チャイルドライン

チャイルドライン

設立	1986
創設者	エスター・ランツェン女史
位置	ロンドン
サービスエリア	イギリス
製品	電話ヘルプライン、オンライン1対1カウンセラーチャット、チャイルドラインを通じてカウンセラーにメール
Webサイト	チャイルドライン

チャイルドラインは、英国児童虐待防止協会が運営する、19歳未満の子どもや若者を対象とした英国のカウンセリングサービスです。^[1]チャイルドラインは、子どもが苦痛や不安を感じるあらゆる問題を扱っています。最も一般的な問題には、児童虐待、いじめ、精神疾患、両親の別居や離婚、10代の妊娠、薬物乱用、育児放棄、心理的虐待などがあります。^[2]

チャイルドラインのカウンセラーは通話を録音しませんが、通話のケースノートを書き留めます。また、カウンセリングのスーパーバイザーが通話を盗聴し、最善の支援ができるよう確認することもあります。誰かの福祉に差し迫った深刻な懸念がある場合、または子供の命が危険にさらされていると心配されている場合、メモは警察やNHSなどの関連機関に渡されることがあります。^[3]通話者は名前を言う必要はなく、望むだけ個人情報を提供できます。^[4]

1986年、消費者向けテレビ番組「That's Life!」の司会者エスター・ランツェンがBBCに「チャイルドウォッチ」の制作を提案した。これは児童虐待に関する番組で、1986年10月30日にBBC1で放映された。その目的は、命の危険にさらされる前に危険にさらされている子供を見つけることだった。視聴者は「That's Life!」の番組内でアンケート調査に参加するかどうか尋ねられた。番組終了後、虐待を受けている子供が誰でも助けを求められる電話相談窓口が開設された。そこでランツェンは、BBCのプロデューサーであるサラ・キャプリンとリッチー・コーガンとともに、危険や苦悩に陥っている子供専用の電話相談窓口を年中無休で開設し、番組内で開始することを提案した。^[5]このプロジェクトは、最初の3年間慈善事業を支援してくれた後援者のイアン・スキッパーのおかげで実現した。

チャイルドラインは2006年2月に全米児童虐待防止協会（NSPCC）に加盟し、いかなる子供からの電話も応答されないようにするために追加の資金を提供することを約束した。^[6]

チャイルドラインは英国中に12のカウンセリングセンターと1つの在宅チームを持ち、スタッフは主にボランティアである。拠点はグラスゴー、アバディーン、マンチェスター、リバプール、プレスタティン、バーミンガム、ノッティンガム、ロンドン、ベルファスト、フォイルにあり、リーズとカーディフのオンライン専用センターとバーチャルベースによってサポートされている。2011年の再編により、エクセターとエディンバラのチャイルドライン拠点は閉鎖され、スウォンジーはカーディフに移転した。^[7]毎日4,500人もの人がチャイルドラインに電話をかけるが、リソース不足のため、そのうち2,500人しか対応できない。NSPCCとの合併以来、サービスは拡大しており、電話料金を支払うために一般の寛大さに依存している。

チャイルドラインは、NSPCCを通じた直接の寄付、パートナーシップ、Xファクターチャイルドラインボール^{[8]などのイベント、}ジャストギビングなどの第三者の募金団体など、いくつかのチャネルを通じて資金を調達しています。

チャイルドラインのバーチャル拠点は、COVID-19パンデミックへの対応として2020年4月に開設されました。バーチャル拠点のカウンセラーは、自宅からチャイルドラインのアカウントを通じて子どもや若者から送られてきたメールに返信します。

2006年にチャイルドラインがNSPCCと合併した後、チャイルドライン・スコットランドは契約に基づきチルドレン・ファーストによって運営され、スコットランドの18歳までの若者全員が利用できるようになった。当時はグラスゴー、アバディーン、エディンバラに拠点があった。^[9]エディンバラの拠点はその後閉鎖された。2012年3月現在、チャイルドライン・スコットランドはNSPCCによって直接運営されている。2011年、スコットランドのNSPCCはパートナーと協力して、子供と家族向けの新しいサービスを導入し始めた。^[10]

チャイルドラインという名称の同様のヘルプラインは、多くの国で設立されている。2013年5月現在、これらには、ボツワナのチャイルドライン^{[11] 、} インドのチャイルドライン、アイルランドのチャイルドライン（Leanbh）^[12]、日本のチャイルドライン^[13]、リトアニアのVaikų linija  [lt] ^{[14] 、}南アフリカのチャイルドライン、スリランカの国立児童保護局^[15]、タンザニアのチャイルドヘルプライン^[16] 、トリニダード・トバゴのチャイルドライン^{[17] 、}ナミビア、トリニダード・トバゴ、ジブラルタル、ケニア、ザンビア、ジンバブエの組織が含まれる。これらの中には独立した慈善団体もあれば、既存の児童慈善団体やより一般的なヘルプラインによって設立された団体もある。

アイルランドのチャイルドラインは、アイルランド児童虐待防止協会（ISPCC）によって運営されています。1989年に設立されました。2006年には、アイルランドの子供たちへの聴取サービスの利用可能性を高めるために、ザマノと提携してテキストおよびオンラインサービスが開始されました。

チャイルドライン・ウガンダは、HIV/AIDSに感染した人やその影響を受けている人々がより良い生活を送れるよう支援しています。^[18]

フリーダイヤル0800 1111 は、英国で最初に発行された0800番号の 1 つです。 ^{[いつ? ]} BT がこの番号を Childline に割り当てる前は、0800 1111 は技術者によってテスト回線番号として使用されていました。他の初期に割り当てられた 0800 番号は、プレフィックスを含めて 10 桁でした。Childline の番号は、これまで割り当てられた数少ない 8 桁の英国 0800 番号の 1 つであり、現在も使用されている唯一の番号です。この番号への通話は電話料金請求書には記載されません。

チャイルドラインは、ヨーロッパ統一の児童相談電話番号116111でも利用できます。^[19] 若者は、ウェブサイト、1対1のカウンセラーチャット、SignVideo、Ask Sam、および「メールを書く」機能を通じてチャイルドラインに連絡することもできます。

• チャイルドヘルプラインインターナショナル
• ユニセフ

• 公式サイト