Loading article…
 | |
| 事業の種類 | 子会社 |
|---|---|
サイトの種類 | 旅行代理店 |
| 設立 | 1996年1月 |
| 本部 | 、 |
| 業界 | 旅行 |
| 親 | エクスペディアグループ |
Travelocity.com は、アメリカのExpedia Groupが所有するオンライン旅行代理店です。月間ユニークビジター数は 1,240 万人で、Expedia.comとHotels.comに次いで Expedia Group が所有する 3 番目に人気のあるウェブサイトとなっています。[1] [認証失敗]
ウェブベースの仲介業者排除の先駆者の1つであるTravelocity.comは、消費者が人の助けを借りずに旅行チケットを購入できる最初のウェブサイトでした。 [2]
このサイトでは、航空運賃に加えて、ホテルの部屋、レンタカー、クルーズ、パッケージツアーの予約も可能となっている。[3]
歴史
アメリカン航空は、 1978年に旅行代理店向けに電子予約システム「Sabre」の顧客アクセスを開始し、1980年代半ばにはCompuServeとGEnieで「eAAsySabre」のブランド名で一般消費者向けに提供した。[4] [5] eAAsySabreのCEOはキャシー・ミスナスであった。[3] 「Saabre」ブランドは、 1990年代初頭にProdigyやAmerica Onlineなどのオンラインサービスで人気の機能であった。 [6]
Travelocity は、1995 年にWorldview Systems Corporation とSabre Corporationの合弁事業として設立されました。Worldview の設立チームは、1994 年に Sabre、Bloomberg、AOL などを通じて配布されていたオンライン旅行データベースの拡張としてこのアイデアを思いつきました。Worldview の設立チームは、配布パートナーの Sabre と 50-50 の合弁事業を結び、1995 年から 1996 年にかけて Travelocity を開発、発売しました。
1996年、ワールドビューの投資家であるアドバンス・パブリケーションズとアメリテックはトラベロシティの株式をセイバー・コーポレーションに売却した。トラベロシティはセイバーの情報技術部門の幹部を長年務めたテリー・ジョーンズが経営していた。[2]
トラベロシティは1999年にAOLと提携して人気を博した。[7]
2000年、セイバーはトラベロシティとプレビュー・トラベルの合併を交渉した。[8]合併後の会社はナスダック証券取引所に上場され、セイバーは約70%の株式を所有した。[8]
2002年3月、セイバーは株式公開買い付けを通じて同ブランドの発行済み株式をすべて買い戻した。[9]ジョーンズはその後まもなく、2002年5月に同社を退社した。[10]
2002年3月、トラベロシティは直前旅行専門のSite59.comを買収した。[11] Site59のCEO兼創設者であるミシェル・ペルーソは、買収に伴いトラベロシティに製品戦略および流通担当上級副社長として入社した。ペルーソは2003年4月にトラベロシティのCOOとなり、2003年12月にトラベロシティの社長兼最高経営責任者に任命された。 [3]ペルーソのSite59での元経営陣の多くがトラベロシティの上級管理職に任命された。[12]
2004年、トラベロシティは「私のノームはどこ？ 」という広告キャンペーンを導入した。[13]
2005年、トラベロシティはlastminute.comを5億7,700万ポンドで買収した。[14]この買収には、1997年にリチャード・アーウィンによって設立され、2002年にオンライン・トラベル・コーポレーション（OTC）が140万ポンドで買収し、[15]その後2004年にlastminute.comが買収したallhotels.comも含まれていた。[16]
2009年1月、CEOのミシェル・ペルーソが辞任を発表し、セイバーの幹部ヒュー・ジョーンズが後任に就任した。[17]
2011年4月、社長兼CEOのヒュー・ジョーンズがセイバーに移り、ギルト・グループ社長のカール・スパークスがトラベロシティの社長兼CEOに就任した。スパークスはホテルズドットコムのゼネラルマネージャーを務め、以前はエクスペディアの最高マーケティング責任者を務めていた。[18]
2012年12月、トラベロシティはZujiをWebjetに2,500万ドルで売却した。[19]
2013年6月、法人向け旅行代理店のトラベロシティ・ビジネスは、ジョージア州アトランタに本拠を置くBCDトラベルに売却された。[20]
2013年8月、エクスペディア社はトラベロシティ社と米国およびカナダのウェブサイトの運営に関する契約を締結したことを発表しました。[21]
2013年11月、トラベロシティはIgoUgoウェブサイトを閉鎖した。[22]
2014年5月、カール・スパークスCEOがトラベロシティのCEOを退任した。[23]スパークスの退任後、トラベロシティの社長であるロシャン・メンディスがトラベロシティのアメリカ大陸での事業運営の管理に任命され、lastminute.comのCEOであるマシュー・クルマックがヨーロッパでの事業運営の管理に任命された。
2014年12月、トラベロシティはlastminute.comをスイスに拠点を置くブラボフライ・ランボに7,600万ポンドで売却した。[24]
2015年1月、トラベロシティはセイバー社からエクスペディア社に2億8000万ドルで売却された。[25] [26] [27] [28]
2015年11月、トラベロシティは米国のメディアを担当するためにニューヨークのアセンブリーを雇いました。それまでは、メディアはパブリックス・グループのゼニス・メディアによって担当されていました。[29]
2015年12月、トラベロシティはトラベル・フォー・グッド・プログラムを再開しました。このプログラムでは、選ばれたボランティアに、ハビタット・フォー・ヒューマニティ、グローブ・アウェア、アメリカハイキング協会など、さまざまな非営利団体とのボランティア旅行プログラムに参加するための5,000ドルの助成金が提供されます。[30]
2016年2月、トラベロシティはローミングノームと「顧客第一の保証」をフィーチャーした「Wander Wisely」広告キャンペーンを開始しました。キャッチフレーズも「バラの香りを楽しみながら旅しよう」から「Wander Wisely」に変更されました。[31]
トラベロシティはアメリカのリアリティ番組『アメージング・レース』の長年のスポンサーであり、第1シーズンからシーズン34までスポンサーを務めていたが、その後親会社のエクスペディアに交代した。[32] [33]
論争
価格引き下げ、追加料金の除外
2012年7月、米国運輸省（DOT）は、トラベロシティの「フレキシブル日程ツール」が、多くの国際航空運賃の一部である燃油サーチャージを必ずしも含んでいないことを発見し、トラベロシティに18万ドルの罰金を科した。これは、すべての航空会社が課すサーチャージと手数料をすべての広告運賃に含めることを求めるDOTの規則に違反している。さらに、DOTは、一部の旅程では紙のチケットと最低29.95ドルの追加配送料が必要であることを、チケットを購入する前の最終ページでのみ顧客に通知していたことを発見した。[34]
プロモーションコードで予約した旅行のキャンセル
2012年8月、トラベロシティはダラスで開催された全米盲人連盟の年次会議の参加者に200ドルのクーポンコードを提供した。全米盲人連盟が参加者制限について言及せずにコードをTwitterに投稿した後、トラベロシティは誤りに気付かずにリツイートしたが、翌日にはツイートを削除した。一部の旅行ブログや掲示板でコードが再投稿された後、資格のない旅行者の多くがそのコードを使用した。 [ 35 ]トラベロシティは、全米盲人連盟の年次会議の参加者リストに載っていないが、コードを使用した人の旅行をすべてキャンセルすることで対応した。これにより、顧客から苦情が殺到した。[36]
参考文献
- ^ 「オーディエンス」。Expedia Group。
- ^ ab O'Neill, Sean (2012年10月18日). 「革新の方法: Travelocity 創設者テリー・ジョーンズが苦労して学んだ教訓」. Phocuswire .
- ^ abc シャール、デニス (2016). 「オンライン旅行の決定的なオーラルヒストリー」。スキフト。
- ^ Gutis, Philip S. (1989 年 12 月 23 日)。「自宅のコンピューターから始まる旅行が増える」。ニューヨーク タイムズ。
- ^ Lewis, Peter H. (1992 年 1 月 12 日)。「コンピューターで予約する」。ニューヨーク タイムズ。
- ^ バランジャー、ウォルター (1995 年 9 月 10 日)。「インターネットで旅行を予約する」ニューヨーク タイムズ。
- ^ シャール、デニス (2006 年 4 月 10 日)。 「Travelocity、AOL との提携拡大」。トラベルウィークリー。
- ^ ab 「Sabre の Travelocity.com と Preview Travel が合併し、オンライン旅行業界の明確なリーダーとなる」(プレスリリース)。PR Newswire。1999年 10 月 4 日。
- ^ ノリス、フロイド(2002 年 3 月 7 日)。「市場: マーケット プレイス。トラベロシティの完全買収を試みている Sabre は、かつての地位を取り戻すのに苦戦している」。ニューヨーク タイムズ。
- ^ Sandoval, Greg (2002 年 5 月 9 日)。「Travelocity の幹部がさらに bon voyage と発言」CNET。
- ^ STRINGER, KORTNEY (2002 年 3 月 26 日). 「Travelocity.com がライバルの Site59.com を 4,300 万ドルで買収することに合意」 . The Wall Street Journal .
- ^ Schaal, Dennis (2009 年 1 月 20 日)。「Travelocity がグローバルな視点で再編」Travel Weekly。
- ^ スティーブンソン、セス（2004年2月16日）。「Gnome Is Where the Heart Is」Slate。
- ^ リチャードソン、ティム (2005 年 5 月 12 日)。「Travelocity が Lastminute.com を 5 億 7,700 万ポンドで買収」The Register。
- ^ 「Online Travel Corporation (OTC) が All-Hotels を買収」。Hospitalitynet.org。2002 年 9 月 24 日。
- ^ 「Travelocity がヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカで Priceline への対抗策として allhotels を強化」Phocuswire 2010 年 4 月 30 日。
- ^ 「ヒュー・ジョーンズがトラベロシティ・グローバルのトップに就任、ミシェル・ペルーソが退任を発表」（プレスリリース）。セイバー。2009年1月7日。
- ^ 「Travelocity が CEO を Hotels.com の元幹部に交代」Phocuswire 2011 年 4 月 4 日。
- ^ ケビン・メイ（2012年12月12日）。「トラベロシティがアジア太平洋地域の代理店ZujiをWebjetに2500万ドルで売却」Phocuswire。
- ^ 「BCDトラベルがトラベロシティからトラベロシティ事業を買収」（プレスリリース）。BCDトラベル。2013年6月18日。
- ^ Jones, Charisse (2013年8月23日). 「Expedia、ライバルTravelocityに主要サービスを提供へ」USA Today。
- ^ 「RIP IgoUgo - Travelocity が TripAdvisor と競合しようとしたレビューサイト」Phocuswire 2013 年 11 月 19 日。
- ^ 「CEO カール・スパークスはトラベロシティとの旅行を終了したのか?」American City Business Journals 2014 年 5 月 8 日。
- ^ 「Lastminute.com、7,600万ポンドでスイスの旅行会社に売却」BBCニュース、2014年12月16日。
- ^ Dastin, Jeffrey (2015年1月23日). 「Expedia Inc、2億8000万ドルでTravelocityを買収」ロイター.
- ^ De La Merced, Michael J. (2015年1月23日). 「ExpediaがTravelocityを現金2億8000万ドルで買収」。ニューヨークタイムズ。
- ^ Chowdhry, Amit (2015年1月25日). 「ExpediaがTravelocityを現金2億8000万ドルで買収」Forbes .
- ^ Panzar, Javier (2015年1月23日). 「エクスペディアがライバルのトラベロシティを2億8000万ドルで買収」ロサンゼルス・タイムズ。
- ^ Gianatasio, David (2015 年 11 月 2 日)。「Travelocity がミレニアル世代の秘密を解明するために新しいメディア エージェンシーを採用」AdWeek。
- ^ 「トラベロシティが「ボランティア旅行者」希望者向けのトラベル・フォー・グッド助成金プログラムを再開」（プレスリリース）。PR Newswire。2015年9月21日。
- ^ 「トラベロシティが新しい広告キャンペーン「Wander Wisely」を開始」（プレスリリース）。PRWeb。2016年2月26日。
- ^ Wegert, Tessa (2008年11月13日). 「素晴らしいメディアスポンサーシップの危険性」ClickZ . 2020年12月16日閲覧。
- ^ Dehnart, Andy (2022年11月9日). 「別の昔ながらの『Amazing Race』のエピソードでは、ナビゲートの苦労が浸透している」. Reality Blurred . 2023年12月9日閲覧。
- ^ LAING, KEITH (2012年7月27日). 「Travelocity、DOT航空運賃広告規則違反で罰金」The Hill。
- ^ Deal-Zimmerman, Michelle (2012年8月10日). 「Travelocity NFB 紛争」 . The Baltimore Sun.
- ^ Kurtzleben, Danielle (2012 年 8 月 10 日)。「Good Deed Gone Viral が Travelocity の Web に頭痛の種を生む」US News & World Report。
外部リンク
- 公式サイト
- カナダのウェブサイトCAN (フランス語)
.svg/500px-Flag_of_Canada_(Pantone).svg.png){kind=small}