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プロフェッショナルコミュニケーションは、コミュニケーション研究に含まれるサブジャンルです。このサブセットには、職場環境における書面、口頭、視覚、デジタルコミュニケーションが含まれます。これは、組織が成功するためには、内部のコミュニケーションネットワークがスムーズに流れなければならないという基盤の上に構築されたプロフェッショナルコミュニケーションの理論に基づいています。このサブセットに含まれる概念は、専門的な環境で基礎的なコミュニケーションネットワークを構築し、上級管理職からの業務やメッセージの流れをより安定させることを目的としています。プロフェッショナルコミュニケーションの2番目の部分は、特定の会社や組織の広報部門を支援することも目的としています。これらのメッセージは、組織に馴染みのない人や一般の人々に届けられる可能性があるためです。[1]
これは、情報とその作成、管理、配布、消費の方法の研究に焦点を当てた新しい学問分野です。コミュニケーションは急速に変化する分野であるため、技術の進歩は利用可能な専門家の数を上回ることが多いようです。これにより、熟練したコミュニケーターの需要が生まれます。[2]
コミュニケーションスキルは、ほぼすべての職場で重要であり、職場で行われる日常業務の多くは、何らかの形で現場に関連しています。職場での専門的なコミュニケーションの例としては、電子メール、ファックス、会議、メモ、PowerPointプレゼンテーションなどが挙げられますが、これらはすべて、仕事を完了し、目標やノルマを達成するために不可欠であると考えられます。[3]
この分野はテクニカルコミュニケーションの分野と密接に関連していますが、プロフェッショナルコミュニケーションにはより幅広いスキルが含まれます。
- プロフェッショナル コミュニケーション** とは、ビジネスまたは正式な環境で情報、アイデア、またはメッセージを交換することを指し、コラボレーション、意思決定、紛争解決などの特定の目標を達成することを目的としています。これには、書面 (電子メール、レポート)、口頭 (会議、プレゼンテーション)、非言語コミュニケーション (ボディ ランゲージ、トーン) など、さまざまな形式が含まれます。効果的なプロフェッショナル コミュニケーションは、明確で簡潔、かつ聴衆を重視し、メッセージが理解され、望ましい結果につながるようにします。重要なスキルには、積極的な傾聴、さまざまな聴衆に合わせたコミュニケーション スタイルの適応、メッセージを伝えるための適切なツールとチャネルの使用などがあります。プロ意識、敬意、文化的感受性を維持することは、あらゆる形態のプロフェッショナル コミュニケーションにおいて不可欠です。
プロフェッショナルコミュニケーション理論
専門的なコミュニケーションでは、修辞学や科学、心理学や哲学、社会学や言語学など、さまざまな分野の理論を活用します。
職業上のコミュニケーション理論の多くは、伝統的なコミュニケーション理論、テクニカルライティング、修辞理論、成人学習理論、倫理の実践的な融合です。キャロリン・ミラーは著書「テクニカルライティングの実際とは?」の中で、職業上のコミュニケーションを単なる職場活動ではなく、「コミュニティの生命を維持する活動における人間の行動」に関するライティングと呼んでいます。[4]ナンシー・ラウンディ・ブライラーが論文「職業上のコミュニケーションにおけるイデオロギーとしての研究」で論じているように、研究者は職業上のコミュニケーション理論を実践と社会的責任に関する懸念を含むように拡張しようとしています。[5]
この社会的側面に関して、リチャード・C・フリードは「ポストモダンの実践：展望と展望」の中で、職業上のコミュニケーションを次のように定義しています。
A.グループ、またはグループのメンバーとして活動している個人に向けられた、グループの機能に影響を及ぼす意図を持つ言説、および/または B. グループ、またはグループのメンバーとして活動している個人から向けられた、グループの機能に影響を及ぼす意図を持つ言説。ここで、グループとは、特定の機能を実行するためにメンバーによって意図的に組織および/または運営されている団体を意味します。...このグループの定義から主に除外されるのは、家族（たとえば、グループの所属が家族経営である場合のみ適格となります）、学校のクラス（たとえば、教室外で機能を実行するために組織化された場合、たとえば、学校の管理者に教師への不満や賞賛を伝える場合のみ適格となります）、および組織化されていない集団（つまり、大衆）です。職業的コミュニケーションの定義から主に除外されるのは、日記の記述（筆者に向けられた談話）、私信（グループ所属から離れた一人以上の読者に向けられた談話）、ルポルタージュまたは文芸的談話（小説、詩、時折の随筆など、通常は個人によって書かれ、グループとして組織されていない複数の読者に向けられた談話）、ほとんどの教室内コミュニケーション（たとえば、生徒が教師向けに作成した教室内談話）、および一部の技術的コミュニケーション（たとえば、タイヤ交換や製品の組み立てなどの指示書など、これもグループ所属から離れた読者や聞き手に向けられた談話）である。職業的コミュニケーションは、グループ所属から離れた一人の個人が別のそのような人物とコミュニケーションをとる談話や、マスコミュニケーションという用語が示唆するように一人の個人が組織化されていない大規模な集団とコミュニケーションをとる談話とは異なると思われる（ Blyler and Thralls, Professional Communication: The Social Perspective、[6] (pp. 197-198)）。
プロフェッショナルコミュニケーションジャーナル
IEEE Transactions on Professional Communicationは、電気電子技術者協会 (IEEE) の Professional Communication Society が 1957 年から発行している、査読付きの季刊誌です。読者は、世界中のエンジニア、技術コミュニケーター、科学者、情報デザイナー、編集者、言語学者、翻訳者、管理者、ビジネス プロフェッショナル、その他、学者、教育者、実務家として働く人々です。読者は、技術的な職場や学術的な状況での効果的なコミュニケーションに共通の関心を持っています。
このジャーナルの研究は、(1)エンジニアや科学者などの技術専門家のコミュニケーション実践、(2)技術またはビジネス環境で働くプロのコミュニケーターの実践、(3)専門的なコミュニケーションを教える研究に基づいた方法という3つの主なカテゴリーに分類されます。
- 「プロフェッショナルコミュニケーションジャーナル」。
『Journal of Professional Communication』は、オンタリオ州ハミルトンにあるマクマスター大学人文科学部のコミュニケーション研究およびマルチメディア学科に所蔵されています。
JPC は、広報の実践、コミュニケーションと新しいメディア理論、コミュニケーション管理、デジタルアートとデザインの交差点を探求するために創刊された国際ジャーナルです。
プロフェッショナルコミュニケーションを学ぶ
専門的なコミュニケーションの研究には以下が含まれます。
- 理論的基礎となる修辞学の研究
- 専門的なコミュニケーションの一形態として機能するテクニカルライティングの研究
- コミュニケーション配信の一形態として機能する対面および仮想トレーニングの研究
- 視覚コミュニケーションの研究。視覚的コミュニケーションのさまざまな側面の理論的基礎として修辞学も使用する。
- 様々な研究方法の研究
その他の研究分野には、グローバルおよび異文化コミュニケーション、技術および専門トレーニング、マーケティングおよび広報、技術編集、デジタルリテラシー、構成プロセス理論、ビデオ制作、企業コミュニケーション、出版などがあります。プロフェッショナルコミュニケーションプログラムは、非常に専門的な興味や複数の異なる興味に応えることができます。プロフェッショナルコミュニケーションは、組織コミュニケーションや企業トレーニングと密接に結びついている場合もあります。
コミュニケーション研究実践の大学院課程を修了した人は、ビジネス、学術、科学技術研究、非営利の環境など、特にコンテキストを組織化するスキルセットを進化させ、向上させることができます。専門的なコミュニケーションの研究は、周囲の文化、技術の進歩、背景と歴史、コミュニケーションの理論によって形作られます。そうは言っても、コミュニケーションはあらゆる分野、特に労働力において不可欠な足がかりであり、自分の資産を強化することで、適切な評価と適応が可能になり、どのような状況でも際立ってプロフェッショナルになることができます。[7]
プロフェッショナルコミュニケーションには、多様な修辞的文脈や状況を含む幅広い分野が含まれます。研究分野は、職場での日常的な文章作成から教育学、コミュニケーション実践に対する新しいメディアの影響からオンライン学習の理論と指導設計、口頭発表やトレーニングからウェブサイト設計まで多岐にわたります。
- 専門的な文書の種類
参照
- コミュニケーション学
- クリスタルフェスティバルヨーロッパ
- テクニカルコミュニケーション
- 健康コミュニケーション
- 科学コミュニケーション
- 無料のWikiversityテクニカルライティングコース
注記
- ^ 「プロフェッショナルコミュニケーションとは何か？」タンパ大学。 2023年3月26日閲覧。
- ^ Rebecca Burnett、Lisa Dusenberry、Andy Frazee、Joy Robinson、Rebecca Weaver、「プロフェッショナルとしてのコミュニケーション」、Humanistic Perspectives in a Technological World、編者 Richard Utz、Valerie B. Johnson、Travis Denton (アトランタ: ジョージア工科大学、2014 年)。
- ^ シュナー、ステファニー (2012)。プロフェッショナルコミュニケーションの探求：実践的な言語。テイラー＆フランシスグループ。p. 1。ISBN 9780415584814。
- ^ viccibeckman (2019-01-21). 「Miller, Carolyn R. 「What's Practical About Technical Writing?」 Professional Writing and Rhetoric. Ed. T. Peeples. New York, NY: Longman, 2003. pp. 61-70. PDF」. Vicci Beckman . 2019-02-12に取得。
- ^ Blyler, Nancy Roundy (1995). 「専門的コミュニケーションにおけるイデオロギーとしての研究」. Technical Communication Quarterly . 4 (3): 285–313. doi :10.1080/10572259509364602. ISSN 1057-2252 . 2019年2月12日閲覧。
- ^ ブライラー、ナンシー・ラウンディ、スロールズ、シャーロット（1993）。プロフェッショナルコミュニケーション：社会的視点。SAGE出版。ISBN 0803939353。
- ^ ベゼデック、ロジャー; ヴォーン、ダン; デケンス、ペトラ（2022年9月21日）。「プロフェッショナルコミュニケーションスキルを強化する」。
参考文献
アイオワ州立大学 - http://eserver.org/courses/s05/506/