MFIグループ

マイクロフィ

会社種別	プライベート
業界	小売り
設立	1964年; 60年前 （1964年）
創設者	ノエル・リスター ドナルド・サール
廃止	2008年12月 ( 2008-12 )
本部	ロンドン、イングランド、イギリス
製品	家具
親	ヴィクトリアプラム

MFIグループ・リミテッドは、 MFIブランドで営業していたイギリスの家具小売業者でした。同社はイギリス最大のキッチンおよび寝室用家具の供給業者の1つであり、主に郊外のショッピングモールで営業していました。逸話によると、イギリスの日曜日のランチの3分の1はMFIのキッチンで調理され、イギリスの子供の60％はMFIの寝室で妊娠したと言われていました。^[1]

創業から数十年は成功を収めたが、その後、度重なる経営権の交代を伴い財政難に陥り、2008年11月26日には経営管理下に置かれることが発表された。^[2] ヘンリー・ジャクソン率いるマーチャント・エクイティ・パートナーズが最後の所有者となったが、2008年9月に「わずかな利益」で経営陣に売却された。^[3]

管財人が買い手を見つけることができなかったため、同社は2008年12月19日までに取引を停止した。^[4]

2000年代には、 B&Qやアルゴスなどのチェーンが独自の家具ラインを導入し、ライバルチェーンのIKEA（1980年代後半に英国に進出）が拡大したため、MFIは利益を上げるのに苦労しました。閉鎖後、MFIブランドはビクトリア・プランブに買収され、2011年11月30日にオンラインのみの小売業者として再出発しましたが、^{[5] [6]} 2015年7月に再び取引を停止しました。^[7]

2015年のブランド変更後、Victoria PlumbはVictoriaPlum.comとなり、他の家庭用品カテゴリーへの拡大を発表しました。この拡大の一環として、VictoriaPlum.comは2016年3月17日に、低価格で価値のある寝室用家具の独占コレクションを表すためにMFIブランド名を復活させる予定であると発表しました。^[8]

MFI小売業は1964年に、戦争余剰品の取引をしていたノエル・リスターとドナルド・サールという2人のイギリス人によって、マラード家具産業として設立されました。サールの妻の旧姓にちなんで名付けられました。同社は1971年にMFI倉庫（グループ）として公開会社になりました。その後すぐに、外部マネージャーのデレク・ハントが採用されました。^[9]

1982年、ハイジェナの所有者であるノークロスは会社を解散し、ハイジェナの名前を売却しようとしていた。これは1982年にMFIグループとマルコム・ヒーリーの会社であるハンバー・キッチンズが共同で購入した。^[10]

1980年代には、グループは提携関係を結び、特に1985年にはアズダと提携した。アズダとの関係は会社の将来に対する懸念からすぐに解消され、 1987年10月に経営陣による買収が行われた。また、1987年にはMFIがハイジェナを完全支配し、ヒーリーを2億ポンドで買収した。^[10] 1988年11月、MFIはシュライバー・ファニチャーを買収した。^[11]

1980年代に郊外でのショッピングが普及すると、MFIリテールはそのような開発地に多数の店舗をオープンした。1985年にはウェストミッドランズのブライアリーヒルにあるメリーヒルショッピングセンターの最初のテナントとなり、新店舗をオープンした。この新店舗は4年以内に西ヨーロッパ最大のショッピングコンプレックスの一部となった。^[12]

MFI リテールは 1987 年 10 月にスウェーデンの家具小売業者IKEA が英国で営業を開始し、その後数年間で拡大したことで新たなライバルを獲得しました。その後すぐに DIY 小売大手のB&Q が家具市場に進出し、同社にとって意外な新たなライバルとして登場しました。それにもかかわらず、MFI グループは 2002 年 11 月にSofa Workshop を買収した時点でも拡大を続けていました。

2004年から2005年にかけて、顧客に影響を与える深刻かつ広く報道されたIT問題によりMFI Retailの信頼性が損なわれ、財務担当取締役と最高執行責任者がグループを去った。^[9]

2005年までに、MFIリテールの運命が下降していることは明らかでした。英国経済は依然として好調で不況の兆しも見えなかったにもかかわらず、2003年の8億5,400万ポンドに比べて2005年の売上高は7億4,200万ポンドに落ち込んだと報告されました。2006年9月、MFIリテール事業はマーチャント・エクイティ・パートナーズに1ポンドで買収され、その後親会社は社名をガリフォームに変更しました。^[13]

2006年12月、アルゴスはMFIを追い抜いて英国最大の家具小売業者となった。MFIリテールは2008年9月に2度目の経営陣による買収の対象となったが、この時点で英国経済は不況に陥り、失業率は上昇し、小売売上高は落ち込んでいた。MFIの将来は暗いものだった。^[14]

2008年11月25日早朝、BBCはMFI Retailが管理下に置かれる可能性を初めて報じ、MFIは地主に3か月間の家賃無料期間を要求していると述べた。翌日遅く、合意に達することができなかったことが発表され、PropertyWeekはMenzies Corporate Restructuringが管理人に任命されたと報じた。^[15]

2008年11月26日、取締役会の後、MFIは破産手続きに入った。^[16]同社は、未処理の注文がある消費者に何が起こるか確認できなかった。2008年12月19日、MFIの全111店舗が閉店し、1,200人の雇用が失われた。^[4]

MFI リテールは英国全土で 200 を超える店舗を運営しており、店舗の総床面積は 15,000 ～ 30,000 平方フィート (1,400 ～ 2,800 m ² ) です。年間 5,000 万点を超える商品を英国および北アイルランドの 250 万世帯に配達しています。

同社は、顧客サービスへの重点化、製品ラインナップの更新と改善、フロアスペースの利用率の向上、サプライヤーとのより緊密な関係の構築、物流、IT、供給システム、製品開発への投資、社内コミュニケーションの強化など、業務の多くの側面の向上を目指してきました。

同社は、寝室、浴室、キッチン、ラウンジ、ダイニングルーム、ホームオフィス用の家具を幅広く取り揃えていました。特に、組み立て式家具を扱っていました。同社の製品は、主に「Hygena」ブランドで価格重視の顧客を、また「Schreiber」ブランドで高所得者層をターゲットにしていました。MFI は、自社ブランド「Diplomat」で、英国最大の設置型電気製品の供給業者の 1 つでもありました。1990 年代初頭には、IKEA を直接ターゲットにした低価格の組み立て式家具「Pronto」ブランドも導入しました。

MFI 独自の新製品「Space Genie」シリーズは、キッチンと寝室用の独創的な収納ソリューションです。MFI は Silentnight、Rest Assured、Layezee のベッドを直接販売し、The Chair Company のダイニング家具も販売しました。MFI の他のブランドには、「Viva Sofa」や「The Bath Co.」などがあります。

MFI リテールは、セールの頻度と期間が長すぎると批判されていた。消費者雑誌「ウィッチ?」による 6 か月にわたる調査では、「セール」対象となった 5 つのキッチンのうち 4 つは、割引価格を謳うよりも高い価格で実際に販売されたことはなかったことが明らかになった。

Which? は、「MFI の価格設定方針は、顧客を騙して実際よりもお得な取引をしていると思わせている。場合によっては、価格設定はまったく誤解を招くものである」と述べている。MFI のこうしたセールの広告は、「急いでください! 残り 4 日です」や「この価格は長続きしません」といったフレーズを使用していたため、批判も受けた。ただし、ほとんどの場合、直後に新しいセールが開始される。^{[引用が必要]}

MFI Retail は、BBC 番組Watchdogの調査を受けた最初の企業の一つとしても知られている。同番組は、MFI が広告していた 600 ポンドのキッチンを購入しようとしたが、実際には価格に含まれていたのはキッチンユニットのみで、掲載されていた家電製品は含まれていなかった。^[a] Watchdog の取材班が同社の支店に到着すると、すぐに店長が彼らを店から追い出した。

2007 年 9 月、MFI リテール社は、トイレの便座を上げっぱなしにしている夫の顔を 2 回平手打ちし、夫に怒鳴りつける女性を描いたテレビ広告の撤回を余儀なくされた。苦情を申し立てた人々は、この広告が男性に対する家庭内暴力の問題を矮小化していると感じていた。ASA は、この広告は「視聴者に深刻な、または広範囲にわたる不快感を与える可能性があり、問題を解決する容認可能な方法として脅迫、家庭内暴力、攻撃を容認していると見られる可能性がある」と結論付けた。

ASAは「子供たちに社会的、道徳的、心理的な危害を与える可能性もある」とまで述べ、「そもそも放送されたこと自体が懸念される」とした。その結果、この広告は禁止された。^{[18] [19]}

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