マーケットバスケット（ニューイングランド）

デモラススーパーマーケット株式会社

マサチューセッツ州サマービルの典型的なマーケットバスケット店舗
商号	マーケットバスケット
会社種別	プライベート
業界	小売（食料品）
設立	1917年（107年前）、マサチューセッツ州ローウェル、アメリカ合衆国 （1917年）
創設者	アタナシオス・デモラス エフロシニ・デモラス
本部	マサチューセッツ州テュークスベリー 、 アメリカ合衆国
拠点数	90
サービスエリア	ニューハンプシャー州、マサチューセッツ州、メイン州、ロードアイランド州
主要人物	アーサー・T・デモラス（最高経営責任者）[1]
製品	ベーカリー（一部の店舗では取り扱っておりません）、乳製品、デリ、冷凍食品、食料品、肉類、健康・美容用品、農産物、シーフード、スナック、ビール・ワイン[注 1]
サービス	マーケットキッチン＆マーケットカフェ[注 2]
収益	40億米ドル（2015年）[2]
オーナー	フランシス・デモラス グロリアンヌ・デモラス アーサー・T・デモラス カレン・デモラス
従業員数	25,000（2014年）[3]
親	デモラススーパーマーケット株式会社
Webサイト	ショップマーケットバスケット

デモラス・スーパー・マーケット社は、マーケットバスケットという商号で、マサチューセッツ州テュークスベリーに本社を置き、アメリカ合衆国ニューハンプシャー州、マサチューセッツ州、メイン州、ロードアイランド州に90店舗を展開するスーパーマーケットチェーンである。^[3]

1990年から2014年8月下旬まで、同社は所有権とリーダーシップをめぐる論争の中心となり、国際的なメディアの注目を集める抗議活動にまで発展した。2014年8月27日、対立する所有者の間で合意が成立し、アーサー・S・デモラス一族が所有する同社の株式50.5%を、彼の従兄弟であるアーサー・T・デモラスに15億ドルで売却した。^[1]

1917年、ギリシャ移民のアタナシオス（「アーサー」）デモラスとエフロシニ・デモラスは、マサチューセッツ州ローウェルのエイカー地区に、新鮮なラム肉を専門とする食料品店デモラス・マーケットを開店した。1938年、大恐慌のため主に信用で運営されていたこの店は、差し押さえの危機に瀕していた。デモラス家の末息子、マイクとも呼ばれるテレマコスは、学校を辞めるか退学になり、店でフルタイムで働くようになった。最終的に、一家は差し押さえを回避するのに必要なお金を稼いだ。^{[4] [5]}

第二次世界大戦後、マイクの兄ジョージも家業に加わった。また、戦後、エーカーに住宅プロジェクトが建設され、デモラス家の顧客基盤が拡大した。1950年、デモラス兄弟は元の市場に代わる新しい店をオープンした。1954年、彼らは両親から事業を買収した。1956年までに、市場の売上は年間2,000ドルから90万ドルに跳ね上がり、兄弟は事業を拡大し始めた。15年以内に、2人の兄弟は両親の「ママとパパ」スタイルの店を15店舗からなる近代的なスーパーマーケットチェーンに変貌させた。^[4]

1971年6月27日、ジョージ・デモラスはギリシャでの休暇中に心臓発作で亡くなり、マイクはデモラス・スーパーマーケット・チェーンの唯一の責任者となった。その後まもなく、スーパーマーケット・チェーンが持つことのできるビールとワインの販売許可の数を制限する法律を回避するため、マイク・デモラスは別の名前で店舗をオープンし始めた。最終的にマーケット・バスケット・チェーンとなったこれらの店舗は、マイク・デモラスとその家族によって完全に管理されていた。^[6]

1990年、ジョージ・デモラスの未亡人と子供たち（息子のアーサー・S・デモラスを含む）は、マイク・デモラスを訴え、会社の株式をだまし取られたと主張した。彼らは、ジョージの死後、マイクに家族の面倒を見てもらおうと信頼していたが、マイクはこの信頼を利用して、ジョージの不動産すべてとデモラス・スーパーマーケットの株式の84％を自分の家族にわずかな金額で売却させたと主張した。^[4]マイク・デモラスは、兄の相続人が金が欲しかったため、そしてデモラスの株式は配当金を支払わなかったため、会社の株式を進んで売却したと主張した。マイク・デモラスによると、ジョージの未亡人エヴァンシアは、子供を育てるための資金を得るためにジョージに株式を売却するよう頼み、息子のエヴァンはヨーロッパで自動車レースのキャリアを始めるために株式を売却し、2人の娘ダイアナとフォーテンは兄が受け取った多額の金を見て株式を売却した。しかし、1988年に会社が配当金の支払いを始めると、家族は株式を保有していればどれだけの金を稼げたかに気づき、売却した株式を取り戻すために「歴史を書き換える」ことを試みた。ジョージの子供たちは、売却と譲渡を承認する文書の多くに署名したことを認めたが、理解するには幼すぎたため署名内容に気付かず、叔父に面倒を見てもらおうとしたと述べた。陪審はジョージの家族に有利な判決を下した。^{[4] [7]}

判決から数週間後、ジョージの息子アーサー・S・デモラスは2度目の訴訟を起こし、今度はマイク・デモラスが共同所有の家族経営の会社デモラス・スーパーマーケットから、マーケットバスケットを含む彼と彼の子供たちが経営する会社に資産を流用したと主張した。84日間の審理の後、マリア・ロペス判事は原告有利の判決を下した。ロペス判事はジョージの家族に、不当に流用された株式の配当金として約2億600万ドルと会社の50.5%を授与した。彼女はまた、マーケットバスケットとマイク・デモラスとその家族が経営する他の会社の資産すべてをデモラス・スーパーマーケットに移管し、マイク・デモラスを会社の社長から解任するよう命じた。^{[7] [8]}

1990 年 9 月初旬、デモラス スーパー マーケットの本社で 6 台の盗聴器が発見されました。アーサー S. デモラスが盗聴器を仕掛けたのは、デモラス家のもう一方の側の法的戦略を盗聴するためだったとされています。マイク デモラスの義理の息子であるマイケル ケッテンバッハは、デモラスが「DSM 本社に盗聴器を仕掛けることでプライバシー権を侵害した」として、アーサー S. デモラスを訴えました。1994 年、陪審はアーサー S. デモラスに有利な判決を下しました。^{[7] [8]}しかし、ある女性が新たな証拠を提示し、アーサー S. デモラスのためにオフィスに盗聴器を仕掛けたことを認めたボーイフレンドの録音を録音したことで、再審が認められました。しかし、この女性がテレマコス・デモラスの家族から約50万ドルの住居費やその他の費用を受け取っていたクラックコカイン中毒者であることを認め、テープに録音された会話では嘘をついていたと証言したことで、この事件は悪化した。1997年8月4日、アーサー・S・デモラスは連邦陪審によって盗聴の容疑を再び晴らされた。^{[7] [9]}

1991年、ジョージ・デモラスの家族は、テレマカス・デモラス、その息子アーサー・T・デモラス、およびデモラス・スーパー・マーケット社の最高財務責任者D・ハロルド・サリバンを相手取り、3人が会社の従業員利益分配プランの管財人としての立場を利用して友人や仕事仲間に財政的に無責任な不動産ローンを組んだことで、1974年の従業員退職所得保障法に違反したとして訴訟を起こした。 ^[10]アメリカ合衆国労働省もその6ヵ月後に同様の訴状を提出した。^[11] 1994年5月31日、労働省は和解に達したと発表した。その和解では、管財人が7月11日までにローンのうち2,200万ドルを売却するか自ら購入するか、さらにローンの金利低下分を補うためにプランに75万ドルを支払う（ローンの受取人が代わりに金銭を支払わない限り）ことに同意した。管財人はまた、同様の投資を行わないことにも同意した。管財人はこの件で不正行為を認めなかった。^[12]リスクの高い不動産ローンに多額の投資をしたにもかかわらず、この計画は一度も損失を出さなかった。民事訴訟では、ライア・W・ゾベル判事は管財人の行動は「間違っているが不正ではない」とし、労働省との和解は「適切な救済策」であると判決を下した。そのため、彼女は管財人の解任要求を却下した。^[13]

1997年、マサチューセッツ州最高裁判所は、アーサー・T・デモラスがデモラス・スーパーマーケットの取締役会に「誤解を招く、不正確で、実質的に不完全な」情報を提出し、取締役会に拒否され、マーケットバスケットの薬局部門を設立するという彼の提案が拒否された後に彼が設立した薬局チェーン、リー・ドラッグの利益を彼のいとこたちが受け取れないようにしたという下級裁判所の判決を支持した。^[14]

1999年、マイク・デモラスは裁判所の命令により会長を辞任し、ウィリアム・マースデンが後任となった。^[15]

2002年までに、ジョージの息子エヴァンの未亡人ラファエル・エヴァンスは、義理の兄弟であるアーサー・S・デモラスが娘の株式を管理する信託の支配権を握ろうとしたことに不満を抱き、アーサー・T・デモラスに賛成票を投じていた。これにより、アーサー・Tは取締役会で過半数の票を獲得した。^[16] 2008年、アーサー・T・デモラスはデモラス・スーパーマーケット社の社長兼CEOに任命された。彼のCEOとしての在任中、売上高は年間30億ドルから40億ドルに成長し、従業員数は14,000人から25,000人に増加した。同じ時期に、競合他社のストップ＆ショップとショーズは財政難により多くの店舗を閉鎖した。マーケットバスケットは、2011年にマサチューセッツ州に最初の店舗をオープンしたウェグマンズ[17]からの新たな競争にも直面しました。従業員^の面では、アーサー・Tは、同僚の名前、誕生日、節目を覚えていること、多くの結婚式や葬式に出席すること、病気の従業員をチェックすること、従業員の配偶者や子供の様子を尋ねることで知られていました。^{[14] [18]}彼は多くの従業員から父親のような存在とみなされ、利益よりも人を優先する姿勢から「素晴らしき哉、人生!」の主人公ジョージ・ベイリーと比較されました。 ^[19]

デモラスの反対派は、彼が取締役会に対して「公然と反抗的」であり、「独裁的な」経営スタイルを持っていると批判した。^[17] 2010年の取締役会へのメモで、アーサー・S・デモラスは、アーサー・T・デモラスがマーケットバスケットの新しい店舗の場所に何百万ドルもの法外な不動産価格を支払うことで何百万ドルもの金を「略奪した」と非難した。メモに引用された一例では、アーサー・Tが会社に、彼が主要投資家である団体が所有するマサチューセッツ州ボーンの不動産を購入するために2090万ドルを支払うよう勧めたと主張した。売却後、アーサー・Sはボストンの不動産幹部に不動産を査定し、その不動産は900万ドルと評価された。彼はまた、アーサー・Tが、マーケットバスケットの不動産を管理し、新店舗の開発を支援した、義理の兄弟であるマイケル・ケッテンバッハとジョセフ・パスクアーレが所有する不動産会社、リテール・デベロップメント・アンド・マネジメント社に「著しく過剰な手数料」を支払ったと非難した。彼と彼の弁護士は、総開発費の7.5%は、2%から3%の一般的な市場レートを「はるかに超えている」と主張した。^[20]

アーサー・Tは従兄弟の主張を否定した。彼は、アーサー・Sが会社を支配し、自分と他の株主にもっと金を払うために、告訴を捏造したと主張した。アーサー・Tの弁護士は、クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドが後にボーンの不動産を2,550万ドルと評価したことを指摘した。アーサー・Tはまた、ケッテンバッハとパスクアーレとの取り決めを擁護し、その取り決めによりマーケットバスケットは競合他社に知らせることなく不動産を購入でき、入札合戦を避けて会社の金銭を節約できたと述べた。^[20]

2011年、取締役会は、アーサー・Sの主張を調査するために、引退した裁判官のメル・L・グリーンバーグを雇った。グリーンバーグは、アーサー・Tが不動産（ボーンの不動産を含む）を購入する際に不正行為はなく、小売開発管理に支払われた手数料は過大ではなかったと判断した。しかし、アーサー・Tと取締役会は、ニューハンプシャー州サマーズワースの店舗を、アーサー・Tとその家族が55％の株式を所有する会社から借りるのではなく、購入するオプションを行使した方が会社にとって有利だったかどうかを調べなかったため、受託者責任を怠ったと判断した。^[20]

いとこ同士のアーサー・S・デモラスとアーサー・T・デモラスの間の何十年にもわたる恨みと法廷闘争は、2013年半ばに頂点に達した。エヴァンスが忠誠心を変え、アーサー・T・デモラスが多数決で勝利したのだ。 ^[21] 2013年7月18日、抗議者が会議の外に集まった後、取締役会はアーサー・T・デモラスをCEOから解任する動議を取り上げなかった。^{[22] [23]} 5日後、取締役会は一族の株主に2億5000万ドルを分配することを決議したが、アーサー・T・デモラスはこれに反対した。^[24] 2014年3月、アーサー・T・デモラスによって選出された2人の取締役、ウィリアム・シーとテレンス・カールトンは、アーサー・T・デモラスをCEOから解任する投票が行われると予想されていた取締役会を欠席した。アーサー・S・デモラスの家族は、シーとカールトンが会議をボイコットしたとして訴訟を起こした。サフォーク上級裁判所の判事は、シーアとダーマンは次回の会議に出席する必要があるとの判決を下した。^[17]

2014年6月23日、最高経営責任者アーサー・T・デモラス、副社長ジョセフ・ロックウェル、事業部長ウィリアム・マースデンの3人の上級幹部が取締役会によって解雇された。^[25]最高経営責任者の地位には、元ラジオシャック幹部のジェームズ・グーチと、元スーパーマーケット会社アルバートソンズのフェリシア・ソーントンが就任した。 [ ^26]これを受けて、6人の上級管理職が辞任し、 6月24日にはマサチューセッツ州チェルシーのマーケットバスケットの旗艦店の外で300人の従業員が集会を開いた。 ^[26]

2014年7月18日から、アーサー・Tの復職を求めて、テュークスベリー本社やその他の場所で、5,000人もの従業員と顧客が参加する追加の抗議活動が行われた。 ^{[19] [27]}配送トラックの運転手を含む多くのスーパーマーケット、倉庫、企業オフィスの労働者がストライキを行い、マーケットバスケットの多くの場所で多くの棚が空になった。^{[28] [29]} 7月20日、抗議活動を組織した役割を果たしたとして7人の従業員が解雇された。^[30]抗議活動の最中、アーサー・Tは従兄弟から会社全体を買収することを申し出た。取締役会（アーサー・Sの家族が支配）は、この申し出を検討すると述べた。取締役会は追加の申し出も検討していると伝えられている。^[31]

2014年7月28日、ボストン・グローブ紙は、アーサー・S・デモラス一族が保有する同社の株式50.5%をめぐり、アーサー・T・デモラスが唯一の入札者だったと報じた。同社買収に向けた外部関係者によるこれまでの申し出はすべて撤回されており、取締役会は状況解決のためにアーサー・Tと「猛烈に交渉」していると報じられた。取締役会はこの報道を否定し、複数の申し出がまだ検討中であると主張した。^[32]

2014年8月17日、マサチューセッツ州知事 デヴァル・パトリックとニューハンプシャー州知事 マギー・ハッサンは、和解を仲介しようと対立する両陣営と会談した。^[21] 8月22日、アーサー・Tと彼の姉妹は、対立する一族が所有する株式の50.5%に対して15億ドルのオファーを提示した。その後数日間の交渉は当初合意に至らなかった。^[33]数週間にわたる抗議活動により、一部のアナリストは同社が「悲惨な」財政難に陥っていると推定した。^[21]

2014年8月27日、マーケットバスケットの株主は、同社の残りの50.5%の株式をアーサー・T・デモラスとその姉妹に15億ドルで売却することで合意した。^{[1] [34]}フォーチュンによると、デモラスはプライベートエクイティファームのブラックストーングループから支援を受けており、購入価格に5億ドル以上を出資した。^{[35]しかし、}ボストングローブによると、情報筋は、この取引はプライベートエクイティではなく負債で資金調達されたと報じた。^[36]

フェリシア・ソーントンとジム・グーチは引き続き同社の最高経営責任者を務めたが、取引が完了するまでアーサー・Tに全業務権限が与えられた。2014年12月12日、取引が完了したことが発表された。^[36]

2024年1月現在、マーケットバスケットはマサチューセッツ州、ニューハンプシャー州、メイン州、ロードアイランド州の4州で90店舗を展開している。^{[37] [38] [39] [40] [41]}このチェーンの展開範囲は、ローウェルの元の店舗から放射状に広がるエリアで、ケープコッドからメイン州南部までのニューイングランドの海岸線に沿って、西はバーモント州境のすぐ手前、北はニューハンプシャー州ノースコンウェイまで広がっている。メイン州の最初の店舗は2013年8月にビッドフォードにオープンしたが、^[42]会社運営をめぐる家族間の争いにより、2013年から2014年にかけてプロジェクトが停滞する直前だった。アーサー・T・デモラス社長と彼の姉妹が2014年8月に会社の経営権を取得した後、デモラスは、停滞していた店舗のうち2、3店舗を年末までに開店させたいと発表した。^[43] 5年以内に、マーケットバスケットはアソル、アトルボロ、フォールリバー、リトルトン、プリマス、リビア、ウォルサムに店舗をオープンしました。^[44]リビアは抗議活動後に最初にオープンした店舗で、2014年10月26日でした。 ^[45]同社はニューイングランド全域で拡大を続け、2021年にはロードアイランド州ワーウィックとジョンストンの最初の2店舗を含め、85店舗に達しました。^[38]

2017年の評価で、コンシューマー・レポートはマーケットバスケットを全国スーパーマーケットの中でウェグマンズに次ぐ第2位にランク付けした。^{[46] [47]}年間1,000時間以上働く従業員は、利益分配プログラムに参加する資格がある。従業員はまた、医療や有給病気休暇などの福利厚生を受け、^{[18] [48]}労働組合に所属する従業員はいない。^{[49]マーケットバスケットはスーパーマーケットの}ポイントカードを使用しておらず、^[50]店舗内に薬局を併設していないのが一般的である。 ^[51]さらに、マーケットバスケットにはセルフチェックアウトレーンがない。同社の社長アーサー・T・デモラスは、「人間が人間を接客する」ことを望んでいると述べた。^[52] 2017年まで、マーケットバスケットには公式の企業ウェブサイトやオンラインプレゼンスはなかった。顧客が立ち上げた独立したウェブサイトがその空白を埋め、週替わりの特別セールや店舗の場所と営業時間などを掲載していた。^[53] 2017年10月24日、同社は初のウェブサイトとFacebook、Twitter、Instagramのソーシャルメディアアカウントを立ち上げた。^[54]

• マーケットバスケット公式サイト