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イスラムマーケティングとは、イスラムの取引の原則に従いながら、顧客やその他の利害関係者に製品やサービスを販売しようとするプロセスです。[1] [2] [3]これには、販売される製品やサービスのハラール性を維持することが含まれます。 [4]
イスラムのマーケティングは価値創造のプロセスと定義できます。[1]つまり、製品やサービスを潜在的な消費者にとって魅力的なものにするプロセスです。これは、利害関係者と社会的に交流して製品の価値を高め、象徴的な意味を加え、さまざまなサプライチェーンへのアクセスを改善することで実現されます。[5]価値創造は、一般大衆や特定のコミュニティを対象にすることもできます。
価値創造は、取引、多段階の交換、マーケティング システムという 3 つのレベルで発生します。このような価値創造は、イスラムの取引の原則に従わなければなりません。
2020-21年の世界イスラム経済の現状報告書によると、「イスラムの倫理と法によって構造的に影響を受ける中核的な製品/サービスで構成されるセクター」と定義される世界のイスラム経済は、2019年に6つの実体経済セクターにわたる19億人のイスラム教徒による2.02兆ドルの消費者支出と評価されました。[6]
歴史
イスラム教におけるビジネスの歴史は、商人であったムハンマドとその妻ハディージャから始まりました。特にコーランとハディースに由来するシャリーア法は、銀行、ビジネス、経済、政治、契約を扱っています。[7]イスラムの歴史の初期から、イスラム教徒のビジネスプロデューサーは、生産とマーケティング活動を行う際に、イスラムのシャリーアの規則と要件に従わなければなりませんでした。[8]イスラムのマーケティングにおける倫理への焦点は、初期のアラブの商人がイスラム教に改宗する結果となりました。[9]
2000年以降、イスラム市場の重要性は、欧米の多国籍企業向けのコンサルティングレポートに登場し始めた。イスラム教徒の消費習慣やマーケティング慣行におけるイスラム倫理の影響についての研究はいくつか行われているが、2011年時点でこのテーマに関する学術文献は出版されていない。[10] 2010年11月29日と30日、マレーシアのクアラルンプールで、イスラムマーケティングとブランディングに関する第1回国際会議が開催された。[11] 2010年には、イスラムマーケティングジャーナルが創刊された。
原則
イスラムの取引には5つの原則がある: [1]
- 害を最小限に抑え、利益を最大化する
- リバは非取引です。
- 価値は目に見える努力を通じて創造されます。
- 相互の同意が貿易の主な条件です。
- マーケティング活動では、取引後の紛争の可能性を最小限に抑える必要があります。
これらの情報源は、人間の幸福と豊かな生活、宗教的な同胞愛、社会経済的正義、物質的および精神的なバランスのとれた満足の重要性を強調しています。[12]イスラムのマーケティング倫理は、顧客の搾取を抑制し、ビジネスにおける不正、詐欺、欺瞞を回避することで、公平性と正義を最大化することを目指しています。倫理に反する行為は不正であり、イスラムのビジョンの核心である人類の同胞愛と平等に反します。[13]
イフサンの応用により顧客や地域社会との関係が強化され、企業の社会的イメージが向上し、さらなる利益につながる可能性があります。[14]
応用
イスラムのマーケティングでは、特定の商品やサービスの販売は許可されていません。
- 不浄とみなされるものの製造および販売は禁止されています。これにはアルコールやギャンブルなどのマーケティングが含まれます。
- 売買において、隠蔽された偽造品を混入することは禁止されています。つまり、製品の品質や数量を省略したり、偽造したりすることは禁止されています。
- 禁止行為（娯楽、賭博）を目的とした楽器の販売およびマーケティングは禁止されています。
- イスラム教の敵、またはイスラム教徒に対する戦争に武器を使用する者への武器の販売およびマーケティング。
- 石、木、金属、その他の具体的な形で人間や動物の絵を描くことは禁止されています。
- 魔法の実行、および魔法の学習と指導は禁止されています。
研究によると、イスラム教徒の顧客は、イスラム教マーケティングを行う際に企業が重視しなければならない 5 つの要素を考慮しているようです。
- コミットメント: 信頼できるマーケティング活動を通じてビジネス取引を保証します。
- 特徴: イスラムの価値観と特徴に沿った、製品デザインとプロモーションの明確かつユニークな要素。
- 適合性: 製品とサービスの作成と提供においてイスラム法に準拠すること
- 良心: イスラムの価値観に沿ったイスラムマーケティングの倫理的側面。
- 顧客中心主義：顧客に最高の体験を提供するために顧客中心主義を貫く。[15]
マクロマーケティング
イスラムのマクロマーケティングは、イスラムの価値観と原則に基づいたメカニズムを持つ改革されたマーケティングシステムに焦点を当てており、イスラム教徒と非イスラム教徒の両方の長期的な害を最小限に抑え、福祉を最大化することを目指しています。 [6]長期的な害を引き起こす可能性のある物質的追求や過剰な消費を伴うライフスタイルを促進するのではなく、個人に有益なライフスタイルを可能にする必要があります。イスラムのマクロマーケティングにより、イスラム教徒はマーケティングの実践がどのように生活水準、コミュニティの幸福、医療の結果、教育機関、社会的正義を改善できるかを検討することができます。[6]
課題
イスラムのマーケティングは、利益の最大化に重点を置く自由市場の国では課題に直面する可能性がある。もう1つの潜在的な問題は、イスラム教が過度に単純化され、純粋なマーケティングツールに縮小される可能性があることである。3つ目に、イスラム教の神聖化が起こり、寛容性が低下し、批判の受け入れと成長が妨げられる可能性がある。[16]
参照
参考文献
- ^ abc Kadirov, Djavlonbek (2019).イスラムマーケティング：理論、実践、展望。ニュージーランド：Conscientia Capital Press。ISBN 978-0-473-50617-9。
- ^ Md. Mahabub Alom および Md. Shariful Haque、2001 年。「マーケティング: イスラムの視点」、World Journal of Social Sciences、第 1 巻、第 3 号、2011 年 7 月、71-81 ページ
- ^ サミール・アブズナイド、2012年。イスラムマーケティング：イスラム教徒市場への取り組み、アン・ナジャ大学ジャーナル（人文科学）。第26巻（6）、1473-1503ページ
- ^ アルセルハン、ベイカー A. イスラムマーケティングの原則。アルアイン：ガワー出版。pp.6-7
- ^ El Daouk, Mohamad (2022-01-01). 「英国の建設セクターにおける建設サプライチェーンへのハラール導入」. Journal of Islamic Marketing . 14 (10): 2385–2403. doi :10.1108/JIMA-01-2022-0016. ISSN 1759-0833. S2CID 252059540.
- ^ abc Kadirov, Djavlonbek (2014-01-01). 「マクロマーケティングとしてのイスラムマーケティング」.イスラムマーケティングジャーナル. 5 (1): 2–19. doi :10.1108/JIMA-09-2012-0054. ISSN 1759-0833. S2CID 144499685.
- ^ アジザン、ムハンマド H.、ワヒド、ナビサ A. イスラムにおけるビジネス: レビュー済みエッセイ。 p.1.
- ^ Eid, Riyad., El-Gohary, Hatem.,2015. 世界経済におけるイスラムのマーケティングと観光に関する新たな研究。ハーシー：IGI Global。
- ^ Shahfizal、Halalop創設者（2021-04-01）。「イスラム教徒へのマーケティング：イスラムマーケティングの基礎」Halalop 。 2023年1月29日閲覧。
- ^ Sandikci,Özlem、2011年。イスラムマーケティングの研究：過去と未来の展望。Bingley：Emerald Group Publishing、Limited。
- ^ 「論文募集 - Journal of Islamic Marketing」www.emeraldgrouppublishing.com。2019年2月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年1月29日閲覧。
- ^ アルセルハン、バクル A. イスラムマーケティングの原則。アルアイン：ガワー出版。p. 9
- ^ Hassan, A.、Chachi, A.、Latiff, SA、2008年。イスラムのマーケティング倫理とイスラム銀行業界における顧客満足度への影響。J.KAU：イスラム経済学。
- ^ ライス、ジリアン、サンディクチ、オズレム、2011年。イスラムマーケティングハンドブック。チェルトナム：エドワードエルガー出版。
- ^ Bin Abdullah、Johari (2015)。「イスラムの マーケティングミックスにおける成功戦略」(PDF)。International Journal of Business and Society。16 : 480–499 – IJBS Unimas経由。
- ^ Jafari, Aliakbar.,2010. イスラムマーケティング：批判的観点からの洞察。ビングリー：エメラルドグループ出版、リミテッド