決断疲れ

意思決定と心理学において、意思決定疲労とは、長時間の意思決定の後に個人が下した意思決定の質が低下することを指します。^{[1] [2]}これは現在、意思決定における非合理的なトレードオフの原因の1つであると理解されています。^[2]意思決定疲労は、消費者が購入時に不適切な選択を行うことにもつながる可能性があります。

「選択肢がない人は選択肢を欲しがり、そのために闘うことが多い」という矛盾があるが、同時に「人々は多くの選択肢を持つことが[心理的に]嫌悪感を抱くことがある」とも言える。^[3]

例えば、元アメリカ大統領バラク・オバマ、スティーブ・ジョブズ、マーク・ザッカーバーグなどの主要な政治家やビジネスマンは、一日に下す決断の数を制限するために、普段着を1着か2着に減らしていることが知られています。^[4]

意思決定疲労はジョン・ティアニーによって広められた言葉であり、最近複数の意思決定を行った結果、人々の意思決定が損なわれる傾向を指します。^[5]

意思決定疲労は、自我消耗の症状、または結果であると仮説が立てられてきた。^[6]これは、マルチタスクやさまざまなタスクの切り替えなど、要求の厳しい認知タスクを長時間実行することで生じる精神生物学的状態を表す精神的疲労とは異なる。[ ^7]

心理学者や経済学者の中には、意思決定に長時間を要することから生じる意思決定障害を指すためにこの用語を使用する人もいます。^{[8]また、意思決定の複雑さ、自己制御の繰り返し、 [9]}生理的疲労、睡眠不足^[10]などの要因が意思決定疲労の発生に関係していると考える人もいます。

意思決定疲労は無意識の精神生物学的プロセスの結果であると考えられており、特性や欠陥ではなく、持続的な認知的、感情的、意思決定的負荷に対する反応です。^[6]意思決定疲労は、医療心理学、行動経済学、医療政策の分野でいくつかの応用が可能な新興概念です^[6]。

意思決定疲労の行動特性は、自我消耗の根底にある状態を反映する傾向があり、個人がさらなる消耗を防ぐために行動を適応させる無意識の方法の象徴である可能性があります。意思決定疲労を経験する個人は、先延ばしなどの回避行動を起こしやすい傾向があります。Sjastad と Baumeister は、意思決定疲労の個人は、対照群と比較して、計画を立てる意欲が低く、回避的であることを示しています。^[11]意思決定疲労は、無作為や意思決定回避などの受動的な行動を引き起こすこともあります。^[12] さらに、意思決定疲労を経験する個人は、意思決定に労力を費やす際に粘り強さを示さないため、「デフォルト」オプションを選択しがちです。^[13]また、衝動的、不安定、または近視眼的な行動を起こしやすい場合もあります。^[14]

意思決定疲労は認知機能にも影響を及ぼす可能性があります。いくつかの研究では、意思決定疲労が認知能力、特に実行機能と推論能力を低下させると示唆されています。たとえば、キャスリーン・ヴォスとロイ・バウマイスターは、人々が頻繁かつ慎重に選択を行うほど、どれだけ疲れていたか、どれだけ長く課題に費やしたかに関係なく、数学の課題を続ける能力が低下することを発見しました。^[15]

意思決定疲労が生理的持久力と自制心に影響を与える可能性があることを示唆する証拠があります。これは、長い一連の選択を行った参加者は、対照群と比較して、まずい飲み物に耐えられず、痛みに耐えられなかったことを示す一連の研究で実証されました。^[16]これは、意思決定疲労が生理的および認知的自制心を損なうことを示しています。

トレードオフは、2 つの選択肢のどちらかにプラスとマイナスの要素があるもので、高度でエネルギーを消費する意思決定の形態です。精神的に消耗している人は、トレードオフを躊躇したり、非常に悪い選択をしたりします。^[1]スタンフォード大学のジョナサン レヴァブは、意思決定疲労によって、販売のタイミングを狙った販売およびマーケティング戦略に対して人が脆弱になる様子を示す実験を設計しました。^{[17] 「意思決定疲労は、通常賢明な人が...ディーラーの新車の}防錆処理の申し出に抵抗できない理由を説明するのに役立ちます。」^[18]

プリンストン大学のディーン・スピアーズは、金銭的なトレードオフを常に行う必要があるために生じる意思決定疲労が、人々を貧困に陥れる主な要因であると主張している。^{[19]金銭的な状況により貧困層は多くのトレードオフを強いられるため、他の活動のための}精神的エネルギー が少なくなる。「スーパーマーケットに行くと、富裕層よりも貧困層の方が意思決定疲労が大きくなるとしたら、買い物をするたびに精神的なトレードオフが必要になるため、レジにたどり着く頃には、マーズバーやスキットルズに抵抗する意志力は少なくなっているだろう。これらの商品が衝動買いと呼ばれるのも無理はない。」^[1]

意思決定疲労は、人々が意思決定を完全に避けることにつながる可能性があり、これは「意思決定回避」と呼ばれる現象です。^{[20] [21] [3]}意思決定品質管理への正式なアプローチでは、管理者が意思決定疲労に対処するのに役立つ特定の手法が考案されています。^[22]トレードオフと意思決定の感情的コストを回避するために使用される他の形式の意思決定回避には、利用可能な場合にデフォルトまたは現状維持オプションのいずれかを選択することが含まれます。^[20]

意思決定疲労は、スーパーマーケットでの非合理的な衝動買いに影響を与える可能性があります。スーパーマーケットに行くと、価格やプロモーションに関するトレードオフの決定が意思決定疲労を引き起こす可能性があり、そのため買い物客がレジに着く頃には、キャンディーや砂糖の入った商品の衝動買いを抑える意志力が低下します。レジに甘いお菓子が並んでいるのは、多くの買い物客がレジに着く頃には意思決定疲労に陥っているためです。 フロリダ州立大学の社会心理学者ロイ・バウマイスターも、これが低血糖値と直接関係しており、血糖値を補充すると効果的な意思決定能力が回復することを発見しました。これは、買い物に困っている人が買い物中に食べてしまう可能性が高い理由として挙げられています。^[1]

「選択のプロセス自体が自己の貴重な資源の一部を消耗させ、それによって実行機能が他の活動を実行する能力を低下させる可能性がある。したがって、意思決定疲労は自己制御を損なう可能性がある」^[3]「ある程度の自己制御の失敗」は、借金、「仕事や学校での成績不振」、運動不足など、「ほとんどの主要な個人的および社会的問題」の根源である。^[23]

実験では、意思決定疲労と自我消耗の間には相互関係があることが示されており、意思決定疲労に直面すると衝動に対する自制心が低下することが示されています。^[24]

バウマイスターとヴォスは、高官が私生活で衝動を制御できない悲惨な失敗は、日々の意思決定の負担から生じる意思決定疲労に起因する可能性があると示唆している。^[24]同様に、ティアニーは「CFOは、長い一日の意思決定の後、夜遅くに悲惨な浮気に陥りがちである」と指摘している。^[18]

法的規制における自己規制に関して：ある調査研究によると、裁判官の決定は前回の休憩からどれくらい時間が経っているかに大きく影響されることが判明した。「有利な判決の割合は、各決定セッション内で約65％からほぼゼロまで徐々に低下し、休憩後に突然約65％に戻ることがわかりました。」^[25]

いくつかの研究では、意思決定疲労により精神的な近道や偏見への依存が増す可能性があることが示されています。

コロンビアビジネススクールのシャイ・ダンジガー、ジョナサン・レヴァブ、リオラ・アヴナイム・ペッソによる研究では、刑務所の仮釈放委員会の裁判官による有利な判決の割合は、記録された各「決定セッション」内で徐々に（約65％からほぼ0％）低下しましたが、休憩後に約65％に戻りました。^[26] これは、意思決定疲労が増加するにつれて、司法判決が偏った仮定によって決定されることが増えたことを示唆しています。

意思決定疲労と偏った意思決定への感受性の増加との関係を示すもう1つの例は、論文を査読するジャーナル編集者のケースです。この研究では、1回の会議で議論される論文の数が10～19から20以上に増加すると、却下率が38％から44％に増加することがわかりました。編集者が1日に読まなければならない論文の数が1～2から3以上に増加すると、査読なしで却下される論文の数は6％増加しました。^[27]これは、編集者が経験する意思決定疲労が大きいほど（単独で作業している場合でも、共同作業で作業している場合でも）、論文を却下する傾向が強くなることを示しています。

意思決定疲労により、消費者はアンカリング効果やフレーミング効果などの認知バイアスへの依存度が高まり、精神的に疲れた状況下で素早く偏った選択をする傾向が高まります。

疲労を感じている人は、より大きな意思決定の葛藤を経験する可能性があります。意思決定の葛藤とは、後悔、リスク、または自分の価値観への挑戦を伴うさまざまな選択肢の中から決定を下す際に、どの行動方針を取るべきか個人が確信を持てない状態です。^[28]意思決定の疲労は、効率的に意思決定を行う能力を低下させ、ヒューリスティックやバイアスに過度に依存する傾向があり、トレードオフを行う能力を低下させ、意思決定を避けることさえあるため、意思決定の葛藤は意思決定の疲労から生じる可能性があります。

意思決定疲労は、意思決定に対する後悔のレベルを高める可能性もあります。^[29]意思決定能力が低下していることに気づいている場合、または意思決定疲労の結果として意思決定上の葛藤を経験している場合、選択しなかった結果に対する意思決定後のフィードバックの結果として経験する可能性のある後悔を予期する可能性があります。^[30]この後悔の予期は意思決定に影響を与え、個人の合理的な意思決定能力をさらに損なう可能性があります。

意思決定疲労、後悔、葛藤の関係は、COVID-19パンデミック時に働く看護師に対する意思決定疲労の影響を明らかにすることを目的とした最近の研究で実証されました。研究者らは、意思決定疲労が看護師の心理的結果、および患者とその家族の臨床結果の決定要因となる可能性があると結論付けました。 ^[31]さらに、意思決定疲労から生じる意思決定の葛藤と後悔は、医療従事者や長時間の意思決定を必要とする職業に就く人々の精神的健康と意思決定能力に影響を及ぼす可能性があります。

心理学者の中には、意思決定疲労などの自我消耗の影響に複数の根拠から異議を唱えている者もいる。^[32] 23の研究室が参加したある実験では、自我消耗効果がゼロと有意に異なることは確認されなかった。 ^[33]これは、既存の証拠が自我消耗効果の存在を裏付けるのに十分でない可能性があることを示している。さらに、自我消耗効果が再現されたとしても、文献における効果サイズには実質的な異質性があり、平均効果サイズは小さい。^[34]自我消耗の証拠がほとんどないため、意思決定疲労の存在は疑問視される。

スタンフォード大学の心理学教授キャロル・ドウェックは、「意思決定疲れは確かに起こるが、それは主に意志力がすぐに尽きると信じている人々に影響する」ことを発見した。彼女は、「意志力が限られた資源であると信じている場合にのみ、人々は負担の大きいタスクの後に疲れたり消耗したりするが、意志力がそれほど限られていないと信じている場合にはそうではない」と述べている。彼女は、「意志力がそれほど限られていないと信じている人々は、負担の大きいタスクの後に実際により良いパフォーマンスを発揮する場合がある」と指摘している。^[18]

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