製品の入れ替え

プロダクト チャーニングとは、消費者の利益を上回る量の製品を販売するビジネス慣行のことです。一例として、手数料を得るためにポートフォリオ内の証券を必要以上に頻繁に売買する株式仲買人が挙げられます。

ドルコスト平均法は、特定の条件下での商品チャーンの一形態です。この戦略では、投資家は価格が変動するにつれて、証券の小ロットを繰り返し購入または売却するようアドバイスされます。各取引には手数料がかかります。このようにして、価格が下落するにつれて全体のコストが平均化され、投資家は正確に予測することが非常に難しい市場変動から保護されます。投資戦略としてのこの有効性は議論の余地がありますが、多くの取引が関係し、証券会社に仲介手数料が発生します。手数料ベースの口座での頻繁な取引は、そのような取引では手数料が発生しないため、チャーンの例ではありません。ただし、取引頻度の低い顧客を手数料ベースの証券口座に入れる慣行は、「逆チャーン」として知られています。これは、取引がほとんどない口座で顧客に手数料が請求されるためです。^[1]

保守サービス プロバイダーは、別の形の製品チャーン (入れ替え) を実行することがあります。摩耗した部品を低品質の部品に交換することで、サービス リクエストの頻度が確実に高まります。

企業は、耐久性や信頼性が低い製品を意図的に提供し、顧客が交換せざるを得ないようにすることがあります。これは計画的陳腐化として知られています。同様に、新しいモデルは、古いモデルで使用されていたアクセサリと互換性がないように作られ、消費者に交換品を購入させることもあります。

もう 1 つの例は、劇場、フェア、その他の会場で販売される軽食やスナックです。小盛りは大盛りよりも比例して高価です。顧客は、食べたい量や飲みたい量より多くても、お得に思えるため、大きいサイズを選びます。

教科書出版社は、教科書の新版を頻繁に出版する（そのため、以前の版は時代遅れとなり、学生は必修教科書として新版を購入せざるを得なくなり、書店の買い戻しプログラムによって旧版に支払われる価格が最小限に抑えられるか、ゼロになる）慣行により、テキストに記載されている情報にほとんど変更を加えずに、製品チャーン（大量生産）を行っていると非難されることが多い。

製品チャーニングは、カミソリと刃のビジネス モデルに似ています。これは、基本製品を損失 (または低い利益率) で販売しますが、基本製品の継続的な使用に必要な関連製品で非常に高い利益率を得るというものです。この戦略の例には、カミソリ (とその刃)、コンピューター プリンター (とそのインク カートリッジの詰め替え)、携帯電話 (とその使用時間)、カメラ (とフィルム) などがあります。

• 低コストブローカー
• 計画的陳腐化