トラベロシティ

Travelocity の起源は 1978 年にアメリカン航空が旅行代理店にSabreと呼ばれる電子予約システムへのアクセスを提供し始めたことに遡ります。1980 年代半ばには、CompuServeとGEnie の両方で eAAsySabre というブランド名で消費者に提供を開始しました。^{[ 3 ] [ 4 ]} eAAsySabre の CEO は Kathy Misunas でした。^{[ 2 ]}「Saabre」ブランドでは、1990 年代初頭にProdigyやAmerica Onlineなどのオンラインサービスで人気の機能でした。 ^{[ 5 ]}

Travelocity は、Worldview Systems Corporation とSabre Corporationの合弁事業として 1995 年に正式に設立されました。Worldview の創設チームは、Sabre、Bloomberg、AOL などを通じて提供されていたオンライン旅行データベースの提供を拡張するものとして、1994 年にこのアイデアを思いつきました。Worldview の創設チームは、流通パートナーである Sabre と 50-50 の合弁事業を結び、1995 年から 1996 年にかけて Travelocity の開発と立ち上げが行われました。1996年に、Worldview の投資家であるAdvance PublicationsとAmeritech は、Travelocity の株式をSabre Corporationに売却しました。Travelocity は、Sabre の長年の情報技術幹部であるTerry Jonesによって運営されていました。^{[ 1 ]}

Travelocityは1999年にAOLと提携した後、人気を博した。^{[ 6 ]} 2000年、SabreはTravelocityとPreview Travelの合併交渉を行った。^{[ 7 ]}その結果できた会社はNASDAQ証券取引所に上場し、Sabreが会社の約70%を所有した。^{[ 7 ]}

2002 年 3 月、Sabre は公開買付けにより同ブランドの発行済み株式すべてを買い戻した。^{[ 8 ]} Jones はその後まもなく 2002 年 5 月に同社を退社した。 ^{[ 9 ]}同年、Sabre は直前予約専門のSite59.comも買収した。 ^{[ 10 ]} Site59 の CEO 兼創業者であるMichelle Peluso は、買収に伴い Travelocity に製品戦略および流通担当上級副社長として入社した。Peluso は 2003 年 4 月に Travelocity の COO に就任し、その後 2003 年 12 月に Travelocity の社長兼最高経営責任者に任命された。^{[ 2 ]} Site59 で Peluso の元経営陣の多くが Travelocity の上級管理職に任命された。^{[ 11 ]}

2004年、Travelocityは「 Where Is My Gnome? 」という広告キャンペーンを開始しました。^{[ 12 ]} 2005年、Travelocityはlastminute.comを5億7700万ポンドで買収しました。^{[ 13 ]}この買収には、1997年にリチャード・アーウィンによって設立され、2002年にOnline Travel Corporation（OTC）に140万ポンドで買収され、^{[ 14 ]}その後2004年にlastminute.comに買収されたallhotels.comも含まれていました^{。[ 15 ]}

2009年1月、CEOのミシェル・ペルーソが辞任を発表し、セイバーの幹部ヒュー・ジョーンズが後任となった。^{[ 16 ]} 2011年4月、社長兼CEOのヒュー・ジョーンズがセイバーに移り、ギルト・グループの社長カール・スパークスがトラベロシティの社長兼CEOに就任した。スパークスはHotels.comのゼネラルマネージャーを務めており、以前はエクスペディアの最高マーケティング責任者だった。^{[ 17 ]}

2012年12月、TravelocityはZujiをWebjetに2500万ドルで売却した。^{[ 18 ]} 2013年6月、法人向け旅行代理店であるTravelocity Businessは、ジョージア州アトランタに拠点を置くBCD Travelに売却された。^{[ 19 ]} 2013年8月、Expedia Inc.は、米国とカナダのウェブサイトを運営するためにTravelocityとの契約を発表した。^{[ 20 ]} 2013年11月、TravelocityはIgoUgoウェブサイトを閉鎖した。^{[ 21 ]}

2014年5月、CEOのカール・スパークスがトラベロシティのCEOを辞任した。^{[ 22 ]}スパークスの退任後、トラベロシティの社長であるロシャン・メンディスがアメリカ大陸でのトラベロシティの事業運営を統括することになり、lastminute.comのCEOであるマシュー・クラマックがヨーロッパでの事業運営を統括することになった。2014年12月、トラベロシティはlastminute.comをスイスを拠点とするブラボフライ・ランボに7600万ポンドで売却した。 ^{[ 23 ]}

2015 年 1 月、Sabre は Travelocity をExpedia, Inc.に2 億 8000 万ドルで売却した。^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}同年、米国メディアを担当するためにニューヨークの Assembly を雇用した。それまでは、メディアは Publics Groupe の Zenith Media が担当していた。^{[ 28 ]}また、選ばれたボランティアに 5,000 ドルの助成金を提供し、 Habitat for Humanity、Globe Aware、American Hiking Societyなどのさまざまな非営利団体のボランティア旅行プログラムに参加する Travel for Good プログラムも再開した。 ^{[ 29 ]}

2016年2月、Travelocityは放浪するノームと「顧客第一保証」をフィーチャーしたWander Wisely広告キャンペーンを開始しました。タグラインも「Go and Smell the Roses」から「Wander Wisely」に変更されました。^{[ 30 ]}また、長年にわたりアメリカのリアリティ番組「The Amazing Race 」のスポンサーを務めており、第1シーズンから第34シーズンまでスポンサーを務め、その後親会社のExpediaに交代しました。^{[ 31 ] [ 32 ]}

2012年7月、米国運輸省（DOT）は、Travelocityの「フレキシブル日程ツール」が、多くの国際航空運賃に含まれる燃油サーチャージを必ずしも含んでいないことを発見し、Travelocityに18万ドルの罰金を科した。これは、すべての航空会社が課す追加料金と手数料を広告運賃に含めることを義務付けるDOTの規則に違反していた。さらに、DOTは、一部の旅程では最低29.95ドルの追加配送料がかかる紙のチケットが必要であることを、チケット購入前の最終ページでのみ顧客に通知していたことも発見した。^{[ 33 ]}

2012年8月、Travelocityはダラスで開催された全米盲人連盟の年次総会の参加者に200ドルのクーポンコードを提供しました。NFBが参加者制限について言及せずにTwitterにコードを投稿した後、Travelocityは間違いに気づかずにそれをリツイートしましたが、翌日ツイートを削除しました。いくつかの旅行ブログや掲示板がコードを再投稿した後、多くの資格のない旅行者がコードを使用しました。^{[ 34 ]} Travelocityは、NFB年次総会の参加者リストに載っていないコードを使用した人々の旅行をすべてキャンセルすることで対応しました。これにより、顧客から苦情が殺到しました。^{[ 35 ]}