ダッシュボード（コンピューティング）

コンピュータ情報システムにおいて、ダッシュボードはグラフィカルユーザーインターフェースの一種であり、視覚化と概要情報の組み合わせにより、特定の目的またはプロセスに関連するデータを一目で確認できるビューを提供することが多い。 ^{[1] [2] [3] [4]}他の用法では、「ダッシュボード」は「進捗レポート」または「レポート」の別名であり、データ視覚化の一形式と見なされます。

ダッシュボードはWebブラウザからアクセスでき、定期的に更新されるデータソースにリンクされていることが多い。 [ ^{1 ] [ 3]}ダッシュボードはインタラクティブであることが多く、通常は要素をクリックしてより詳細な情報を表示することで、ユーザーが自分でデータを探索できるようにしている。^{[1] [3]}

ダッシュボードという用語は、運転者が計器パネルを介して主要な機能を一目で監視できる 自動車の ダッシュボードに由来しています。

デジタルダッシュボードのアイデアは、1970年代の意思決定支援システムの研究に続くものです。現代のビジネスダッシュボードの前身は、1980年代に経営情報システム（EIS）の形で初めて開発されました。主にデータの更新と処理に関する問題により、情報は不完全で信頼性が低く、多くの異なるソースに分散していることが多く、このアプローチは実用的ではないことがすぐに認識されました。^[5]そのため、EISは1990年代まで休眠状態でしたが、情報化時代が加速し、データウェアハウスとオンライン分析処理（OLAP）によってダッシュボードが適切に機能するようになりました。^{[5]有効なテクノロジーが利用可能であったにもかかわらず、ダッシュボードの使用は、}主要業績評価指標（KPI）の台頭と、ロバート・S・カプランとデビッド・P・ノートンのバランストスコアカードの導入により、1990年代後半まで普及しませんでした。^[6] 1990年代後半、マイクロソフトはデジタル神経系と呼ばれる概念を推進し、「デジタルダッシュボード」はその概念の1つの柱であると説明されました。^[7]今日、ダッシュボードの使用はビジネスパフォーマンス管理（BPM）の重要な部分を形成しています。 当初、ダッシュボードは監視目的で使用されていましたが、現在では技術の進歩により、ダッシュボードはより分析的な目的で使用されています。 ダッシュボードの使用には、シナリオ分析、ドリルダウン機能、およびプレゼンテーション形式の柔軟性が組み込まれています。^[8]

デジタル ダッシュボードを使用すると、管理者は組織内のさまざまな部門の貢献を監視できます。さらに、情報を「ロールアップ」して、組織全体の統合ビューを表示できます。組織全体のパフォーマンスを正確に測定するために、デジタル ダッシュボードを使用すると、組織内の各部門から特定のデータ ポイントを取得してレポートし、パフォーマンスの「スナップショット」を提供できます。

デジタルダッシュボードを使用する利点は次のとおりです。^[9]

• パフォーマンス指標の視覚的表示
• マイナスの傾向を識別し修正する能力
• 効率性/非効率性を測定する
• 新しい傾向を示す詳細なレポートを生成する機能

収集されたビジネスインテリジェンスに基づいて、より情報に基づいた意思決定を行う能力

ダッシュボードは、ビジネス全体の全体像を提供します。マネージャーは、売上、データ インベントリ、Web トラフィック、ソーシャル メディア分析、および 1 つのダッシュボードに視覚的に表示されるその他の関連データのパフォーマンスを俯瞰できます。ダッシュボードは、マーケティング データを表示するためのダッシュボードによって、マーケティング プロセスが手動で行うよりも簡単で信頼性が高くなるため、マーケティング/財務戦略の管理が向上します。Web分析は、多くの企業のマーケティング戦略を形作る上で重要な役割を果たします。ダッシュボードでは、データがより正確で 1 つの領域にまとめられるため、売上と財務報告の追跡も容易になります。最後に、ダッシュボードは、自動化された電子メールと通知を通じてマネージャーとクライアントの両方にプロジェクトの進捗状況を最新の状態に保つため、監視を通じて顧客サービスが向上します。^{[引用が必要]}

• 複数のレポートを実行する場合に比べて時間を節約できます
• すべてのシステムを瞬時に完全に可視化
• データの外れ値と相関関係を素早く特定
• 1か所に統合​​されたレポート
• モバイルデバイスですぐに指標にアクセス可能

ダッシュボードは役割に応じて分類することができ、戦略的、分析的、運用的、または情報的のいずれかになります。^{[5]ダッシュボードは情報ラダーの3番目のステップであり、}データをますます価値のある洞察に変換することを示しています。 ^{[引用が必要]}

戦略ダッシュボードは、組織内のあらゆるレベルの管理者をサポートし、意思決定者がビジネスの健全性と機会を監視するために必要な概要をすばやく提供します。このタイプのダッシュボードは、パフォーマンスと予測の高レベルの測定に重点を置いています。戦略ダッシュボードは、常に変化することのないデータの静的スナップショット (日次、週次、月次、四半期ごと) を活用します。

分析目的のダッシュボードには、より多くのコンテキスト、比較、履歴、およびより繊細なパフォーマンス評価が含まれることがよくあります。さらに、分析ダッシュボードは通常、基礎となる詳細へのドリルダウンなど、データとのやり取りをサポートします。運用を監視するためのダッシュボードは、戦略的な意思決定やデータ分析をサポートするダッシュボードとは異なる設計になっていることが多く、常に変化し、即座に注意と対応が必要になる可能性のあるアクティビティやイベントを監視する必要があります。

デジタル ダッシュボードは、監視対象のビジネス プロセスに固有のフローを追跡するようにレイアウトされる場合があります。ユーザーは、グラフィカルに高レベルのプロセスを確認し、低レベルのデータにドリルダウンできます。このレベルの詳細は、企業内の奥深くに埋もれていることが多く、上級管理職には利用できません。

現在、市場を席巻しているデジタル ダッシュボードには、デスクトップ ソフトウェア アプリケーション、Web ブラウザー ベースのアプリケーション、デスクトップ アプリケーション (デスクトップウィジェットとも呼ばれる) の 3 つの主な種類があります。最後のものはウィジェット エンジンによって駆動されます。

デスクトップ ベースとブラウザー ベースの両方のプロバイダーは、Web ブラウザー経由でダッシュボードを配布できます。後者の例としては、Web ベースのブラウザーである Asana があります。これは、日常的なタスクから戦略的な部門横断的な取り組みまで、チームが作業を調整するのに役立ちます。これにより、チームは会社の目標からデジタル変革、製品の発売、マーケティング キャンペーンまで、すべてを管理できます。

専門のダッシュボードでは、企業のすべての機能を追跡できます。例としては、人事、採用、販売、運用、セキュリティ、情報技術、プロジェクト管理、顧客関係管理、デジタル マーケティング、その他多くの部門ダッシュボードがあります。スタートアップのような小規模な組織の場合、コンパクトなスタートアップ スコアカード ダッシュボードで、ソーシャル メディアから販売まで、さまざまなドメインにわたる重要なアクティビティを追跡できます。

デジタル ダッシュボード プロジェクトには、ビジネス ユニットが推進役として、情報技術部門が実現役として関与します。したがって、ダッシュボード プロジェクトの成功は、ダッシュボード内で提供される情報の関連性と重要性にかかっています。これには、監視対象として選択された指標と、それらの指標を形成するデータの適時性が含まれます。データは最新かつ正確でなければなりません。

主要業績評価指標、バランストスコアカード、販売実績数値などは、ビジネスダッシュボードに適したコンテンツの一部です。^[10]

ダッシュボードには、視覚的機能と機能的機能の組み合わせが含まれます。この機能の組み合わせにより、認知と解釈が向上します。パフォーマンスダッシュボードは、ビジネスインテリジェンスとパフォーマンス管理という2 つの強力な分野の交差点に位置します。したがって、さまざまなユーザーがさまざまな理由でこれらのダッシュボードを使用できます。たとえば、あるレベルの従業員は在庫の監視に目を向け、より管理的な役割を担う人は遅れている指標に目を向けることができます。その後、経営陣はダッシュボードを利用して、目標に対する戦略的パフォーマンスを評価できます。^[8]

バランスト スコアカードとダッシュボードは、互換性があるかのようにリンクされています。ただし、どちらも重要な情報を視覚的に表示しますが、形式が異なります。スコアカードは操作の品質を明らかにすることができますが、ダッシュボードは計算された指示を提供します。バランスト スコアカードには、「規範的」形式と呼ばれるものがあります。常に次のコンポーネントが含まれている必要があります。

• 視点 – グループ
• 目的 – 戦略計画から抽出した動詞名詞句
• 測定基準 – メトリックまたは主要業績評価指標 (KPI) とも呼ばれます
• スポットライト インジケーター – 測定値のパフォーマンスを一目で確認できる赤、黄、緑のシンボル。

これらの各セクションは、バランスト スコアカードが本質的に企業の重要な戦略的ニーズに関連付けられることを保証します。

ダッシュボードのデザインはより緩く定義されています。ダッシュボードは通常、監視および解釈できる一連のグラフィック、チャート、ゲージ、およびその他の視覚的な指標です。ダッシュボードに戦略的なリンクがある場合でも、目標は通常ダッシュボードに表示されないため、そのようには認識されない場合があります。ただし、ダッシュボードをカスタマイズして、グラフやチャートを戦略的な目標にリンクすることができます。^[11]

デジタル ダッシュボード テクノロジは、多くのソフトウェア プロバイダーから「すぐに使える」状態で提供されています。ただし、ダッシュボード アプリケーションの開発と保守を社内で継続している企業もあります。たとえば、GE Aviation は、航空機のスペア パーツ ビジネスの動向を監視するために、「Digital Cockpit」という独自のソフトウェア/ポータルを開発しました。

優れたダッシュボード設計では、次の点を考慮し、対処します。

• 設計対象となる媒体（デスクトップ、ラップトップ、モバイル、タブレット）
• データの表形式表示よりもビジュアルを使用する
• 棒グラフ: 1 つ以上のデータ系列を視覚化する
• 折れ線グラフ: 一定期間にわたる複数の従属データセットの変化を追跡する
• スパークライン: 単一のデータセットの傾向を示す
• スコアカード: KPIと傾向を監視する
• グラフに複数の色や形がある場合は凡例を使用する
• 空間配置：最も重要な視点を左上に置き（言語が左から右に書かれる場合）、その後の視点をZ字型に配置し、最も重要な情報が上から下、左から右のパターンに従うようにします^[12]
• 色覚異常者に配慮したパレットを使用し、色を一貫して必要な場所のみに使用する^[13]

優れた情報デザインは、重要な情報をユーザーに明確に伝え、補足情報に簡単にアクセスできるようにします。^[14]

優れたダッシュボードにはいくつかの重要な要素があります。^[15]

1. シンプルでコミュニケーションが取りやすい
2. 気を散らすものは最小限に...混乱を招く可能性があります
3. 意味のある有用なデータで組織化されたビジネスをサポート
4. 人間の視覚を情報の視覚的提示に応用する^[16]
5. 対象読者が簡単にアクセスできる^[17]

ビジネスインテリジェンスダッシュボード設計のための研究に基づくフレームワークでは、「クロスビジュアルインタラクション」がすべての機能の中で最も影響力があると示唆されています。^[18]

ダッシュボードは、企業が自社内だけでなく他社と比較しても進捗状況や傾向を視覚的に監視するためのツールとして機能します。ダッシュボードと視覚化には、リアルタイムで更新されるデータが含まれています。たとえば、Excel スプレッドシートの基礎データが変更されると、視覚化も変更されます。

Power BI は、ユーザーが使用しているデータを伝達するためのさまざまな種類の視覚化を作成するためのツールを提供します。これらの視覚化の例には、グラフ、マップ、クラスター化された列などがあります。Power BI は、ダッシュボードや視覚化の作成に使用できるデータを Excel から取得します。一方、Excel は Power BI からデータをインポートしません。Excel は通常、少ないデータに使用され、Power BI はより複雑です。Power BI は、時間の経過に伴う傾向を表示するために使用できます。たとえば、会社は、一定期間のコストと収益を示すタイム プロットを作成できます。その後、データは、日、月、四半期、年などごとに表示するように配置できます。これには、データをすばやく変更して比較できるように、簡単な書式設定ツールが必要です。Power BI では、色やラベルを追加して視覚化をカスタマイズできます。さらに、ユーザーがデータ ポイントをクリックすると、そのポイントまたは選択内容が何を示しているかを理解できます。Power BI には、企業がさまざまな州や国での売上と収益を表示できる、よく使用されるマップ機能もあります。データ量が最も多い場所は、サイズが大きく表示されます。たとえば、収益が最も多い州は、データの少ない州よりも大きくなります。Power BI はインタラクティブで、どのタイプのマップでも特定のカテゴリを展開して、含まれるデータをより深く調べることができます。^[19]

Tableau は、ユーザーがダッシュボードを作成できる別のプログラムです。伝えられるところによると、Tableau の最大の利点の 1 つは、保持できるデータの量です。Tableau は無制限に保持できますが、Excel スプレッドシートの容量は 1,048,576 行です。ただし、Excel の Power Pivot 機能を使用すると、数十億行を効果的に保持して分析できます。Tableau には、特定のポイントをクリックしてインタラクティブなダッシュボードを作成する機能があります。たとえば、データをマップ内に表示できます。特定の州または都市をクリックすると、その場所に含まれるデータを詳しく見ることができます。フィルターとパラメーターを追加することもできます。たとえば、米国全体の収益を分析する場合、特定の範囲内の給与のみを表示するパラメーターを設定できます。設定すると、この範囲内の州のみが強調表示されます。^[20]

Excel には、データの実装だけでなくデータの視覚化にも役立つツールが多数あります。Excel には、データを分類したり、シナリオごとにデータを分離したりするのに役立つ組み込み関数が多数あります。ユーザーは、データに使用するファイルを簡単にダウンロードして Excel シートに追加できます。Excel が提供するその他のツールには、条件付き書式設定と基本的なピボット テーブルとグラフの使用があります。Excel では、他のセルを参照できるため、最終的には複雑な計算を実行し、データから結論を導き出すことができます。^[21]

Arena Calibrate は、実践的なデータと BI サポートを備えた包括的なビジネス インテリジェンス レポート ツールを提供します。同社のサービスは、スタートアップ、代理店、中小企業を対象としており、広告、販売、電子メール、CRM、Web、分析データを最大限に活用できるようにします。

高度なETLデータ統合、柔軟なデータウェアハウス、カスタムデータ視覚化を提供するArena Calibrateは、Amex、Gentle Dental、National Golf Foundationなどの企業から信頼されています。専任のアカウントマネージャーとBIスペシャリストは、クライアントチームの延長として働き、各クライアントの独自のレポートビジョンを実現することを目指しています。^{[22] [23] [24]}

ダッシュボードやその他の視覚化を作成する際に役立つガイドラインがいくつかあります。ガイドラインには従うべき構造があり、それは読む方向から始まります。ダッシュボードや視覚化で情報をどのように配置するかについては、読む方向について考えると役立ちます。一般的な読む方向は、左から右、上から下です。この構造で情報の流れを作ると、他の人はより自然な構造でビジュアルを読んで理解することができます。ビジュアルやダッシュボードを作成する際に、ローカル近接性も念頭に置くべきもう 1 つの考え方です。情報を近接させることは、より効果的であり、ユーザーが結論を導き出すことにつながります。ビジュアルを作成する際に、ユーザーが情報過多にならないようにすることができます。重要なキーとなる数値をいくつか用意しておくと、情報が多すぎる場合よりも役立ちます。情報が多すぎて、提示するものに構造がない場合、それは「データ墓場」と呼ばれます。情報過多に伴うビジュアルを作成する際に念頭に置くべきもう 1 つの側面は、ビジュアル内でのインタラクションという考え方です。ダッシュボードを操作することで、ユーザーからさらに詳しい情報を取得でき、ダッシュボード上の情報をよりよく理解できるようになります。

ダッシュボード、特に図を作成する場合、チャートの視覚化は重要な要素です。複雑なデータがある場合、その資料から結論を導き出すのは難しい場合があります。ダッシュボード内にさまざまな視覚要素を配置できると、資料の全体像を把握しやすくなります。視覚的なレポート システムを使用できれば、複数の処理操作を実行できるため、意思決定の有効性を高めることができます。データの種類と受信者に応じて、より効果的であると見なされる視覚化の種類は異なります。ダッシュボードを作成するときに考慮すべきもう 1 つの要素は、従来のビジネス グラフィックをインタラクティブな形式で表示することです。ビジネス チャートは、主にインタラクティブなダッシュボードの形式で使用されます。ビジネス チャートの主な利点は、大多数のユーザーが理解できることです。

ダッシュボードと会計には多くのつながりがあります。ダッシュボードは、予算編成、経営管理、賃金管理に役立ちます。ダッシュボードは、データをすばやく読みやすい方法で提示するために使用されます。データを視覚的にすばやく提示できるため、より多くのデータを処理して理解できます。ダッシュボードは、パフォーマンス レポート、セクターの売上分析、在庫ローテーションに使用されます。ダッシュボードは、ダッシュボード テクノロジにアクセスできない場合よりも迅速に意思決定を行えるように、すばやく視覚化する必要があります。

ダッシュボードは、会計上の意思決定の設定にも使用されます。データは、変更が効率的か非効率的かを証明するのに役立ち、組織全体のシステムの改善に役立ちます。

ダッシュボードを効率的にするためには、ダッシュボードを作成する人が、情報がシンプルで読みやすく、解釈しやすいことを確認する必要があります。^[25]

• ビジネス活動の監視
• 複合イベント処理
• 企業業績管理
• データ表示アーキテクチャ
• イベントストリーム処理
• 情報グラフィック
• 情報デザイン
• 科学的視覚化
• コントロールパネル（ソフトウェア）

• スティーブン・フュー（2006年）。情報ダッシュボードデザイン。オライリー。ISBN 978-0-596-10016-2。
• ウェイン・エッカーソン (2006)。パフォーマンスダッシュボード: ビジネスの測定、監視、管理。ジョン・ワイリー・アンド・サンズ。ISBN 978-0-471-77863-9。