技術の進歩により、情報技術は非常に重要な経済分野となった。比較的新しい分野ではあるものの、この業界は依然として古い業界と同様の職場文化上の問題を抱えている。IT業界ではいじめが蔓延しており、高い病欠率、士気の低下、生産性の低下、高い離職率につながっている。[ 1 ]締め切りに追われるプロジェクト作業やストレスを抱えたマネージャーは、IT専門家に大きな負担をかけている。[ 2 ]
IT業界におけるいじめは、最も一般的には下方への階層的（マネージャーから従業員など）ですが、水平的（従業員同士など）または上方への階層的（従業員からマネージャーなど）な場合もあります。[ 1 ]
入射
2002年にマーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティングが行った英国従業員への調査では、IT業界の回答者の21%が過去1年間に1回以上いじめられた経験があると回答した。7%は慢性的ないじめに苦しんでいると回答した。[ 3 ]
2005年に、公認経営協会はITマネージャーを対象とした調査を実施し、10人中3人以上のマネージャーが過去3年間にいじめを受けたことがあると判明した。[ 4 ]
2008年に、公認経営協会はITマネージャーを対象に調査を実施し、61%が同僚間のいじめを目撃し、26%が部下による上司へのいじめを目撃したことがあると判明した。[ 5 ] [ 6 ]
2008年に労働組合Uniteが行ったIT専門家への調査では、65%が職場でいじめられた経験があり、22%がいじめによるストレスで仕事を休んだことがあると回答した。[ 7 ] [ 8 ]
2014年にIDG Connectが行った調査によると、調査対象となった650人のIT専門家のうち75%が職場でいじめられた経験があると回答し、85%が他人がいじめられているのを目撃したことがあると述べた。[ 9 ]このレポートは、編集者が実施した一連の記事の一部であった。[ 10 ]
プレスリリースには次のように記載されています。「これらの結果は、IT業界の状況が他の業界よりも悪いことを証明するものではなく、調査の自己選択的な性質によって影響を受けています。しかし、新しい統計、400件を超える詳細な証言からの詳細なフィードバック、およびさまざまな業界の専門家からの洞察を組み合わせることにより、このレポートは、一見風土病のように見える問題のかなり包括的な全体像を描き出しています。」[ 11 ]
被害者や研究者からのコメントには、次のものがあります。[ 1 ] [ 2 ] [ 12 ]
- 内部の苦情処理手続きは一般的に公平ではなく、権力の乱用を招く可能性がある。いじめの加害者自身が調査担当者と親密な関係にある場合があり、利益相反が生じる可能性がある（準司法を参照）。
- いじめっ子を訴えても、いじめが悪化するだけかもしれないし、被害者は報復を恐れるかもしれない。
- 被害者は、唯一の解決策は会社を辞めるか、情報技術業界自体を離れることだと結論づけることが多い。
- IT専門家は技術的には非常に優れているかもしれないが、社会性（ソフトスキル）に欠けている場合が多い。
- 管理者の中には、技術的には「放任主義」で、部下の技術力に脅威を感じる人もいるかもしれない。
- 縁故主義、保護主義、身内びいきの文化が蔓延していることが多い。
- 中間管理職は、組織階層の上位または下位、あるいはその両方からいじめを受けやすい。
- 上級IT管理職の多くは、対人スキルが非常に低いか、自己愛的な性格を持っている可能性がある。
- 調停は、十分な訓練を受け、実績のある公平な外部調停者によって行われる必要があるが、そのような人材はほとんどの職場にはいない。
- いじめを匿名で報告できるシステムは役立つかもしれない
- 被害者は企業に対して誤った忠誠心を持ち、支援を受けられると信じて長く留まり続けることが多い。
- IT業界におけるいじめは、従業員間の競争意識を高める手段として、しばしば奨励され、制度化されている。
- 情報技術を悪用するいじめ加害者は、高度なコンピュータスキルを利用して被害者のコンピュータにハッキングしたり、被害者に対するサイバーいじめに参加したりする可能性があります。
事例研究
- コリンズT氏、いじめを受けたNHS情報管理者が15万ポンドの賠償金を受け取る Computer Weekly 2010年1月13日
- 民営化中の政府機関のソフトウェア開発部門の顧客サービスマネージャーBullyOnlineの事例集 第2弾 -ティム・フィールド
- NHSにおけるコンピューターおよびIT分野でのいじめ事例集（BullyOnline掲載）第42号
- コンピューター業界におけるいじめ- BullyOnlineの事例集 第100号
- いじめられたITプロジェクトマネージャー
参考文献
- 1 2 3 4 5 Marcello C ITプロフェッショナルにおける職場いじめの認識：職場いじめと心理的エンパワーメントの相関分析 ITプロフェッショナルにおける職場いじめ（2010）
- 1 2 3 4トムソン R IT業界はいじめによって損なわれているComputer Weekly 2008年4月3日
- ↑タウナー N IT労働者の5人に1人がいじめを受けているコンピュータ・ウィークリー 2002年10月23日
- ↑シフリン・Tいじめは広範囲に及んでいることが調査で判明コンピュータ・ウィークリー 2005年9月27日
- ↑ Swabey P IT業界は職場いじめへの対策に失敗している – レポート2011年7月20日にWayback Machineにアーカイブ済み情報時代 2008年11月6日
- ↑フリンダースK 調査によると、ITマネージャーのほとんどが今年いじめを目撃していることが判明 Computer Weekly 2008年11月6日
- ↑「IT労働者はいじめに苦しんでいる」と労働組合が主張（2012年7月24日にWayback Machineにアーカイブ済み）BT Business
- ↑トムソンR氏「IT労働者がいじめられている」と労働組合が主張 Computer Weekly 2008年3月24日
- ↑ケイブ、キャスリン（2014年8月4日）。「ITキャリア：成功 vs. いじめ」。IDG Connect。2016年3月20日のオリジナルからアーカイブ。 2014年10月16日取得。
- ↑ファーマー、パム（2014年9月11日）。「いじめ：その不都合な真実」。パム・ファーマー。 2014年10月16日取得。
- ↑ケイブ、キャスリン（2014年8月4日）。「IDG Connectの調査によると、調査対象となったIT専門家の75%が職場でいじめられていると報告」。Real Wire 。 2014年10月16日取得。
- ↑ McLaughlin G IT請負業者が職場でいじめられている2012年3月22日にWayback Machineにアーカイブ済みIT Contractor 2008年4月8日
外部リンク
- チャタムR 「いじめっ子を打ち負かせ」コンピュータ・ウィークリー 2008年10月31日
- コーンE：IT部門のいじめっ子をきちんと躾ける方法 CIOインサイト 2007年8月5日
