米国デジタルサービス(USDS )は、米国大統領府内に設置され、議会の予算によって設立された技術部門です[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]。この機関は、連邦政府サービスの近代化で知られています。この機関は、 HealthCare.govウェブサイトに関する問題に対応するため、オバマ政権によって2014年8月11日に設立されました。
2025年1月20日、同機関はトランプ政権2期目により政府効率化省(DOGE)と連携するよう再編された。その一環として、連邦政府の技術近代化という政権の目標を推進するため、同機関の名称を「US DOGE Service」に変更した。[ 1 ]
USDSはDOGEと混同してはならない。DOGEは別の暫定的な組織であり、2026年7月4日に消滅した。2025年11月、米国人事管理局は、DOGEの設立認可期間が残り8か月であるにもかかわらず、DOGEは「存在しない」と述べた。[ 5 ]これらのコメントは、DOGEがもはや中央集権的な機関ではなく、制度化された組織であることを指している。
USDSの活動
USDSは以下を作成しました。
USDSは、プロジェクトと成果を詳述した年次報告書を議会に提出している。[ 46 ]その連邦政府機関との連携は、退役軍人省、国防総省、中小企業庁、一般調達局、国土安全保障省、教育省、保健福祉省に及ぶ。2024年までに、米国連邦政府の31の機関と連携した。[ 47 ]
2021年までに、米国デジタルサービスは215人を雇用し、さらなる拡大を目指していた。[ 48 ]
2024年、米国デジタルサービスは議会に以下の影響報告書を送付した。[ 47 ]
- USDSは2014年の設立以来、31の機関と提携しています。
- 2016年以来、50以上の機関および下部組織から900人以上の調達専門家が、デジタルIT調達トレーニングプログラムから最新のIT/デジタルサービスの効果的な調達と実装についてトレーニングを受けています[ 49 ]。
- 700人以上のデジタルサービス専門家が連邦政府に採用され、アメリカ国民が頼りにしているツールやシステムの開発、近代化、強化に取り組んでいる。
- 2024年にはUSDSで230人が勤務する予定
- USDSの卒業生50名以上が、より良い政府サービスの提供に重点を置いた連邦政府機関で新たな役割を担っています。
- 1825万人の退役軍人が医療および給付サービスを受けられるようにし、退役軍人のVA(退役軍人省)に対する信頼度を9%向上させ、79.3%に達した。
- アメリカ国民に7億4900万個の無料COVID-19検査キットが配布された。
- 29州にわたる40万人以上の対象児童がメディケイドの適用を再開した。
- USDSの関与により、手頃な価格の接続プログラムへの登録者数が130%増加し、2300万世帯に達する見込み。
- 新型コロナウイルス検査員の40万時間分の時間が節約された。
- 粉ミルクの在庫率は、2022年の過去最低値19%から60%増加した。
- 社会保障庁のインフラ費用において、今後5年間で推定2億8500万ドルの節約が見込まれる。
- 2020年から2022年にかけて、45以上の地方、州、部族、準州の公衆衛生部門で、最前線のCOVID-19検査員のために40万労働時間が節約されました[ 47 ] 。
業績
- 保健福祉省のために、2 つのウェブサイト、チャットボット、多言語コールセンターを含む COVID-19 ワクチン検索ツールが作成されました。これらは、人々が命を救うワクチンを見つけるのに役立ちました。Vaccines.gov と Vacunas.gov には 1 億 8400 万人以上の訪問者がありました。これらのウェブサイトは疾病管理予防センターによって運営されていました。[ 50 ]
- USDSは、米国政府の技術調達方法を近代化しました。契約担当官にベストプラクティスと最新技術の購入方法を訓練するプログラムが開始され、これによりプロジェクトが予算内で期日通りに完了し、エンドユーザーを念頭に置いて設計されるようになりました。[ 51 ] 2020会計年度末までに、400人がデジタルIT調達専門家トレーニングプログラムを修了しました。[ 52 ]これらのコースのおかげで、9つの機関がより良い契約を獲得しました。USDSはまた、 ChildTaxCredit.govを通じて、勤労所得税額控除と児童税額控除について家族を教育する支援も行いました。41,000人以上のユーザーが、無料の税務申告サービスを見つけて税額控除の拡大を受けるためのツールとしてこれを利用しました。[ 53 ]これにより、家族が税務申告を行うようになり、低所得世帯の食料不安が25%減少しました。USDSはまた、政府による技術人材の採用方法を変えることにも貢献しました。すべての応募者に公平かつオープンなアクセスを提供し、採用期間を短縮し、採用された人材が適格であることを保証する新しい採用プロセスが推進されました。
- USDSと最高技術責任者室は、2018年に退役軍人省の新しいVA.govウェブサイトを構築しました[ 54 ]。このウェブサイトは、5,000人以上の退役軍人、現役軍人、および家族からの意見を取り入れて構築されました。VA.govウェブサイトの使用に対する顧客満足度は平均で53%から69%に上昇し、ウェブサイトは一時、月間170万回以上のログインを記録しました。
- 国土安全保障省はUSDSと協力して、移民がオンラインで申請や申請状況の追跡を行い、デジタルで処理できるデジタルシステムを構築した。これにより、帰化申請の100%が電子的に処理されるようになった。[ 55 ] [ 56 ]
その他のデジタルサービスは、米国デジタルサービスをモデルとして作成された。
USDSの値セット
2016年に米国デジタルサービスは、一連の値を公式に発表しました。[ 60 ] [ 61 ]
- 優秀な人材を採用し、能力を最大限に発揮させる。
- 真実を見つけ出せ。真実を語れ。
- 見た目ではなく、結果を最適化せよ。
- 仕事のある場所へ行きなさい。
- 勢いを生み出す。
- ユーザーのためにデザインするのではなく、ユーザーと共にデザインする。
参考文献
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外部リンク
- 公式サイト

- GitHubリポジトリ
- 政府デジタルサービスチームの追跡ツール