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| 業界 | 旅行、電子商取引 |
|---|---|
| 設立 | 2013 |
| 本部 | ラゴス、ラゴス州、ナイジェリア ナイロビ、ケニア ダカール、セネガル |
主要人物 |
|
| 製品 | |
従業員数 | 250 |
| Webサイト | 旅行 |
Jumia Travelは、現在Jumia Groupとして知られるAfrica Internet Group内で、アフリカ大陸全土でオンラインホテル予約を提供するオンライン旅行代理店として2013年に誕生しました。 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 2019年に、Jumia TravelはTravelstartに買収されました。[7] [8] [9] Travelstartは、Jumia Travelのオンライン予約ウェブサイトの全営業地域での販売、履行、顧客サービス面を管理しました。[10]
歴史
Jumia Travelは、EコマースプラットフォームのAfrica Internet Group（現Jumia Group）によって2013年に設立され、MTN、Rocket Internet、Millicom、Orange、Axaなどの金融パートナーの支援を受けています。[11 ]同社の共同設立者であるMarek Zmysłowski氏[12]とEstelle Verdier氏によって、 2013年にナイジェリアとケニアで事業が開始されました。 [13]その後、2014年にセネガル、カメルーン、ガーナ、タンザニア、ウガンダ、そしてアルジェリアと、他のアフリカ諸国に拡大しました。[14]
2015年、ポール・ミディが最高経営責任者としてジュミア・トラベルに入社した。[15] 2016年6月、同社はJovago.comからジュミア・トラベルにブランド名を変更し、親会社であるジュミア・グループの傘下となった。[16]
2016年、ジュミア・トラベルはアコーホテルズとグローバルパートナーシップを締結し、ウェブサイトで提供される高級ホテルの範囲を拡大し、フランスのホテルチェーンと協力してアフリカでの事業を拡大しました。[17] 2016年、ジュミア・グループはアフリカ大陸初のユニコーンとなり、評価額は10億ドルを超えました。[18]
オンラインホテル予約ポータルとしてスタートしたJumia Travelは、2017年2月にアフリカおよびその他の地域の旅行者への旅行サービスの拡充を目指してフライトサービスを開始し、Arik Air、RwandAir Express、Qatar Airways、Emirates、Ethiopian Airlinesなど、アフリカ大陸のいくつかの地元および国際航空会社と提携しました。[19]
2017年9月、ジュミア・トラベルは、ジュミア・グループで別の役職に就くために退任したポール・ミディに代わり、ジュミア・フードの創設者であり、ジュミア・グループのオンデマンド・サービス担当副社長であるジョー・ファルターをCEOに任命した。[20]
2018年1月、Jumia Travelの共同創設者であるMarek Zmysłowski氏が、彼のベンチャー企業HotelOgaを通じて約30万ドルを詐取したとしてナイジェリアの投資家から告発されるというスキャンダルがありました。[21]
この事件により、マレクはインターポールとナイジェリア警察に指名手配されることになった。マレクはナイジェリアの投資家らがインターポールを利用して脅迫しようとしていると主張した。
インターポールの赤色通告リストに18か月掲載された後、国際警察はシステムからファイルを削除し、通告には根拠がなかったことを認めた。[22] [23]ナイジェリア連邦裁判所は、証拠不足と熱心な訴追を理由に逮捕状を却下した。[24]マレク・ズミスウォフスキは、ナイジェリア警察が主張を裏付ける書類を送付できなかった翌日に釈放された。[25]裁判所は、ズミスウォフスキに対する警察の行動は違法であると判断し、賠償金として200万ナイラ（約1万ドル）を支払うよう命じた。[26]
2019年5月、ポーランドの検事総長は証拠不足を理由にナイジェリアの引き渡し要求を取り消した。
マレクはその後、この事件について「Chasing Black Unicorns」というタイトルの本を執筆した。[27]また、この事件についてTEDトークも行った。[28]
この事件の後、ズミスロフスキ氏のホテルオガの資産の大半は2017年にホテルオンラインに買収された。 [29]
2019年12月、Jumia Travelは南アフリカの競合企業Travelstartに買収された。[30]
オペレーション
Jumia Travelのウェブサイトは、アフリカ全土の10か所の現地オフィス（ラゴス（ナイジェリア）、アクラ（ガーナ）、ダカール（セネガル）、アビジャン（コートジボワール）、アルジェ（アルジェリア）、ドゥアラ（カメルーン）、カンパラ（ウガンダ）、ダルエスサラーム（タンザニア）、ナイロビ（ケニア）、アディスアベバ（エチオピア））から運営されているほか、ヨーロッパではポルト（ポルトガル）とパリ（フランス）に、主なアフリカ市場（ラゴス、ナイロビ、ダカール）には地域本部が3か所ある。[31] [32]ウェブサイトは英語とフランス語だけでなく、他のアフリカの言語（ヨルバ語、イボ語、ハウサ語、スワヒリ語）でも利用できるため、Jumia Travelはウェブサイトで現地のアフリカの言語を使用する最初の世界的な旅行代理店となっている。[33] [34]カスタマーサービスは、アフリカのオフィスで24時間365日サポートを提供している。[35]
東アフリカでは、ジュミア・トラベルは居住者と非居住者の両方の料金を提供し、この地域に住む人々が近隣諸国に旅行することを奨励しています。顧客は、M-PesaやMTNのモバイルマネーなどのモバイル決済アプリケーションを含む現地の支払いオプションを使用して支払うことができます。[36] [37]
Jumia Travelは、アフリカでのインターネットとスマートフォンの普及率の高まりに応じて、モバイルアプリ、エクストラネット、プログレッシブウェブアプリを使用し、WhatsApp、Viber for Mobileなどのツールで顧客サポートを提供することができます。[38] [39]
受賞歴
2015年、同社はナイジェリア（ラゴス2015）で「ベストホテル予約ポータル」、「トップオンラインホテル予約会社」、および「ベストテクノロジー活用」を受賞した。[40] [41]
Jumia Travelはナイジェリアやその他の国でトラベルアワードも主催し、ホテルから旅行ブロガー、ジャーナリストまで旅行業界の主要人物を表彰しています。[42]
テレビインタビュー
- CNBCアフリカ 2014-09-23 [43]
- CCTV AFRICA 2014-09-29: l Jovago はアフリカのあまり知られていない目的地に光を当てたいと考えています。 » インタビュー エステル・ヴェルディエ、Jovago East Africa マネージング ディレクター
- RTS1 Radiodiffusion Télévision Sénégalaise - 2015-03-15: Jovago はセネガルの観光を促進したいと考えています 2017-04-19 にウェイバック マシンでアーカイブ
参照
参考文献
- ^ 「Jovago、東アフリカでの成長に地元観光業を活用」AFKInsider、2016年6月20日。
- ^ 「Jovago CEO、ポール・ミディが会社の拡張計画を説明」CNBCアフリカ、2016年2月12日。
- ^ "テロリストの脅威: 観光客の影響は何ですか?".情報提供。 2016年6月19日。
- ^ “Nous voulons Faire voyager en low-cost les Africains en Afrique”.ルモンド.fr。ルモンド。 2015年11月17日。
- ^ "le site de réservation Jovago は、moyennes のクラスに関するオプションを見つけました。".ジュヌ・アフリク。 2015年7月8日。
- ^ “マレク・ズミスロフスキー、ジュミア・トラベル共同創設者”.ガーディアン。 2017年3月2日。
- ^ 「Jumia Purge Continues As Jumia Travel Is Offloaded & Jumia Food Is Shutting Down」WeeTracker 2019-12-09 . 2024-01-22閲覧。
- ^ 「TravelstartがライバルのJumia Travelを買収、新規顧客の開拓を計画」phocuswire.com 2019年。 2024年1月22日閲覧。
- ^ Onukwue, Alexander (2019-12-09). 「Jumia TravelがTravelstartに買収され、さらなる変化の兆し」TechCabal . 2024年1月22日閲覧。
- ^ 2019年12月9日月曜日 (2020-12-08). 「Travelstartがアフリカ全土のJumia Travelに力を与える」。Business Daily 。 2024年1月22日閲覧。
{{cite web}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク) - ^ 「Rocket Internet、アフリカにオンラインホテル予約サービスを導入するためJovagoを立ち上げ」TechCrunch 2013年8月5日
- ^ 「allafrica.com の参考資料」
- ^ 「ケニアでオンラインホテル予約が形になりつつある」。
- ^ “Jovago, le site de réservation d'hôtels en ligne s'installe en Algérie”.ハフィントンポスト マグレブ。 2015年11月19日。 2015年11月23日のオリジナルからアーカイブ。
{{cite web}}: CS1 メンテナンス: 不適切 URL (リンク) - ^ “アフリカのスタートアップ : Jumia Travel dépasse le million de visiteurs menuels”.ジュヌ・アフリク。 2015年9月15日。
- ^ 「JovagoがJumia Travelにブランド変更」Phocuswire.com、2016年6月23日。
- ^ “Le premier hôtelier du monde s'allie à une start-up pour conquérir l'Afrique”.ルモンド.fr。ルモンド。 2016年3月14日。
- ^ 「アフリカ・インターネット・グループ、大陸初の『ユニコーン』に」フィナンシャル・タイムズ。
- ^ 「Jumia Travelが国内・国際航空便サービスを開始」Vanguard NGR 2017年2月22日。
- ^ 「ジョー・ファルター氏がJumia Travelの新CEOに任命」Techmoran、2017年6月9日。
- ^ “マレク・ズミスウォフスキとは誰ですか？”.
- ^ 「インターポールがナイジェリアへの犯罪人引き渡し要求を取り下げた後、マレク・ズミスウォフスキが暴露本を出版」Ventureburn 2019年10月10日2024年1月22日閲覧。
- ^ 「ダーティワーク：インターポールのレッドノーティスの悪用 - エピソード1：ロシアンルーレット」。スカイニュース。 2024年1月22日閲覧。
- ^ Madejski、oprac Mateusz (2019-11-10). 「Polak、który budował "afrykańskiego Amazona"、został oczyszczony z zarzutów。「Interpol już mnie nie ściga」。www.money.pl (ポーランド語) 。2024 年 1 月 22 日に取得。
- ^ Tayo, Ayomide O. (2019-02-16). 「元Jumia Travel社長マレク・ズミスロフスキーのインターポール疑惑で反論も」. Pulse Nigeria . 2024年1月22日閲覧。
- ^ 「インターポールがナイジェリアへの犯罪人引き渡し要求を取り下げた後、マレク・ズミスウォフスキが暴露本を出版」Ventureburn 2019年10月10日2024年1月22日閲覧。
- ^ 「Jumia Travelの共同設立者Marek Zmysłowskiがアフリカ市場で物議を醸したベストセラーの回顧録を出版」
- ^ 「アフリカのアマゾンの建設により、私はいかにしてインターポールの最重要指名手配犯となったのか - マレク・ズミスウォフスキ -TEDxTarnow」。
- ^ “マレク・ズミスウォフスキはナイジェリアの投資家を騙したのか？”.
- ^ 「TravelstartがライバルのJumia Travelを買収、新規顧客の開拓を計画 | PhocusWire」www.phocuswire.com . 2020年2月5日閲覧。
- ^ 「ケニア、ジョー・フォルター氏がジュミア・トラベルの新CEOに任命 - ケニア・ウォールストリート」2017年9月6日。 2024年1月22日閲覧。
- ^ Restanis, Angelos (2018-02-12). 「Jumia Travelがアクラにオフライン店舗をオープン」TravelDailyNews International (ギリシャ語) 。2024年1月22日閲覧。
- ^ Weigert, Maxime (2018-01-01). 「アフリカにおけるJumiaの旅行：オンライン旅行代理店ビジネスモデルの境界拡大」. Tourism Review . 74 (6): 1167–1178. doi :10.1108/TR-04-2017-0073. ISSN 1660-5373.
- ^ 「ホスピタリティ業界の革新的な企業8社」2018年12月17日。 2024年1月22日閲覧。
- ^ 「Jumia Travel：エチオピアでホスピタリティ産業が活況、インターネットの遮断は企業にとって良くない」DireTube。2016年9月16日。
- ^ 「ナイロビは観光客にこの国の魅力を垣間見せてくれる」CCTV 2016年9月28日
- ^ “アフリカの新興市場、イノベーションバンケール”.ルモンド.fr。ル・モンド・アフリカ。 2015年2月26日。
- ^ “アフリカの新興市場、イノベーションバンケール”.ル・モンド・アフリカ。 2015年2月26日。
- ^ 「2019年までにモバイル販売が世界のオンライン旅行予約の25%を占める」CIO。2015年9月22日。2016年11月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2016年11月10日閲覧。
- ^ 「Ondo、GTBank、Etisalat、DLM他が消費者賞を受賞」Vanguard NGR 2016年2月6日。
- ^ 「JOVAGO が NCC 最優秀技術活用賞を受賞」。Blueprint。2015年12 月 11 日。
- ^ 「Jumiaが2019年ナイジェリア旅行賞のノミネート者を発表」Vanguard NGR 2019年2月23日。
- ^ 「Uwana Ekpat が Jovago の CEO Marek Zmyslowski 氏と会い、ナイジェリアの電子商取引業界について調査しました」。2014 年 12 月 2 日時点のオリジナルよりアーカイブ。