サーベイモンキー

SurveyMonkeyは1999年にライアン・フィンリーによって設立され、後に彼の弟であるクリス・フィンリーが加わりました。^{[ 17 ] [ 18 ]}顧客からのフィードバックを収集する簡単な方法を探していた彼は、適切なツールが見つからなかったため、独自のソリューションであるSurveyMonkeyを開発しました。2005年、フィンリーは会社をオレゴン州ポートランドに移転し、彼と弟のクリスは会社のサーバーを自分たちで運びました。会社は当初は自己資金で運営されていましたが、人気が高まり、3,000万ドルの収益を上げたと言われています。^{[ 18 ]}

2009年、Spectrum EquityとBain Capitalが同社の過半数株式を取得しました。^{[ 19 ]}この間、元Yahoo幹部のDave GoldbergがCEOを務め、同社を急速な成長期へと導きました。 ^{[ 20 ] [ 18 ]}これには、従業員数が12人から450人以上に増加し、同社の評価額が20億ドル近くに達するのに貢献したことが含まれます。^{[ 21 ]}また、同社はスタートアップ企業のWufooとFluidReview（後にSurveyMonkey Applyに改名）を買収し、^{[ 22 ] [ 23 ]}初のモバイルアプリ^{[ 24 ]}と企業向けプラン^{[ 25 ] [ 18 ] [ 23 ]をリリースしました。}

2010年、同社はバンク・オブ・アメリカ・メリルリンチとサントラスト・ロビンソン・ハンフリーから1億ドルの債務融資を受けた。^{[ 26 ]}

2013年初頭、SurveyMonkeyは本社をポートランドからシリコンバレーの中心地であるカリフォルニア州パロアルトに移転した。^{[ 27 ]}

2013年までに、SurveyMonkeyは負債と株式で8億ドルを調達し、同社の評価額は13億5000万ドルに達した。^{[ 28 ]} 2013年9月、同社はプレミアム購読者向けにHIPAA準拠機能を発表した。^{[ 29 ]}

2014年、同社はGoogle Capital（現CapitalG）、Tiger Global Management、Baillie Gifford、T. Rowe Price、Morgan Stanleyから2億5000万ドルの株式資金調達を行った。^{[ 30 ]}

2017年、同社は再び移転し、サンマテオのワン・キュリオシティ・ウェイに新しいより大きな本社を設立した。^{[ 31 ]}

ゴールドバーグは2015年に亡くなった。^{[ 21 ]}

ゴールドバーグの死去に伴い、2015年5月にザンダー・ルーリーがSurveyMonkeyの暫定執行会長に任命された。彼は2009年からSurveyMonkeyの取締役を務めていた。^{[ 32 ] [ 33 ]}

2015年8月3日、ビル・ヴェグテがゴールドバーグの後任としてSurveyMonkeyのCEOに就任した。ヴェグテはHPとマイクロソフトで要職を務めていた。^{[ 34 ]}ヴェグテは投資家との戦略上の意見の相違により6か月足らずでCEOを辞任し、2016年1月にザンダー・ルーリーが後任となった。^{[ 35 ]}同社は新たな事業分野に進出し、ウェブサイトとアプリのアンケート会社であるUsabillaや顧客体験会社であるGetFeedbackなど、いくつかのスタートアップ企業を買収した。^{[ 36 ] [ 37 ]}

2017年、同社は「SurveyMonkey Genius」というAI機能を導入しました。これは、自動システムを使用してアンケートのパフォーマンスを推定し、アンケートの効果を高めるための実行可能な提案を行うものです。^{[ 38 ]}その後数年間で、これらの機能は拡張され、自動アンケート作成ツールやデータ分析ツールが含まれるようになりました。2025年、同社はこれらの機能を「SurveyMonkey AI」という名称で再ブランド化しました。このシステムは、同社独自のデータセットでトレーニングされています。^{[ 39 ]}

SurveyMonkeyは2018年9月にナスダックにティッカーシンボルSVMKで上場した。^{[ 40 ]}当時、取締役にはセリーナ・ウィリアムズ、ブラッド・スミス、デビッド・エバースマン、シェリル・サンドバーグらが名を連ねていた。^{[ 41 ] [ 42 ]}

エモリー大学ゴイズエタ・ビジネススクールの学部長であるエリカ・ジェームズは2018年にSurveyMonkeyの取締役会に加わり、同社の取締役会にジェンダー平等をもたらした。^{[ 43 ] [ 44 ]}

COVID-19パンデミック の緊急事態段階の後、SurveyMonkeyは自社の調査製品を使用して、従業員の勤務形態に関する希望を把握しました。84%が柔軟な勤務方針に賛成し、81%が週3日まで在宅勤務を希望し、常にオフィスに戻ることを希望したのはわずか5%でした。^{[ 8 ]}

2021年、SurveyMonkeyの親会社はMomentiveに社名を変更し、SurveyMonkeyをコア製品名として残しました。^{[ 11 ] [ 45 ]}この社名変更の決定は、エクスペリエンス管理とエンタープライズアプリケーションへのより幅広い焦点を反映するために行われました。^{[ 45 ] [ 11 ] [ 15 ]}

2021年10月28日、Zendeskは、Momentiveを約41億ドルで買収することに合意したと発表した。買収は全額株式交換によるものだった。 ^{[ 46 ]}ロイターによると、Zendeskの最高経営責任者であるミッケル・スヴァーネ氏は、この買収について「顧客層に大きな重複がある。これは非常に強力だ。そして、この買収によって、顧客に関する全く新しい、より豊かなイメージが生まれると信じている」と述べた。^{[ 47 ]} Momentive Global Inc.の株主はこの取引を承認したが、Zendeskの株主は買収に反対票を投じた。^{[ 48 ]}その後、この取引は中止された。^{[ 48 ]}

2023年3月、STGは15億ドルの全額現金取引でMomentiveを買収した。^{[ 49 ] [ 50 ]} 買収後、同社はポートフォリオを単一のブランドの下に統合するためにSurveyMonkeyブランドに戻り、エリック・ジョンソンがCEOに任命された。^{[ 51 ] [ 52 ]}

2025年現在、同社は米国カリフォルニア州サンマテオ、米国オレゴン州ポートランド、カナダのオタワ、アイルランドのダブリン、オランダのアムステルダム、イタリアのパドヴァ、インドのベンガルール、コスタリカのエレディアに拠点を置いている。^{[ 8 ] [ 53 ] [ 6 ] [ 54 ] [ 55 ]}

2015年にSurveyMonkeyはカナダのマーケティングコンテンツ自動化会社TechValidateとRenzu Inc.を買収した^{[ 56 ] [ 7 ]。}

同社は、GetFeedback ^{[ 37 ]}、Usabilla ^{[ 57 ]}、Fluidware ^{[ 58 ]}、Precision Polling、Wufoo、Zoomerang の 6 つの調査ツールに加え、英国を拠点とする Clicktools の 49.9 % の株式を取得しました。^{[ 59 ]}

2025年現在、SurveyMonkeyの製品には以下が含まれます。

• SurveyMonkey（アンケートとフォーム用）^{[ 63 ] [ 60 ]}
• SurveyMonkey Audience（市場調査のための調査パネル回答者を見つけるのに役立ちます）^{[ 63 ] [ 10 ]}
• SurveyMonkey Enterprise（企業向け）^{[ 64 ]}
• SurveyMonkey Apply（助成金、奨学金、賞の申請管理ソフトウェア）^{[ 65 ] [ 66 ]}

SurveyMonkeyは以下のサービスを提供しています。

• AI 支援による質問生成と分析^{[ 67 ] [ 68 ]}
• 調査テンプレートと質問バンク^{[ 69 ]}
• 複数の質問タイプと高度なロジック^{[ 69 ]}
• カスタムブランディングと調査設計^{[ 64 ]}
• チーム向けのコラボレーション機能^{[ 70 ]}
• リアルタイム分析とダッシュボード^{[ 12 ] [ 71 ]}

SurveyMonkey Audience のパネル回答者を募集するために、SurveyMonkey は SurveyMonkey Contribute と SurveyMonkey Rewards を提供しています。^{[ 72 ] [ 73 ]} SurveyMonkey Contribute では、ユーザーはアンケートに回答した後、選択した慈善団体に寄付することができます。^{[ 74 ]}参加している慈善団体には、国境なき医師団、アメリカ赤十字社、米国動物愛護協会などがあります。^{[ 74 ]} SurveyMonkey Rewards を通じて、ユーザーは有料アンケートに回答して報酬を獲得し、それをギフトカードとして交換したり、慈善団体に寄付したりできます。^{[ 73 ]}