製品企画

製品企画（または製品発見）は、製品の機能セットを定義する市場要件を特定し、明確にする継続的なプロセスです。 ^[1]価格、流通、プロモーションに関する意思決定の基礎として機能します。製品企画は、企業や事業体がビジネス環境における長期的な課題に対応できる手段でもあり、^[2]製品の拡張や改良、流通の拡大、価格変更、プロモーションなど、さまざまなマーケティング戦略を使用して、製品のライフサイクル全体にわたって製品を管理することで達成されることがよくあります。製品企画には、コア顧客グループのニーズと要望を理解することが含まれ、製品は主要な顧客の欲求をターゲットにすることができます^[3]また、企業は製品が発売時に市場でどのように受け入れられるかを予測することができます。

製品コンセプトの段階では、マネージャーは消費者が直面している特定の問題やさまざまな顧客のニーズを特定することで、新製品のアイデアを生み出します。^{[4]たとえば、小規模なコンピュータ小売業者は、販売する製品のためにコンピュータ修理部門を設立する必要性を感じるかもしれません。アイデアの構想の後、マネージャーは製品の}寸法と機能を計画し、試作品を開発する場合があります。

次のステップは、競合分析を行うことです。二次調査では通常、主要な競合企業とその市場シェア（市場での売上総額に占める割合）に関する詳細が提供されます。^[5]その後、企業は競合他社に対して優位に立てる分野を特定し、機会の領域を特定できます。

市場調査は製品計画の1つの段階であり、質問の設計、サンプルの準備、データの収集と分析を通じて活動を達成する方法と見なされています。顧客の希望、ニーズ、購買習慣や行動に関する重要な洞察を提供し、製品計画プロセスで使用される重要なツールです。^{[6]たとえば、顧客満足度情報は、アンケートや市場調査を通じて取得できます。プロセスは、}定義、収集、分析、解釈の4つの要素で構成されています。^[7]

マーケティング調査では、定性的および定量的マーケティング調査手法の両方を使用できます。^[7]定性的調査の目的は、人間の行動とそのような行動を支配する理由を深く理解することです。 [7]定性的方法では、意思決定の内容、場所、時期だけでなく、なぜ、どのように意思決定が行われたかを調査します。^[8]したがって、大規模サンプルよりも、小規模で焦点を絞ったサンプルが使用されることが多いです。 定量的調査とは、統計的、数学的、数値的データまたは計算手法による社会現象の体系的な経験的調査を指します。^[9]定量的調査の目的は、現象に関連する数学的モデル、理論、および/または仮説を開発して採用することです。

市場調査員は、定量的調査と定性調査を使用して、市場セグメントまたは仮説についてより適切かつ完全な見解を得ます。 ^{[10]定性調査には、}本質的に数値化されない検討と分析が含まれ、「どのように」および「何を」という質問が含まれます。定性調査は、基本的な市場探索研究、製品開発、および診断研究の問題領域の解決に適しています。^[7]市場探索研究では、調査結果を使用して、製品ブランドに関連して消費者セグメンテーションを定義したり、ブランドを差別化する次元を理解したりすることができます。新製品開発では、新製品の提案を確認するための調査を通じて、製品、パッケージ、ポジショニング、および広告情報を収集できます。診断研究では、定性調査を使用して、広告キャンペーンの開始以来ブランドイメージがどのように変化したかを判断します。

質的研究の方法は、観察とフォーカスグループに分けられます。最近では、観察は観察に基づく研究で使用されていますが、この研究では、人々は自分の考えを正確かつ明確に表現できない可能性があります。具体的な例は、店内ショッピング調査への応用です。この調査では、顧客が定期的に製品を試用してフィードバックを集めることができます。フォーカスグループは心理療法に基づいたツールであり、人々を小さなグループに分け、意見や提案を共有し、心を開くように求めると、効果があることがわかりました。^[7]グループ内でブレーンストーミング効果が生成され、1人のコメントが他の人のアイデアを刺激できるためです。一般に、1人の回答者タイプをカバーするには、常に4つのグループが必要です。グループディスカッションの結果は、ディスカッションの構成、会議の運営、結果の分析と理解を行うグループリーダーの能力に依存します。

定量的調査は、市場の側面や、どのような種類の顧客が市場を構成しているかを理解することです。^[11]これはソフトな部分とハードな部分に分けられます。ソフトな部分は顧客の態度などの現象を指し、ハードな部分は市場規模、ブランドシェアなどです。定量的研究者は定性的な研究者とは異なり、「何」という質問をすることにより注意を払います。^{[12]定量的調査は、多くの場合、}説明、予測、意思決定という3つの目的を提供します。^[13]定量的市場調査とは、市場で調査を実施している各顧客または買い物客から関連情報または測定値を取得することを意味します。これは厳密なサンプリング方法に基づいているため、そのデータまたは結果は一定レベルの精度を持ち、母集団を代表して表すか、または予測することができます。

調査結果が好意的であれば、企業は新製品を小規模または地域的に販売することを決定する場合があります。この期間中、企業は 1 つ以上の都市で製品を配布します。企業は製品の広告と販売促進を実施し、販売結果を追跡して製品の潜在的な成功を判断します。

製品計画には、製品ライフサイクルのさまざまな段階を通じて製品を管理することも必要です。これらの段階には、導入、成長、成熟、衰退の段階が含まれます。^[14]成長段階では通常、競争が少ないため、売上は好調です。しかし、製品の継続的な成功は競合他社の興味をそそり、独自の製品を開発します。これらの競争力のある製品の導入により、中小企業は価格を下げることを余儀なくされる場合があります。この低価格戦略は、中小企業が市場シェアを失うのを防ぐのに役立つ場合があります。企業は、価格を安定させるために、製品の差別化を図ることもできます。たとえば、小規模な携帯電話会社は、競合他社にはない新しい便利な機能を携帯電話に開発する場合があります。製品ライフサイクルは、企業にとって投資決定の重要な情報源と見なすことができます。

企業やブランドが自社製品の成功を確実にしたい場合、新製品を発売したり新市場に参入したりする前に、製品ライフサイクルを研究して市場の魅力を分析し、結論を補足する必要があります。^[15]製品ライフサイクルはマーケティングにおいて重要な役割を果たします。第一の理由は、経営者が新製品を発売するための製品計画を立てるために4つの段階に従うからです。第二に、4つの段階で売上高のレベルと成長が大きく変化するため、経営者は製品計画を適切かつタイムリーに調整する必要があります。最後の理由は、製品ライフサイクルの初期段階では価格とコストが著しく低下することです。^[16]

最初の段階は導入（または市場開発）であり、製品が初めて市場に投入される段階です。^[17]この段階での目標は、できるだけ顧客の注目を集め、製品の初期流通を確認することです。この段階では、マーケティング担当者と顧客の間でこの製品に関する最初のコミュニケーションが行われ、消費者が初めて製品を認識することになります。さらに、研究、テスト、開発などのコストが高く、顧客ベースが小さいため売上は低くなります。^[17]

2 番目の段階は成長です。この段階では、新製品が市場に受け入れられ、売上と利益が増加し始め、競争が起こり、企業は競争力を維持するために品質を宣伝します。製品は基本的な消費者の注目を集め、忠実な顧客を育成することができます。マーケティング担当者が顧客からのフィードバックを受け取り、改善を開始できるため、2 番目のコミュニケーションが発生します。

3 番目の段階は成熟期であり、売上と利益がゆっくりと成長し、ピークに達します。企業は高品質の製品を提供するという点で激しい競争に直面することになります。

最後の段階は衰退で、これは製品が終了し、製造中止になることを意味します。製品の売上は、飽和状態になり、この製品を購入したいすべての顧客がすでにそれを持っているため、需要がなくなるまで減少します。その後、企業またはブランドは古い製品を削減し、顧客基盤を取り戻し、市場に留まり、利益を上げるために、新しい製品の設計と開発に注意を払います。