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仮想番号（DID番号、アクセス番号とも呼ばれる）は、直接電話回線と紐づいていない電話番号です。通常、これらの番号は、着信を顧客が選択した事前設定済みの電話番号（固定電話、携帯電話、 VoIPなど）のいずれかに転送するようにプログラムされています。仮想番号は、従来の電話回線（PSTN）とVoIP間のゲートウェイとして機能します。
仮想番号の加入者は、追加のハードウェアを購入する必要なく、既存の電話機を使用できます。つまり、利用可能な多数のソフトウェアを利用できます。
仮想プライベート番号とは、着信をあらかじめ設定された複数の電話番号のいずれかに転送する電話番号のことです。これらはフォローミー番号、仮想電話番号、または（英国では）個人番号とも呼ばれます。[ 1 ]
通常、仮想電話番号は、時間帯ルーティングを使用して、時間帯や曜日に応じて異なる電話番号に通話を転送するように設定できます。[ 2 ]たとえば、平日の午前9時から午後5時までは着信通話は職場に転送されますが、週末は携帯電話に転送されます。
仮想電話番号の利用可能性（および許容される使用方法）は、発行国の規制状況によって異なります。
近年、仮想携帯電話番号という新たなサービスが登場しました。仮想携帯電話番号とは、物理的なSIMカードや特定の携帯端末に永続的に紐づけられていない電話番号で、スマートフォンアプリを通じて利用できます。このサービスを利用することで、通話やテキストメッセージの送受信が可能になります。実際、仮想携帯電話番号は、利用できるサービス内容という点では、従来の携帯電話番号とほぼ同じです。
一部のプロバイダーは、 VoIP（Voice over Internet Protocol）番号ではなく、携帯電話事業者を通じて発行される実際の携帯電話番号を提供しています。実際の携帯電話番号は、銀行プラットフォーム、ソーシャルメディアサービス、二段階認証システムなど、SMS認証を必要とするサービスで利用できる場合が多くあります。
仮想携帯電話番号サービスは通常、通話、メッセージング、ボイスメール、アカウント管理機能を提供するモバイルアプリケーションを通じて利用されます。多くのプラットフォームは、組み込みSIM（eSIM）サポートなどの追加技術も統合しており、ユーザーは物理的なSIMカードを必要とせずに複数の国のモバイルデータネットワークにアクセスできます。
仮想携帯電話番号サービスは、海外旅行者、リモートワーカー、国境を越えて事業を展開する企業、そしてプライバシー保護や組織的な目的で複数の電話番号を保持したい個人によって利用されています。
リモートワークの普及に伴い、仮想電話番号の人気が高まっています。従業員が会社の電話番号を使ってリモートで発着信できるからです。特に、中小企業、スタートアップ企業、リモートワーカーを抱える企業では、着信・発信通話の管理に仮想電話番号が活用されており、広く利用されています。
ほとんどのVoIPプロバイダーは仮想番号を提供しており、アンバンドルプロバイダーはこれらを「DID」（直通着信ダイヤル）と呼んでいます。これらは通常、特定の都市の市外局番付き番号、またはフリーダイヤル番号として提供され、市外局番なし番号の場合は着信時の通話料金が割高になります。
北米番号計画では、市外局番500と市外局番533はフォローミー番号であり、パーソナル通信サービス（NANP）と呼ばれています。
英国には、01と02で始まる番号を使用する600以上の地域コードがあり、これらも仮想番号として設定できます。03、08、09で始まる番号など、地域コード以外の番号も同様に使用できます。