オンラインオークション

オンラインオークション（電子オークション、eオークション、バーチャルオークション、eAuctionとも呼ばれる）は、インターネット上で開催され、インターネットに接続されたデバイスからアクセスできるオークションです。^{[1] [2] [3]}対面オークションと同様に、オンラインオークションにはさまざまな種類があり、入札や販売のルールが異なります。^[4]

企業のeコマース売上は長年にわたって着実に増加しており、 COVID-19パンデミックにより事実上すべての取引がデジタルに移行したことにより、ウェブサイトやオンラインマーケットプレイスなどのeコマースチャネルを通じた世界的な売上は2020年以降全体的に増加しました。

オンラインオークションには、ビジネスツービジネス（B2B）とビジネスツーコンシューマー（B2C）の2つの主要な市場があります。B2Cは年間1％以上の成長率が見込まれ、2024年までに世界の小売売上高の約22％を占めると予想されています。B2B電子商取引の総売上高は、小売B2Cと同様に、2019年を通じて同様に安定した成長率を示しました。^[5]

最大の消費者間オンラインオークションサイトはeBayであり、研究者らは、商品の売買に便利で効率的かつ効果的な方法であるため人気があると示唆している。^[6]

オンラインオークションには利点があるものの、インターネットの匿名性、市場の規模、アクセスのしやすさなどから、従来のオークションよりもオンラインオークション詐欺が起こりやすくなっています。連邦取引委員会（FTC）は、オンラインオークション詐欺の報告をオンラインショッピングのカテゴリーに分類しています。^[7]

オンラインオークションは、1979年にCompuServeやThe Sourceのウェブフォーラム、電子メール、掲示板システムで始まりました。^[8]競売人と売り手は、販売品目、最低入札額、終了時間を説明した通知を投稿しました。^[8]オンラインオークションの人気が高まるにつれて、1995年に2つのオークションサイトが設立され、この慣行専用のWebサイトが登場し始めました。^[9]最初のオンラインオークションサイトは、 1995年5月にジェリー・カプランによって設立されたOnsale.comでした。^[10] Onsaleのビジネスモデルでは、会社が売り手として機能しました。^[9]

1995年9月、フランス系イラン人のコンピュータ科学者ピエール・オミダイアによって、個人間の取引を促進するというオンラインオークションとは異なるアプローチを採用したeBayが設立されました。これは消費者に好評で、2000年代初頭にはeBayは最大の電子商取引サイトとなりました。^[9]

オンラインオークションの主な利点は、従来のオークションの物理的な制限（参加者が地理的に同じ場所にいなければならないという制限）がなくなり、視聴者のリーチが大幅に減少することです。^[11]

オンライン オークションは、自動入札の使用など、従来のオークション形式では提供されない利点をユーザーに提供します。これらの利点に加えて、オンライン オークションでは、オークション形式で売買できる商品やサービスの種類が大幅に増加しました。

イングリッシュオークションは、オープンアウトクライやレイズプライスとも呼ばれます。^[12]ライブの場では、イングリッシュオークションは競売人または入札者によってアナウンスされ、落札者は最終的に入札した金額を支払って商品を受け取ります。イングリッシュオークションは、最も一般的なサードパーティのオンラインオークション形式であり、そのシンプルさで知られています。^[13]この形式は、オンライン環境での使いやすさから人気があります（コンピューターは多数の入札を追跡し、最高入札者にオークションを授与できるため）。^[14]

逆オークションは、主に複数の販売オファーを潜在顧客に提示するために使用されます。複数の売り手が買い手のビジネスを獲得するために競争し、売り手が新しいオファーを出すにつれて価格が下がるのが一般的です。買い手がすべてのオファーを見て、どれを好むかを選択できるという点で、逆オークションは一般的なオークション形式には従いません。逆オークションは主に調達のビジネスコンテキストで使用されます。^[15]

入札手数料オークション（ペニーオークションとも呼ばれる）では、顧客は入札料を支払う必要があり、オークション価格は一度に 1 通貨単位ずつ増加します。最も有名な入札手数料オークションはSwoopoです。

批評家は、このタイプのオークションをギャンブルに例えています。なぜなら、ユーザーは見返りなしでかなりの金額を費やすことができるからです。^{[16] [17] [18] [19] [20]}オークションの所有者は、入札の購入と、アイテムの最終コストから得られる実際の金額の2つの方法で収益を得ています。^[要出典]

オンラインオークションの利用がますます普及するにつれ、詐欺行為も増加しています。^[21]これは通常、オークションサイトで、入札開始価格を低く設定するなど、非常に魅力的なオークションロットを作成することで行われます。買い手がロットを落札して代金を支払うと、詐欺的な売り手は配送を進めないか、^[22]購入したアイテムの価値の低いバージョン（複製品、中古品、再生品など）を送ります。このような行為を防ぐための保護が利用可能になり、たとえばPayPalの購入者保護ポリシーがあります。PayPalは取引を処理するため、苦情が解決され、被害者が補償されるまで資金を保留することができます。^[23]

オークション詐欺は、 FBIのインターネット犯罪苦情センターに寄せられた苦情の大部分を占めている（2005年には約63％、2006年には45％）。 ^[24]

ダミー入札は、オンラインオークション詐欺の最も一般的なタイプであり、売り手が落札する意図なく、出品した商品の価格を上げるために自ら入札するものである。^[25]ダミー入札は、売り手がオークションで1人以上の入札者と共謀して行うことが多いため、最も検出が難しいタイプの詐欺の1つでもある。^[25] 2011年、eBayの入札者がオークションでのダミー入札で有罪判決を受けた最初の個人となった。^[26]このプロセスに参加することで、個人は関連する管轄区域に応じて法律に違反する場合があります。たとえば、英国では最大5,000ポンドの罰金を科す欧州連合の公正取引規則に違反しています。^[27]

シールド入札とは、購入者が別のアカウント (「シールド」と呼ばれる) を使用して、人為的に価格を引き上げ、最後の瞬間に入札を取り下げて、実際の購入者がより低い価格でオークションに勝てるようにすることで、他の競争相手の入札を阻止する手法です。ほとんどのオンライン オークション サイトでは、特定の状況を除いて入札の取り下げが許可されていないため、このようなルールが実装されていないサイト以外では、この手法を実行することはできません。

匿名や偽名の人物がオンラインオークションで不正行為を行っているかどうかを見抜くのは難しいですが、不可能ではありません。^[28]出品者のオークション履歴を調べ、その出品者のオークションのすべて、またはほぼすべてに入札しているアカウントを探すことで、不正行為を見つけることができます。これらの特徴に当てはまる人物がいれば、そのアカウントを使って価格をつり上げているサクラである可能性が高いです。

シールドは、シルと同様に見分けることができます。ある人が落札したオークションを検索することで、同じオークションに参加しているが何も落札していない別のアカウントがあるかどうかがわかります。もしある場合、その人はオークションで勝つためにシールドを使用している可能性があります。

オンラインオークションサイトは、窃盗犯や盗品転売者が盗品を無防備な買い手に売るために利用されることがある。 ^[29]警察の統計によると、2009年にeBayで報告された盗品、詐欺、欺瞞に関する犯罪は8000件以上あった。^[30]組織犯罪者が需要の高い商品を盗み、多くの場合は大量に盗んでオンラインで販売することは、一般的な行為となっている。オンラインオークションが提供する匿名性と世界規模の市場により、盗品を転売するよりも安全な選択肢であると考えられている。^[31]

政府は、オンラインオークションの安全性を確保し、国民の利益を保護するための措置を特定し、講じてきました。通常は、これに対処するための関連部門を設立するなどです。米国では、連邦取引委員会(FTC) が、不公正、詐欺的、欺瞞的な商慣行から消費者を保護する責任を負っています。FTC は、インターネットオークション詐欺に関するガイダンスとしていくつかのリソースを提供し、オンラインオークションに関連する詐欺を積極的に調査しています。インターネット犯罪レポートによると、オンラインオークション詐欺は、インターネット犯罪苦情センター(IC3) が受け取る苦情のトップにランクされています。オーストラリア競争消費者委員会(ACCC) は、Scamwatch Web サイトを通じて、オンラインオークション詐欺に関する情報とアドバイスを提供しています。ACCC は、オンラインオークション市場における詐欺を積極的に監視し、それと戦うための措置を講じています。

詐欺の被害者は自発的にオンラインコミュニティを立ち上げています。これらのコミュニティの本来の目的は、人々を慰め、教育のために経験を共有し、特定の業者に信頼できる仲介サービスを提供することです。被害者の中には、物議を醸す報復手段に訴える人もいます。彼らの行動には、特定された詐欺師の個人情報を公開したり、盲目的に価格を吊り上げて支払いを拒否することで取引を妨害したりすることが含まれます。^[32]これらの方法は、誤って詐欺師と特定された一般の販売者に不注意に損害を与える可能性があります。

オンラインオークションプラットフォームは、詐欺行為を防止し、ユーザーを保護するために多大な努力を払ってきた。詐欺行為が判明すると、プラットフォームは関連する出品者のアカウントを凍結することができる。しかし、これは詐欺行為を行った人のアカウントを受動的に罰することしかできない。インターネットの特性上、詐欺行為を行った人は新しいアカウントを登録するだけでよい。^[33]

最も効果的な対策の1つは、安全な支払いシステムの使用です。これらのプラットフォームは、売り手に信頼できる支払いゲートウェイを介して支払いを受けることを強制し、買い手と売り手の仲介人として行動することで追加のセキュリティを提供し、詐欺師が違反を犯すコストを増加させます。現在主流のオンラインプラットフォームは、より「仲介者」として機能し、高額商品を販売する売り手から預金を集めます。^[32]このアプローチでは、商品の所有権が確認されて譲渡された後にお金が売り手の口座に振り込まれるため、取引のセキュリティが確保されます。

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