この調査は2015年10月から12月にかけて実施された。さらに分析すると、これらの地域の消費者の48.5%がスマートフォンを使って購入していることがわかる。インドの消費者は76.4%がスマートフォンを使って購入しており、これは前年比29.3%の大幅な増加である。このことが、リライアンスやアマゾン・インディアなどの企業が独自のデジタルウォレットを開発するきっかけとなった。フリップカートはすでに独自のデジタルウォレットを導入している。[ 10 ] 2025年の体系的レビューでは、デジタルウォレットとモバイル決済技術が、アクセス障壁を下げ、十分なサービスを受けていない人々への金融サービスの利用可能性を向上させることで、金融包摂の拡大に重要な役割を果たしていることがわかった。[ 11 ]
デジタルウォレットを使用すれば、消費者は商品を購入する際に各サイトで注文フォームに記入する必要がありません。なぜなら、情報は既に保存されており、販売サイトの注文欄に自動的に更新・入力されるからです。また、消費者はデジタルウォレットを利用することで、情報が暗号化され、独自のソフトウェアコードによって保護されるというメリットを享受できます。販売者は、不正行為からの保護、迅速な支払い受領、取引コストの削減、盗難損失の減少といったメリットを享受できます。
デジタルウォレットは消費者に無料で提供されており、入手も比較的簡単です。例えば、サーバーサイドのデジタルウォレットに対応した販売サイトで商品を購入する際、消費者は販売サイト独自のフォームに氏名、支払い情報、配送先情報を入力します。購入手続きの最後に、今後の購入のためにユーザー名とパスワードを入力して、希望するウォレットに登録するよう求められます。ウォレットは、ウォレットベンダーのサイトからも入手できます。
ほとんどすべてのデジタルウォレットは、生体認証や暗号化などの高度なセキュリティ機能を備えており、これによりユーザーの金融情報が保護され、不正行為が防止されます。[ 12 ]
iDEALの買収により、European Payments Initiative Companyは、ヨーロッパ全域で利用できるデジタルウォレットを作成すると発表した。[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]