倫理的なマーケティング

倫理的マーケティングとは、マーケティングプロセスにマーケティング倫理を適用することです。簡単に言うと、マーケティング倫理とは、道徳的観点から、道徳的判断の問題である特定のマーケティング問題を哲学的に検討することです。倫理的マーケティングは、一般的に、より社会的責任を持ち、文化的に敏感なビジネス コミュニティを生み出します。

マーケティング倫理を確立することは、短期的にも長期的にも社会全体に利益をもたらす可能性があります。したがって、マーケティングはあらゆるビジネス モデルの重要な部分を形成するという意味で、倫理的マーケティングはビジネス倫理の一部であるべきです。倫理的マーケティングの研究は応用倫理に含まれるべきであり、文化的および社会的価値の枠組みの中で、製品またはサービスの正直で事実に基づいた表現が提供されているかどうかの検討 が含まれます。

倫理的マーケティングは、他のビジネス慣行、製品、サービスでは認識されない質的な利益を顧客に提供します。児童労働、労働条件、発展途上国との関係、環境問題などの倫理的問題への懸念により、西洋諸国の考え方はより社会的に責任のある考え方へと変化しました。倫理的マーケティングは企業に良い影響を与え、企業はより社会的に責任のある方法で製品を販売するようになります。

フェアトレードのトレンドが高まっていることは、倫理的マーケティングの影響の一例です。倫理的買い物客価格指数調査 (​​2009 年) では、フェアトレードは倫理的バッジを付けられる製品として最も人気のあるものでした。また、多くの消費者が環境に優しいという主張を信用していないことも明らかになりました。(フェアトレードの考え方は、消費者が少数の生産者に保証された商品価格を支払い、生産者は公正な労働価格を支払い、環境を保護することに同意するというものです。つまり、誰にとっても公平な取引です。)

マーケティングの哲学は、この新たな倫理的傾向によって失われるのではなく、むしろブランドの肯定的な価値を強化し、強力な市民ブランドを創出することで顧客の忠誠心を獲得することを望んでいます。しかし、この新しい考え方は、製品の望ましい品質を低下させることなく長期的な利益を追加する製品の発明と開発という点で、21 世紀のマーケティング担当者にとって新たな課題を生み出します。

多くのブランドは、倫理を利用して自らが責任ある存在であるように見せようとしており、環境に関する主張を巧みに利用していることが多く、これが「グリーンウォッシュ」という言葉につながっています。調査によると、消費者は広告における倫理的主張を通常の広告よりもさらに信頼していないことがわかっています。その結果、倫理に関するメディアの注目により、多くのトップブランドが消費者のボイコットに見舞われています。多くのブランドが環境問題を活用しようとしていますが、調査によると、消費者の2/3は環境よりも人に関する倫理的主張に反応する傾向があります。^[1]

倫理的マーケティングは、空気の質を改善するために二酸化硫黄の排出を減らすなど、消費者の福祉を向上させるために施行される政府規制と混同しないでください。政府規制は、私たち全員が共有する空気の汚染など、倫理的問題を軽減または修正することを目的とした法的救済策です。賢明な倫理的マーケティングは、企業とそのマーケティング担当者が、政府や世論によって強制されるものとは関係なく、人類のさらなる改善を認識しているときに機能します。たとえば、Coop グループは、タバコ、毛皮、および抑圧的な政権を持つ国への投資を拒否しています。

過去数年間、倫理的なマーケティングはマーケティングのより重要な部分となり、多くの大学のコースでは業界内での倫理の重要性に関するモジュールが追加され、ICC などの業界団体も独自のコースを追加しています。

現在では、多くの業界賞でも倫理的なマーケティングの重要性が認められています。

• ビジネス倫理
• 公正取引
• グリーンウォッシング
• マーケティング倫理
• 社会的責任のあるマーケティング

• マーフィー、パトリック E.、ジーン R. ラクズニアック、ノーマン E. ボウイ、トーマス A. クライン (2005) [2004]。倫理的マーケティング。アッパーサドルリバー、ニュージャージー州: ピアソン プレンティス ホール。ISBN 978-0-13-184814-6. OCLC  54805964.
• Laczniak, Eugene R; Robert F Lusch; William A Strang (1978)。倫理的マーケティング：製品対プロセス。マディソン：ウィスコンシン大学マディソン校ビジネス大学院。OCLC  33226121。
• ギンズバーグ、ロイ S (2006)。弁護士のための倫理的なマーケティングスキル。デンバー：コロラド州継続法教育。OCLC 133147723  。
• Fan, Y. (2005). 「倫理的なブランディングと企業の評判 - 企業コミュニケーション: 10:4」。 企業コミュニケーション。Emerald Group Publishing Limited: 341– 350。doi :10.1108/13563280510630133。hdl : 2438 /1283。ISSN 1356-3289。
• セラフィン、リン。(2011)『マーケティングの7つの美学：販売方法を変えることで人類と地球を癒す方法』ロンドン：Humanity 1 Press。ISBN 9780956857804 ISBN 9780956857804。   

• インターネット上で競争優位性を獲得するための倫理的マーケティング
• 倫理的マーケティングのための行動規範草案、倫理的マーケティンググループによる。2018年3月14日にWayback Machineにアーカイブされました。
• 倫理的なキャンペーンに関心のある人のための倫理的なマーケティングニュースリソース