チャトル

chatr モバイル

以前は	チャトルワイヤレス
会社種別	子会社
業界	モバイル仮想ネットワークオペレーター
設立	2010年7月28日; 14年前 ( 2010-07-28 )
本部	トロント、オンタリオ州、カナダ
主要人物	シャイレンドラ・グジャラーティ（副大統領）
製品	Android スマートフォンおよびフィーチャーフォン
サービス	GSM、HSPA（HSPA+を含む）、モバイルブロードバンド、SMS、電話
親	ロジャースコミュニケーションズ
Webサイト	チャットルワイヤレス

Chatr Mobileは、ロジャース・コミュニケーションズ・カナダが所有する、エントリーレベルの顧客をターゲットにしたカナダの仮想移動体通信事業者です。 ^[1]ロジャース・コミュニケーションズが所有する3つの無線ブランドのうちの1つで、ロジャース・ワイヤレスとフィド・ソリューションズを含みます。このプロバイダーは、2010年7月28日にChatr Wirelessの名称でトロント、オタワ、カルガリー、エドモントン、バンクーバー、ケベックシティ、モントリオールでサービスを開始しました。^[2]同社は2015年に現在の名称に 変更しました。

当初、この通信会社はロジャースのネットワークの特定の地域（「チャトラゾーン」と呼ばれる）のみにプランの機能を限定してサービスを開始しました。現在、同社はカナダのほとんどの都市部をカバーしており、^[3]特定の都市向けの追加プランも提供しています。^[4]

Chatr ネットワークは、他の主要なカナダの無線通信事業者に匹敵するカバレッジを備えています。^[5]以前は「ローカル通話ゾーン」があり、ゾーン内でかけられなかった通話はローミング通話として課金されていました。現在は、どこからでもカナダ全土への通話を提供しています。この通信事業者の最も安価なサブスクリプション プランのみ、カナダ全土での無制限通話機能が欠けています。

2020 年 3 月 10 日現在、全国プランで Chatr 回線をアクティブ化する新規顧客は LTE ネットワークにプロビジョニングされます。既存の Chatr 顧客も LTE ネットワークに移行されました。

2022年7月、ロジャースコミュニケーションズの障害により、多くのChatr顧客がモバイルサービスに問題（場合によっては完全に停止）を経験した。この問題は最終的に7月8日に解決され、顧客への補償が約束された。^[6]

Chatrは15ドルから70ドルまでのプランを提供しており、そのほとんどにカナダ国内の無制限通話と国際SMSテキストメッセージが含まれています。含まれるモバイルデータは3G速度で月額 0.5GBから20.0GB （プランによって異なります）です。データ使用量を使い切った後も、加入者は追加料金なしで（ただし速度は大幅に低下しますが）データを使用し続けるか、次の記念日までオプションでデータを追加購入することができます。^[7] 

2018年2月以降、^{[8] chatrのレギュラープランでは、2018年8月[9]}から2019年3月^[10]まで、月額10ドルのプラン（50分/50テキスト）を短期間提供していましたが、2019年6月に廃止され、^[11]その後、最も安いプランは100分/無制限テキストで月額15ドルになりました。

2019年5月22日に発表された2019年6月22日には、非アクティブなアカウント（およびそのSIMカード）は、以前のポリシーである180日間の非アクティブ期間後に削除されるのではなく、90日間の非アクティブ期間後に期限切れになるように利用規約が変更される予定です。新しい月のサービスを購入するのに必要な金額未満のアカウントのお金は失われますが、以前はアカウントに0ドルが残っていない限りアカウントは閉鎖されませんでした。^[12]

すべての Chatr プランには、無制限の着信テキスト、通話表示、通話保留、通話転送、グループ通話機能が含まれています。各プランに固有の機能は次のとおりです。

• 基本プラン: 月額 15 ドルの「100 分の発信通話と無制限のテキスト」プランには、100 分の発信通話と無制限の着信通話、およびカナダ、米国、および海外への無制限の着信および発信 SMS が含まれます。
• データと無制限のテキストメッセージ プラン: 月額 25 ドルには、無制限の着信通話、カナダ、米国、および国際間の無制限の受信および発信 SMS、および 500 MB のデータが含まれます。
• 無制限通話とテキストデータプラン: 月額 35 ドル「カナダ国内通話と国際テキスト無制限 + データ 2.5 GB」、月額 40 ドル「カナダ国内通話と国際テキスト無制限 + データ 5 GB」、月額 50 ドル「カナダ/米国通話と国際テキスト無制限 + データ 10 GB」
• 自動支払いに申し込むと、25～70ドルのプランでは2GB、15ドルのプランでは250MBが追加で提供されます。

各 Chatr プランの追加機能に対する追加料金は次のとおりです。

• 15 ドルのプランでは 1 分あたり 40 セントのボイスメール取得料金が課金されますが、他のすべての上位プランでは無料です。
• 米国への通話は、55 ドルと 70 ドルのプランを除き、すべて 1 分あたり 40 セントかかります。
• データプラスは、25ドル、35ドル、40ドル、50ドル、55ドルのプランに、最大5回までデータを使い切った場合に2GBを10ドルで追加できます。

Chatr が立ち上げられた当初は、フィーチャーフォンのみを販売していました。2011年にモバイル データを開始したのと同時にスマートフォンの導入も開始しましたが、フィーチャーフォンは引き続き同社の携帯電話製品の大きな部分を占めています。また、Chatr SIM カードを使用すると、他の GSM ベースの携帯電話も使用できます。

現在販売されている端末は、サムスン、ZTE、モトローラ、アルカテル製である。^[13] 2018年、Chatrはサムスン製の端末とHuawei製の端末1機種もラインナップに加えた。^[14] Chatrは2015年にブランド名を変更するまで、各携帯電話にニックネーム（「The Performer」や「The Steal」など）を付けていた。

Chatr のSIM カード( Mini、Micro、Nano のサイズで利用可能)は、 Rogers Wirelessで使用するように設計されたものなど、あらゆるGSMまたはHSPA+デバイスと互換性があります。これには、Rogers 自体のデバイスに加えて、Fidoや7-Eleven Speak Out Wirelessなどのモバイル仮想ネットワーク オペレーターのデバイスが含まれます。2017 年 6 月頃、多くの小売業者が Chatr の 10 ドル SIM カードの広告をやめ、Chatr の SIM カード ページでオンライン販売を開始しました。

Chatr に関するいくつかの論争が主流メディアで取り上げられた。同社はカナダの競争法に違反したとして 2 件の告発を受けた。^[要出典]

Chatrはロジャーズが作った戦闘機ブランドであるため、競争法に違反していると非難されている。 ^[15]数年前、Chatrの価格政策はウィンド・モバイルの価格政策と非常によく似ていた。モビリシティの元会長ジョン・ビトーベは、「[ロジャーズは]競合他社を潰すために他の事業部分を活用している[…]もし彼らが我々を潰すことに成功したら、Chatrブランドも潰すのは間違いない」と語った。 ^[16]モビリシティは後にロジャーズに買収され、Chatrに統合された。

Chatr は、サービス開始直後から、自社のネットワークは「新しい無線通信事業者よりも通話切れが少ない」と主張する広告を多数発表しました。無線通信事業者の Wind Mobile と Mobilicity からの苦情を受けて、連邦競争局は、競争法の誤解を招く広告条項に基づき、オンタリオ州上級裁判所に Rogers に対して次の命令を出すよう要請しました。

1. Chatr の広告キャンペーンを停止する
2. 1000万ドルの罰金を支払う
3. 誤解を招く主張によって影響を受けた顧客に賠償金を支払う
4. 問題について一般の人々に知らせるために是正通知を送信する

当局はロジャーズ氏を次のように非難している。

1. 誤解を招くような広告を使用して、通話とテキストのサービスである Chatr を宣伝しています..."
2. 「Chatr の顧客は新しいライバルの無線通信事業者よりも通話切れが少なくなるという同社の主張を裏付ける証拠はない」
3. 「虚偽または誤解を招く表現および欺瞞的なマーケティング慣行」に関する誤解を招く広告規定の第78条に直接違反している

前述の裁判所文書によると、局は平均してChatrと新規通信事業者の通話切断数に大きな差はないと判断した。さらに、オタワとトロントのケースでは、新規通信事業者の通話切断数はChatrよりもわずかに少なかった。^[17]

• 2010年7月9日: モビリシティは、ロジャーズに対し、近々発売されるChatrをめぐっていくつかのクレームを申し立てた。「ロジャーズがこれまで推測されていたような方法でChatrを発売すれば、競争法に違反することは明らかだ」とジョン・ビトーベはトロントのオフィスで記者団に語った。^{[18] [19]}
• 2010年11月19日：カナダ競争局は、ロジャーズが7月下旬から主張していたクレームについて2か月にわたる調査を行った後、カナダ最大の無線通信事業者に対して1000万ドルの罰金を課すことを求めている。これは同国最大の無線通信事業者に対する最高額の罰金である。^[20]
• 2013 年 8 月 19 日: 裁判所は、ロジャーズに対する訴訟のうち誤解を招く広告に関する部分を棄却しました。
• 2014年2月21日：裁判所はロジャース・チャトル事件で50万ドルの行政罰金を命じた。^{[21] [22] [23]}

Chatr Wirelessのスローガンは「心配いらない、楽しく話そう」である。クリスマスとホリデーシーズンには、代わりに「心配いらない、楽しく贈ろう」というスローガンが使われた。どちらもDon't Worry, Be Happyという曲のタイトルに似ており、この曲の口笛バージョンがChatrのコマーシャルで使用されている。^[24]このスローガンは現在「さあ、行こう」となっている。^[25]

2017年、チャトルはブランド再覚醒とターゲティングのカテゴリーでCASSIES広告賞の銀賞を2つ受賞しました。^{[26] [27]}

Best Buy、Costco、London Drugs、Tbooth、Walmart、WirelessWave、Wireless Etc.は、Chatrのプリペイド製品やトップアップカード、および850/1900mHZ周波数のロック解除されたGSM電話をChatrネットワークでアクティブ化できる安価なSIMカードを販売しています。さらに、Chatrはかつて、顧客が電話、アクセサリ、プラン、トップアップなどを購入できるキオスクのネットワークで構成される自社ブランドの小売店を運営していました。これらのほとんどは閉店​​したか、Chatrを含むいくつかの通信事業者にサービスを提供するWOW!モバイルブティックストアに転換されました。以前は、モントリオールの7つのChatrキオスクすべてが2012年5月にFidoキオスクに転換されました。これは、モントリオールでのChatrのサードパーティ小売店の存在に影響を与えませんでした。^[28] 2016年秋、Chatrは54のMobilicityストアとキオスクをChatrブランドの場所に転換しました。^[29]

ショッパーズ ドラッグ マートはかつてRogers Wireless のプリペイド電話のみを取り扱っていましたが、店舗は一時的にネットワーク オペレーターと提携し、Rogers とその他の 2 つのブランドであるFidoと Chatr のプリペイドおよびポストペイドの製品とサービスを取り扱っていました。店内には、入手可能な電話の多くを展示するディスプレイがありました。しかし、2011 年 3 月現在、ショッパーズ店舗は提携を終了しました。これらのプロバイダーのプリペイド トップアップ バウチャーのみを販売しています。

• カナダの携帯電話会社一覧

• ロジャースワイヤレス
• ファイドソリューション
• Cityfone - 2023 年 11 月 15 日現在、同社は新規アクティベーションの受付を停止し、顧客を Rogers Wireless に移行し始めました。
• Mobilicity - 現在は廃止、2016年にChatrブランドと合併

• 公式サイト