チャイルドラインインド

チャイルドライン1098は、女性児童開発省のサービスです。^[1] チャイルドライン・インディア財団は、困っている子供たちのためにチャイルドラインと呼ばれる電話ヘルプラインを運営するインドの非政府組織（NGO）です。これは、インド初の子供向けの24時間無料の電話アウトリーチサービスでした。^{[2]チャイルドライン1098サービスは、}インド全土で利用できます。602以上の地区、144以上の鉄道駅、11のバスターミナルにチャイルドヘルプデスクがあり、利用できます。

チャイルドラインは、0歳から18歳までのすべての子どもの権利の保護に取り組んでいます。これは、困っている子どもを救い、支援するための取り組みです。^[1] 特に、保護とケアを必要とするすべての子ども、特に以下のような弱い立場の子どもに焦点を当てています。^[3]

• 児童性的虐待の被害者^[3]
• 路上で一人暮らしをしているストリートチルドレンや若者。
• 児童労働者は非組織部門と組織部門の両方で働いている。^[3]
• 家事手伝い、特に女性の家事手伝い。
• 家族、学校、施設で身体的/性的/精神的虐待を受けた子どもたち。^[3]
• 感情的なサポートと指導を必要とする子どもたち。
• 性産業で働く人々の子供たち。
• 人身売買の犠牲となった子供たち。
• 児童人身売買の被害者^[3]
• 親や保護者に捨てられた子供たち。
• 行方不明の子供たち。
• 逃げろ子供たち。
• 薬物乱用の被害者である子供たち。
• 障害のある子どもたち。
• 法律に違反する子どもたち。
• 施設にいる子供たち。
• 知的障害のある子供たち。
• HIV / AIDSに感染した子供たち。
• 紛争や災害の影響を受けた子どもたち。
• 子供の政治難民。
• 家族が危機に瀕している子どもたち。

また、保護やケアを必要とする子どもたちの支援も行っています。チャイルドラインの電話番号は無料で、1098 ^{[1] は}インド全土で利用可能で、匿名で電話をかけることができます。^[3]チャイルドラインには平均して月に100万件の電話がかかってきており、チャイルドラインは年間約40万人の子どもを救出しています。2011年の国勢調査によると、インドには5歳から14歳までの働く子どもが435万人以上います。^[2]チャイルドラインの役割は、電話に対応し、救出を含む措置を確実に講じ、2015年の少年司法（児童の保護とケア）法に基づいて準司法機関である児童福祉委員会（CWC）に子どもを紹介することに限られています。これは、さらなるケアと保護を必要とする子どもの場合、更生は複雑で未解決の問題となることが多いためです。^[3]路上やあらゆる形態の雇用や監禁から苦しんでいる子どもが救出された後、ソーシャルワーカーの救出チームが、食事や清掃などの医療的ケアが必要かどうかを確認し、それらを提供し、その後、児童福祉委員会（CWC）に提出します。CWCは委員長と、通常は子どもの権利の分野で活動している専門家である4人の委員で構成され、委員会は救出された子どもの今後の方針、例えば子どもを保護施設に送るべきかどうかを決定します。どのくらいの期間、子どもの両親や保護者が見つかった場合は、子どもは故郷に送り返され、さらにCWCは子どものカウンセリングやリハビリテーションを命じることもできます。^[3]

チャイルドラインは、1996年6月にムンバイのタタ社会科学研究所の家族・児童福祉学部の教授ジェルー・ビリモリア氏によって実験プロジェクトとして最初に設立されました。 ^[4]その後、インド政府は1998年から1999年にかけて、女性・児童開発省の管轄下でインド全土にチャイルドラインを設立しました。 ^[3]インド全土のサービスをサポートおよび監視する統括組織として、また同省と現場で活動するさまざまなNGOとの連絡役として機能し、2021年に内務省の管理下に置かれました。^[1]この動きは、ソーシャルワーカーではなく警察官が1098への電話に対応することを意味します。^[1]この措置は、データの機密性を維持するのにも役立ちます。^[1]同省の長官が財団の理事会の議長を務めます。^[5]

2013年4月、メガーラヤ州西ガロヒルズ地区のチャイルドライン諮問委員会は、インド社会正義・エンパワーメント省とチャイルドライン・インディアの共同プログラムに参加した。^[6 ] 2013年5月、アーメダバード・チャイルドラインは、市内のさまざまな場所で働く14歳から17歳までの子供たち16人を救出した。^[7]

チャイルドライン・インディア・ヘルプラインは、2020年4月から2021年3月の間に500万件の電話に応答し、全国の危機に瀕した39.5万人の子どもたちを救助または支援しました。その中には、COVID-19関連の支援を受けた10万人以上の子どもたちも含まれています。

2020年10月、財団はUberと提携し、全国の困っている子供たちを支援し、世話をするためのサポートとして、保育士に3万回の無料乗車を提供した。^{[8] 63万ルピー以上の価値があるこの提携は、2020年10月から12月までの期間を対象とし、} Uberが営業しているインドの83都市すべてに拡大される。^{[8]このサービスには、コンタクトセンターが運営されている}デリー、ムンバイ、コルカタ、バンガロール、チェンナイのチャイルドライン1098職員への送迎サービスも含まれている。^[8]

このヘルプラインはインドで最も古い子供向けのものです。また、カルナタカではRTE（教育を受ける権利）規則の一部となっています。すべての学校と教育機関は、敷地内の目立つ場所にチャイルドラインの電話番号を表示することが義務付けられています。認知度を高めることに加えて、ヘルプラインは、苦情がある場合は誰でもこの番号に電話できるというメッセージも伝えています。^[3]

チャイルドライン・ヘルプラインはインドの598地区をカバーしており、ヘルプラインに寄せられる世界中の子どもからの電話の約20％を受け付けています。^[3]

本部はムンバイ、パレル、ドクター・アンベードカル通りのラタン・セントラル・ビル11階にある。ムンバイのほか、ニューデリー、コルカタ、チェンナイ、バンガロールにも地域事務所があり、1098へのすべての電話は24時間年中無休で受け付けられ、その後、関連する電話は各都市の協力/支援NGOに転送され、必要な場合は都市の地元警察に通報される。^{[3] [9]}支援NGOは子どもの権利の分野で活動する地元組織で、5つの子ども相談センターのいずれかから電話を受けるとすぐに駆けつけて子どもを救出し、更生させ、カウンセリングを行うことができ、必要に応じて事実調査と介入および救出活動のために必要な行動計画を開始する。また、必要な支援のために女性・児童福祉、労働、警察を含むさまざまな政府部門と提携している。^[3] BOSCO（ベンガルール・オニヤバラ・セバ・クータ）、APSA（社会活動促進協会）、Sathiの3つは、ベンガルールで支援NGOとして活動している団体で、CRTは市内のチャイルドラインの中核機関であり、支援NGOと政府部門の連絡窓口として機能しています。^[3] APSAは、現在主に物乞い、RTE違反（子供が私立学校に入学できないなど）、児童労働に関する緊急電話を受けると、現場で詳細な事実調査を行い、救助が必要な場合は政府部門と協力し、関連するケースでは救助された子供たちに医療および心理カウンセリングなどの他の支援サービスも提供します。^[3]チャイルドラインに電話すると、通話が録音され公式に文書化されるのに役立ちます。また、特に人身売買の場合に即時の支援を提供する必要があるときは、1098の全国ネットワークをすぐに起動できます。^[3]

チャイルドライン財団はまた、2021年までにインド全土の主要鉄道駅に144の児童相談所を設置した。これは、これらの場所から家出や行方不明になったり、児童労働やその他の理由で人身売買されたりする子供の数を考えると、鉄道の別の取り組みとして、人々がこれらの相談所にすぐに直接相談できるようにするためである。^[3]バンガロールでは、支援NGOのサティが鉄道駅構内でのみ活動しており、イェシュワントプール駅に事務所がある。この駅は主にインドのさまざまな地域とつながっている。このNGOは毎月約30〜40人の子供を救出し、そのうち70パーセントが14〜16歳の年齢である。彼らの多くは家出をしたり、児童労働のために請負業者に連れてこられたりしており、いったん追跡されると、組織は彼らを救出し、カウンセリングの後、故郷に送る。^[3]

• インドにおける児童労働
• チャイルドヘルプラインインターナショナル

• 公式サイト