ジェンパクト

ジェンパクト株式会社

会社種別	公共
取引名	NYSE : G S&P 400 構成銘柄
ＩＳＩＮ	BMG3922B1072
業界	情報技術 コンサルティング アウトソーシング[1] [2]
設立	1997年; 27年前グルガオン、インド （1997年）
本部	ニューヨーク市、ニューヨーク州、米国
主要人物	バルクリシャン "BK" カルラ ( CEO ) [3]
収益	44.8億ドル（2023年）
営業利益	7億3,600万ドル（2023年）
純利益	6億3,100万ドル（2023年）
総資産	48億1,000万ドル（2023年）
総資本	22.5億ドル（2023年）
従業員数	125,000 （2023年）
Webサイト	詳しくはこちら
脚注/参考文献 [4]

ジェンパクトは、ニューヨーク州ニューヨーク市に本社を置くアメリカの多国籍 情報技術サービス、コンサルティング、アウトソーシング企業です。インドのグルガーオンで設立され、法的にはバミューダ諸島に所在するジェンパクトは、現在125,000人以上の従業員を擁し、世界30か国以上の顧客にサービスを提供しています。ジェンパクトはニューヨーク証券取引所に上場しており、2023年には44億8,000万米ドルの収益を上げました。^[5]

ジェンパクトは1997年にゼネラル・エレクトリックの一部門として設立された。^[6]同社はグルガオンでGEキャピタル・インターナショナル・サービス（GECIS）として設立された。CEOプラモド・バシンのリーダーシップの下、20人の従業員から始まり、GEの事業にビジネスプロセスアウトソーシングソリューションを提供することが使命だった。^{[7] [8]} 当初、GECISはGEキャピタルの自動車ローンやクレジットカード取引の処理など、バックオフィス業務をアウトソーシングするためのプロセスを構築した。これは当時実験的なコンセプトであり、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界の始まりであった。^{[7] [9]}

設立から1年後、GECISは約800人の従業員を雇用し、400万ドルの収益を生み出しました。^[10] 2001年までに、GECISの事業は12,000人の従業員にまで拡大し、GEの金融サービスおよび製造事業にわたる幅広いプロセスを管理し始めました。^{[10]当時のGEのCEOである} ジャック・ウェルシュは、GECISは1998年から2001年にかけてGEの成長の重要な原動力であり、約10億ドルの運用コスト削減に貢献したと述べています。^[9]

2003年、GEはGECISの株式を40%に減らし、残りを2つのアメリカのプライベートエクイティ会社に売却した。売却当時、GECISはインドで約13,000人、米国、中国、ハンガリー、メキシコで4,000人を雇用し、財務・会計、保険金請求処理、IT管理、技術サポートなどの分野で幅広いソリューションを提供していた。^{[11] [12]}

2004年までに、GECISは米国からインドに移行したGEの約700のビジネスプロセスを監督し、4億2,600万米ドルの収益を生み出しました。^[9]

2005年1月、同社は独立し、GE以外の顧客にもサービスを提供し始めた。^[13]この移行の一環として、同社は社名を「ビジネスインパクトを生み出す」という意味のGenpactに変更した。^[14]また、2005年にはインドにオフィスを開設し、年末までに4億9,300万ドルの収益を記録した。そのうち15%は新しいグローバル顧客から、残りの85%はGEからのものだった。^[9] 2006年、Genpactはインド、フィリピン、メキシコ、中国でさらに事業を拡大した。^[15]

2007年8月、ジェンパクトはニューヨーク証券取引所に「G」のシンボルで上場した。同社は成長を続け、同年さらに6カ国にオフィスを開設し、インドのNDTVと合弁会社を設立してメディア業界向けのアウトソーシングサービスを提供した。^{[16] [17]} 2008年には同社の収益は10億ドルを超え、その53%はGE以外の顧客によるものだった。^[9]

2010年以降、同社は事業とプレゼンスを欧州と米国にますます重点を置くようになった。西方へのシフトの一環として、同社は本社をニューヨークに移転し、2011年にバシン氏はCEOを退任して同社の非常勤副会長となった。^{[18] [19]} 2011年6月17日、NV「タイガー」ティアガラジャン氏が後任となり、^[20]取締役会に任命され、ジェンパクトの新CEOとなった。^[21]ティアガラジャン氏は1999年から2002年までジェンパクトのCEOを務め、GEの子会社として重要な成長期を通じて同社を率いた。^[22]ジェンパクトが独立した企業となった後、彼はGEキャピタルUSから同社に復帰し、2005年から2009年までセールスおよび事業開発担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務めた。その後、同社の最高執行責任者に就任し、2011年にCEOに任命された。

ベインキャピタルは2012年10月に同社の筆頭株主となった。^[23]

2019年2月、フェイスブックのコンテンツモデレーション業務を担当していたハイデラバードのジェンパクトの契約社員が、自殺、拷問、テロ、ポルノを描いた動画を評価しているときに精神的トラウマを経験したと報告されている。^{[24] [25] [26]}

2024年2月9日、バル​​クリシャン・カルラ（「BK」）が社長兼CEOに就任した。彼は退職したタイガー・ティアガラジャンの後任となった。^[27] BKは以前、ジェンパクトの金融サービスおよび消費者・ヘルスケアのグローバルビジネスリーダーを務めていた。^[28]

2020年9月、英国医薬品・医療製品規制庁は、予想される大量のCOVID-19ワクチンの副作用を処理し、ADR反応テキストの詳細が漏れないようにするための人工知能ソフトウェアツールを供給するためにジェンパクトと契約しました。 ^[29] MHRAとジェンパクトは、2022年1月にパートナーシップの拡大を発表しました。 ^[30] 2021年8月、ジェンパクトはアフリカのコカコーラ飲料と複数年にわたるデジタル変革契約を締結しました。^{[31] [32]}

COVID-19パンデミックの間、ジェンパクトは社内学習および再教育プラットフォーム「ゲノム」を一般公開した。^[要出典]

同年、同社はドイツでの事業を拡大し、S&P400中型株指数に採用された。^{[33]また、同社は}ムンバイの国立産業工学研究所とデジタル製造・サプライチェーンセンターを設立する契約を締結し、従来の製造業からデジタル製造業への変革を支援した。^[34]

2022年、ジェンパクトはブルームバーグ男女平等指数に追加されました。^[35]

• 2011年4月：ノイダに拠点を置くソフトウェアサービス会社ヘッドストロング^[36]
• 2016年4月：エンタープライズモビリティソフトウェア会社、エンデバーソフトウェアテクノロジーズ^{[37] [38]}
• 2017年8月：エクスペリエンスデザイン会社TandemSeven ^[39]
• 2017年9月：損害保険会社とその顧客向けの検査サービス（IaaS）製品プロバイダーであるOnSource ^{[40] [41]}
• 2018年6月：医療研究と医療提供のためのクラウドベースの医薬品安全性分析製品とサービスを提供するCommonwealth Informatics ^[42]
• 2018年7月：サプライチェーンマネジメント会社Barkawi Management Consultants ^{[43] [44]}
• 2019年1月：エンドツーエンドの金融犯罪ソフトウェアプラットフォームであるriskCanvas ^[45]
• 2019年10月、デジタルコンサルティング会社Rightpoint ^[46]
• 2021年1月：データエンジニアリングおよび分析会社Enquero ^[47]

ジェンパクトは世界中で事業を展開しており、現在30カ国以上で活動している。^[48]

ジェンパクトは13名（2024名）からなるリーダーシップチームによって運営されており、同社はこれをジェンパクト・リーダーシップ・カウンシルと呼んでいる。^[49]

2017年6月、ジェンパクトは企業向けの人工知能（AI）ベースのプラットフォームであるジェンパクト・コラを発表しました。^[50]このプラットフォームは、ジェンパクト独自の知的財産と他のプロバイダーを含むアプリケーションプログラムインターフェース（API）設計とオープンアーキテクチャを備えています。 ^[51]このプラットフォームの利点として、大量のデータの解読、シームレスな顧客サービス、財務報告の迅速化、市場投入までの時間の短縮などが挙げられます。^[52]

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